“互聯(lián)網(wǎng)+教育”下的大學(xué)生人際交往能力分析

陳海燕 江 濤

（湖南工程學(xué)院計(jì)算科學(xué)與電子學(xué)院，湖南 湘潭 411100）

截至2020年1月，微信平均每月活躍賬戶數(shù)達(dá)到11.51億；QQ平均每月活躍賬戶數(shù)達(dá)8.079億。這兩個(gè)數(shù)據(jù)顯示了社交軟件的出現(xiàn)，使得“屏社交”已經(jīng)成為現(xiàn)今人類新型的社交模式。社交網(wǎng)絡(luò)突破了傳統(tǒng)社交時(shí)間的滯后性和區(qū)域的限制性的缺點(diǎn)，以更加高速、快捷、零距離等特點(diǎn)成為21世紀(jì)應(yīng)用廣泛的新興社交形式。在5G時(shí)代已然來臨的新階段，如何幫助高校大學(xué)生利用社交網(wǎng)絡(luò)建立良性、正確的社交行為，學(xué)習(xí)從互聯(lián)網(wǎng)的海量數(shù)據(jù)中捕獲有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，是一項(xiàng)非常具有現(xiàn)實(shí)研究意義的課題。

1 高校大學(xué)生調(diào)研問卷數(shù)據(jù)分析

為了更科學(xué)、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治霎?dāng)代大學(xué)生的社交行為，本文通過對(duì)湖南工程學(xué)院在校學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查的方式獲取相關(guān)信息，采用網(wǎng)上發(fā)布問卷的形式，從被訪者的性別、學(xué)科、社交軟件的類別、使用場(chǎng)所、使用時(shí)長、搜索行為、自我感受等方面進(jìn)行調(diào)查，共收集163份問卷，通過對(duì)問卷分析得出以下信息：

首先，超過90%的大學(xué)生習(xí)慣使用QQ和微信，其次微博、短視頻平臺(tái)也是他們目前接觸與使用較多的社交產(chǎn)品。從這份數(shù)據(jù)可以獲知，相比于其他的群體，大學(xué)生是比較容易接受以及使用新事物、新產(chǎn)品的群體。據(jù)艾媒網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2019年中國短視頻用戶規(guī)模為6.27億人，2020年將達(dá)7.22億人，短視頻平臺(tái)的覆蓋范圍急速擴(kuò)張，影響力越來越大，大學(xué)生也逐漸成為使用短視頻群體的重要組成部分。由于國內(nèi)區(qū)域網(wǎng)發(fā)展的限制，在國外應(yīng)用廣泛的Face book反而使用人數(shù)相對(duì)較少。

其次，接近90%的大學(xué)生使用社交軟件的主要用途是用來與他人保持聯(lián)系以及獲取外界資訊信息。僅有6.2%以上使用者偏向于向別人展示自己的興趣愛好，分享自己的生活狀態(tài)，2.5%以上的男生則偏向用社交網(wǎng)絡(luò)來認(rèn)識(shí)更多志同道合的朋友，同時(shí)分析發(fā)現(xiàn)這種區(qū)別與大學(xué)生所屬的專業(yè)基本無關(guān)聯(lián)關(guān)系。通過調(diào)查數(shù)據(jù)可知，大學(xué)生獲取外界資訊的主動(dòng)意識(shí)非常強(qiáng)烈，而對(duì)于社交平臺(tái)中存在大量虛假、不健康的信息，如何幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)辨別信息真?zhèn)?，抵制不健康信息的侵害，這是需要高校在人才培養(yǎng)過程中需要加以考慮的內(nèi)容。

再者，將近93%的大學(xué)生習(xí)慣在學(xué)校宿舍使用社交軟件，超過50%的大學(xué)生經(jīng)常性在校內(nèi)外的公共場(chǎng)所使用社交軟件，而在食堂和教室使用社交軟件的較少。之所以出現(xiàn)這種情況，主要在于學(xué)校已經(jīng)意識(shí)到大學(xué)生長期使用手機(jī)，影響課堂的聽課效率，通過制定規(guī)章制度，要求學(xué)生不允許上課期間使用手機(jī)。同時(shí)宿舍之所以成為使用社交產(chǎn)品最多的場(chǎng)所，是因?yàn)樗奚釋儆趯W(xué)生個(gè)人隱私之地，大學(xué)生自制力薄弱，又缺乏學(xué)校、教師、家長的有力管理，特別容易沉溺社交軟件無法自拔。

此外，超過80%的大學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自身出現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)依賴成癮的情況，主要表現(xiàn)于一旦脫離手機(jī)，隔離社交網(wǎng)絡(luò)，會(huì)感到恐慌、擔(dān)憂。至于原因，接近60%的大學(xué)生認(rèn)為主要是手機(jī)已經(jīng)成為日常生活、學(xué)習(xí)工作的主要交流媒介，長時(shí)間的不使用，擔(dān)心會(huì)錯(cuò)過重要的消息。其次，社交網(wǎng)絡(luò)上有電影資源、聊天資源、動(dòng)漫資源等，可以方便獲取感興趣的資源信息。接近16%的大學(xué)生每天在社交網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)0～2小時(shí)；接近54%的大學(xué)生時(shí)長是2～5小時(shí)；超過26%的大學(xué)生花費(fèi)時(shí)長是5～10小時(shí)；不超過4%的大學(xué)生花費(fèi)時(shí)長超過10小時(shí)。這些數(shù)據(jù)基本符合正態(tài)分布，根據(jù)抽樣數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出高校大學(xué)生日均花費(fèi)在社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)長在3小時(shí)左右。同時(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)也表明社交網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活時(shí)長中占據(jù)的比重已經(jīng)不可忽視。超過88%的學(xué)生認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對(duì)自己的生活產(chǎn)生一定的影響；認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)生活僅有輕微影響的大學(xué)生僅占12%。這些數(shù)據(jù)說明大學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)和生活的影響。但是如何規(guī)避社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生活產(chǎn)生的不良影響，他們還沒有形成有效的想法，也沒有對(duì)應(yīng)的舉措去解決這種局面。之所以出現(xiàn)這種矛盾的局面，主要在于社交軟件的出現(xiàn)的確加速了信息的傳遞，讓時(shí)間、空間的阻隔不再成為問題，但是瀏覽這些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的信息，同樣也浪費(fèi)閱讀者的時(shí)間，導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間也隨著銳減。

2 高校大學(xué)生社交生活存在的弊端

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的平均時(shí)長是3個(gè)小時(shí)，基本與課下學(xué)習(xí)時(shí)間相當(dāng)，說明社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生普遍化的娛樂方式。

第一，大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的人際交友能力逐步退化。通過抽樣訪談的形式發(fā)現(xiàn)：他們?cè)谔摂M時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天能夠自信大方，侃侃而談，一旦轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)世界的交往，常常一言不發(fā)，局促不安。對(duì)于這種現(xiàn)實(shí)世界面對(duì)面的溝通，感覺到不適應(yīng)，失去溝通交流的熱情。這種局面如果再不進(jìn)行改變，會(huì)大大打擊大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)世界中交往的自信心，失去對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)同感，從而沉溺于虛擬世界，無法培養(yǎng)真實(shí)的社交感知能力。

第二，“陌生交友”引發(fā)的安全問題。社交網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，讓大學(xué)生無法準(zhǔn)確判斷與之交流的另一方身份信息、說話真?zhèn)?，一旦被不懷好意的人員、團(tuán)隊(duì)加以利用，往往會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生財(cái)產(chǎn)、生命遭受威脅。對(duì)于剛進(jìn)入高校的大學(xué)生，其心智相對(duì)單純，在缺少家長關(guān)心的情況，來到一個(gè)相對(duì)陌生的城市和學(xué)校，往往會(huì)感覺孤單，特別容易被網(wǎng)絡(luò)上的“好友”虛情假意的安慰所蒙蔽利用，從而發(fā)生網(wǎng)絡(luò)犯罪案例。因此，學(xué)校、家長和自己要樹立正確的社交網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。

3 高校大學(xué)生健康的社交生活舉措

第一，強(qiáng)化大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交的辯證思維。作為00后的高校大學(xué)生，他們出生的時(shí)代剛好是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，作為數(shù)據(jù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)與應(yīng)用的21世紀(jì)，如何借助互聯(lián)網(wǎng)，從海量數(shù)據(jù)中抓取有效信息是步入社會(huì)所需掌握的技能之一。作為具有兩面性的社交網(wǎng)絡(luò)，如何發(fā)揮它的價(jià)值，而又不被它掌控學(xué)業(yè)、生活，這不僅僅只是學(xué)生面臨的問題，也是每一個(gè)當(dāng)代人都需要考慮的問題。從學(xué)校角度來看，可以增加相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的課程，教師在教學(xué)中可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際案例，引導(dǎo)學(xué)生自行辯證分析其存在的重要價(jià)值以及使用中需要規(guī)避的誤區(qū)與弊端，讓學(xué)生不斷形成對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)客觀、全面的認(rèn)知。如果僅僅生硬的通過語言、規(guī)則要求學(xué)生減少社交網(wǎng)絡(luò)的在線時(shí)長，而忽視其社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際用途，這不僅打擊了大學(xué)生學(xué)習(xí)新事物的積極性，同時(shí)也不利于他們培養(yǎng)雙向的辯證思維能力。

第二，著力培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。高校是為社會(huì)培養(yǎng)人才的重要沃土，高校大學(xué)生不僅僅要求專業(yè)技能滿足社會(huì)需要，個(gè)人素質(zhì)也同樣要求符合社會(huì)核心價(jià)值觀。隨著社交網(wǎng)絡(luò)介入的深入程度，高校的素質(zhì)教育除了道德教育之外，還需要培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，包括對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)使用的自我控制能力、自我管理能力、明辨真?zhèn)文芰?、網(wǎng)絡(luò)公共秩序道德等。而要具備網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，第一，要在學(xué)習(xí)、生活中明確健康、正確的道德觀需要滿足什么要求；第二，檢視自己的行為規(guī)范，不斷剖析自我，反省自我，不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣；第三，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)行為并不是隨心所欲的，要遵循符合社會(huì)道德的基本準(zhǔn)則；第四，在進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要注意自己的言行舉措，網(wǎng)絡(luò)不是隨意發(fā)泄負(fù)面、消極情緒的場(chǎng)所，一言一行都需要符合社交網(wǎng)絡(luò)的道德規(guī)范要求。

社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐步在人們的生活中顯示愈加明顯的作用。與其被動(dòng)地讓學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中迷失，高校不如主動(dòng)地借助“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的新模式，引導(dǎo)學(xué)生正確發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)積極的一面，全方位、多角度地看待社交網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新事物。通過社交網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)實(shí)世界的雙向演練，提高大學(xué)生的人際交往能力，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)社交的有效銜接，促進(jìn)高校大學(xué)生人際交往的健康、蓬勃發(fā)展。