中小學(xué)校園心理危機(jī)干預(yù)體系構(gòu)建的實(shí)踐探索

安旖?王春前?黨蓉蓉

摘要：針對師生及家長普遍存在的心理問題認(rèn)識誤區(qū)、心理問題篩查工具不科學(xué)、干預(yù)能力不足和干預(yù)機(jī)制不健全等問題，鄭州市回民高級中學(xué)經(jīng)歷了前期積累、體系構(gòu)建、體系完善等三個(gè)階段，編制了“三因素”心理健康檢測工具系統(tǒng)，構(gòu)建了心理危機(jī)干預(yù)體系，形成了心理危機(jī)預(yù)警防控機(jī)制，提升了學(xué)生的心理健康素養(yǎng)，提高了干預(yù)隊(duì)伍的能力水平，擴(kuò)大了學(xué)校的影響力。

關(guān)鍵詞：心理危機(jī)；干預(yù)體系；校本探索

中圖分類號：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-2684（2023）99-0062-04

2023年，教育部等十七部門聯(lián)合發(fā)布了《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動計(jì)劃（2023—2025年）》，提出要完善心理危機(jī)干預(yù)，健全預(yù)警體系，優(yōu)化協(xié)作機(jī)制。鄭州市回民高級中學(xué)在長期積累的基礎(chǔ)上，開展了心理危機(jī)干預(yù)體系構(gòu)建的實(shí)踐探索，取得了一定成效。

一、問題的提出

（一）普遍存在認(rèn)識誤區(qū)

家長、教師、學(xué)生普遍對心理健康和心理問題認(rèn)識不清，不少人有心理問題的“污名化”和“病恥心”傾向，擔(dān)心被“貼標(biāo)簽”和“有色眼鏡”看待，故意回避問題，嚴(yán)重影響心理危機(jī)的識別和干預(yù)。

（二）心理問題篩查工具不科學(xué)

以往在開展心理健康普測時(shí)，常采用癥狀取向的測評量表，容易讓學(xué)生“對號入座”，給健康人群造成不可低估的“污染”，甚至有學(xué)生故意給自己戴心理問題的“帽子”，達(dá)到回避責(zé)任的目的。

（三）教師和家長干預(yù)能力不足

大多數(shù)教師和家長沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，相關(guān)理論、技能缺乏，無法及時(shí)識別和干預(yù)心理問題。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理困擾時(shí)，往往以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)認(rèn)識進(jìn)行道德說教，實(shí)效較差或適得其反。

（四）學(xué)校干預(yù)機(jī)制不健全

在應(yīng)對心理危機(jī)的機(jī)制方面，主要靠心理測評篩選、心理教師干預(yù)或轉(zhuǎn)介。缺乏學(xué)生、學(xué)科教師、班主任、家長、心理教師協(xié)同參與的識別與干預(yù)體制，尚沒有建立起預(yù)警管理制度，影響危機(jī)識別、預(yù)警與干預(yù)的反應(yīng)速度，無法滿足心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)際需要。

二、探索過程與方法

（一）前期積累階段

作為河南省中小學(xué)心理健康教育示范校和全國中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校，在心理危機(jī)的識別方面，在2015年以前，主要由班主任和專職心理教師承擔(dān)，識別的途徑主要為日常觀察、家長反饋和心理測評；干預(yù)與轉(zhuǎn)介工作由專職心理教師承擔(dān)，主要途徑為有針對性地跟蹤輔導(dǎo)和特定學(xué)生轉(zhuǎn)介。

（二）體系構(gòu)建階段

2015—2019年，我校以心理健康教育全面提升和心理危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)為目標(biāo)，通過隊(duì)伍培育、學(xué)生心理檔案建設(shè)和危機(jī)干預(yù)體系探索，完成了學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)體系的初步構(gòu)建。首先，學(xué)校借助假期教師培訓(xùn)和校本研修等途徑，對全校教師進(jìn)行心理健康知識和危機(jī)干預(yù)技能的系統(tǒng)培訓(xùn)；通過家長學(xué)校，開展心理危機(jī)影響因素、危機(jī)識別和干預(yù)指導(dǎo)，形成了系統(tǒng)的課程體系；通過班級心理委員的專項(xiàng)指導(dǎo)、定期交流等途徑，不斷提升學(xué)生的識別和初步干預(yù)能力。其次，在進(jìn)行危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍建設(shè)的過程中，建立了三級心理危機(jī)干預(yù)體系，由學(xué)生、家長、教師日常識別，并輔以心理測評，建立心理危機(jī)預(yù)警庫；然后針對不同級別的預(yù)警學(xué)生，分別由教師（主要是班主任）、年級兼職心理教師和學(xué)校專職心理教師分類干預(yù)。

（三）體系完善階段

2020年以后，我校與高校合作，更加深入研究和探索心理危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建工作。首先，我們在分析前期危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)工作的同時(shí)，梳理和明確了心理健康檢測工具、心理問題識別路徑、心理危機(jī)影響因素、危機(jī)分級干預(yù)策略、重點(diǎn)關(guān)注人群等研究方向；其次，以課題研究為抓手，在高校專家的指導(dǎo)下，組織專兼職心理教師，采用逐項(xiàng)攻堅(jiān)的策略，邊研究邊實(shí)踐，積累了大量的實(shí)踐案例、成功經(jīng)驗(yàn)和工作反思。再次，以上級督導(dǎo)工作落實(shí)為契機(jī)，開展教師培訓(xùn)、案例分享、問題交流等形式的校本研修活動，促進(jìn)全體教師能力提升。最后，在專家的支持下，利用專業(yè)工具，開展心理健康教育和心理危機(jī)干預(yù)的效果評估工作，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問題，提出新的努力方向。

三、取得的成果

（一）編制了“三因素”心理健康檢測工具系統(tǒng)

我校以服務(wù)全體學(xué)生的心理健康為宗旨，經(jīng)過篩選比對，挑選信效度高、適合高中生的心理量表，構(gòu)建了涵蓋心理能量、心理問題、影響因素等“三因素”的心理健康檢測工具系統(tǒng)。如圖1所示，在檢測中，首先選用適合全體學(xué)生的簡式量表進(jìn)行初檢，區(qū)分心理健康人群和疑似有心理問題的人群；然后，疑似有心理問題的學(xué)生，使用適合高中生的癥狀取向量表進(jìn)行復(fù)檢，排除健康學(xué)生，進(jìn)一步確認(rèn)有心理問題的學(xué)生。接下來，參加初檢的所有學(xué)生均進(jìn)行心理能量和影響因素測評。最后，按照健康學(xué)生和疑似有心理問題的學(xué)生進(jìn)行分類，進(jìn)行心理能量和心理問題產(chǎn)生的影響因素分析，提出健康學(xué)生的潛力開發(fā)策略和有心理問題學(xué)生的干預(yù)策略。

（二）構(gòu)建了心理危機(jī)干預(yù)體系

首先，依照普查結(jié)果以及學(xué)生近期不同程度的情緒表現(xiàn)、人際關(guān)系、遭遇事件等方面表現(xiàn)，將心理危機(jī)分為三級（如表1）。然后，按照全員關(guān)注、分級輔導(dǎo)的原則進(jìn)行干預(yù)（如表2）。

（三）形成了心理危機(jī)預(yù)警防控機(jī)制

如圖2所示，經(jīng)過實(shí)踐探索，我們初步形成了心理危機(jī)預(yù)警防控機(jī)制。即以心理危機(jī)產(chǎn)生機(jī)理理論為基礎(chǔ)，以相關(guān)保障為支撐，系統(tǒng)化開展心理危機(jī)預(yù)警和防控工作。其中，預(yù)警按照假設(shè)—排查—澄清—評估，再到建立預(yù)警庫的順序開展。防控是在預(yù)警信息庫的基礎(chǔ)上，抓住重要時(shí)機(jī)，采取分類分級的策略進(jìn)行干預(yù)，開展應(yīng)急處置，適時(shí)進(jìn)行相關(guān)告知。

四、效果與反思

（一）效果

1.提升了學(xué)生的心理健康素養(yǎng)

我校學(xué)生接受了系統(tǒng)的心理健康教育，絕大多數(shù)能客觀認(rèn)識心理問題，具備危機(jī)求助意識。多年來，我校沒有發(fā)生惡性心理危機(jī)事件。同時(shí)，我們使用相關(guān)評估量表和測評系統(tǒng)，從學(xué)習(xí)力、溝通與合作能力、批判性思維能力、生涯發(fā)展水平等四個(gè)方面，對比了2022年的畢業(yè)生在高一和高三時(shí)的測評數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示學(xué)生在四個(gè)方面均獲得明顯提升。

2.提高了干預(yù)隊(duì)伍的能力水平

學(xué)生心理委員熟練掌握了心理危機(jī)識別的方法、初步干預(yù)策略，明白危機(jī)處置與求助的基本流程。絕大多數(shù)家長的心理健康教育意識和危機(jī)干預(yù)求助意識明顯增強(qiáng)，能夠積極配合學(xué)校和教師開展教育和干預(yù)工作。我校教師的心理危機(jī)識別和干預(yù)能力獲得大幅提升。全體教師尤其是班主任，掌握了基本的知識和技能，能夠在教育教學(xué)過程中，滲透心理健康教育思想，能夠?qū)π睦斫】祵W(xué)生進(jìn)行常見的心理指導(dǎo)，能夠及時(shí)識別心理問題較嚴(yán)重的學(xué)生。

3.擴(kuò)大了學(xué)校的影響力

我校先后被評為河南省中小學(xué)心理健康教育示范校、全國中小學(xué)心理健康教育特色校、河南省首批基礎(chǔ)教育心理健康教育教師培訓(xùn)基地、河南省首批普通高中生涯教育學(xué)科基地。同時(shí)，我校在心理危機(jī)干預(yù)方面的經(jīng)驗(yàn)，通過高校及地方培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)術(shù)論壇、接訪交流等平臺，廣為傳播，并被省市多家媒體報(bào)道。

（二）不足

1.缺乏全體教師專業(yè)能力進(jìn)階提升的課程資源，急需基于問題、對應(yīng)理論、提供策略、演示技能的課程資源。

2.預(yù)警機(jī)制建設(shè)有待進(jìn)一步研究和完善。重點(diǎn)是針對不同的潛在危機(jī)人群，在不同情境下的識別與干預(yù)策略，亟待科學(xué)化、體系化研究。