《移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程實(shí)踐教學(xué)方式研究

吳勝輝 湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和高科技的通信技術(shù)的飛速發(fā)展,目前以手機(jī)微信和各種APP為典型代表的依托智能終端進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，呈現(xiàn)極大的市場(chǎng)需求,手機(jī)線上的支付交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了電腦端,市場(chǎng)前景看好,而目前相對(duì)來(lái)說(shuō)具有移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理能力和技術(shù)支持能力的人才相對(duì)市場(chǎng)需求來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此高職學(xué)校開辦移動(dòng)商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用型人才勢(shì)在必行，而且移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)基礎(chǔ)已經(jīng)具備,移動(dòng)商務(wù)人才培養(yǎng)目前納入了教育部2015年11月最新版《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育(?？?專業(yè)目錄》.由于建設(shè)時(shí)間較短，我校電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)移動(dòng)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用課程開設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，不過(guò)該門課程在教學(xué)上采用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)和情景體驗(yàn)式教學(xué)，側(cè)重點(diǎn)放在學(xué)生在“職業(yè)技能”與學(xué)習(xí)內(nèi)容接軌的上。但幾年的實(shí)踐教學(xué)改讓我們更加清楚的認(rèn)識(shí)到：電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)改革，不僅是側(cè)重與“職業(yè)技能”的接軌，更重要、也更困難的環(huán)節(jié)是學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。為了能讓學(xué)生提前進(jìn)入實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們利用了，移動(dòng)端的手機(jī)淘寶、微店，微信營(yíng)銷、APP的各種實(shí)踐運(yùn)營(yíng)操作、作為學(xué)生《移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程必須實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節(jié)，使他們通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的工具操作來(lái)掌握教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。

目前，湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)教學(xué)基礎(chǔ)條件尚可。本專業(yè)自創(chuàng)辦以來(lái)，進(jìn)行了一系列的教學(xué)改革，特別是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，針對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了一系列教學(xué)改革，教改效果明顯，在辦學(xué)理念上緊扣市場(chǎng)需求和教育需求，在師資配比上較科學(xué)。但是，能否建設(shè)一支既懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和商務(wù)又具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和能力的高素質(zhì)教師隊(duì)伍實(shí)踐教學(xué)改革能否持續(xù)發(fā)展、不斷向創(chuàng)業(yè)孵化深化的基本保障。而目前來(lái)說(shuō)還是有差距。

二、《移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程實(shí)踐改革教學(xué)目標(biāo)及思路

通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到從事電子商務(wù)活動(dòng)所需要掌握的基本知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)任務(wù)引領(lǐng)的項(xiàng)目學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生問(wèn)題獨(dú)立思考的能力。使學(xué)生系統(tǒng)理解、熟練掌握和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的能力，打造學(xué)生就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以“注重綜合素質(zhì)、拓展專業(yè)視野、強(qiáng)化核心專業(yè)技能”的指導(dǎo)思想，從知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和情感目標(biāo)上培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

通過(guò)項(xiàng)目式教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐；培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)創(chuàng)新的能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

移動(dòng)電子商務(wù)在這幾年發(fā)展速度，已經(jīng)成為電子商務(wù)的發(fā)展新的領(lǐng)域，相對(duì)而言移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)更新快、新的業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)，市場(chǎng)需求不斷更新，因此在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)該專業(yè)移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)的學(xué)情進(jìn)行相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)。希望通過(guò)實(shí)踐教學(xué)改革使高學(xué)生掌握移動(dòng)商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，了解移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)服務(wù)和掌握移動(dòng)商務(wù)實(shí)踐操作技能，更好地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的管理和技術(shù)能力。

三、《移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程實(shí)踐教學(xué)改革可行性分析

《移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)必修課程之一。本項(xiàng)目基于商科發(fā)展的新變化，以《移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)課程》為課題對(duì)象，在人才培養(yǎng)、課程體系、實(shí)踐教學(xué)方法和手段、學(xué)生實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)、教師培訓(xùn)等方面進(jìn)行“情境體驗(yàn)式”的全實(shí)踐教學(xué)改革。如今，電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)自開辦以來(lái)，進(jìn)行了一系列的教學(xué)改革，特別是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，擁有較先進(jìn)的辦學(xué)理念和較強(qiáng)的師資力量。目前已經(jīng)依托學(xué)習(xí)通平臺(tái)建設(shè)了《移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的校級(jí)在線課程，該課程在線學(xué)習(xí)人數(shù)目前已經(jīng)達(dá)到1000人左右，該在線課程從理論到視頻教學(xué)、在線互動(dòng)、作業(yè)提交、案例分析等功能都已經(jīng)在教學(xué)中應(yīng)用。教學(xué)效果好，數(shù)據(jù)化、科學(xué)化的分析了后臺(tái)學(xué)習(xí)的情況。

四、《移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程主要教學(xué)方法與手段建議

本課程的理論和實(shí)踐結(jié)合緊密，所以在教學(xué)方法上結(jié)合理論講授、案例分析、情景模擬、實(shí)踐、調(diào)研和課堂討論等多種教學(xué)方式。

根據(jù)移動(dòng)商務(wù)本身的特點(diǎn)，將課程內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分，首先描述移動(dòng)商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展?fàn)顩r，在此基礎(chǔ)上介紹移動(dòng)商務(wù)的主要工作流程和模式，以及需要依托那些相關(guān)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最后了解移動(dòng)商務(wù)目前的法律環(huán)境和企業(yè)遇到的相關(guān)問(wèn)題，用各種成功的案例來(lái)串聯(lián)所學(xué)的主要內(nèi)容，在考核時(shí)，以學(xué)生為主來(lái)為相關(guān)行業(yè)或企業(yè)提供自己的移動(dòng)商務(wù)的解決方案。

1.本課程的教學(xué)要緊密結(jié)合高職高專教育的特點(diǎn)，按照“理論必須、夠用”的原則，以“應(yīng)用”為主，在了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)上。采取線上線下的互動(dòng)教學(xué)方法，促進(jìn)教與學(xué)兩方面的積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)上的主動(dòng)性，提高學(xué)生該門課程的實(shí)踐操作水平。

2.重點(diǎn)強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，以學(xué)生為本，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，真正把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到市場(chǎng)中去實(shí)踐，并在真實(shí)的場(chǎng)景中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓學(xué)生達(dá)到活學(xué)活用，在此過(guò)程中教師要注意鼓勵(lì)和引導(dǎo)。

3.要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立操作、獨(dú)立思考的能力，通過(guò)討論、分析、調(diào)研來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生深入思考，努力提高學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新精神。

4.要求學(xué)生以小組的形式參與實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐，以經(jīng)理制的模式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生之間的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

五、《移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程實(shí)踐教學(xué)改革擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題

電子商務(wù)技術(shù)人才培養(yǎng)上：①讓學(xué)生親身經(jīng)歷利用手機(jī)等移動(dòng)工具進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的全過(guò)程，初步學(xué)會(huì)從不同的角度提出問(wèn)題、理解問(wèn)題，并能綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能解決問(wèn)題，發(fā)展應(yīng)用意識(shí)。②讓學(xué)生主動(dòng)策劃和參與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的組織過(guò)程，初步形成解決問(wèn)題的基本策略，體驗(yàn)解決問(wèn)題策略的多樣性，培養(yǎng)學(xué)生理解思維能力、觀察能力和創(chuàng)造能力。③通過(guò)運(yùn)用教師和學(xué)生共同在線討論評(píng)價(jià)的方式，使學(xué)生初步形成評(píng)價(jià)和反思的意思。

課程設(shè)計(jì)改革上：根據(jù)職業(yè)能力所需的知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)要求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，重點(diǎn)突出以項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)案例，突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的操作技能培養(yǎng)與掌握；編寫適合職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。課程與職業(yè)能力相吻合，學(xué)習(xí)的目標(biāo)性更強(qiáng);學(xué)生能清晰地了解自身能力與工作崗位及創(chuàng)業(yè)能力要求的差距，促進(jìn)學(xué)習(xí)的源動(dòng)力。

師資隊(duì)伍改革：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)踐操作，提高教師的實(shí)踐動(dòng)手能力，并通過(guò)人才培養(yǎng)模式改革，教學(xué)方法改革使老師對(duì)課堂應(yīng)有新認(rèn)識(shí)和定位，教學(xué)難度有一定的增加,促進(jìn)老師帶頭創(chuàng)業(yè)和指導(dǎo)。加強(qiáng)教師對(duì)職業(yè)能力的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)教師自我發(fā)展，加強(qiáng)雙師建設(shè)力度。

教學(xué)方法改革上：按崗位進(jìn)行分段式培養(yǎng)，使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的情境體驗(yàn)式教學(xué)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)具有實(shí)際的操作性和連續(xù)性； 引入傳統(tǒng)科目教學(xué)模式?jīng)]有的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成；做到以學(xué)生為中心，教學(xué)方法的多樣化提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生都有參與到課堂的機(jī)會(huì)，解決老師在上面講，學(xué)生在下面睡的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)上：通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)，讓學(xué)生能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自學(xué)基本掌握電子商務(wù)相關(guān)崗位的知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)課程建設(shè)，使學(xué)生方便使用網(wǎng)絡(luò)媒體學(xué)習(xí)，討論，總結(jié)。

六、結(jié)束語(yǔ)

本課程在教學(xué)的組織過(guò)程中，根據(jù)電子商務(wù)的工作過(guò)程和應(yīng)具備的基本知識(shí)、技能設(shè)計(jì)進(jìn)行科學(xué)、合理的組織教學(xué)，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要采用“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，讓學(xué)生在做中學(xué)習(xí)，教師在做中教。其中最后考核包括期末考核、過(guò)程考核、結(jié)論考核、情境模擬考核幾個(gè)部分。項(xiàng)目研究基于“新商科”的視闋下，貫徹教改思想，形成“以電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)需求或移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用對(duì)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能需求為依據(jù)，線上移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)、教學(xué)平臺(tái)教學(xué)與線下教學(xué)三位一體的環(huán)境相結(jié)合，理論教學(xué)體系，實(shí)踐教學(xué)體系和考核評(píng)價(jià)體系三個(gè)體系相統(tǒng)一，形成培養(yǎng)方向?yàn)橐苿?dòng)電商為主的人才培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)改革模式。深入改革移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用課程體系和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，形成“必需、實(shí)用、適當(dāng)考慮發(fā)展?jié)摿Α钡睦碚摻虒W(xué)體系，構(gòu)建以案例教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法為一體的與實(shí)際工程環(huán)境相結(jié)合為特色的實(shí)踐教學(xué)體系。