成人依戀、心理彈性與工作倦怠的關(guān)系研究

王奕婷 殷悅

摘要：本論文集中探討成人依戀、心理彈性及工作倦怠的關(guān)系和相互間的作用，并通過(guò)不同樣本拓展依戀理論JDR模型的適用性。本研究通過(guò)選取183名上班族為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查研究。研究結(jié)果表明：（1）在人口學(xué)變量的差異上，依戀回避、心理彈性、工作倦怠、依戀焦慮分別在性別、月收入、受教育程度上存在顯著差異。（2）依戀焦慮、依戀回避、心理彈性與工作倦怠顯著相關(guān)。（3）心理彈性與依戀焦慮能顯著預(yù)測(cè)工作倦怠的水平。而相比較而言，心理彈性對(duì)工作倦怠的預(yù)測(cè)作用更大。本研究從個(gè)人的生態(tài)系統(tǒng)的角度，為工作倦怠的產(chǎn)生提供了個(gè)體、家庭、工作交互作用的解釋。

關(guān)鍵詞：成人依戀;心理彈性;工作倦怠

1 前言

依戀最初提出指的是主要照料者和孩子之間的一種長(zhǎng)久而持續(xù)的情感聯(lián)系（Bowlby， 1969），隨著研究進(jìn)展，眾多研究者發(fā)現(xiàn)依戀同樣可以存在于人生其他時(shí)期的親密關(guān)系中，例如成年階段的浪漫關(guān)系或夫妻關(guān)系（Hazan & Shaver， 1987）， 但很少有研究將成人依戀拓展到工作情境或組織情境中。

工作倦怠又稱為職業(yè)倦?。?974 Freudenberger），指的是在工作過(guò)程中個(gè)體在需要長(zhǎng)期情感付出的情境下，引起的身體、心理和情感耗竭的狀態(tài)。工作倦怠被證明與工作負(fù)荷量，時(shí)間壓力和工作環(huán)境等因素存在高相關(guān)。

大部分工作績(jī)效相關(guān)的研究都會(huì)采用JDR模型作為解釋工作倦怠產(chǎn)生的機(jī)制，它指出在工作情境中存在工作要求（job demands）和工作資源（job resources） 的區(qū)分。其中，工作要求指的是工作中需要的身體上與心理上的努力并因此耗費(fèi)身體與心理資源的部分，會(huì)促進(jìn)工作倦怠產(chǎn)生;工作資源指的是工作中對(duì)于降低身體心理資源消耗有幫助的部分，會(huì)降低工作要求對(duì)工作倦怠的影響。

依戀的控制系統(tǒng)模型指出，當(dāng)人意識(shí)到周?chē)h(huán)境的危險(xiǎn)或不適時(shí)，依戀行為就會(huì)出現(xiàn)，如果此刻依戀對(duì)象積極反應(yīng)，個(gè)體就能獲得安全感，反之就會(huì)產(chǎn)生焦慮。長(zhǎng)期的依戀安全感受有助于個(gè)體形成心理彈性（Mikulincer & Shaver， 2016）。具體到工作情境而言，安全的依戀關(guān)系使得個(gè)體能應(yīng)對(duì)工作要求中的壓力并提升其表現(xiàn)。

心理彈性是積極心理學(xué)中的重要概念（Gable & Haidt， 2005），可以被定義為一種使得個(gè)體在面對(duì)破壞性事件后維持相對(duì)穩(wěn)定的心理和身體功能的個(gè)人特質(zhì)或能力（Block & Kremen， 1996），主要包含：一對(duì)于創(chuàng)傷經(jīng)歷的積極應(yīng)對(duì)、克服和適應(yīng)能力;二重新建構(gòu)自身，從創(chuàng)傷中成長(zhǎng)和繼續(xù)前行的能力（Bonanno， 2004）。

根據(jù)依戀理論可知，依戀可以幫助個(gè)體塑造個(gè)人資源，而個(gè)體的依戀差異和心理彈性可能共同影響著工作倦怠的產(chǎn)生。本研究將家庭因素和工作情境聯(lián)系起來(lái)，探討成人依戀、心理彈性與工作倦怠的關(guān)系，考察成人依戀和心理彈性對(duì)工作倦怠的共同影響。

2 方法

2.1 被試

本研究采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的方式，選取正處于工作中的成人為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查研究。共有183名上班族參加了測(cè)試。其中男性102名、女性81名，平均年齡30歲，標(biāo)準(zhǔn)差4.84，平均工作年限7.8年，工作領(lǐng)域涉及房地產(chǎn)、IT、金融、教育等行業(yè)。

2.2 工具

2.2.1 親密關(guān)系體驗(yàn)量表

采用李同歸 和 加藤和生 （2006）修訂的Brennan 等人（1998）編制的親密關(guān)系體驗(yàn)量表（Experiences in Close Relationships Inventory， ECR）中文版。共包含36個(gè)題目， 包括依戀焦慮和依戀回避兩個(gè)分量表各18個(gè)題目，考察被試與依戀對(duì)象保持情感距離及對(duì)親密關(guān)系感到不舒服的程度。量表7點(diǎn)計(jì)分，分?jǐn)?shù)越高表示焦慮或回避的程度越高。本研究中依戀回避和依戀焦慮分量表在本次測(cè)量中的Cronbachs α系數(shù)分別為0.79， 0.90。

2.2.2 心理彈性測(cè)量

心理彈性采用成人心理彈性問(wèn)卷（Resilience Scale for Adults，RSA）問(wèn)卷，該問(wèn)卷是挪威Odin Hjemdal教授Dddgeir Friborg教授及其同事所編制的一份測(cè)量成人心理彈性的各項(xiàng)保護(hù)性因素（protective factors）的研究工具。量表一共33個(gè)條目，量表采用7點(diǎn)評(píng)分，部分條目反向計(jì)分。根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)計(jì)算的量表內(nèi)部一致性信度為0.78。

2.2.3 工作倦怠的測(cè)量

工作倦怠的測(cè)量采用由Maslach和Schaufei編制、李超平和時(shí)堪修訂的工作倦怠量表（ MBI-GS） （李超平 & 時(shí)勘， 2003） ，具有較高的信度和效度。量表共15個(gè)條目，采用7點(diǎn)評(píng)分，分?jǐn)?shù)越高表明倦怠程度越嚴(yán)重。根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)計(jì)算的工作倦怠量表的內(nèi)部一致性信度為0.90。

2.3 統(tǒng)計(jì)方法

所有數(shù)據(jù)采用SPSS18.0進(jìn)行，所采用的分析方法包含獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、F檢驗(yàn)、相關(guān)分析和線性回歸分析等。

3 結(jié)果

3.1成人依戀、心理彈性和工作倦怠在人口學(xué)變量上的差異

對(duì)依戀回避、依戀焦慮、心理彈性和工作倦怠進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，分析在人口學(xué)變量上的差異，具體包含性別、不同收入水平以及學(xué)歷水平上的差異。所得結(jié)果如下表1、表2、表3所示。

從表1可以看出：在依戀回避上，男性的依戀回避要顯著大于女性;在心理彈性的水平上，女性心理彈性水平更高（心理彈性t=-0.27，p<0.05）;依戀焦慮和工作倦怠在男女性別上均不存在顯著差異（依戀焦慮t=0.011，工作倦怠t=0.702，p>0.05）。

從表2可以看出：心理彈性、工作倦怠在月收入上均存在顯著地差異性（心理彈性F=2.833、工作倦怠F=5.570，p<0.05），收入高的被試在心理彈性水平上顯著高于其他收入水平的被試，而收入低的被試更容易出現(xiàn)工作倦怠的情況;依戀回避、依戀焦慮在月收入上不存在顯著差異（依戀焦慮F=1.292、依戀焦慮F=0.849，p>0.05）。

從表3可以看出：依戀焦慮在受教育程度上存在顯著差異（依戀焦慮F=4.281，p<0.05），專(zhuān)科和本科學(xué)歷的被試在依戀焦慮上表現(xiàn)更為顯著;依戀回避、心理彈性和工作倦怠在文化程度上均不存在顯著差異（依戀回避F=2.296，心理彈性F=2.353，工作倦怠F=0.692，p>0.05）。

3.2 成人依戀、心理彈性與工作倦怠的相關(guān)

隨后進(jìn)行工作倦怠、心理彈性、依戀焦慮、依戀回避的相關(guān)分析，為了考察工作年限和年齡的影響，同時(shí)也將二者加入了相關(guān)分析的范疇，所得結(jié)果如下表4所示。

表4可以看出：心理彈性、依戀焦慮、依戀回避、與工作倦怠顯著相關(guān)，其中心理彈性與工作倦怠呈負(fù)相關(guān)關(guān)系;同時(shí)，個(gè)體的依戀焦慮與依戀回避與心理彈性呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系;個(gè)體的依戀焦慮、依戀回避與工作倦怠之間呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。

3.3 成人依戀、心理彈性和工作倦怠的線性回歸分析

以心理彈性、依戀回避與依戀焦慮作為預(yù)測(cè)變量，工作倦怠作為被預(yù)測(cè)變量進(jìn)行回歸分析的結(jié)果如表5所示。

從表5的結(jié)果可知，心理彈性與依戀焦慮均能顯著預(yù)測(cè)工作倦怠的水平，而當(dāng)所有變量同時(shí)加入回歸方程后可以看到，依戀回避并不能顯著預(yù)測(cè)個(gè)體工作倦怠的水平。對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，相比較于依戀回避及依戀焦慮而言，心理彈性對(duì)工作倦怠的預(yù)測(cè)作用更大。結(jié)果表明，在對(duì)于個(gè)體工作倦怠的預(yù)測(cè)而言，心理彈性對(duì)于應(yīng)對(duì)工作倦怠發(fā)揮了比依戀關(guān)系更為重要的作用。

4 討論

4.1成人依戀、心理彈性和工作倦怠的特點(diǎn)

研究分析了成人依戀、心理彈性和工作倦怠在人口學(xué)變量上的差異。結(jié)果表明，女性的依戀回避要顯著低于男性，男性更希望在關(guān)系中保持自主性（王大華 et al.， 2015）。在心理彈性上，男性的心理彈性顯著低于女性，造成該現(xiàn)象的原因可能是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)兩性的要求不同，導(dǎo)致男性傾向于獨(dú)自面對(duì)困境。

除了性別的差異外，心理彈性、工作倦怠在月收入和受教育程度上均存在顯著地差異性，收入水平較高的個(gè)體在心理彈性水平上顯著高于其他收入水平的被試。而低收入人群的勞動(dòng)付出大，收入低，更容易產(chǎn)生工作倦怠。在受教育程度的差異上，專(zhuān)科和本科學(xué)歷的被試在依戀焦慮上表現(xiàn)更高，這表明學(xué)歷高的個(gè)體可能更加相信在關(guān)系中的自我價(jià)值，因此焦慮更低。

4.2 成人依戀、心理彈性和工作倦怠的關(guān)系

相關(guān)分析的結(jié)果表明，依戀焦慮、依戀回避與工作倦怠之間呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系，心理彈性與工作倦怠呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，與假設(shè)相符。即依戀焦慮和依戀回避高的個(gè)體，在人際關(guān)系中持有消極的自我模式和他人模式，不認(rèn)為自己值得被愛(ài)或他人值得被信賴（王爭(zhēng)艷 et al.， 2006）。因此，他們?cè)谌穗H關(guān)系中遇到的挫折更多，在面臨工作壓力時(shí)難以有充足的個(gè)人資源，更易產(chǎn)生工作倦怠。另外研究發(fā)現(xiàn)心理彈性越高的個(gè)體工作倦怠的水平越低，與已有研究一致?？赡茉蚴切睦韽椥愿叩娜顺钟懈鼧?lè)觀積極的品質(zhì)，面臨工作壓力時(shí)能通過(guò)調(diào)用這些品質(zhì)并利用社會(huì)支持來(lái)應(yīng)對(duì)。

此外，研究也發(fā)現(xiàn)，依戀焦慮、依戀回避與心理彈性之間呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。這一發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證了依戀的控制系統(tǒng)模型的論述，表明了依戀控制系統(tǒng)模型在工作情境中也是同樣適用的（Mikulincer & Shaver， 2016）。

4.3 成人依戀、心理彈性對(duì)工作倦怠的預(yù)測(cè)作用

研究同時(shí)分析了成人依戀和心理彈性對(duì)工作倦怠的預(yù)測(cè)作用。值得注意的是，當(dāng)研究同時(shí)將依戀焦慮、依戀回避與心理彈性放入回歸方程對(duì)工作倦怠進(jìn)行回歸分析時(shí)，依戀回避的作用體現(xiàn)得不明顯。該結(jié)果表明依戀焦慮和依戀回避的作用可能是不同的：依戀焦慮可以直接作用于工作情境中，影響到個(gè)體工作倦怠的水平。而依戀回避意味著在關(guān)系中保持獨(dú)立與自主，更不容易在工作情境中受到工作內(nèi)外關(guān)系因素的影響。

該結(jié)果也表明心理彈性對(duì)工作倦怠的影響是更直接的，依戀的控制系統(tǒng)模型指出，通過(guò)采取依戀行為個(gè)體得以形成穩(wěn)定的情感應(yīng)對(duì)資源，并助個(gè)體形成心理彈性（Mikulincer & Shaver， 2016），從而使工作相對(duì)而言更輕松，工作倦怠更不容易表現(xiàn)。

本研究的研究結(jié)果為個(gè)體工作倦怠的產(chǎn)生提供了一種個(gè)人、家庭和工作交互作用的解釋?zhuān)瑥纳鷳B(tài)系統(tǒng)理論的角度，表明工作倦怠的產(chǎn)生實(shí)際上是個(gè)人特質(zhì)、家庭關(guān)系與工作情境共同作用的結(jié)果，并為理解并干預(yù)個(gè)體的工作倦怠提供了指導(dǎo)價(jià)值。

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