提升展會技術(shù)創(chuàng)新成效 推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
——以CBME孕嬰童展為例

1 我國母嬰產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

1.1 技術(shù)創(chuàng)新層面：母嬰品牌亟須提升產(chǎn)品創(chuàng)新力

(1)消費(fèi)升級，產(chǎn)品品質(zhì)化精細(xì)化發(fā)展。80后、90后寶爸寶媽在消費(fèi)中更多關(guān)注于產(chǎn)品的品質(zhì)、安全、質(zhì)量和口碑，他們?yōu)榧夹g(shù)買單，為設(shè)計(jì)買單，個(gè)性化、品質(zhì)化的產(chǎn)品不斷開拓著母嬰市場。同時(shí)，場景和功能的細(xì)分化，使得母嬰市場中細(xì)分品類需求旺盛，更專業(yè)細(xì)分的功能展現(xiàn)出強(qiáng)大的增長潛力(《智育未來 2020巨量引擎母嬰行業(yè)白皮書》)。因此，堅(jiān)持科技賦能產(chǎn)品，提升產(chǎn)品品質(zhì)，滿足消費(fèi)者的差異化需求，已經(jīng)成為消費(fèi)升級業(yè)態(tài)下母嬰品牌實(shí)現(xiàn)新增長的關(guān)鍵舉措。

(2)創(chuàng)新不足，國內(nèi)品牌缺乏競爭力。我國母嬰行業(yè)由于起步較晚，技術(shù)體系相對滯后。尤其是2008年三鹿奶粉事件爆發(fā)后，消費(fèi)者對國內(nèi)母嬰品牌的信任感斷崖式下降，外資母嬰品牌大規(guī)模進(jìn)入中國市場，并長期占據(jù)主導(dǎo)地位。近些年來，跨境電商的蓬勃發(fā)展，更是推動母嬰新零售開始逐漸往國際化、品質(zhì)化、高端化發(fā)展。因此，國產(chǎn)品牌要想在競爭激烈的市場環(huán)境中殺出重圍，必須圍繞產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，創(chuàng)造品牌核心競爭優(yōu)勢。

1.2 技術(shù)應(yīng)用層面：母嬰行業(yè)亟須進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

(1)市場規(guī)模巨大，線上線下競爭激烈。我國母嬰消費(fèi)市場規(guī)模巨大，截止2019年我國0—6歲嬰幼兒數(shù)量達(dá)到9839萬，母嬰家庭人群數(shù)量達(dá)2.78億，預(yù)計(jì)2020年母嬰市場規(guī)模可達(dá)3.25萬億元。

消費(fèi)升級和新冠疫情的雙重影響，加速了母嬰人群的決策和購買行為從線下向線上轉(zhuǎn)移。母嬰實(shí)體店客流急劇下降，動銷困難，加之行業(yè)內(nèi)竄貨亂價(jià)嚴(yán)重，近60%的母嬰店面臨倒閉，超過70%的母嬰店?duì)I收和利潤雙雙下滑(《母嬰行業(yè)觀察2020年中報(bào)告》)。

(2)增量市場到存量博弈，從商品到服務(wù)。中國母嬰經(jīng)濟(jì)已從以往的增量市場進(jìn)入了存量博弈的周期。因此，從短期看，線下母嬰渠道必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極布局?jǐn)?shù)字化營銷，加速線上線下一體化。從長遠(yuǎn)來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、精細(xì)化服務(wù)，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

2 功能特征視閾下展會對產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用

2.1 直接接觸觀眾，了解市場變化

在展會中，參展商與觀眾在現(xiàn)場或線上進(jìn)行互動交流，可以使參展商在最短的時(shí)間內(nèi)直接了解到觀眾和市場的需求變化，實(shí)現(xiàn)BtoB和BtoC兩端的信息對接，幫助展商明確產(chǎn)品創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。

2.2 了解同行信息，促進(jìn)技術(shù)合作

參展商之間通過展會平臺建立聯(lián)系，以直接或間接的方式相互交流學(xué)習(xí)技術(shù)層面的創(chuàng)新與應(yīng)用，進(jìn)一步確定企業(yè)正確的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，并有可能實(shí)現(xiàn)就某一產(chǎn)品的技術(shù)達(dá)成合作。

2.3 了解行業(yè)動態(tài)，規(guī)劃未來發(fā)展

參展商通過參加產(chǎn)業(yè)峰會、平行峰會等展會活動洞悉行業(yè)的前沿發(fā)展態(tài)勢以及專家學(xué)者對于未來發(fā)展的方向預(yù)測，幫助參展商更好地規(guī)劃適合企業(yè)自身的技術(shù)發(fā)展路徑。

2.4 吸收新鮮知識，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)在展后對獲取到的新知識進(jìn)行消化吸收，投入到具體產(chǎn)品研發(fā)等環(huán)節(jié)的技術(shù)應(yīng)用中去，實(shí)現(xiàn)從知識獲取到技術(shù)創(chuàng)新的最終轉(zhuǎn)換。

3 科隆國際兒童用品展與CBME孕嬰童展

3.1 展會構(gòu)成要素比較

德國科隆國際兒童用品展成立于1960年，是世界兒童用品市場規(guī)模最大、最具影響力的展會。2019年，展會展出面積為11萬平方米，來自55個(gè)國家的1288家公司參加了展會，其中89%來自海外；來自133個(gè)國家的2.4萬多名觀眾觀展，專業(yè)觀眾的比例高達(dá)77%，其中75%是批發(fā)商和零售商，近98%的專業(yè)觀眾具有決策權(quán)。

CBME孕嬰童展始于2001年，至今已成功舉辦19屆。作為全球孕嬰童行業(yè)規(guī)模最大的展會，匯聚了來自世界各地國際知名母嬰品牌。目前，海外展會已擴(kuò)展至土耳其、印度、新加坡等國家。2019年，展出面積達(dá)293757平方米，共有3397家參展商、4575個(gè)品牌參展，獨(dú)立觀眾達(dá)108067位。

3.2 展會議程比較

創(chuàng)新從外在到內(nèi)核依次分成三個(gè)層面：創(chuàng)新成果、創(chuàng)新行為、創(chuàng)新思維。

(1)創(chuàng)新思維層面。趨勢論壇，交流創(chuàng)新趨勢?？坡≌沟内厔菡搲ㄟ^舉辦講座、小組討論和研討會，由高水平的演講嘉賓詳細(xì)闡述業(yè)界的趨勢主題，知名專家針對業(yè)內(nèi)需求提供以實(shí)踐為導(dǎo)向的信息和策略，讓從業(yè)者更加深刻地理解產(chǎn)品背后的科學(xué)理念、邏輯、創(chuàng)新等，幫助品牌與市場流行趨勢接軌，適應(yīng)消費(fèi)升級。

CBME聯(lián)合眾多企業(yè)和機(jī)構(gòu)的跨界精英舉辦CBME產(chǎn)業(yè)峰會，并在展會期間舉辦了近50場平行主題峰會，就創(chuàng)新營銷方式、創(chuàng)新零售及服務(wù)、核心產(chǎn)品力提升等熱門主題話題進(jìn)行了深入、全面的探討。

(2)創(chuàng)新行為層面。設(shè)計(jì)大獎，評選創(chuàng)新產(chǎn)品?？坡≌褂袆?chuàng)新大獎和最佳兒童設(shè)計(jì)獎兩大獎項(xiàng)。創(chuàng)新大獎在行業(yè)內(nèi)有極高含金量，一旦參賽者獲獎，就可以獲得獎項(xiàng)專屬標(biāo)識的使用權(quán)，且在未來的市場營銷推廣中也享有極高的業(yè)界評價(jià)。最佳兒童設(shè)計(jì)獎則除了榮譽(yù)之外，還能幫助有才華的設(shè)計(jì)師與業(yè)內(nèi)贊助商建立合作，對年輕設(shè)計(jì)師來說，是展示設(shè)計(jì)才華的最佳機(jī)遇。

CBME孕嬰童展設(shè)立了優(yōu)品大賞獎，分為顏值之星、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、黑科技3大產(chǎn)品獎項(xiàng)，助力提升優(yōu)秀產(chǎn)品的曝光度與認(rèn)知度，鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新，同時(shí)讓業(yè)內(nèi)人士第一時(shí)間把握孕嬰童產(chǎn)業(yè)最新產(chǎn)品趨勢。

(3)創(chuàng)新成果層面。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，展會政策扶持?？坡≌固貏e設(shè)置了“年輕創(chuàng)新企業(yè)特別展區(qū)”，為初創(chuàng)公司和小型企業(yè)提供支持。但CBME在這方面并未作出具體實(shí)踐。

設(shè)計(jì)園區(qū)，分享創(chuàng)新作品。科隆國際兒童用品展特別開放了Design Park設(shè)計(jì)園區(qū)，精選全世界頂尖設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀作品，來展現(xiàn)他們對嬰童家具、配件和玩具等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，通過分享創(chuàng)意靈感激發(fā)觀眾的創(chuàng)新意識，為行業(yè)營造出濃郁的創(chuàng)新氛圍。

2020CBME孕嬰童展展會現(xiàn)場特別設(shè)立未來之選展區(qū)，展示優(yōu)品大賞入圍及獲獎產(chǎn)品，助力行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，把握未來產(chǎn)品趨勢。

3.3 案例總結(jié)

從功能特征視閾下展會對產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用來看，可以得出：在接觸觀眾、了解市場變化層面，CBME孕嬰童展雖然觀眾數(shù)量多但專業(yè)化程度低且交流效率低下。在了解同行，促進(jìn)技術(shù)合作層面，兩個(gè)展會都創(chuàng)立了創(chuàng)新大賽，但德國科隆國際兒童用品展的激勵(lì)體制更為完善，獎項(xiàng)設(shè)置含金量更高，手段更多樣，對創(chuàng)新產(chǎn)品、初創(chuàng)企業(yè)的幫扶力度更大。在了解行業(yè)動態(tài)、規(guī)劃未來發(fā)展層面，兩個(gè)展會都開設(shè)了數(shù)量較多的論壇，但德國科隆國際兒童用品展的論壇小而精，形式更加多樣，內(nèi)容更加專業(yè)。

4 提升展會技術(shù)創(chuàng)新成效的具體做法

4.1 展會技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制提升：激發(fā)行業(yè)創(chuàng)新活力

(1)激發(fā)創(chuàng)新思維，建立人才長效培養(yǎng)機(jī)制。孕嬰童展應(yīng)聯(lián)合母嬰?yún)f(xié)會在吸納人才和人才培養(yǎng)上做出努力。例如，通過開展創(chuàng)新大賽、孵化創(chuàng)業(yè)基地、開設(shè)“CBME學(xué)院”等形式建構(gòu)自主培養(yǎng)體系。從人才培養(yǎng)的角度看，孕嬰童展要充分利用好優(yōu)品大賞等創(chuàng)新賽事平臺，留存優(yōu)秀創(chuàng)作者，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、市場推廣等層面給予更專業(yè)的指導(dǎo)，推動人才反哺行業(yè)發(fā)展。

(2)鼓勵(lì)創(chuàng)新行為，完善自主創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制 。CBME孕嬰童展要學(xué)習(xí)國外展會在自主創(chuàng)新體系建設(shè)方面的優(yōu)勢之處，充分利用好優(yōu)品大賞、創(chuàng)新展區(qū)等平臺優(yōu)勢。一方面，進(jìn)一步提升賽事的含金量，擴(kuò)大平臺影響力，吸引更多創(chuàng)作者參與；另一方面，落實(shí)好科技成果轉(zhuǎn)化獎勵(lì)政策，充分發(fā)揮中間作用，幫助創(chuàng)作者對接需求方進(jìn)行專利交易，提升創(chuàng)作者參與自主創(chuàng)新的積極性。

(3)保護(hù)創(chuàng)新成果，重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制 。CBME要充分利用數(shù)字技術(shù)，加強(qiáng)展會的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。與政府部門開展協(xié)調(diào)合作，對展會中展出的商標(biāo)和專利，進(jìn)行展前登記收錄，展中智慧管理，展后全程監(jiān)測。同時(shí)，成立專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理部門做好現(xiàn)場監(jiān)督、檢查和處理工作，切實(shí)保障參展商的產(chǎn)權(quán)利益。

4.2 展會技術(shù)應(yīng)用機(jī)制提升：數(shù)字化展會建設(shè)

(1)運(yùn)用新技術(shù)，創(chuàng)造新模式?！兜?0屆CBME孕嬰童展參觀指南》顯示，2020年CBME國外展團(tuán)僅有英國、韓國、日本等7個(gè)國家和地區(qū)。而CBME推出的“全球商貿(mào)云配對”小程序也存在匹配不精準(zhǔn)、對接效率低下、信息展示單一不完整等多個(gè)問題。

后疫情時(shí)代，孕嬰童展會可以通過創(chuàng)建數(shù)字化虛擬場館，實(shí)現(xiàn)在線展示、智能商貿(mào)洽談、實(shí)時(shí)互動交易等核心功能，逐步打造云上會展數(shù)字化智能平臺，讓傳統(tǒng)的會展模式通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到延伸和提升，構(gòu)建出全球全網(wǎng)、全方位、立體化和多角度展示的新型服務(wù)模式。

(2)結(jié)合新形式，擴(kuò)大新市場。數(shù)字技術(shù)將會展的應(yīng)用邊界進(jìn)一步擴(kuò)展，直播、虛擬現(xiàn)實(shí)、VR等新技術(shù)，以新穎的展示形式和實(shí)時(shí)交互，使得會展的多樣化、多維度展示成為可能，充分提升了會展的體驗(yàn)感。未來，作為集聚性平臺的孕嬰童展會應(yīng)充分利用這些新形式，發(fā)揮多功能平臺作用，與交通、酒店、餐飲、旅游、購物等配套服務(wù)方開展跨界合作，拉動相關(guān)服務(wù)業(yè)共同發(fā)展。

(3)增強(qiáng)新體驗(yàn)，滿足新需求。充分運(yùn)用數(shù)字化功能，創(chuàng)造新體驗(yàn)。針對CBME目前存在的觀眾觀展耗時(shí)耗力，商貿(mào)對接效率低下等問題，展會應(yīng)積極建設(shè)智能運(yùn)營系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單服務(wù)、現(xiàn)場管理的智慧化。尤其是發(fā)揮移動端智慧服務(wù)平臺的線上優(yōu)勢，通過智能展位搜索定位、云展臺、云資料等數(shù)字化功能，為參展商和觀眾提供個(gè)性化的場景服務(wù)，提升觀眾的服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)提高參展方的效益。

構(gòu)建展會私域流量體系，滿足新需求。隨著技術(shù)應(yīng)用程度的不斷加深，展會的功能也日益多元化。孕嬰童展會可以充分利用會展活動數(shù)據(jù)庫，盤活和打通數(shù)據(jù)孤島，將歷年參展展商、參觀觀眾的數(shù)據(jù)搭建成私域流量，借助小程序、企業(yè)微信等社交平臺工具高效、精準(zhǔn)地建立起一對一、一對多的社交關(guān)系，滿足參展各方的多種需求，如了解行業(yè)資訊、借鑒創(chuàng)新、品牌宣傳、實(shí)現(xiàn)交流對話等，利用數(shù)字化能力，創(chuàng)收增益。

5 結(jié)語

在消費(fèi)升級、疫情常態(tài)化的態(tài)勢下，我國母嬰行業(yè)仍面臨著產(chǎn)品創(chuàng)新力弱、數(shù)字化應(yīng)用程度低等問題。展會更應(yīng)靈活適應(yīng)新變化，開放融合新事物，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。在技術(shù)創(chuàng)新層面，建立人才長效培養(yǎng)機(jī)制，完善自主創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。技術(shù)應(yīng)用層面，加快數(shù)字化展會建設(shè)，利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造新模式，增強(qiáng)新體驗(yàn)，擴(kuò)大新市場，滿足新需求。