融媒體時(shí)代“反轉(zhuǎn)新聞”的成因、危害及規(guī)避之策

（青海高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院 公共教學(xué)部，青海 樂都 810700）

在“反轉(zhuǎn)新聞”事件中，真相總是出現(xiàn)在事件被社會輿論發(fā)酵之后，并且其真實(shí)結(jié)果往往與新聞報(bào)道最初的呈現(xiàn)大相徑庭。新聞劇情突然發(fā)生大的反轉(zhuǎn)，甚至出現(xiàn)再反轉(zhuǎn)，公眾對這一新聞事件的態(tài)度也必然隨著劇情的變化而改變，甚至與最初的態(tài)度完全對立。這很大程度上制造社會輿論熱點(diǎn)或左右社會輿論的走向，對健康社會心態(tài)培育和社會治理現(xiàn)代化造成消極的負(fù)面影響。2013年8月，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上的講話中強(qiáng)調(diào)：“要深入開展網(wǎng)上輿論斗爭，嚴(yán)密防范和抑制網(wǎng)上攻擊滲透行為，組織力量對錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)進(jìn)行批駁?！盵1]對于新聞媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的治理，是社會治理的重要組成部分。營造風(fēng)清氣正的社會輿論環(huán)境是全社會共同的責(zé)任，也是培育健康社會心態(tài)、提升社會治理現(xiàn)代化的必然要求。

1 “反轉(zhuǎn)新聞”之成因

真實(shí)性是新聞報(bào)道最基本的原則，也是媒體人最基本的職業(yè)素養(yǎng)，但是為什么會在新聞報(bào)道中出現(xiàn)偏離事件本真的“反轉(zhuǎn)新聞”呢？為了保證新聞的嚴(yán)肅性，在報(bào)道敘事過程中并不需要像講故事那樣故意制造跌宕起伏的劇情，而是要簡明扼要地將發(fā)生的事件講清楚。但在現(xiàn)實(shí)中，一些新聞的劇情不僅發(fā)生了“反轉(zhuǎn)”，甚至出現(xiàn)了“再反轉(zhuǎn)”，直接影響和左右社會公眾的情緒隨之跌宕起伏，對健康社會心態(tài)培育造成消極影響。我們只有準(zhǔn)確把握“反轉(zhuǎn)新聞”產(chǎn)生的原因，才能有針對性地提出規(guī)避“反轉(zhuǎn)新聞”的合理化建議。

1.1 商業(yè)化的采編

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，自媒體紛紛涌現(xiàn)，新聞的采編和發(fā)布權(quán)不再被傳統(tǒng)媒體所壟斷，人人都能成為新聞的發(fā)布和傳播者。在“流量為王”的時(shí)代，傳統(tǒng)的新聞媒體為了追求效益最大化，只能最大程度地去迎合公眾的口味，而進(jìn)行商業(yè)化的采編。部分媒體為了追求實(shí)效性，形成“獨(dú)家新聞”的優(yōu)勢，往往對新聞本身的真實(shí)性審查不嚴(yán)格，甚至沒有認(rèn)真履行新聞審查的程序，而是在第一時(shí)間搶先報(bào)道。

1.2 煽情式的引導(dǎo)

新聞報(bào)道要貼近生活，尤其是要貼近普通人群的生活。在我國，新聞媒體肩負(fù)著講好中國故事的神圣使命。1918年9月，列寧在《論我們報(bào)紙的性質(zhì)》一文中強(qiáng)調(diào)：要“多深入生活。多注意工農(nóng)群眾怎樣在日常工作中實(shí)際地創(chuàng)造新事物”[2]。毫無疑問，我國的新聞工作者很好地堅(jiān)持了這一原則，注重挖掘普通人物的動(dòng)人故事。山東幼師陳春秀被冒名頂替事件引爆輿論之后，頂替者、事件的操作者都受到了不同程度的處理。加之，此時(shí)央視某主持人也在自媒體上分享了自己當(dāng)年高考差點(diǎn)被頂替的經(jīng)歷，使網(wǎng)友對高考出現(xiàn)腐敗導(dǎo)致教育不公的憤怒之情達(dá)到頂點(diǎn)。此時(shí)，已在做電商生意的茍某覺得“民心可用”，順勢拋出自己曾經(jīng)被兩次冒名頂替的言論，再次引爆網(wǎng)絡(luò)輿論，風(fēng)頭甚至掩蓋了陳春秀。盡管山東茍某兩次被冒名頂替事件最初源自自媒體，但是不少主流媒體也被裹挾其中。

1.3 娛樂化的呈現(xiàn)

融媒體是充分利用媒介載體的新型媒體，它在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”[3]。尤其是在“宣傳互融”方面，幾乎所有的新聞媒體都采取了多種方式、協(xié)同發(fā)力的措施，大大增強(qiáng)引導(dǎo)社會輿論的效果。不僅沿襲了傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視等渠道，而且開通了微博、微信、抖音、B站等新媒體形式，構(gòu)建起融媒體矩陣，形成強(qiáng)大的宣傳合力。微博、微信、抖音、B站等又被稱為社交媒體，已經(jīng)日益成為青少年生活的重要組成部分，其娛樂化的呈現(xiàn)方式深受青年一代的喜愛，影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體。一方面，主流媒體是弘揚(yáng)社會正能量的重要力量。另一方面，“反轉(zhuǎn)新聞”的當(dāng)事人也會利用自媒體對事件進(jìn)行渲染。例如，在茍某高考被冒名頂替事件中，為了贏得關(guān)注和支持，她本人利用自媒體多次發(fā)聲。

2 “反轉(zhuǎn)新聞”之危害

“反轉(zhuǎn)新聞”是新聞報(bào)道的一種特殊形態(tài)，由于其中包含大量不實(shí)成分和非理性的因素，加之其在融媒體時(shí)代傳播迅速，受眾廣泛，很容易對國家、社會和公民個(gè)人造成消極負(fù)面的影響。黨的十八大以來，黨和國家高度重視防范和化解社會風(fēng)險(xiǎn)，著重防范由網(wǎng)絡(luò)輿論印發(fā)的社會風(fēng)險(xiǎn)，確?；ヂ?lián)網(wǎng)可管可控，努力使我們的網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來，在這一過程中特別強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮新聞媒體在弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量方面的重大責(zé)任。由于“反轉(zhuǎn)新聞”頻發(fā)所造成的危害，需要引起相關(guān)部門的高度重視。

2.1 在宏觀上，增加了陷入“塔西佗陷阱”的風(fēng)險(xiǎn)

古羅馬歷史學(xué)家塔西佗在《歷史》一書中提出一個(gè)著名的觀點(diǎn)：“一旦皇帝成了人們憎恨的對象，他做的好事和壞事就同樣會引起人們對他的厭惡?！盵4]后來被引申為，政府一旦失去公信力，無論做什么都會招致群眾的不滿，即“塔西佗陷阱”。在我國，黨政軍民學(xué)，東西南北中，黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的，自然也包括對新聞媒體的領(lǐng)導(dǎo)。我國的主流媒體，具有比較強(qiáng)的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。公眾對政府的信任，建立在政府及其附屬機(jī)構(gòu)自身信譽(yù)的基礎(chǔ)之上；若要始終贏得公眾的信任和支持，必須堅(jiān)守工作的原則和底線。

2.2 在中觀上，增加社會陷入信任危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是黨的新聞輿論工作必須遵循的基本方針?！盵5]然而，“反轉(zhuǎn)新聞”頻發(fā)，恰恰說明少數(shù)新聞媒體并沒有很好地遵循這一方針。“反轉(zhuǎn)新聞”真相被揭露以后，往往伴隨著對某一群體或社會的 “網(wǎng)絡(luò)暴力”。在“茍某高考兩次被頂替”事件曝光初期，不明真相的公眾投入極大的關(guān)注度。

2.3 在微觀上，導(dǎo)致個(gè)人陷入權(quán)利實(shí)現(xiàn)危機(jī)

“反轉(zhuǎn)新聞”之所以能夠形成并迅速傳播，就在于融媒體時(shí)代“人人都有麥克風(fēng)”，個(gè)人的表達(dá)權(quán)得以延伸和擴(kuò)展，但并不是每個(gè)人都能正確地行使自身的表達(dá)權(quán)。

3 “反轉(zhuǎn)新聞”規(guī)避之策

按照治理成本理論，“反轉(zhuǎn)新聞”一旦發(fā)生并引爆社會輿論之后，再進(jìn)行治理的難度就會比較大，治理成本也會比較高；而如果進(jìn)行預(yù)防性治理、防止“反轉(zhuǎn)新聞”的發(fā)生，各種投入的成本則是最低的。因此，治理“反轉(zhuǎn)新聞”最好采取事前規(guī)避的方針。治理“反轉(zhuǎn)新聞”，防范和化解重大社會風(fēng)險(xiǎn)，是全社會共同的責(zé)任。國家要加強(qiáng)新聞立法，治理輿論傳播亂象；媒體平臺及媒體人要強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)，提高社會責(zé)任感；公民個(gè)人要加強(qiáng)道德自律，踐行社會主義核心價(jià)值觀。全社會共同努力，才能營造風(fēng)清氣正的社會輿論環(huán)境。

3.1 國家加強(qiáng)新聞立法，治理傳播亂象

新聞媒體是連接公眾與政府之間的橋梁紐帶，公眾借助新聞報(bào)道實(shí)現(xiàn)其知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革；政府借助媒體了解和掌握公眾的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整治理措施?！霸谛畔r(shí)代的今天，誰掌握了有效的信息，誰就能在管理中處于主動(dòng)地位，也就能夠更大程度地影響和引導(dǎo)他人或組織行為?！盵6]媒體機(jī)構(gòu)及其工作人員遵守法律法規(guī)是新聞自由的前提和基礎(chǔ)。我國已經(jīng)建立了相對完善的中國特色社會主義法治體系，但是在新聞立法方面依然有很多工作要做。如何追究“反轉(zhuǎn)新聞”當(dāng)事人或相關(guān)媒體的法律責(zé)任，并沒有十分明確的法律依據(jù)。制造“反轉(zhuǎn)新聞”不被認(rèn)為是一種違法行為或者違法成本很小，這成為“反轉(zhuǎn)新聞”頻發(fā)的一個(gè)主要原因。因此，國家要進(jìn)一步加強(qiáng)新聞立法，加強(qiáng)對新聞傳播尤其是自媒體行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，為新聞媒體事業(yè)健康發(fā)展提供法治保障。

3.2 媒體強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)，提升社會責(zé)任感

“反轉(zhuǎn)新聞”主要是由媒體錯(cuò)誤或片面報(bào)道引發(fā)的特殊新聞輿論形態(tài)，一些媒體在“反轉(zhuǎn)新聞”的發(fā)生過程中負(fù)有主要責(zé)任。媒體在追求效率、流量、點(diǎn)擊量和關(guān)注度的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)自律，進(jìn)一步健全行業(yè)法規(guī)，堅(jiān)守媒體人的底線?！盁o論什么形式的媒體，無論網(wǎng)上還是網(wǎng)下，無論大屏還是小屏，都沒有法外之地?！盵7]主流媒體在追求效益、流量和點(diǎn)擊量的同時(shí)，也應(yīng)自覺肩負(fù)起引導(dǎo)社會輿論、宣傳弘揚(yáng)正能量的責(zé)任，進(jìn)一步健全并嚴(yán)格遵守新聞審查制度，確保新聞的真實(shí)性，讓群眾擁有可以信賴的信息來源和發(fā)聲渠道。事實(shí)上，“反轉(zhuǎn)新聞”加劇了民間輿論場的混亂，直接導(dǎo)致社會治理成本、尤其是網(wǎng)絡(luò)空間治理成本的增加?！靶侣剢挝坏呐u，不能追求數(shù)量，重點(diǎn)是著眼問題的普遍教育意義，著眼于批評的準(zhǔn)確性；也不要事事指責(zé)，而是引導(dǎo)讀者關(guān)注重大社會問題……反映人民群眾的呼聲……”[8]因此，新聞媒體應(yīng)提高自身的社會責(zé)任感，營造風(fēng)清氣正的社會輿論環(huán)境，為推進(jìn)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻(xiàn)積極力量。

3.3 公民加強(qiáng)道德自律，踐行核心價(jià)值觀

近年來，自媒體已經(jīng)成為“反轉(zhuǎn)新聞”的重災(zāi)區(qū)，被一些主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)后被證實(shí)為“反轉(zhuǎn)新聞”的，其源頭多數(shù)是來自自媒體。尤其是伴隨著直播平臺的興起，讓普通人成為“網(wǎng)紅”“明星”的機(jī)會大大增加。制造輿論熱點(diǎn)，贏得關(guān)注度和點(diǎn)擊量，已被不少人視為迅速成為“網(wǎng)紅”的捷徑。一些人為達(dá)到“自帶流量”從而賺取利益的目的，不惜違反法律法規(guī)、踐踏道德底線。但是，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，公民在網(wǎng)絡(luò)空間中更應(yīng)加強(qiáng)自律，在表達(dá)和展示自我的同時(shí)，不應(yīng)去觸碰法律和道德的底線。社會公眾對編織謊言、故意制造輿論和“反轉(zhuǎn)新聞”的自媒體用戶予以強(qiáng)烈道德譴責(zé)的同時(shí)，更需要他們加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德自律，在合法合規(guī)合乎道德要求的前提下去展現(xiàn)社會生活中的真、善、美，抵制假、惡、丑。在網(wǎng)絡(luò)空間治理中，僅靠監(jiān)管部門將違規(guī)者列入黑名單、封號等強(qiáng)制措施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的關(guān)鍵在于網(wǎng)民加強(qiáng)自律，遵守相關(guān)法律法規(guī)和公序良俗，自覺踐行社會主義核心價(jià)值觀，努力成為正能量的傳播者。

總而言之，近年來，“反轉(zhuǎn)新聞”呈現(xiàn)高發(fā)之勢，已對網(wǎng)絡(luò)空間治理、社會心態(tài)構(gòu)建造成了十分消極的影響。商業(yè)化的采編、煽情式的引導(dǎo)和娛樂化的呈現(xiàn)，都是造成“反轉(zhuǎn)新聞”頻發(fā)的主要原因。為防止“反轉(zhuǎn)新聞”頻發(fā)，國家應(yīng)加強(qiáng)新聞立法，治理傳播亂象；媒體應(yīng)強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)，提高社會責(zé)任感；網(wǎng)民應(yīng)加強(qiáng)道德自律，積極踐行社會主義核心價(jià)值觀。通過國家、社會和公民的協(xié)同努力，還新聞以真實(shí)客觀，營造風(fēng)清氣正的社會輿論環(huán)境，為提高社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化奠定良好的輿論環(huán)境基礎(chǔ)。