社會(huì)擴(kuò)招背景下高職院校教學(xué)改革探索
——以物流管理專業(yè)為例

李萍萍

（宣城職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育與管理學(xué)院 安徽·宣城 242000）

2019年政府工作報(bào)告首次提出高職擴(kuò)招百萬(wàn)，2020年政府工作報(bào)告再次提出為了讓更多的勞動(dòng)者長(zhǎng)技能、好就業(yè)，高職擴(kuò)招兩百萬(wàn)[1]。面向社會(huì)人員擴(kuò)招可以提升基層勞動(dòng)者的職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，也是高職院校發(fā)展的重大契機(jī)，促進(jìn)高職院校的內(nèi)涵建設(shè)。但同時(shí)由于其生源結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，給高職院校的教學(xué)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。2019年是高職院校面向社會(huì)人員擴(kuò)招的第一年，高職院校普遍不具備相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，缺乏針對(duì)社會(huì)人員的專業(yè)教學(xué)體系設(shè)置，招收社會(huì)人員以后如何做好針對(duì)他們的教育管理是目前亟需解決的問(wèn)題?，F(xiàn)代物流管理專業(yè)因其涵蓋面廣、吸納就業(yè)人員眾多，尤其適合面向社會(huì)人員擴(kuò)招。現(xiàn)代物流管理專業(yè)在面向社招人員授課時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合社招人員特點(diǎn)，適應(yīng)社招人員需求，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，多方面提升學(xué)生的知識(shí)與技能素質(zhì)。

一、物流行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀分析

（一）物流從業(yè)人員眾多

物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是生產(chǎn)服務(wù)性行業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，涵蓋了運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、快遞、冷鏈、物流信息、物流設(shè)施設(shè)備等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，涉及面廣，需要大量從業(yè)人員。國(guó)家發(fā)改委公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年底全國(guó)物流從業(yè)人員超過(guò)5000萬(wàn)人。國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，物資流通規(guī)模迅速擴(kuò)大，物流業(yè)欣欣向榮，隨著物流業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和增長(zhǎng)速度的加快，物流行業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)快速增加，需要大量、各層級(jí)的勞動(dòng)力資源。

（二）物流從業(yè)人員亟需提升學(xué)歷

中國(guó)物流市場(chǎng)中，相當(dāng)一部分企業(yè)由傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，自動(dòng)化、信息化水平偏低，多屬于勞動(dòng)密集型運(yùn)作，很多崗位高中、中專畢業(yè)生即能勝任，有的崗位甚至識(shí)字即可，企業(yè)招聘員工素質(zhì)要求普遍不高。通過(guò)對(duì)宣城及周邊城市的二十余家物流企業(yè)進(jìn)行電話及問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，初中、高中學(xué)歷的從業(yè)人員占70%以上。這些從業(yè)人員雖然能夠完成基本操作，勝任基層崗位，但是工作效率不高，對(duì)新技能、新知識(shí)的接收速度慢，缺乏職業(yè)上升渠道，因此流動(dòng)頻繁，工作年限超過(guò)三年的不足四成。從整體上看，從業(yè)人員學(xué)歷偏低、流動(dòng)頻繁，也不利于物流企業(yè)的發(fā)展，不利于物流企業(yè)的現(xiàn)代化、信息化進(jìn)程，使企業(yè)停滯在傳統(tǒng)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)階段。因此，物流從業(yè)人員亟需職業(yè)教育。

高職向社會(huì)人員擴(kuò)招的目的是為了培養(yǎng)技術(shù)技能人才，凸顯職業(yè)教育特色；同時(shí)可以促進(jìn)就業(yè)，緩解就業(yè)壓力，利于社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)代物流管理專業(yè)因?yàn)槠鋵?shí)踐性強(qiáng)，就業(yè)崗位多，就業(yè)范圍廣，且物流基層工作人員大多學(xué)歷偏低，亟需提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)本領(lǐng)，符合安徽省教育廳“社會(huì)急需、適合成人、易于就業(yè)”的社招原則[2]。

二、社招人員學(xué)情分析

高職院校開設(shè)物流管理專業(yè)普遍已有十多年時(shí)間，現(xiàn)代物流管理專業(yè)已經(jīng)形成了較為完善的教學(xué)體系，教學(xué)方式以線下教學(xué)為主，理實(shí)結(jié)合。但由于社招人員和傳統(tǒng)生源在生源結(jié)構(gòu)、學(xué)業(yè)水平、學(xué)習(xí)意愿及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等方面存在著不同，傳統(tǒng)教學(xué)模式并不完全適用于社招人員。

（一）生源結(jié)構(gòu)

高職傳統(tǒng)招生以普通畢業(yè)生和專業(yè)對(duì)口的中職學(xué)生為主，能夠在校集中管理，全日制授課。面向社會(huì)人員擴(kuò)招的主要對(duì)象是農(nóng)民工、退役軍人、下崗職工以及新型職業(yè)農(nóng)民四類人員，也涵蓋了希望提升學(xué)歷的在職人員，生源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化特征[3]。社招人員在工作經(jīng)歷、社會(huì)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)能力、年齡、婚姻狀況等各方面均有所不同，比傳統(tǒng)生源的學(xué)生面臨著更大的工作、生活壓力，可集中學(xué)習(xí)時(shí)間有限，需要更加靈活的教學(xué)方式。

（二）學(xué)業(yè)水平

高職傳統(tǒng)生源不論成績(jī)?nèi)绾?，均接受過(guò)不間斷的系統(tǒng)性的理論知識(shí)教育，理論基礎(chǔ)相對(duì)扎實(shí)，知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)完整，能夠適應(yīng)學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍。社招學(xué)生由于其生源結(jié)構(gòu)多樣化，理論基礎(chǔ)水平差異較大，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力各有不同。以宣城職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019級(jí)物流管理專業(yè)的擴(kuò)招學(xué)生為例，部分學(xué)生為初中學(xué)歷，以高中同等學(xué)力身份參加擴(kuò)招進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論基礎(chǔ)較差；也有退役軍人高中成績(jī)良好，退役后參加擴(kuò)招學(xué)習(xí)，他們有較強(qiáng)的紀(jì)律性，知識(shí)體系較為完整；部分學(xué)生年齡偏大，多年未接觸在校學(xué)習(xí)教育，不適應(yīng)學(xué)校氛圍，教學(xué)難度大。

（三）學(xué)習(xí)意愿及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

通過(guò)對(duì)宣城職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019年物流專業(yè)社招人員的調(diào)查，70%以上的學(xué)生學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈，有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是也表示堅(jiān)持自學(xué)較為困難，這對(duì)教學(xué)管理提出了更高的要求。不同學(xué)生又有不同的表現(xiàn)：從事物流方面工作的在職人員目標(biāo)最為明確，希望提升工作技能的同時(shí)提升學(xué)歷，突破職業(yè)發(fā)展的天花板，這類學(xué)生有明確的職業(yè)規(guī)劃，學(xué)習(xí)興趣濃厚，學(xué)習(xí)較為積極主動(dòng)，愿意投入較多的時(shí)間和精力；從事其他工作的在職人員，據(jù)調(diào)查僅有少部分考慮畢業(yè)后從事物流行業(yè)，其余純粹是為了提升學(xué)歷，他們學(xué)習(xí)興趣不高，主要是被動(dòng)學(xué)習(xí)；暫時(shí)無(wú)工作的學(xué)生希望提升就業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，學(xué)習(xí)意愿較高，但學(xué)習(xí)方向不甚明確。

面向社會(huì)人員的教學(xué)必須結(jié)合物流崗位特點(diǎn)，致力于滿足學(xué)生需求。擴(kuò)招的社會(huì)人員在工作過(guò)程中已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)能力不足，學(xué)習(xí)目標(biāo)較為明確，同時(shí)也具備一定的實(shí)際操作能力，但是還需要理論的補(bǔ)充。面對(duì)他們，教學(xué)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)設(shè)定為完善知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，并學(xué)以致用；以職業(yè)技能為主，兼顧學(xué)歷教育。

三、教學(xué)改革探索

（一）專業(yè)課程設(shè)置

本著服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的原則，通過(guò)實(shí)地調(diào)查、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等形式，了解到宣城周邊的物流企業(yè)中，高學(xué)歷的員工并不多，中低層管理人員缺乏；在倉(cāng)儲(chǔ)部門、運(yùn)輸部門一線工作的人員，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但專業(yè)管理知識(shí)不足，創(chuàng)新能力較差；操作技能強(qiáng)的物流基層工作人員的需求量相對(duì)較大。

以宣城職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，現(xiàn)代物流管理專業(yè)面向社招學(xué)生的課程開設(shè)主要對(duì)標(biāo)崗位需求，總體偏向于運(yùn)輸調(diào)度、快遞物流、生產(chǎn)物流、航運(yùn)物流、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)操作等內(nèi)容。教學(xué)的第一學(xué)年，側(cè)重于基礎(chǔ)理論素質(zhì)的提升；在教學(xué)的第二及第三學(xué)年細(xì)分專業(yè)方向，與當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)緊密聯(lián)系，將企業(yè)的工作任務(wù)導(dǎo)入專業(yè)課程，讓學(xué)生精通某一類物流操作及管理，以滿足不同崗位學(xué)生的具體需求，提高面向社會(huì)人員教學(xué)的針對(duì)性、實(shí)效性。在具體操作中，借鑒澳大利亞的分級(jí)模式，澳大利亞在面向社會(huì)人員開展職業(yè)教育過(guò)程中采用課程包的方式，課程包由必修課和選修課模塊化課程構(gòu)成，分為不同等級(jí)，學(xué)生可以逐步完成自主學(xué)習(xí)。職業(yè)院校可借鑒該模式，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。

除了上述常規(guī)課程的開設(shè)，通過(guò)定期調(diào)研，針對(duì)學(xué)生工作中遇到的困難及企業(yè)亟需解決的問(wèn)題，建立短期培訓(xùn)項(xiàng)目，如車輛調(diào)度、倉(cāng)庫(kù)5S管理、配送效率提升、分揀規(guī)范化、操作安全規(guī)定、物流信息系統(tǒng)運(yùn)行、臨時(shí)聘用一線員工的培訓(xùn)等專題教育。通過(guò)短期培訓(xùn)項(xiàng)目，解決具體問(wèn)題，強(qiáng)化教學(xué)的針對(duì)性。

（二）教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置

針對(duì)學(xué)生理論知識(shí)缺乏、時(shí)間受限等現(xiàn)狀，專業(yè)教學(xué)按照這樣一個(gè)過(guò)程去完成：學(xué)習(xí)——應(yīng)用——反饋——調(diào)整。

1．學(xué)習(xí)：采用融崗式教學(xué)，通過(guò)課程教學(xué)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、模擬操作建立基本知識(shí)體系；同時(shí)以不影響學(xué)生工作為前提，嘗試采用多種學(xué)習(xí)方式，線上教學(xué)和線下教學(xué)相結(jié)合。

2．應(yīng)用：社招的學(xué)生作為已就業(yè)人員，學(xué)習(xí)到的知識(shí)可以隨時(shí)應(yīng)用到自己的崗位工作中，這是社會(huì)人員教育獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。在應(yīng)用中學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握，真正做到學(xué)以致用，用以促學(xué)。

3．反饋：學(xué)生將在工作中不明白的知識(shí)點(diǎn)，或者實(shí)踐中需要但是課程中疏漏的知識(shí)點(diǎn)反饋給校內(nèi)教師。

4．調(diào)整：專業(yè)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)踐后的反饋，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)方式。針對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教學(xué)以引導(dǎo)為主，提高學(xué)生的自學(xué)能力；針對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生，理論知識(shí)以夠用為標(biāo)準(zhǔn)，技能傳授以實(shí)用為主；面向已在物流企業(yè)就業(yè)的學(xué)生，應(yīng)加強(qiáng)與他們的交流探討，著重解決工作中碰到的問(wèn)題；面向在其他行業(yè)就業(yè)的學(xué)生，加強(qiáng)通識(shí)課的教學(xué)，著重激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；面向待就業(yè)的學(xué)生，通過(guò)專業(yè)教育使其了解物流行業(yè)，并著重培養(yǎng)其求職技能。因材施教，努力使職業(yè)教育更符合不同學(xué)生的需求。

教學(xué)過(guò)程通過(guò)學(xué)習(xí)——應(yīng)用——反饋——調(diào)整實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

（三）師資調(diào)整

雖然宣城職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)教師已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了百分之百雙師型，但是教師主要來(lái)源于高校，從學(xué)校到學(xué)校，基本沒(méi)有物流崗位長(zhǎng)期從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不能有針對(duì)性地進(jìn)行社會(huì)人員的授課?？紤]從以下角度進(jìn)行調(diào)整：第一，高職院校聘請(qǐng)知名物流教授及行業(yè)專家到校開展講座，并邀請(qǐng)其參與學(xué)校物流專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制訂；第二，提升現(xiàn)有師資力量，完善物流專業(yè)教師的理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，更要注重對(duì)現(xiàn)有教師進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。鼓勵(lì)教師利用寒暑假時(shí)間，多參加企業(yè)掛職鍛煉，增強(qiáng)教師實(shí)踐技能；參加校內(nèi)外各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，掌握物流行業(yè)最新動(dòng)態(tài)；多與其他院校交流學(xué)習(xí)。多措并舉，形成一支高素質(zhì)、專業(yè)對(duì)口、實(shí)操能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍；第三，從企業(yè)一線聘用懂理論、精于實(shí)踐的兼職教師，專兼結(jié)合，以專為主。

（四）融崗式校企合作

要真正面向企業(yè)，做好社招學(xué)生的教育，就要推進(jìn)校企合作，協(xié)同育人，建立物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的資源共享。可借鑒德國(guó)的雙元制模式，由企業(yè)和學(xué)校共同開展對(duì)學(xué)生的職業(yè)教育[4]。除了院校目前已有的合作企業(yè)外，可通過(guò)學(xué)生和參與工作的企業(yè)建立聯(lián)系，物流專業(yè)教師定期到企業(yè)交流，了解企業(yè)物流崗位要求，對(duì)標(biāo)企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)。高職院校利用自身的理論優(yōu)勢(shì)、教學(xué)資源對(duì)社招學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)；合作企業(yè)安排學(xué)生參加崗位實(shí)踐，并可鼓勵(lì)其員工組團(tuán)帶薪就讀本校，互惠互利。

（五）整合各方資源

高職院校大量擴(kuò)招，面臨著師資、場(chǎng)地等方面的諸多挑戰(zhàn)，需要高職院校、行業(yè)、企業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)等社會(huì)各方的共同努力，整合可用資源，緩解擴(kuò)招導(dǎo)致的教學(xué)資源短缺。從硬件來(lái)說(shuō)，各方合作可以充分利用設(shè)備、設(shè)施、場(chǎng)地等；從軟件來(lái)說(shuō)，各方合作可以充分利用高校的理論優(yōu)勢(shì)、行業(yè)的指導(dǎo)作用、企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。例如，通過(guò)校企雙元制育人，一方面能夠解決學(xué)校實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地不足、實(shí)訓(xùn)設(shè)備跟不上行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，另一方面能為學(xué)生提供實(shí)踐性的崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也解決了社招人員難以適應(yīng)全日制在校學(xué)習(xí)的難題。

（六）充分發(fā)揮線上教學(xué)優(yōu)勢(shì)

依托智慧樹、職教平臺(tái)、優(yōu)秀線上課程，逐步建立完善的線上課程體系，融合在線自測(cè)、學(xué)生討論等互動(dòng)教學(xué)環(huán)節(jié)，合作企業(yè)建立物流案例資源庫(kù)，提升課程與崗位實(shí)踐的匹配程度。同時(shí)加強(qiáng)線上教學(xué)監(jiān)控，將線上學(xué)習(xí)記錄納入過(guò)程性考核。

（七）構(gòu)建多元評(píng)價(jià)體系

社招人員的教學(xué)評(píng)價(jià)不能只依據(jù)考試成績(jī)，應(yīng)綜合考慮理論知識(shí)、行業(yè)證書、崗位技能等多方面內(nèi)容。理論考試成績(jī)由專業(yè)教師具體負(fù)責(zé)，根據(jù)線上過(guò)程表現(xiàn)、線下學(xué)習(xí)表現(xiàn)及卷面成績(jī)綜合考量，1+X證書由考點(diǎn)院校負(fù)責(zé)，崗位技能測(cè)試由企業(yè)負(fù)責(zé)。

（八）提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)

調(diào)查顯示，高職擴(kuò)招學(xué)生大部分已經(jīng)就業(yè)，采用線上教學(xué)為主，大多數(shù)教學(xué)過(guò)程中，師生處于時(shí)空分離狀態(tài)。為了在教學(xué)過(guò)程中保障學(xué)習(xí)效果，提升教學(xué)質(zhì)量，輔助遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生克服種種障礙達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，需要學(xué)校提供全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

1．教學(xué)內(nèi)容的展現(xiàn)?，F(xiàn)代物流管理專業(yè)網(wǎng)上教學(xué)資源分布于多個(gè)平臺(tái)，如智慧樹、優(yōu)質(zhì)慕課、職教平臺(tái)、物流云平臺(tái)等，如果教師不加以整合，一味要求學(xué)生下載各類APP，會(huì)造成學(xué)生學(xué)習(xí)的混亂，增加學(xué)生的畏難情緒。相關(guān)課程教師應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一建立網(wǎng)上課堂，將優(yōu)質(zhì)資源整合為一體，降低學(xué)習(xí)資源獲取的難度。

2．持續(xù)關(guān)注學(xué)生。社招學(xué)生沒(méi)有傳統(tǒng)在校生的學(xué)習(xí)氛圍，需要更強(qiáng)的自制力。專業(yè)教師及輔導(dǎo)員需要充當(dāng)學(xué)校和學(xué)生之間的連接紐帶，持續(xù)關(guān)注學(xué)生，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，督促學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)發(fā)展社招學(xué)生的自制能力[5]，提高其自學(xué)能力，增強(qiáng)其對(duì)信息資源的選擇甄別能力。

3．暢通師生交流。通過(guò)經(jīng)常性的師生交流，了解學(xué)生需求，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)。在課程教學(xué)交流過(guò)程中，啟發(fā)學(xué)生思維，引導(dǎo)學(xué)生在工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題，學(xué)以致用。

結(jié) 語(yǔ)

本文以現(xiàn)代物流管理專業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象，對(duì)高職擴(kuò)招背景下社會(huì)人員職業(yè)教育培養(yǎng)模式進(jìn)行探究，針對(duì)物流崗位人才需求，充分利用現(xiàn)有學(xué)院資源、專業(yè)資源，希望通過(guò)建設(shè)面向社會(huì)人員的物流專業(yè)教育體系，科學(xué)設(shè)置教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化師資結(jié)構(gòu)，建立校企合作，優(yōu)化線上資源，建立多元化評(píng)價(jià)體系，提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)等途徑實(shí)現(xiàn)新教學(xué)模式的優(yōu)化，解決社會(huì)人員培養(yǎng)中可能遇到的實(shí)際問(wèn)題，辦好面向社會(huì)、面向人人的現(xiàn)代職業(yè)教育，切實(shí)提高高職院校辦學(xué)質(zhì)量。