高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量“精益”管理模式建構(gòu)

韋文波

一、精益管理思想的主要內(nèi)涵

精益思想（Lean Thinking）是從精益生產(chǎn)（Lean Production）中發(fā)展出的系統(tǒng)理論。美國(guó)麻省理工學(xué)院的詹姆斯·沃麥克（James Womack）和丹尼爾·瓊斯（Daniel Jones）通過(guò)對(duì)世界各地90多個(gè)汽車(chē)制造廠進(jìn)行調(diào)查和分析，認(rèn)為日本豐田汽車(chē)公司具有最適用于現(xiàn)代制造企業(yè)、最高效合理的生產(chǎn)管理方式，該方式在他們的研究著作中被概括稱為“精益生產(chǎn)方式”。后來(lái)，他們進(jìn)一步提出精益思想，其核心就是杜絕一切形式的浪費(fèi)，以最少的投入、最合理的流程創(chuàng)造出最多的價(jià)值。精益思想要求生產(chǎn)過(guò)程或服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)秩序最優(yōu)化、流動(dòng)最高效；讓顧客成為生產(chǎn)產(chǎn)品的拉動(dòng)者；其最終目標(biāo)是用精確可控的過(guò)程為顧客創(chuàng)造盡善盡美的價(jià)值和體驗(yàn)。

隨著現(xiàn)代管理理念的發(fā)展，精益思想融合了全面質(zhì)量管理、ISO 質(zhì)量管理體系、六西格瑪管理等優(yōu)秀管理理念，逐步形成了精益質(zhì)量管理，這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在管理理念、管理模式、管理過(guò)程和手段等各方面的創(chuàng)新。精益質(zhì)量管理實(shí)施精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，在科學(xué)合理的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上，對(duì)關(guān)鍵的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，綜合運(yùn)用多種途徑與方法持續(xù)系統(tǒng)改進(jìn)，追求達(dá)到卓越標(biāo)準(zhǔn)。“持續(xù)改善”“消除浪費(fèi)”，使得生產(chǎn)管理系統(tǒng)和結(jié)果趨于完美，是精益質(zhì)量管理的目標(biāo)。

二、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中引入精益管理的意義

（一）精益管理思想的先進(jìn)性和科學(xué)性適用于實(shí)踐教學(xué)

一方面，精益管理作為一種先進(jìn)的管理理念，有助于時(shí)刻激勵(lì)管理者用精益求精的理念鞭策和要求自己，在藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)管理過(guò)程中嚴(yán)格要求、關(guān)注細(xì)節(jié)，培養(yǎng)追求完美卓越的良好職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)；另一方面，精益管理作為一種先進(jìn)的管理模式，運(yùn)用在實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理上，要求管理者精心、精細(xì)組織教學(xué)過(guò)程，將每一個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)進(jìn)行明確規(guī)范，以減少資源占用，提升質(zhì)量效益；第三方面，精益管理作為一種先進(jìn)的管理文化，要求管理者對(duì)服務(wù)對(duì)象高度負(fù)責(zé)，注重文化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)積極氛圍，充分調(diào)動(dòng)師生的積極主動(dòng)性，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升；最后，精益管理作為一種先進(jìn)的管理方法，運(yùn)用于實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的建設(shè)中，對(duì)工作項(xiàng)目任務(wù)和崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化、量化，以科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)化的手段清晰引導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量建設(shè)的參與主體遵守規(guī)范、高效執(zhí)行、自我改進(jìn)，使教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。

（二）精益思想有助于提高藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)管理水平和效率

藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專業(yè)作為一門(mén)綜合性學(xué)科，注重培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)設(shè)計(jì)的職業(yè)能力，提高他們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。國(guó)外院校的藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)通常將教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合，采用多渠道方式培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力、創(chuàng)新能力、合作能力等。國(guó)內(nèi)各高職院校為社會(huì)培養(yǎng)了大批的藝術(shù)設(shè)計(jì)人才，但是設(shè)計(jì)教育的水平良莠不齊，生源素質(zhì)差異性較大，設(shè)計(jì)教育的發(fā)展速度與教學(xué)質(zhì)量不成正比。為了提高實(shí)踐教學(xué)管理和藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，采用精益管理思想，實(shí)行精細(xì)化管理已成為高校的理想選擇，也是專業(yè)建設(shè)強(qiáng)化特色、加快改革、提高質(zhì)量方面的有力抓手。現(xiàn)代教學(xué)管理要求順應(yīng)分工合作、精益管理、質(zhì)量保障、效益優(yōu)先的趨勢(shì)，實(shí)踐證明，精益管理對(duì)專業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展，對(duì)提高藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)管理水平和效率是行之有效的。

三、高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題

（一）藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)模糊

高職藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量顯現(xiàn)問(wèn)題情況差異性較大，缺乏教學(xué)管理服務(wù)理念，很多高職院校的藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理體系還不完善，缺乏針對(duì)性；強(qiáng)調(diào)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的特殊化，采用模糊和感性的質(zhì)量控制方式方法，對(duì)適應(yīng)藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)的質(zhì)量管控研究不足，系統(tǒng)性建設(shè)不夠。

（二）單元制教學(xué)模式不利于藝術(shù)設(shè)計(jì)綜合實(shí)踐能力培養(yǎng)

藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐更側(cè)重創(chuàng)意能力、職業(yè)能力、拓展能力的綜合應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)和職業(yè)崗位能力的對(duì)接。目前藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專業(yè)普遍采用單元制教學(xué)形式，過(guò)多注重設(shè)計(jì)教學(xué)的理論性和體系化，這種教學(xué)模式對(duì)高職藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐性要求關(guān)注不夠，創(chuàng)新創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)度不高，實(shí)踐能力培養(yǎng)的力度不足。

（三）過(guò)程性質(zhì)量評(píng)價(jià)不足導(dǎo)致質(zhì)量提升效能受限

藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的終結(jié)性評(píng)價(jià)往往以成果展示遮掩教學(xué)過(guò)程，成果檢驗(yàn)“一展遮百丑”，對(duì)能夠展現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量提升的過(guò)程觀測(cè)度不夠。藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)缺乏科學(xué)有效的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，難以對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行追蹤管理，難以形成積極有效的反饋，質(zhì)量持續(xù)提升效能受限。

四、藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)建構(gòu)精益管理模式的主要策略

（一）精益管理設(shè)計(jì)，建構(gòu)“五位一體”質(zhì)量控制模式

借鑒精益管理的核心方法：標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、精細(xì)化。采用因素分析法確定影響實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的五大因素為教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程體系、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和教學(xué)評(píng)價(jià)，明確影響因子之間的依存關(guān)系。利用PDCA 的管理辦法，以協(xié)調(diào)發(fā)展、過(guò)程控制、動(dòng)態(tài)調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制為保障，建立“五位一體”質(zhì)量控制模式，強(qiáng)調(diào)教學(xué)質(zhì)量管理是全要素、全過(guò)程的管理，使標(biāo)準(zhǔn)修訂、課程改革、團(tuán)隊(duì)搭建、平臺(tái)完善以及過(guò)程評(píng)價(jià)等質(zhì)量建設(shè)措施同步發(fā)展。“五位一體”質(zhì)量控制模式抓住了藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵矛盾，通過(guò)對(duì)創(chuàng)意能力、職業(yè)能力、拓展能力的整體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)培育，既尊重藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，又體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量控制模式構(gòu)建的規(guī)律，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的螺旋式提升。

（二）項(xiàng)目能力貫穿，重構(gòu)實(shí)踐教學(xué)課程體系

以“創(chuàng)意+職業(yè)+拓展”能力為核心要求，以工作流程對(duì)接教學(xué)過(guò)程，通過(guò)“文化導(dǎo)入、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、項(xiàng)目貫穿”，建構(gòu)主題課程（群）、項(xiàng)目課程（群）、跨界課程（群），實(shí)現(xiàn)能力系統(tǒng)化訓(xùn)練，打通單元課程之間的壁壘，建設(shè)異質(zhì)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，建立項(xiàng)目實(shí)施與創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)結(jié)合的“全流程”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，使藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專業(yè)學(xué)生不僅能夠調(diào)研、分析與設(shè)計(jì)，更能掌握工藝技能，提高創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)度。

“主題課程”圍繞設(shè)計(jì)流程主線，以設(shè)定的虛擬教學(xué)主題，將技術(shù)類(lèi)課程群和創(chuàng)意類(lèi)課程群進(jìn)行統(tǒng)籌穿插，形成了工藝技術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)意交融的課程結(jié)構(gòu)。“項(xiàng)目課程”根據(jù)工作流程中的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)項(xiàng)目課程予以實(shí)操，一般選取成熟的典型案例或企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)加強(qiáng)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)能力?！翱缃缯n程”改革現(xiàn)有的專業(yè)課程設(shè)置，突破課程的邊界，形成以專業(yè)跨界實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展的課程教學(xué)目標(biāo)，促進(jìn)藝術(shù)設(shè)計(jì)教育轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（三）量化標(biāo)準(zhǔn)考核，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量全過(guò)程評(píng)價(jià)

精益管理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理過(guò)程的精確可控。通過(guò)對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行的過(guò)程分析，分解各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制監(jiān)測(cè)點(diǎn)，有效控制實(shí)踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量提升，層層分解質(zhì)量生成環(huán)節(jié)的目標(biāo)，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容和過(guò)程設(shè)定中可衡量、可評(píng)價(jià)、可控制的涵蓋創(chuàng)意、職業(yè)、拓展能力等方面的126 個(gè)節(jié)點(diǎn)，形成了“三層五維”實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。三層即課程、學(xué)年、學(xué)業(yè)，五維即目標(biāo)、課程、內(nèi)容、方式、組織，圍繞“三層五維”的能力進(jìn)階，通過(guò)考試、報(bào)告書(shū)、快題設(shè)計(jì)、答辯、畢業(yè)開(kāi)放展示周等形式，對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量考核，為質(zhì)量分析與持續(xù)改進(jìn)提供了信息支撐。同時(shí)充分尊重用人單位、家長(zhǎng)、學(xué)生等不同質(zhì)量評(píng)價(jià)主體訴求并設(shè)置相應(yīng)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，才能基于精益管理不斷改善教學(xué)質(zhì)量。

五、結(jié)語(yǔ)

精益管理是現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程為了改進(jìn)質(zhì)量、提高績(jī)效、提升客戶滿意度而發(fā)展出的科學(xué)管理方法，將這一先進(jìn)的理念應(yīng)用到藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量管理中，必須考慮到各個(gè)學(xué)校的實(shí)際情況，充分尊重教育教學(xué)規(guī)律和職業(yè)教育的自身特點(diǎn)，不能生硬照搬精益思想的理論和方法，而是要充分領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵原理，內(nèi)化為教學(xué)管理系統(tǒng)性認(rèn)知，健全質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)、完善教學(xué)管理制度、建立教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立信息采集平臺(tái)、暢通信息反饋渠道、實(shí)施教學(xué)質(zhì)量考核和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤等機(jī)制，使質(zhì)量控制產(chǎn)生聚合成效，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專業(yè)實(shí)踐能力與教學(xué)質(zhì)量的螺旋式提升。

精益管理從本質(zhì)上講是一種文化、信念、一種理想追求，是建立在集體認(rèn)同基礎(chǔ)上的，廣大師生是精益管理的主體也是客體，藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的精益管理，必須要堅(jiān)持以人為本的理念，充分調(diào)動(dòng)師生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、營(yíng)造氛圍、保障有力，讓師生員工感受到精益管理的魅力和成效，自覺(jué)自主地參與到教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中，從而最大程度實(shí)現(xiàn)精益管理的質(zhì)量目標(biāo)。