大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的影響探究

北京航天數(shù)據(jù)股份有限公司 譚董

當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都產(chǎn)生了十分深刻的影響，在這種新環(huán)境下，企業(yè)原本所采用的商業(yè)模式已經(jīng)很難滿足時(shí)代發(fā)展的基本需求，這就使得企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展成為了目前亟待解決的問題。而大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式所產(chǎn)生的影響，其主要就是對(duì)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境以及外部環(huán)境進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，這也在潛移默化之中提升了企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)壓力，然而，商業(yè)模式的創(chuàng)新需要一個(gè)長期的過程，并且其中涉及了多個(gè)方面，站在大數(shù)據(jù)技術(shù)的角度上來看，盡管其為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但同時(shí)也帶來了諸多風(fēng)險(xiǎn)，很容易引發(fā)出一些問題。因此，企業(yè)必須要對(duì)大數(shù)據(jù)為自身商業(yè)模式帶來的影響展開深入分析，準(zhǔn)確找尋出引發(fā)各類問題的主要原因，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式產(chǎn)生的影響

1.1 加大了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的進(jìn)程中，各個(gè)社會(huì)行業(yè)內(nèi)部企業(yè)的數(shù)量都呈現(xiàn)出一種持續(xù)增長的態(tài)勢(shì)，這也使得當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中出現(xiàn)了供過于求的問題，導(dǎo)致企業(yè)自身所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷加大，特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，那些大型企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的控制能力更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中小型企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)都面臨極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如果無法對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營模式以及商業(yè)模式進(jìn)行完善優(yōu)化，就很難在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境中生存。因此，企業(yè)必須要充分結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的優(yōu)勢(shì)，并以此為基礎(chǔ)來實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，在提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，創(chuàng)造出更加優(yōu)質(zhì)的社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益。

1.2 改變了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)自身的發(fā)展環(huán)境也處在一種動(dòng)態(tài)變化的過程中，這也必然會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理以及商業(yè)模式帶來一定程度的影響。但在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代之中，信息化技術(shù)以及信息化理念的應(yīng)用，對(duì)于各行各業(yè)都產(chǎn)生了極大影響，這也使得企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中面臨的外部環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境的轉(zhuǎn)化速度也在不斷提升，更夸張的是，企業(yè)的外部環(huán)境甚至處在瞬息萬變的狀態(tài)當(dāng)中。因此，企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)根本無法滿足企業(yè)全方位發(fā)展的基本需求，積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，已經(jīng)成為了企業(yè)生存發(fā)展的必然選擇。

1.3 為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了契機(jī)

企業(yè)自身商業(yè)模式的創(chuàng)新，必須要保證與時(shí)俱進(jìn)才可以充分發(fā)揮出自身的作用，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)就可以充分利用各種信息化技術(shù)以及現(xiàn)代化技術(shù)，加大對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息的收集、應(yīng)用以及整理分析，并以此為基礎(chǔ)來有效完善商業(yè)模式的數(shù)據(jù)信息庫，在其中實(shí)現(xiàn)對(duì)于市場(chǎng)需求的深入分析，從而對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理經(jīng)營展開全方位的控制，在根本上促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，降低因創(chuàng)新發(fā)展所產(chǎn)生的損失以及風(fēng)險(xiǎn)。所以，從這一角度來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展提供了更好的契機(jī)，為其可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[1]。

2 大數(shù)據(jù)為企業(yè)商業(yè)模式帶來的風(fēng)險(xiǎn)

2.1 數(shù)據(jù)鴻溝風(fēng)險(xiǎn)

這種風(fēng)險(xiǎn)主要是由于個(gè)體認(rèn)知水平與地域條件之間存在較為明顯的差異，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的分布呈現(xiàn)出一種不均衡的狀態(tài)，最終的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果也會(huì)因此出現(xiàn)偏差，具體表現(xiàn)為城鄉(xiāng)之間數(shù)據(jù)信息存在的鴻溝等。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)所進(jìn)行的數(shù)據(jù)信息分析，十分依賴云計(jì)算以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使其相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息產(chǎn)生、傳輸以及獲取，也大多都是在網(wǎng)絡(luò)化的渠道中順利展開。根據(jù)相應(yīng)的調(diào)查報(bào)告可以看出，我國在2016年底，城鎮(zhèn)地區(qū)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的普及率在70%左右，而在農(nóng)村地區(qū)當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及率僅僅只有33%。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境中，我國的非網(wǎng)民規(guī)模整體為6.42億左右，其中的城鎮(zhèn)占比為39%，而農(nóng)村占比則達(dá)到了驚人的61%，也正是由于農(nóng)村人口缺乏上網(wǎng)技能，再加上文化水平方面帶來的限制，使得城市與鄉(xiāng)村之間存在的數(shù)字鴻溝正在不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致農(nóng)村的電商消費(fèi)市場(chǎng)仍舊處在較低水平。

2.2 數(shù)據(jù)源風(fēng)險(xiǎn)

數(shù)據(jù)源風(fēng)險(xiǎn)主要就是指因數(shù)據(jù)信息來源方面存在的缺陷，進(jìn)一步引發(fā)出的質(zhì)量不高等風(fēng)險(xiǎn)，其中具體包括了數(shù)據(jù)信息失真風(fēng)險(xiǎn)以及數(shù)據(jù)類型風(fēng)險(xiǎn)，這同時(shí)也是大數(shù)據(jù)技術(shù)自身具備的缺陷。而這種風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的主要原因，首先是由于數(shù)據(jù)類型方面存在的局限性，隨著數(shù)據(jù)信息整體數(shù)量的飛速提升，多元化數(shù)據(jù)信息以及多源化數(shù)據(jù)信息也有利于商業(yè)模式的創(chuàng)新，但由于其比較偏向于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息，忽略了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息作用，比如，在獲取消費(fèi)數(shù)據(jù)信息時(shí)，其重點(diǎn)在于消費(fèi)記錄，而并沒有關(guān)注售后評(píng)價(jià)等信息；其次為無效數(shù)據(jù)信息存在的干擾性，由于在當(dāng)前的數(shù)據(jù)信息浪潮之中，其內(nèi)部存在著大量的干擾信息，這也對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析工作產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的干擾，尤其是在當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力相對(duì)較低的情況下，盡管能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于數(shù)據(jù)信息的清洗以及獲取，但仍舊存在著數(shù)據(jù)信息失真或是滯后的可能性，導(dǎo)致企業(yè)自身的商業(yè)決策出現(xiàn)較為嚴(yán)重的失誤[2]。

2.3 數(shù)據(jù)孤島風(fēng)險(xiǎn)

數(shù)據(jù)孤島風(fēng)險(xiǎn)則是指大量的數(shù)據(jù)信息被分割，從而因數(shù)據(jù)信息獲取不全所出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的過程中，需要企業(yè)積極整合外部資源以及內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)跨政府部門的數(shù)據(jù)信息共享，而數(shù)據(jù)孤島風(fēng)險(xiǎn)的主要形成原因主要有以下方面：首先是受制于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在的局限性，由于數(shù)據(jù)資源的部門化轉(zhuǎn)變以及部門數(shù)據(jù)信息的利益化轉(zhuǎn)變，與商業(yè)相關(guān)的大量數(shù)據(jù)信息都按照類別、地域以及部門進(jìn)行了劃分，呈現(xiàn)出一種橫向塊式分布的特征；其次為那些處在供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)，出于保守商業(yè)秘密等基本原則，并沒有實(shí)現(xiàn)完全的數(shù)據(jù)信息共享，使得那些具有應(yīng)用價(jià)值的數(shù)據(jù)信息無法全面進(jìn)入到企業(yè)的經(jīng)營倡議之中，對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的具體效果也產(chǎn)生了嚴(yán)重的制約作用。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)商業(yè)模式中存在的問題

3.1 缺乏專業(yè)化的工作人員

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人才已經(jīng)成為了企業(yè)內(nèi)部商業(yè)模式創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)的重要部分。然而，大多數(shù)企業(yè)仍舊沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)所發(fā)揮出的關(guān)鍵作用。一方面，出于成本方面的影響，很多企業(yè)都沒有形成完善的人力資源管理機(jī)制以及管理措施，這就導(dǎo)致其無法從外部環(huán)境中引進(jìn)專業(yè)化的人才以及先進(jìn)的技術(shù)理念，很難發(fā)揮出人才對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新所起到的支撐作用；另一方面，大多數(shù)企業(yè)也沒有根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)企業(yè)模式創(chuàng)新的基本需求來展開專業(yè)化的人才培養(yǎng)工作，再加上缺少完整的培訓(xùn)方案以及培訓(xùn)計(jì)劃，工作人員自身的綜合素質(zhì)以及專業(yè)技能水平也始終無法得到進(jìn)一步提升。

3.2 競(jìng)爭(zhēng)倡議不夠到位

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各個(gè)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力正在不斷提升，而采取正確有效的競(jìng)爭(zhēng)倡議，則是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，同時(shí)也是促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)所在。目前大部分企業(yè)，在制定競(jìng)爭(zhēng)倡議以及具體的實(shí)施階段中，還存在著較為顯著的不足之處，在制定競(jìng)爭(zhēng)倡議的過程中，缺乏明確的目標(biāo)指引，并且對(duì)于自身在市場(chǎng)中的定位也不夠明確，再加上產(chǎn)品服務(wù)以及產(chǎn)品創(chuàng)新的力度不足，對(duì)自身在市場(chǎng)之中的發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重限制。除此之外，大部分企業(yè)當(dāng)前也并沒有形成以大數(shù)據(jù)技術(shù)為主要支撐的競(jìng)爭(zhēng)體系以及倡議體系，很難更好地適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的基本需求[3]。

3.3 缺乏信息化技術(shù)的應(yīng)用

當(dāng)前企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展，就必須要積極引入大數(shù)據(jù)技術(shù)等現(xiàn)代化的信息技術(shù)，然而，部分企業(yè)卻并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，導(dǎo)致最終的商業(yè)模式創(chuàng)新并沒有取得較好的效果。一方面，大部分企業(yè)仍舊處在低端的發(fā)展環(huán)節(jié)之中，其內(nèi)部商業(yè)模式的主要運(yùn)作方式仍舊是以人工為主要手段，這就使其在當(dāng)前的現(xiàn)代化社會(huì)環(huán)境中，很容易引發(fā)諸多不足，難以為企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)以及其他信息化技術(shù)的應(yīng)用提供支撐；另一方面，企業(yè)自身也沒有認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，管理人員自身的管理理念以及管理方式也仍舊停留在傳統(tǒng)方面上，極度缺乏信息化手段以及創(chuàng)新精神，這也是導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部信息化技術(shù)應(yīng)用力度不足的主要原因。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的具體措施

4.1 完善專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)在人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)階段，首先應(yīng)當(dāng)制定出更加完善的培訓(xùn)方案以及培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)具體的培訓(xùn)內(nèi)容展開更加深入的探究，使得各個(gè)崗位的人員都能夠接受到專業(yè)化的指導(dǎo)以及培訓(xùn)，保證工作人員能夠以一種積極的工作態(tài)度來參與到大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的各種培訓(xùn)工作之中，進(jìn)一步強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)以及專業(yè)技能掌握水平，充分發(fā)揮出人才團(tuán)隊(duì)所具備的保障作用；其次，還應(yīng)當(dāng)完善相應(yīng)的人力資源管理機(jī)制，引進(jìn)專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)人才，從而在根本上實(shí)現(xiàn)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的有效補(bǔ)充，保證先進(jìn)知識(shí)理念以及技術(shù)手段能進(jìn)入到企業(yè)內(nèi)部，使得企業(yè)能夠在大數(shù)據(jù)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展。

4.2 制定有效的競(jìng)爭(zhēng)倡議

在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)必須要提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才可以在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供動(dòng)力。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)必須要制定出更加完善、全面的競(jìng)爭(zhēng)倡議，一方面，應(yīng)當(dāng)從多個(gè)角度來實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)倡議，在大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的影響下，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理工作、營銷管理工作以及人力資源管理工作等多方面內(nèi)容加以完善，形成一種更加強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)倡議，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供必要的保障；另一方面，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)必須要深入分析當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，明確自身在市場(chǎng)之中的主要定位，在此基礎(chǔ)上來完善競(jìng)爭(zhēng)倡議的主要目標(biāo)，在整合內(nèi)部所有資源的同時(shí)，為競(jìng)爭(zhēng)倡議的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[4]。

4.3 加大信息化技術(shù)的應(yīng)用力度

大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息技術(shù)手段已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的關(guān)鍵組成部分。因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)在創(chuàng)新商業(yè)模式的過程中必須要提升對(duì)于大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)的重視程度，一方面，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新必要的軟件以及硬件，在根本上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、信息化的運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)收集與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并展開高效的整理分析，保證數(shù)據(jù)信息庫能夠共享；另一方面，還要提升對(duì)于大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)的重視程度，并將其當(dāng)做開展商業(yè)模式創(chuàng)新的核心所在，特別是企業(yè)內(nèi)部的管理人員以及各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，更應(yīng)當(dāng)加大信息化技術(shù)的宣傳力度，營造出一種有益的應(yīng)用環(huán)境，在思想以及行動(dòng)這兩個(gè)方面推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的高效應(yīng)用，為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展提供數(shù)據(jù)化的支持。

4.4 建立創(chuàng)新保障制度

在企業(yè)的創(chuàng)新制度保障方面，首先，應(yīng)當(dāng)深入分析現(xiàn)有的制度內(nèi)容以及技術(shù)手段，根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)自身商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)際需求，將那些陳舊、傳統(tǒng)的制度內(nèi)容及時(shí)剔除，使其帶來的負(fù)面影響能夠降至最低，保證管理人員能具備現(xiàn)代化的管理理念，以全新的發(fā)展眼光以及發(fā)展思想來看待大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)所開展的商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)；其次，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)注重順勢(shì)而為，樹立先進(jìn)的目標(biāo)以及理念，在多個(gè)角度上完善保障制度，為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新提供全方位的保障[5]。

5 結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須要充分意識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)商業(yè)模式所帶來的影響，明確其中存在的問題，采取針對(duì)性措施加以解決，并在此基礎(chǔ)上充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。