磨平與削尖：社交媒體在社會動員中的作用

□李璇

媒介賦權(quán)之下的交互與平權(quán)使每一個人都成為媒介的高強度參與者。大眾作為媒介參與者在影響媒介環(huán)境的過程中同樣也在被影響，他們所發(fā)出的意見是人們思維的內(nèi)化與外顯的一個過程。在社會動員的過程中，簡單來看，大眾是被動員者，而我們所說的媒介是一種動員的力量，這一點在社交媒體領(lǐng)域愈發(fā)明顯，社交媒體就是社會動員的核心力量。

一、“Me too 運動”

Me too作為口號最早是由美國社會活動人士塔拉納·伯克于2006年提出來的概念，用于在社會弱勢群體，特別是在處于底層的女性中來推廣“用同理心實現(xiàn)賦權(quán)”，并且還創(chuàng)立了非營利性組織“Just Be”?！癕e too”作為網(wǎng)絡的標簽在美國產(chǎn)生了很大的影響，有數(shù)據(jù)表明，“Me too”已經(jīng)在全球至少85個國家使用。

“Me too運動”發(fā)酵到國內(nèi)引發(fā)了較大范圍的社會關(guān)注和討論。在高校、家庭和社會出現(xiàn)了很多打著“Me too”標簽的內(nèi)容，人們對于“Me too”的態(tài)度也呈現(xiàn)出了不同的態(tài)度，更多的是包容與共情。清華大學新聞與傳播學院的常江副教授發(fā)布了#I’ll Be Your Voice#的話題，讓遭受過性侵害的卻又因為種種顧慮不能或者不愿意公開自己經(jīng)歷的女孩發(fā)出聲音。直至今天，越來越多的“受害者”參與到這場運動中。在“Me too運動”本土化的過程中，社交媒體是重要的參與者，影響著整個運動的社會動員。

二、社會動員概述

（一）心理學視角下的社會動員

社會動員通常存在于目標和觀點之間的動員，經(jīng)由媒介發(fā)出的觀點被人們接受，產(chǎn)生了態(tài)度的轉(zhuǎn)變與說服效果，再加以制度化的影響對社會產(chǎn)生影響。塞繆爾·P·亨廷頓認為社會動員是一連串舊的社會、經(jīng)濟、心理信條全部受到侵蝕或者被放棄，人民轉(zhuǎn)而選擇新的社交格局和行為方式的過程，它意味著人們在態(tài)度、價值觀和期望等方面和傳統(tǒng)社會的人民分道揚鑣，并向現(xiàn)代社會的人們看齊①。從這一角度來看，社會動員包含著與傳統(tǒng)的斷舍離，但就目前情況來看或許并非如此。

勒龐認為群體心理通過人與人之間的情緒性的影響會相互傳染，蔓延至整個群體。格爾建立了“挫折——反抗機制”，將相對剝離引入集體行為分析的理論中，在他看來，理解集體行為最基本的變量是“不滿情緒”，而不滿情緒的強弱程度取決于“相對剝離”的范圍和強度，相對剝離感越大，人們也就越可能產(chǎn)生對當前行為的不滿與反抗。

（二）社會學視角下的社會動員

斯梅爾塞看到了先前的社會動員理論過多地強調(diào)心理學因素，有意識地將“緊張”“不滿”從個人的心理層面引入社會結(jié)構(gòu)的層面，并提出了結(jié)構(gòu)性緊張理論。斯梅爾塞將心理狀態(tài)放在結(jié)構(gòu)層面進行理解仍是值得創(chuàng)新的地方。

將心理學因素剝離主要是資源動員理論和政治過程論。資源動員理論在具體的動員過程中緊緊圍繞著資源的供給和分配來調(diào)動成員的積極性，將心理學領(lǐng)域的不滿、怨恨與剝奪等帶有感性色彩的詞匯轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀?、利益等帶有理性選擇的成分。政治過程理論的一個基本假設是社會運動理論背后總有一個更為廣闊的制度政治模型。這一假設就彌補了資源動員理論的缺陷，也就是說，“資源動員理論用于解釋特定的集體行為時能夠站得住腳，但是作為一種解釋抗爭的綜合性理論時不夠確切。”

在兩種視角之下，將社會運動分為傳統(tǒng)意義上的宏大敘事與微觀敘事兩個部分，即有組織的、公開的、正式的而且能夠帶來社會變遷的運動以及群眾日常的反抗等圍繞著日常生活需求而進行的“瑣碎的沖突”。

三、社交媒體的磨平作用

社交媒體的磨平作用體現(xiàn)在將特殊信息或者敏感信息一般化的過程。以時效性為例，如果磨平時間這一屬性，脫離時間的框架，將信息放在一個時間屬性不明顯的環(huán)境之下，忽略時間屬性可以增加信息在傳播過程里的可信度，社交媒體的磨平作用可以體現(xiàn)在任何一個屬性之中。

（一）個人相關(guān)信息的磨平

“Me too運動”是受到了廣泛社會參與的社會運動，在很大程度上是因為說出這件事情對日常生活影響比較低。社交媒體的匿名性使得他們擁有一層保護傘，免受閑言碎語的傷害。在沒有這樣一層顧慮的時候，他們就會更愿意將自己的經(jīng)歷表達出來。中國的“Me too運動”最主要的是心理的運動，在目前這個階段，主要的實現(xiàn)方式是通過放大各個階層的女性受害者的聲音，使因恥感而不敢、不愿、不能與任何人交流自己經(jīng)歷的受害者從別人的相關(guān)經(jīng)歷中獲得相關(guān)信息，并且用這些信息實現(xiàn)治療的目的，參與到這場關(guān)于性侵問題的抗爭中。

（二）個人身份的磨平

當社交媒體中的個人身份磨平，給更多受眾帶來的是一種危機感，也就是說每一個人在講述者所處的環(huán)境中都可能遇到類似的經(jīng)歷。一般而言，當人們有很大的可能性處在可能遭遇這一問題的時候，他們就更有可能關(guān)注類似的社會動員，并且積極參與到社會動員中。吉登斯關(guān)于風險社會的理論認為，在工業(yè)化與現(xiàn)代化的今天，產(chǎn)生了一些以前所知之甚少或者全然無知的新的風險參量，新的風險的出現(xiàn)并不意味著現(xiàn)在的社會生活比以前更為危險，而是人們自我保護的意識增強了，在這一機制下，每個人對社會動員都有了強烈的參與感。

四、社交媒體的削尖作用

削尖作用呈現(xiàn)的是將一般信息特殊化的過程，突出信息的某一部分屬性以增強信息的傳播度。在當下的社交媒體中，人們對傳統(tǒng)意義上的“黃色新聞”有著較高的參與度。

（一）信息屬性的削尖

社交媒體在傳播的過程中往往會對信息屬性進行選擇，對于有些能夠使得信息傳播速度加快的屬性，如受害群體年齡和性別等，這些屬性并非指的是某一個受害者的具體信息，不需要知道具體的身份，只需要知道事情可能存在與發(fā)生的特殊之處。通過信息屬性的削尖，抓住了人們的注意力。在當下注意力經(jīng)濟的時代，注意力是傳播內(nèi)容的核心競爭力，突出信息的部分屬性贏得受眾的注意力，盡管可能存在打著標題黨的旗號搖旗吶喊的嫌疑，但卻是非常有效的手段，對信息屬性的削尖在提高社會動員方面能夠產(chǎn)生很大的影響。

（二）意見信息的削尖

意見信息的削尖指的是將信息傳播過程中的意見凸顯，讓人們參與到關(guān)于“Me too運動”的社會動員中，例如受害者有錯還是無錯的問題。那么針對這些言論，有許多人會選擇反駁、抨擊。當遇到與自己意見相同或者一致的觀點時，在這些人群中就會產(chǎn)生共鳴，在擁有共同意見的社會群體中，社會動員就會產(chǎn)生深刻的影響。社交媒體能夠廣泛參與社會動員很大程度上是由于社交媒體涵蓋了我們所處的強關(guān)系與弱關(guān)系的范圍，這就使得每一個處于社交網(wǎng)絡媒體中的人會受到不同程度的壓力或者產(chǎn)生強烈的表達意愿參與到社會動員中。

綜上所述，社交媒體能夠使人們廣泛參與到社會動員中，主要是依靠社交媒體的磨平與削尖作用。盡管當下意見環(huán)境有變化，但還有很大一部分人保持沉默。在磨平與削尖作用下，社交媒體所帶來的社會動員力量會愈加凸顯。

注釋：

①[美]塞繆爾·亨廷頓.變化社會中的政治秩序[M].王冠華等譯.上海:上海人民出版社,2008.