單位財(cái)會(huì)人力資源管理存在問題及對策研究

李德鵬 山東省臨朐縣社會(huì)保險(xiǎn)中心

一、單位財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍現(xiàn)狀

（一）財(cái)會(huì)工作人員重視程度不足

隨著單位的不斷發(fā)展以及對管理要求的逐步提高，財(cái)會(huì)工作人員身上的工作任務(wù)越來越重。但是，他們在承擔(dān)繁重的任務(wù)時(shí)，得不到與付出勞動(dòng)相匹配的薪資待遇和同事的尊重理解，其后果是會(huì)影響到財(cái)務(wù)工作的有序開展以及財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）財(cái)會(huì)人員的整體業(yè)務(wù)水平有待提升

當(dāng)前大多數(shù)的財(cái)會(huì)人員固定在某個(gè)特定的崗位，長期從事同一項(xiàng)工作，對獨(dú)立完整的開展會(huì)計(jì)全過程核算以及財(cái)務(wù)管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對較少。甚至有些老同志缺乏稅務(wù)、審計(jì)、法律、計(jì)算機(jī)等方面的專業(yè)知識，也有一些財(cái)會(huì)人員責(zé)任心不強(qiáng)，不求進(jìn)步，安于現(xiàn)狀，阻礙了財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍等整體發(fā)展。

（三）財(cái)會(huì)人員組成結(jié)構(gòu)有待調(diào)整

當(dāng)前財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍中有不少年齡較大的人員，其學(xué)歷職稱結(jié)構(gòu)普遍較低，知識結(jié)構(gòu)較為單一，這種人員構(gòu)成的不合理，嚴(yán)重影響到了財(cái)會(huì)隊(duì)伍的整體工作效果。

（四）財(cái)會(huì)人員的職業(yè)發(fā)展較為受限

當(dāng)前很多事業(yè)單位在推行人事分配制度改革，將個(gè)人的薪資待遇與職稱職務(wù)掛鉤，但會(huì)計(jì)類專業(yè)技術(shù)職稱需要參加全國統(tǒng)考，考試結(jié)束后還需要受到單位內(nèi)部職稱結(jié)構(gòu)比例的限制，因此，專業(yè)技術(shù)人員的評定職稱難度較大，將會(huì)極大的挫傷財(cái)會(huì)人員的職業(yè)發(fā)展積極性，打擊財(cái)會(huì)人員的工作熱情。

（五）財(cái)會(huì)人員考核機(jī)制有待完善

當(dāng)前大部分單位尚未建立對財(cái)會(huì)人員的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，尚未搭建評價(jià)框架體系，導(dǎo)致財(cái)會(huì)人員不受拘束，工作積極性相對不高。

二、單位財(cái)會(huì)人力資源管理SWOT分析

（一）優(yōu)勢

隨著單位引進(jìn)年輕員工，財(cái)會(huì)員工的年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)日趨的合理，年輕的財(cái)會(huì)人員構(gòu)建的團(tuán)隊(duì)更具有積極性，有良好的精神面貌、信息渠道廣，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。部分年輕員工自身具有留學(xué)的經(jīng)歷，或在行業(yè)內(nèi)部有工作經(jīng)驗(yàn)，使得公司的組織結(jié)構(gòu)日趨完善，核心的管理層也越發(fā)的穩(wěn)定。

（二）劣勢

與大規(guī)模的留學(xué)企業(yè)相比，部分單位財(cái)會(huì)人員的薪資水平缺乏競爭力，雖然有分紅機(jī)制，但執(zhí)行到位的情況仍然有待進(jìn)一步確定。人力資源的制度需要進(jìn)一步完善，提升管理水平，維護(hù)培訓(xùn)體系，給財(cái)會(huì)人員的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。單位文化及價(jià)值觀普及力度不足，使得部分員工難以清晰闡述，且員工的水平參差不齊，專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)各不相同。

（三）機(jī)遇

部分單位正處于快速發(fā)展時(shí)期，與高素質(zhì)人才的吸引力逐漸增加，這對單位招聘到有潛力有發(fā)展前景的員工是有利的。當(dāng)人力資源工作得到單位的重視，也有利于單位內(nèi)部各項(xiàng)工作的展開。

（四）威脅

人類的競爭將會(huì)導(dǎo)致單位內(nèi)優(yōu)秀員工向市場流動(dòng)，員工的流動(dòng)將會(huì)降低對人力資源投入的回報(bào)。由于行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，具有充足的經(jīng)驗(yàn)和高水平的管理人員相對較少，會(huì)限制公司規(guī)模的擴(kuò)大。而工資水平的快速上漲，也將大大增加人力資源的成本。

三、單位財(cái)會(huì)人力資源管理存在的問題

（一）財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)過程中存在的問題

1.財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)目標(biāo)不清晰，重點(diǎn)不夠突出

當(dāng)前各單位內(nèi)部缺乏對財(cái)會(huì)人員的整體規(guī)劃，培訓(xùn)目標(biāo)與單位的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略不相匹配，沒有切合單位的長遠(yuǎn)發(fā)展，未從單位實(shí)際的工作需求來制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。由此對財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)的目標(biāo)尚不清晰明了，導(dǎo)致整體的培訓(xùn)工作缺乏針對性，沒有劃分培訓(xùn)的重難點(diǎn)，使得培訓(xùn)效果不明顯。

2.培訓(xùn)方法單一，缺乏針對性

當(dāng)前單位新員工的培訓(xùn)以及崗位的培訓(xùn)，大多采用了講授和解答的方式，不注重講師和員工之間的互動(dòng)和交流，形式較為單一，較為枯燥。在實(shí)際培訓(xùn)過程中，可以采取有針對性的培訓(xùn)，如根據(jù)不同的崗位利用案例討論、情景模擬等多元化的方式來進(jìn)行培訓(xùn)。類似的培訓(xùn)活動(dòng)，既可以充分的調(diào)動(dòng)員工的參與積極性，讓員工能夠投身到相應(yīng)的情境中，提升培訓(xùn)效果。此外，現(xiàn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容發(fā)展較為緩慢，不具有針對性和實(shí)用性。財(cái)會(huì)人員的工作成長更多的是要靠自己的摸索，導(dǎo)致了工作效率低下。新員工從剛踏入崗位過度到一名合格的員工，時(shí)間較長，而且部分單位的培訓(xùn)更注重對員工的知識以及所從事崗位技能方面的培訓(xùn)，對于財(cái)會(huì)人員的工作理念、工作態(tài)度以及行為方面涉及內(nèi)容較少。

（二）單位的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制需進(jìn)一步完善補(bǔ)充

當(dāng)前大部分單位制定了自己的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，但是將獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制良好的運(yùn)用到單位實(shí)際工作過程中存在一定的不足，在分層次的考核員工方面仍然有待進(jìn)一步完善。目前大部分單位所制定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制主要是職務(wù)晉升制度，這種制度主要是針對中低層財(cái)會(huì)人員進(jìn)行制定的，并不能很好的激發(fā)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性。

此外，在工資分配方面，大多是根據(jù)員工的崗位所制定的。通過調(diào)查顯示，財(cái)會(huì)人員的流動(dòng)率較高，導(dǎo)致的后果是使得培訓(xùn)工作遲遲得不到完善。根據(jù)這一問題，需要在實(shí)際的管理工作過程中建立一種參訓(xùn)人員的模式，確保培訓(xùn)工作的順利展開，也有部分單位培訓(xùn)相關(guān)的各項(xiàng)具體工作職責(zé)劃分不清晰，分工不明，沒有規(guī)定具體的責(zé)任人，對整項(xiàng)的培訓(xùn)工作流程缺乏系統(tǒng)性的監(jiān)管。對最后的培訓(xùn)效果的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，僅僅依靠員工對培訓(xùn)內(nèi)容的口頭掌握程度，尚未建立跟蹤培訓(xùn)目標(biāo)對員工實(shí)際工作及工作效能改善情況等長效機(jī)制。此外，仍有部分單位未建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果對各級管理人員以及財(cái)會(huì)人員個(gè)人利益影響不大，使得員工流動(dòng)率較高，員工對培訓(xùn)內(nèi)容、工作等積極性比較低。

（三）人力資源管理崗位績效考核的重視程度不足

在建立績效考核制度等過程中，人力資源等績效考核工作與直接創(chuàng)造利潤的各個(gè)部門等工作具有同等重要的地位，不可忽視，不可缺少。人力資源部門的工作在單位重大決策發(fā)揮著參謀及輔助作用，與單位直接實(shí)現(xiàn)利潤變現(xiàn)的業(yè)務(wù)部門發(fā)揮著配合、服務(wù)、協(xié)調(diào)與管理等作用。而且，在實(shí)際工作開展過程中，人力資源人員等工作量較大，壓力大，工作難度高，導(dǎo)致大多數(shù)單位的考核目標(biāo)不細(xì)致，考核指標(biāo)不清晰。且隨著市場競爭等愈加激烈，企業(yè)單位逐步“向管理者要效益”的方向發(fā)展。各單位應(yīng)該注重職能管理人員，增加行為關(guān)注度，也應(yīng)該注重工作結(jié)果的產(chǎn)出，包括行為投入及結(jié)果等產(chǎn)出。對于單位等戰(zhàn)略目標(biāo)來看，重點(diǎn)人才的培養(yǎng)應(yīng)該是戰(zhàn)略目標(biāo)的重要內(nèi)容。一個(gè)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開業(yè)務(wù)部門與職能管理部門的彼此配合和共同提高績效，各崗位共同努力，不斷提升優(yōu)化績效，推動(dòng)單位全方位發(fā)展。

四、單位財(cái)會(huì)人力資源管理對策

（一）完善人力資源培訓(xùn)管理體系

人力資源管理過程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容是管理培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)與人力資源整體規(guī)劃相一致，人力資源的規(guī)劃應(yīng)該服務(wù)于單位的整體發(fā)展。因此培訓(xùn)必須要與人力資源規(guī)劃以及單位的發(fā)展相協(xié)調(diào)，在單位的每一項(xiàng)具體培訓(xùn)內(nèi)容制定方案時(shí)，為保障每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都能夠發(fā)揮作用，切實(shí)有效，必須要嚴(yán)格遵循單位的整體發(fā)展目標(biāo)以財(cái)會(huì)部門的工作職能，將培訓(xùn)需求作為起始點(diǎn)將單位內(nèi)外環(huán)境作為背景，將培訓(xùn)的資源合理恰當(dāng)?shù)姆峙涞礁鱾€(gè)項(xiàng)目中。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)利用單位人力資源優(yōu)勢來有效的提升員工的綜合素質(zhì)以及專業(yè)能力，確保人力資源管理能夠符合當(dāng)下時(shí)代的發(fā)展，符合單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。這需要通過開展定期崗位培訓(xùn)，完善相應(yīng)的技能培訓(xùn)體系，采取多元化的方式豐富培訓(xùn)內(nèi)容，多加鼓勵(lì)、肯定財(cái)會(huì)人員的工作態(tài)度以及工作水平。在具體的培訓(xùn)過程時(shí)，應(yīng)當(dāng)分析每一個(gè)工作人員的性格特點(diǎn)以及興趣愛好，依據(jù)員工的特點(diǎn)來開展相應(yīng)的培訓(xùn)，從而能夠更好的切合員工發(fā)展，促進(jìn)員工個(gè)人能力的不斷提高。對員工開展技能培訓(xùn)也是培訓(xùn)過程中的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)不能僅僅限制在理論層面，應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中多加運(yùn)用，反復(fù)實(shí)踐，在實(shí)踐中一點(diǎn)一滴熟悉掌握。此外，由于員工之間存在差異，注定要通過反復(fù)的開展技能培訓(xùn)，來促使人員的工作掌握。在實(shí)際開展培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)從最基礎(chǔ)的技能進(jìn)行培訓(xùn)，分難度分階段進(jìn)行傳授。在培訓(xùn)結(jié)束后，由負(fù)責(zé)人與員工本人共同記錄培訓(xùn)內(nèi)容，對自己的改善情況。這種方式既能夠強(qiáng)化培訓(xùn)的效果，也能夠?yàn)楹罄m(xù)的培訓(xùn)工作以及人力資源的工作開展提供參考依據(jù)。

2.思想層面培訓(xùn)

在財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)過程中，應(yīng)當(dāng)注重思想體系的培訓(xùn)，要詳細(xì)的明確員工的人生觀、價(jià)值觀、工作技能以及職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范員工思想道德水平以及職業(yè)水平要求，在崗人員掌握良好的品德與工作記憶，能可以通過定期開展職業(yè)道德建設(shè)相關(guān)講座。提升員工的責(zé)任感，廉潔意識，促進(jìn)員工能夠發(fā)揮主動(dòng)性，保持工作熱情，以飽滿的精神為單位的運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的力量。

思想建設(shè)對于員工的成長具有重要意義，要使員工保持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保持一顆良好的心態(tài)，必須要注重思想教育。在開展培訓(xùn)的過程中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與單位的共同成長。來開展培訓(xùn)時(shí)，可以采取小組合作的方式進(jìn)行培訓(xùn)。這種方法既能夠促進(jìn)員工的合作交流，彼此分享工作得失，相互學(xué)習(xí)，也能夠形成一種競爭激勵(lì)的氛圍，探討改進(jìn)工作的方法，不斷完善工作流程。此外還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)。員工應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)意識，完善自主學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

（二）建立健全財(cái)會(huì)人員激勵(lì)機(jī)制

建立健全財(cái)會(huì)人員的激勵(lì)機(jī)制，可以有效提升財(cái)會(huì)人員的工作主動(dòng)性和工作積極性，使其能夠更好的投身單位的發(fā)展。此外，為了更好的發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制，可以實(shí)行物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)共同進(jìn)行。但當(dāng)前大部分單位比較重視精神激勵(lì)，而忽視了物質(zhì)激勵(lì)的重要程度，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，能夠切實(shí)的提升單位員工的薪資待遇能夠激發(fā)單位員工的工作熱情，更好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，讓員工以業(yè)績來決定其薪資待遇，提升員工工作效率。建立激勵(lì)機(jī)制最主要的目的是通過鼓勵(lì)員工不斷改善提升自己，從而提升組織績效?？冃Ч芾淼暮诵氖羌?lì)組織成員從個(gè)體的提升帶動(dòng)整體績效的提高，讓單位得到更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（三）建立“以人為本”等績效管理文化

人才招聘是吸引人才的重要途徑，也是決定單位發(fā)展長遠(yuǎn)的重要環(huán)節(jié)。單位競爭的核心是人才的競爭。因此，各單位必須要堅(jiān)持以人為本，為單位的可持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)存動(dòng)力。因此，在開展各項(xiàng)工作中，應(yīng)當(dāng)牢牢樹立以人為本的理念，將個(gè)人利益與集體利益相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工與單位共同發(fā)展、共同進(jìn)步，為員工創(chuàng)造全面良好的發(fā)展環(huán)境。在員工的工作過程中，要注重關(guān)心財(cái)會(huì)人員，貫通培養(yǎng)渠道，鼓勵(lì)財(cái)會(huì)人員開展學(xué)習(xí)研究實(shí)踐工作為財(cái)會(huì)人員的工作環(huán)境提供便利，減少財(cái)會(huì)工作的阻力，搭建和諧高效的財(cái)會(huì)發(fā)展平臺(tái)，讓團(tuán)隊(duì)成員之間更加互信，使團(tuán)隊(duì)成員在寬松的人際關(guān)系工作氛圍中快快樂樂的工作。

五、結(jié)語

隨著市場競爭的不斷激烈，改革的不斷深化，各單位在面臨機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著許多新的挑戰(zhàn)。因此單位財(cái)會(huì)人力資源管理工作必須要不斷完善適應(yīng)改革發(fā)展的需要，適應(yīng)時(shí)代的大潮，通過引進(jìn)人才優(yōu)化結(jié)構(gòu)，完善單位整體環(huán)境，來提升財(cái)會(huì)隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造一支服務(wù)單位的高素質(zhì)財(cái)會(huì)人員團(tuán)隊(duì)。企業(yè)還應(yīng)該不斷完善人力資源培訓(xùn)管理體系，完善相應(yīng)的技能培訓(xùn)體系，對員工開展技能培訓(xùn)，注重思想體系的培訓(xùn)，注重思想教育，加強(qiáng)員工自主學(xué)習(xí)意識。建立健全財(cái)會(huì)人員激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。建立“以人為本”等績效管理文化，為單位的可持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)存動(dòng)力，注重關(guān)心財(cái)會(huì)人員，貫通培養(yǎng)渠道，充分發(fā)揮人才的作用。最終提升單位財(cái)會(huì)人力資源管理工作效率和水平，促進(jìn)單位能夠更好的站穩(wěn)腳跟，為單位的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。