新時期高校辦公室行政管理工作存在的問題與應對策略初探

摘要：隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展，文化事業(yè)逐步也建設起來，這一點在教育領域體現得尤其明顯。伴隨著越來越多的人有機會步入高校受到高等教育，高校辦公室面臨的業(yè)務量也在不斷增大。如何讓這個樞紐協調有序地運行，是高校有效管理學生和順利開展教育教學工作的關鍵。本文將就高校院辦公室在進行組織管理工作，加強行政管理時遇到的現實困境以及相應的解決措施進行初步的探討。

關鍵詞：高校辦公室;行政管理;問題與對策

1高校加強行政管理的重要性和必要性

人才培養(yǎng)目標的實現離不開一個好的教育大環(huán)境，而打造一個好的環(huán)境就必須依靠好的管理模式，這正是我們強調重視加強高校行政管理的原因所在。其一，高校加強行政管理能夠保障學校各項工作與活動的正常運行，從整體上提高學校的工作效率，為學校獲得更多未來發(fā)展創(chuàng)造更多可能性與空間，并適應新時代社會對于整個教育行業(yè)健康發(fā)展提出的更高要求。其二，高校加強行政管理帶來的最直接的影響就是改善了學生和老師的學習生活。在教與學的過程中，高效的管理利于信息的及時傳達，資源的整合同步與共享，還有時間的合理安排與利用。這些對高校發(fā)展來說意義重大。

2.新時期高校辦公室行政管理工作存在的問題

2.1辦公室具體職能與目標模糊不明

高校擴招正在如火如荼進行著，高校辦公室負責的業(yè)務也逐漸拓展變化，還出現了一些全新的業(yè)務。其中有些業(yè)務可能與行政管理并無多大關聯，但是由于沒有一個專門的機構去處理，且辦公室工作內容與范圍也沒有明確劃分規(guī)定，導致最后這些任務往往都落在了辦公室頭上。這樣一來，辦公室原本的工作計劃可能會被突然到來的新情況打亂，原本的時間安排以及人員分工又需要重新組織，這無疑是對時間和資源的一種浪費。

2.2辦公室行政管理人員的素質參差不齊

行政管理人員的素質主要體現在政治覺悟和工作態(tài)度兩方面。作為高校的行政管理人員，良好的政治素養(yǎng)是基本素養(yǎng)，這其中包括正確的價值觀和政治認同感。唯有以正確的價值觀作為導向，才能堅持正確的工作方向，認識到復雜工作中的核心點所在，把握到重點。其次是工作態(tài)度方面，工作態(tài)度能直接影響工作效率，如果管理人員工作態(tài)度不端正，服務意識淡薄，不僅對整個行政管理系統工作造成負面影響，而且會影響到辦公室的名譽和形象。甚至有些工作人員對待上級領導和下級需要服務的師生態(tài)度截然不同，對上阿諛奉承，對下卻頤指氣使，態(tài)度敷衍，辦事拖拉，這樣既不利于解決問題，也不利于院辦公室在師生和社會群體中樹立良好的形象。最后是管理人員自身綜合能力，主要體現在管理能力，協調協商能力以及應對突發(fā)事件的應變能力這三方面?？赡苡悬c工作人員業(yè)務能力強有的業(yè)務能力弱，但是任何一個短板都可能影響整體的結果，所以全面提高行政管理人員的綜合素質是當務之急。

2.3自動化辦公存在的問題

隨著信息技術的發(fā)展 ，人們的生活方式和工作方式都得到了極大的改變。信息化辦公已成為當代的行政管理辦公的一種常態(tài)。 利用計算機和大數據，可以優(yōu)化行政管理步驟流程 ，提高行政管理速度和效率 ，節(jié)省很多時間、資源和精力，讓行政管理服務更好地惠及全體師生。但是自動化辦公在現實生活中也存在著很多問題 。比如辦公室行政管理人員不會使用計算機信息技術，缺少配套的系統使用軟件和專業(yè)的開發(fā)管理維護人員，導致在實際操作中 ，信息網絡使用效率很低 ，只停留在文稿處理與打印上。這種低自動化、信息化也會影響到院系各項活動的開展和辦事效率。

3.高校行政管理工作中問題的應對策略

3.1完善行政管理制度，提升行政工作效率

首先，高校應該反省現有的行政管理制度存在的漏洞和弊端，及時查缺補漏。其次要明確職責劃分，對每一位工作人員的任務和職能范圍進行規(guī)定，減少職責不清帶來的尷尬局面。在這之后，高校應及時了解國家對于高校行政管理的相關政策規(guī)章，結合本校實際情況，多方聽取校內師生以及其他工作人員意見，對現有制度進行全面整改。這樣不僅有利于建設合理的管理制度，也有利于學校拉進內部人員之間關系，讓每一個人都能參與其中。制度不能只停留在紙上，高校要投入更多的資金和資源，更新校園應用設備，改善工作環(huán)境，讓大家認識到行政管理工作的重要性，也有利于激勵他們更積極地投入工作，從而提高行政管理工作效率。

3.2培養(yǎng)行政人員協作意識，保證行政工作質量

對于行政部門來說，協作意識是各部門有序組織工作的重要思想，合作才能更好地解決各種問題，溝通才能打破各方面之間的壁壘，所以行政部門的每一位工作人員都應該具備足夠的協作意識，才能保障行政管理工作順利進行。在具備了溝通協作的能力之后，高校還需要搭建一個平臺來實現協作?？梢岳矛F代信息網絡技術作為橋梁，加強行政人員之間的溝通交流，提倡工作人員多討論交流，互相學習經驗，遇到問題協商解決，共同營造和諧的工作氛圍。

3.3建立專業(yè)行政管理團隊，提升行政管理水平

要想從源頭解決管理難題，就要提高行政管理人員的應聘門檻，要求必須通過系統的科學的考核方式，篩選出符合要求的高質量人才。其次，在后續(xù)的工作中，要加大對他們的培訓力度，讓他們多接觸先進的管理經驗和思想方法，從而提高行政管理效率。最后我們還要大力倡導行政管理人員 進行自主學習，提高自身能力，幫助高校實現日常管理工作更加規(guī)范高效。

4.總結

綜上所述，當前高校行政管理工作中在的主要問題是制度不夠完善、協作意識不強、工作人員專業(yè)能力欠缺等，相應的解決措施是完善行政管理制度、培養(yǎng)協作意識、打造專業(yè)團隊，從而為高校的未來長遠發(fā)展打好基礎做好保障。

參考文獻

[1]黃冠.高校行政管理中存在問題及對策研究[J].中國管理信息化，2018（02）

[2]朱媛媛.高校行政工作績效管中存在的問題及對策[J].科教導刊（下旬） ，2018 （10）

作者簡介：

詹少堂?性別：男?出生年月：1989年10月 籍貫：福建漳州 民族：漢族 學歷：本科 畢業(yè)院校：福建師范大學協和學院 畢業(yè)專業(yè)：電子信息工程 工作單位：福州大學廈門工藝美術學院 職稱：研究實習員（教育管理） 研究方向：高校辦公室行政管理

（福州大學廈門工藝美術學院?福建?廈門?361024）