“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下城市營銷推廣策略研究
——以江陰為例

江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院 汪彤彤 蔡佳豪

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人們的生活、工作越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，借助于網(wǎng)絡(luò)世界互聯(lián)互通?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)更是改變了世界。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，是在科技發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)并不是簡單的相加，而是進(jìn)行深度的融合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化作用。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)行業(yè)的跨界融合而形成全新的價(jià)值或新的商業(yè)模式。本質(zhì)是跨界、變革、開放、融合，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中的進(jìn)一步升華。在第十二屆全國人大第三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來。

2 城市營銷與城市營銷推廣

“城市營銷”的概念是由“國家營銷”衍生而來的。“國家營銷”由美國營銷學(xué)大師菲利普·科特勒最早提出，他認(rèn)為國家可以像企業(yè)一樣去經(jīng)營，可以把國家當(dāng)成一個(gè)整體進(jìn)行營銷，從而實(shí)現(xiàn)“突出特點(diǎn)，明確優(yōu)勢，提高競爭力”的目的。因此，城市營銷就是將城市視為一個(gè)企業(yè)，借用營銷手段，將城市的各種資源，以及城市所提供的公共產(chǎn)品與服務(wù)、城市內(nèi)的企業(yè)及品牌、城市的文化氛圍、城市的貿(mào)易環(huán)境、城市形象和人文環(huán)境等作為一個(gè)整體，銷售給目標(biāo)客戶群。城市營銷的實(shí)質(zhì)是利用市場營銷的理念與方法來管理城市。成功的城市營銷可以使城市居住者感到滿意、外來游玩者以及投資者獲得滿足。

城市營銷推廣就是運(yùn)用市場營銷的理論，借助市場營銷方式方法，對城市進(jìn)行整體宣傳、策劃，以加強(qiáng)城市品牌建設(shè)、提高城市內(nèi)涵建設(shè)、增強(qiáng)城市知名度與美譽(yù)度，提高城市增值能力、提高城市綜合競爭力，以吸引更多社會(huì)資源，促進(jìn)城市更好發(fā)展。

城市營銷推廣要關(guān)注兩方面：一是宣傳城市，使公眾能認(rèn)識(shí)城市、感受城市、享受城市、利用城市，從而吸引更多的投資者來投資，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。二是推動(dòng)良好的自然及產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境、優(yōu)越的生活品質(zhì)與和諧的社會(huì)環(huán)境等“城市產(chǎn)品”建設(shè)，滿足消費(fèi)需求，增強(qiáng)城市凝聚力、吸引力和競爭力。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代江陰城市營銷推廣設(shè)計(jì)

3.1 江陰城市簡介

江陰市地處長三角的中心位置，是長江南北的重要交通樞紐和江海聯(lián)運(yùn)的天然良港城市，總面積987.5平方千米，常住人口177.95萬。2020年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值4113.75億元，人均地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)24.88萬元。2017年榮獲“全國文明城市”稱號(hào)；2018年榮獲“國家衛(wèi)生城市”“中國最具幸福感城市”稱號(hào)，入選首批“創(chuàng)新型縣(市)”名單；2019年在全國縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力排名中獲“十七連冠”，獲中國全面小康十大示范縣市“十二連冠”，入選第二批“國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣”名單；“2020年中國工業(yè)百強(qiáng)縣(市)”“2020年綜合競爭力全國百強(qiáng)縣(市)”“2020年度中國全面小康百佳示范縣市”“2020年中國縣域綜合實(shí)力百強(qiáng)榜”。

3.1.1 江陰的人文歷史

江陰有7000年的人類生息史、5000年的文明史、3800年的筑城史、2500年的文字記載史、1728年的建縣史，自古是江防要塞、兵家必爭之地，有“延陵古驛”“春申舊封”“忠義之邦”以及“江海門戶”“鎖航要塞”之稱。有著名的地理學(xué)家、旅行家、游記文學(xué)家徐霞客，江南圖書館和京師圖書館的創(chuàng)始人、“中國近代圖書館之父”繆荃孫，中國文化史上并稱“劉氏三杰”的劉半農(nóng)、劉天華、劉北茂，愛國佛學(xué)家巨贊，現(xiàn)代文學(xué)家胡山源、吳文治，電影表演藝術(shù)家上官云珠，音樂指揮家曹鵬，書法家沈鵬，社會(huì)學(xué)家吳文藻，“中國機(jī)器人之父”蔣新松，中國新農(nóng)村建設(shè)帶頭人吳仁寶等杰出人物，還有近百名大學(xué)校長、13名“兩院”院士和40多位共和國將軍。

3.1.2 “江陰板塊”經(jīng)濟(jì)

江陰以其約占全國萬分之一的土地、千分之一的人口，創(chuàng)造出超過1/50的中國企業(yè)500強(qiáng)。2020年，江陰有11家企業(yè)入圍中國企業(yè)500強(qiáng)，17家企業(yè)入圍中國制造業(yè)500強(qiáng)，10家企業(yè)入圍中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)，14家企業(yè)入圍中國民營企業(yè)500強(qiáng)，各類上市公司55家、新三板掛牌企業(yè)56家。江陰經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展，各類市場主體總數(shù)超20萬家，擁有海瀾集團(tuán)有限公司、江蘇新長江實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司、江蘇揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)、江蘇陽光集團(tuán)有限公司、雙良集團(tuán)有限公司、遠(yuǎn)景能源有限公司等明星企業(yè)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)依然是江陰最厚實(shí)的家底?！疤K南模式”“江陰板塊”，讓地處長三角經(jīng)濟(jì)圈幾何中心的江陰自帶領(lǐng)頭羊?qū)傩?，?dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

3.1.3 江陰的旅游資源

江陰是吳文化的重要發(fā)源地，從新石器時(shí)代就有人類生活痕跡，歷史古遺址有祁頭山、高城墩20多處；國家級(jí)文物保護(hù)單位有徐霞客故居、劉氏兄弟故居、興國塔、適園、黃山炮臺(tái)舊址、國民黨江陰要塞司令部舊址、佘城遺址七處；有江蘇學(xué)政衙署遺址、文廟、梁武堰遺址等古代和近現(xiàn)代建筑；有舜過井、廣濟(jì)泉(四眼井)、虎跑泉、萬安橋、犀帶橋、五云橋等古井古橋；有王羲之換鵝碑、心經(jīng)碑、晴山堂石刻、倪云林山水石刻等古碑刻150余塊；有吳季札墓、吳王八子墓、楚春申君黃歇墓、酒圣杜康墓、三國大將凌統(tǒng)墓、梁敬帝墓、徐霞客墓、楊名時(shí)墓等古墓葬40余座；有中共江陰“一大”會(huì)址、渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館、陳毅演講處、新四軍六師駐地舊址等革命遺址遺跡30余處。國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)有濱江要塞旅游區(qū)(鵝鼻嘴公園、黃山湖公園、黃山炮臺(tái)遺址等)、江蘇學(xué)政文化旅游區(qū)(中山公園、江蘇學(xué)政衙署遺址、文廟)；國家AAA級(jí)旅游景區(qū)有長涇古鎮(zhèn)文化旅游區(qū)、雙涇生態(tài)園；國家工農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)有華西新市村、海瀾工業(yè)園；徐霞客故里文化旅游區(qū)。

3.1.4 江陰美食特產(chǎn)

江陰的美食特產(chǎn)有著名的長江三鮮：刀魚、河豚與鰣魚；有馬蹄酥、草鞋底、拖爐餅、顧山燒餅等特色糕點(diǎn)；有過橋鱔、顧山八大碗、刀魚面、刀魚餛飩、蟹黃包、小籠包、粉鹽豆等特色菜肴與小吃以及江陰黑杜酒。

3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代江陰的城市營銷推廣策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的城市營銷推廣就是要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交軟件以及新媒體技術(shù)等開展活動(dòng)，更好地整合資源，實(shí)現(xiàn)城市營銷目標(biāo)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代江陰城市營銷推廣設(shè)計(jì)，可以從政府、媒體、建設(shè)、運(yùn)營、資源、活動(dòng)等方面入手。

3.2.1 加強(qiáng)政府官網(wǎng)建設(shè)，借助官媒加大城市宣傳力度

政府官網(wǎng)是政府對外界的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，既是窗口，又是陣地?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，加強(qiáng)政府官網(wǎng)建設(shè)，可以加快信息的傳播速度，提高推廣效率，高效地完成目標(biāo)任務(wù)。在城市營銷推廣中，通過對政府官網(wǎng)的建設(shè)，可以借助官媒來加大對城市宣傳的力度。例如，江陰政府拍攝了一系列城市宣傳片，從經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、城市建設(shè)、休閑旅游等方面全方位、多角度宣傳江陰，提高公眾對江陰的認(rèn)知度。2020年10月16日在江陰經(jīng)貿(mào)合作洽談會(huì)開幕式上播放了8分06秒的新版江陰城市宣傳片，真實(shí)呈現(xiàn)了江陰的發(fā)展歷史與成就，完美生動(dòng)地詮釋了劉半農(nóng)先生那句深情的呼喚“教我如何不想她”。此外，官媒還打造了江陰港宣傳片、江陰城市宣傳短片、江陰發(fā)展大會(huì)江陰宣傳片、2020年江蘇江陰國高新招商引資宣傳片(英文版)、大江之音(2019)江陰城市宣傳片，以此向全社會(huì)、全中國乃至全世界展現(xiàn)江陰風(fēng)貌。

3.2.2 采用新媒體助力城市營銷推廣

新媒體主要是利用數(shù)字技術(shù)，以手機(jī)、電腦、電視為媒介來提供信息與服務(wù)，它的信息傳播容量更大、信息傳播速度更快，體驗(yàn)性、互動(dòng)性更強(qiáng)。常見的新媒體平臺(tái)有微信、微博、抖音、小紅書等，已成為城市營銷推廣的重要途徑。

在江陰城市營銷推廣中，可以利用微信公眾號(hào)、抖音平臺(tái)來開展一系列的線上宣傳活動(dòng)，以增強(qiáng)公眾對江陰的認(rèn)知。例如，“最江陰”微信公眾號(hào)，以“江陰大小事，盡在最江陰”為傳播口號(hào)，通過消息、視頻、服務(wù)三個(gè)欄目來推廣宣傳江陰，還有“問江陰”微信公眾號(hào)以及“最江陰”微博賬號(hào)，也以同樣的方式來展示、宣傳江陰。借助于抖音還可以直播帶貨，將江陰的土特產(chǎn)品對外推銷。

3.2.3 以城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營帶動(dòng)城市營銷推廣

城市的基礎(chǔ)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)運(yùn)營狀況是城市營銷推廣的重要基礎(chǔ)。良好的城市基礎(chǔ)建設(shè)可以吸引更多的城市消費(fèi)者，增強(qiáng)城市競爭力。江陰在城市基礎(chǔ)建設(shè)方面，圍繞城市改造與建設(shè)，不斷做細(xì)、做實(shí)，以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，通過整治市容、規(guī)范沿街店鋪、改造老舊小區(qū)、整頓交通秩序、增加基礎(chǔ)設(shè)施、建設(shè)城市綠道、擴(kuò)建城市綠地、擴(kuò)容公共交通等活動(dòng)，改善了城市基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)了城市營銷的推進(jìn)，同時(shí)以產(chǎn)業(yè)發(fā)展與運(yùn)營推動(dòng)了城市營銷的進(jìn)程。目前，江陰有國家創(chuàng)新型特色園區(qū)、蘇錫常都市圈臨港產(chǎn)業(yè)中心、全國首個(gè)跨江、行政區(qū)域省級(jí)開發(fā)區(qū)，民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、制造業(yè)強(qiáng)盛，形成了各種產(chǎn)業(yè)集群，帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的一體化發(fā)展，為城市營銷推廣奠定了基礎(chǔ)。

3.2.4 整合旅游資源，以文旅融合促進(jìn)城市營銷推廣

江陰有元代起蘇南規(guī)模最大的文廟、有明代起江南官署之冠的江蘇學(xué)政衙署、有建于北宋年間的興國塔。這里哺育了明朝地理學(xué)家、文學(xué)家、中國第一位旅行家、“游圣”徐霞客，走出了中華誠信第一人季子；這里的公園都有“黃田港”“韭菜港”“鰣魚港”這樣千年的名字；這里的人蘊(yùn)藏著無窮的力量，有著“人心齊、民性剛、敢攀登、創(chuàng)一流”的“江陰精神”；這里不僅有長江文化，還有大運(yùn)河文化；這里還有渡江戰(zhàn)役留下的紅色記憶。當(dāng)這些元素融合到一起時(shí)，必將對江陰的城市營銷推廣起到促進(jìn)作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，可以通過各種App、小程序、公眾號(hào)、微博，對江陰的文旅資源進(jìn)行整合，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，打造線上云游、線下實(shí)體旅游與營銷相結(jié)合的城市營銷推廣模式。

3.2.5 借力節(jié)事活動(dòng)聚焦公眾目光，助推城市營銷推廣

節(jié)事活動(dòng)是指利用事件、節(jié)慶等活動(dòng)而策劃相關(guān)的活動(dòng)，具有濃郁的文化韻味和地方特色。借力節(jié)事活動(dòng)，可以吸引公眾目光，引起關(guān)注，促進(jìn)城市創(chuàng)新發(fā)展。江陰成功地舉辦過：第十九屆中國金雞百花電影節(jié)、第十一屆中國國際兒童電影節(jié)、第十四屆中國徐霞客國際旅游節(jié)、老年文化旅游節(jié)、二月初八南門廟會(huì)等節(jié)事活動(dòng)，很好地實(shí)施了城市營銷推廣。今后，江陰還可以利用本地資源，努力打造“長江文化節(jié)”“江鮮、河豚美食文化節(jié)”“大運(yùn)河之夜休閑娛樂節(jié)”“顧山桃花節(jié)”“顧山八大碗美食節(jié)”“紅豆相思節(jié)”“江陰非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽會(huì)”等活動(dòng)，以增加城市曝光率、擴(kuò)大城市影響力，讓更多人知道江陰、愛上江陰。