課堂教學(xué)評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的探索

佟曉麗，王嬿舒

（沈陽理工大學(xué)a.教務(wù)處；b.藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，遼寧沈陽 110159）

高等教育改革的核心環(huán)節(jié)是課程改革，而課堂教學(xué)改革是課程改革的重要組成部分。為提高本科教育教學(xué)質(zhì)量，教育部先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》《關(guān)于開展普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評(píng)估的通知》等文件，強(qiáng)調(diào)要提高課堂教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。2018 年8 月，陳寶生在新時(shí)代全國高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議上的講話中，提出了“四個(gè)回歸”,指出高校要真正把“水課”變成有深度、有難度、有挑戰(zhàn)度的“金課”［1］。因此，在“雙一流”建設(shè)及“互聯(lián)網(wǎng)+”的新背景下，利用新技術(shù)、新思維改進(jìn)高校課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)機(jī)制［2］，建立有問題必改、改必到位的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，對(duì)促進(jìn)教師教學(xué)水平的提升，提高本科人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要的推動(dòng)作用。

一、影響課堂教學(xué)評(píng)價(jià)及改進(jìn)機(jī)制的因素

從普通高等學(xué)校現(xiàn)狀入手，分析影響課堂教學(xué)評(píng)價(jià)及改進(jìn)的因素，主要有以下幾個(gè)方面：

（1）評(píng)價(jià)主體。課堂教學(xué)包括教與學(xué)兩個(gè)方面，學(xué)生是課堂教學(xué)質(zhì)量的受益者，在評(píng)價(jià)過程中應(yīng)該獲得更多的表達(dá)訴求和參與的機(jī)會(huì)；教師是課堂教學(xué)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者，對(duì)課堂教學(xué)效果的分析最真實(shí)、最直接，二者的參與將影響課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果。

（2）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的最終目的是為了提升課堂教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，因此，評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)要從目的出發(fā)，具有針對(duì)性。評(píng)價(jià)主體的多元性、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、指標(biāo)點(diǎn)的設(shè)計(jì)、指標(biāo)內(nèi)容的選擇以及評(píng)價(jià)方式都對(duì)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果有直接的影響。

（3）結(jié)果反饋。隨著教學(xué)環(huán)境的泛在化、教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)化、教學(xué)模式的多樣化、教學(xué)手段的現(xiàn)代化、教學(xué)內(nèi)容的信息化，使得評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)方式及評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)以多種形式呈現(xiàn)。教務(wù)部門將搜集、整理評(píng)價(jià)信息，這些信息的應(yīng)用對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)具有指導(dǎo)意義。

（4）持續(xù)改進(jìn)。充分利用評(píng)價(jià)結(jié)果，建立改進(jìn)機(jī)制。學(xué)校是建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的關(guān)鍵因素，它是課堂教學(xué)條件的提供者、課堂教學(xué)質(zhì)量相關(guān)政策的制定者，以及質(zhì)量監(jiān)控、督導(dǎo)政策的執(zhí)行者，是課堂教學(xué)質(zhì)量得以提升的保障者。學(xué)校必須明確評(píng)價(jià)的意義，制定對(duì)教學(xué)質(zhì)量提升及教師發(fā)展具有導(dǎo)向性的政策，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)與改進(jìn)的統(tǒng)一。

二、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系重要性

2018 年，教育部發(fā)布了《普通高等學(xué)校本科類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《國標(biāo)》），《國標(biāo)》在課堂教學(xué)方面做了明確的規(guī)定，在教學(xué)效果及課堂教學(xué)質(zhì)量保障體系等方面提出了明確要求，這為課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立提供了思路［3］。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)由許多要素構(gòu)成，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式、教學(xué)方法、教學(xué)效果等。同時(shí)，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)具有系統(tǒng)性，它涉及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建構(gòu)、評(píng)價(jià)方式方法的選擇、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的整合分析、評(píng)價(jià)結(jié)果的及時(shí)反饋應(yīng)用等。為確保課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性、有效性，必須設(shè)計(jì)突出現(xiàn)代教學(xué)觀的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

在設(shè)計(jì)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，要注重教學(xué)內(nèi)容的思想性及學(xué)術(shù)性，將學(xué)科的學(xué)術(shù)前沿知識(shí)及科研成果融入課程、帶入課堂，激發(fā)學(xué)生科學(xué)探索的積極性。指標(biāo)點(diǎn)的設(shè)計(jì)要強(qiáng)化立德樹人思想，將德育教育融入課堂教學(xué)，注重課程思政。要注重教學(xué)設(shè)計(jì)的互動(dòng)性，教學(xué)組織和設(shè)計(jì)要以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，采用靈活的教學(xué)方法、教學(xué)手段，引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生提出問題，勇于質(zhì)疑，這將有助于師生互動(dòng)。要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程的成長(zhǎng)性，要求學(xué)生在掌握理論知識(shí)、學(xué)習(xí)方法的同時(shí)，更多地關(guān)注自我的切身感受、自我成長(zhǎng)、能力培養(yǎng)及素質(zhì)的提高。另外，評(píng)價(jià)指標(biāo)要突出科學(xué)性、導(dǎo)向性和可測(cè)性。每一個(gè)指標(biāo)點(diǎn)都要明確指向某一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)或者具體的教學(xué)行為，對(duì)于教師在課堂教學(xué)這一環(huán)節(jié)的表現(xiàn)，學(xué)生可以根據(jù)課堂觀察和主觀感受，給出客觀且相對(duì)公正的評(píng)價(jià)［4］，從而能夠幫助教師有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)。

評(píng)價(jià)不是獨(dú)立的，其目的是利用評(píng)價(jià)結(jié)果診斷和改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)。學(xué)校建立課堂教學(xué)評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，重在發(fā)揮其引導(dǎo)功能，調(diào)動(dòng)教師的積極性及主觀能動(dòng)性，改善和提高正在進(jìn)行中的教與學(xué)的雙邊活動(dòng)，提升教學(xué)質(zhì)量。

三、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立

1.堅(jiān)持“學(xué)生為本”的理念

“學(xué)生為本”是課堂教學(xué)評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)機(jī)制建設(shè)的前提和根本出發(fā)點(diǎn)。首先，在各個(gè)環(huán)節(jié)要凸顯學(xué)生的主體地位，通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為和課堂效果的評(píng)價(jià)，促使教師整合教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)課堂教學(xué)組織形式及教學(xué)方法、教學(xué)手段。其次，重視學(xué)生學(xué)習(xí)行為、動(dòng)機(jī)和自我管理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)行為，增加課堂教學(xué)中的師生互動(dòng)，使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。第三，明確學(xué)生在課堂教學(xué)評(píng)價(jià)中的權(quán)利和義務(wù)。學(xué)生是評(píng)價(jià)利益的相關(guān)者，在制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、選擇評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)組織形式中，有參與評(píng)價(jià)的權(quán)力和表達(dá)訴求的機(jī)會(huì)。

2.增加評(píng)價(jià)主體

教育部已經(jīng)將相關(guān)黨政單位和教學(xué)科研單位的副處級(jí)以上干部、專兼職督導(dǎo)人員（包括校級(jí)督導(dǎo)和院級(jí)督導(dǎo)）的聽課數(shù)據(jù)納入國家數(shù)據(jù)平臺(tái)填報(bào)系統(tǒng)，成為數(shù)據(jù)采集的一部分。學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)人才培養(yǎng)的過程管理，建立課堂教學(xué)評(píng)估制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、同行評(píng)議制度、領(lǐng)導(dǎo)和教師聽課制度，以及學(xué)生定期反饋制度。完善學(xué)院（系、部）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，強(qiáng)化二級(jí)學(xué)院在課堂教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)中的作用，增加評(píng)價(jià)主體，將他人評(píng)價(jià)與教師自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，建立學(xué)生在線評(píng)價(jià)、教師自我評(píng)價(jià)、專家重點(diǎn)評(píng)價(jià)等多維課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，使評(píng)價(jià)結(jié)果具有客觀性，逐步建立保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高的長(zhǎng)效機(jī)制。

3.建立多方聽、評(píng)課制度

（1）領(lǐng)導(dǎo)干部及督導(dǎo)團(tuán)專家聽、評(píng)課制度。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聽評(píng)課制度，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部走入課堂，了解學(xué)校動(dòng)態(tài)，密切聯(lián)系師生，傾聽廣大師生對(duì)教學(xué)工作的意見、建議。各職能部門及教輔單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)深入課堂，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)管理等教學(xué)工作中存在的與本部門相關(guān)的問題。健全校、院二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組織，完善教學(xué)督導(dǎo)制度，重視對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)價(jià)，發(fā)揮二級(jí)學(xué)院在評(píng)價(jià)中的作用。進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)專家評(píng)教制度，督導(dǎo)團(tuán)專家對(duì)課堂教學(xué)行為進(jìn)行觀察，廣泛采集課堂教學(xué)中的各類信息，通過對(duì)課堂教學(xué)狀況的分析、判斷和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)其監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)的功能，達(dá)到促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升的目標(biāo)。

（2）同行聽、評(píng)課制度。建立課程負(fù)責(zé)人、同行教師聽評(píng)課制度。課程負(fù)責(zé)人、同行教師通過觀察課堂教學(xué)和查看課程材料，對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容及課堂教學(xué)組織形式等進(jìn)行評(píng)價(jià)。同行聽課制度有利于教師分享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，有利于拓展教師的教學(xué)思路，豐富教師的教學(xué)方法，有助于形成互相幫助、互相學(xué)習(xí)的良好氛圍，從而提高教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。課程負(fù)責(zé)人、同行在教學(xué)評(píng)價(jià)中承擔(dān)著質(zhì)量評(píng)價(jià)人的角色，因其自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，他們的評(píng)價(jià)結(jié)果將逐漸被許多高校引入教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，作為對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的有效補(bǔ)充。

（3）教師自評(píng)。教師自評(píng)是課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，是多元主體評(píng)價(jià)的重要組成部分，是教師自我調(diào)整、自我提升的過程。自評(píng)的關(guān)鍵是明確教師自評(píng)的關(guān)注點(diǎn)，比如課堂的收獲、存在的問題、與預(yù)期教學(xué)目標(biāo)的差距等，使教師對(duì)自己的教學(xué)行為有深入的了解和清醒的認(rèn)識(shí)。通過自評(píng)肯定自己的成績(jī)，找出問題，明確有待改進(jìn)的地方。教師對(duì)課堂教學(xué)行為和教學(xué)效果的自我評(píng)價(jià)具有反思、診斷的功能，通過教師自評(píng)，可以完善課堂教學(xué)活動(dòng)，提升課堂教學(xué)效果，促使教師教學(xué)水平的提高。

（4）學(xué)生評(píng)教。為提高教師教學(xué)質(zhì)量，幫助、督促教師提升教學(xué)技能，學(xué)生評(píng)教是高校普遍采用的一種課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方式。學(xué)生評(píng)教是評(píng)價(jià)教師課堂教學(xué)質(zhì)量最直接的方法，是體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體地位、學(xué)生直接參與學(xué)校教學(xué)管理的一種手段。學(xué)生評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容包括教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)方法、教學(xué)效果、教學(xué)資源及教學(xué)環(huán)境等。學(xué)校應(yīng)重視學(xué)生的評(píng)價(jià)意見，努力保證學(xué)生的評(píng)教結(jié)果及時(shí)反饋，形成改進(jìn)意見并將改進(jìn)工作落到實(shí)處，形成“評(píng)價(jià)—建議—改進(jìn)—發(fā)展”的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)以評(píng)促教、以評(píng)促改。

4.實(shí)行評(píng)價(jià)結(jié)果反饋制度

課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的目的是以學(xué)生發(fā)展為核心，提升教師的教學(xué)水平和教學(xué)能力。學(xué)校要加強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性評(píng)價(jià)，合理使用課堂教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果，注重考核結(jié)果的正向應(yīng)用，評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用要謹(jǐn)慎、得當(dāng)。實(shí)行評(píng)價(jià)結(jié)果反饋制度，將質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給各學(xué)院，將結(jié)果納入教師考評(píng)內(nèi)容，作為教師年終考核、職稱評(píng)聘的依據(jù)，考核結(jié)果較差的教師，學(xué)院將采取幫扶措施，實(shí)現(xiàn)教師的共同進(jìn)步。采用座談會(huì)等方式，獲得直接的反饋信息，共同探討教學(xué)中存在的問題，鼓勵(lì)師生提出改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)以評(píng)促教，

5.實(shí)行課堂教學(xué)質(zhì)量報(bào)告制度

學(xué)校鼓勵(lì)教師從教學(xué)活動(dòng)的整體運(yùn)行情況、課堂教學(xué)的亮點(diǎn)、過程管理及目標(biāo)達(dá)成等方面進(jìn)行分析，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，以教研室為單位進(jìn)行充分的論證，肯定課堂教學(xué)取得的成績(jī)，幫助教師剖析存在的問題，找出差距與不足，積極推進(jìn)課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，形成課堂教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，這一制度將有助于提升教師的教學(xué)研究能力。

四、啟 示

（1）落實(shí)多主體評(píng)價(jià)。多主體評(píng)價(jià)探討的是內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，除課堂教學(xué)活動(dòng)的主要參與者，如教師、學(xué)生應(yīng)參與課堂教學(xué)評(píng)價(jià)外，制定政策者、校領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)團(tuán)、教師、同行、教務(wù)人員等不直接參加課堂教學(xué)活動(dòng)的人員也應(yīng)對(duì)教學(xué)活動(dòng)做出評(píng)價(jià)，將多主體評(píng)價(jià)落到實(shí)處。這種基于多重?cái)?shù)據(jù)來源的多方評(píng)價(jià)制度將及時(shí)、全面、客觀地反映教學(xué)實(shí)際情況，這將有助于進(jìn)一步提升本科教學(xué)質(zhì)量和教師教學(xué)能力。

（2）重視評(píng)價(jià)的引導(dǎo)性。課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的最終目的是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，重視評(píng)價(jià)對(duì)教師教學(xué)行為及教師發(fā)展的引導(dǎo)作用及評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的管理作用。在實(shí)踐中，應(yīng)注意評(píng)價(jià)結(jié)果與評(píng)價(jià)主體利益的相關(guān)性，將評(píng)價(jià)結(jié)果與教師自身發(fā)展、與學(xué)生能力培養(yǎng)相結(jié)合，引導(dǎo)教師發(fā)展及學(xué)生成長(zhǎng)，注重評(píng)估結(jié)果的有效利用。

（3）提升學(xué)生評(píng)教的有效性。強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)，注重學(xué)生評(píng)教的有效性。學(xué)生評(píng)教主要集中在期末進(jìn)行，對(duì)于學(xué)時(shí)較短、提前結(jié)束課程的教師學(xué)生不能進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，教務(wù)部門有必要調(diào)整評(píng)教時(shí)間，增大學(xué)生評(píng)教自由度。學(xué)生評(píng)教是學(xué)生參與教學(xué)管理的一種形式，學(xué)校應(yīng)注重學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，讓他們看到自己的評(píng)價(jià)意見被重視，并在一定范圍內(nèi)起到的作用，增加學(xué)生參加評(píng)教的責(zé)任感。（4）注重過程性評(píng)價(jià)，加強(qiáng)過程管理。要結(jié)合當(dāng)前教育形勢(shì)及學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的實(shí)際情況，合理設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)要素，制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，發(fā)揮評(píng)價(jià)的導(dǎo)向性功能。評(píng)價(jià)體系要強(qiáng)化過程管理，將過程管理與過程評(píng)價(jià)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)即評(píng)即改。評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)應(yīng)注重反饋與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)教學(xué)及教學(xué)過程的持續(xù)改進(jìn)，助推課堂改革，更好地落實(shí)教學(xué)診斷與改進(jìn)工作。