職業(yè)素養(yǎng)視閾下高校學(xué)生語言能力培養(yǎng)探究
——以公安院校為例

□白慧靜

(山西警察學(xué)院，山西 太原 030401)

維護(hù)社會治安、建立有序文明的社會主義國家，使人民的基本權(quán)益能夠得到保障，是公安人員需要具備的最基本職責(zé)。作為一名合格的公安民警，需要擁有較強(qiáng)的使命感和責(zé)任感，需要具備良好的品格，同時(shí)，還要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。公安民警不僅會面對擁有各種需求的群眾，還會面對形形色色的犯罪分子，無論哪一種交匯都離不開語言表達(dá)。語言表達(dá)能力關(guān)聯(lián)著公安民警的職業(yè)素質(zhì)和公安工作的效率?；诖耍鞯毓矙C(jī)關(guān)都曾開辦過語言能力培訓(xùn)班，為我國公安事業(yè)培養(yǎng)了許多語言能力較強(qiáng)的專業(yè)型人才，在這種培養(yǎng)全方位公安人才背景下，公安院校的職業(yè)素養(yǎng)教育顯得尤為重要。公安院校需要通過持續(xù)更新教學(xué)理念、教學(xué)方式，為我國公安機(jī)關(guān)培養(yǎng)公安人才提供有力支持，使學(xué)生能夠通過更加專業(yè)的學(xué)習(xí)提升自身的語言能力，為未來的公安事業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

一、高等院校學(xué)生語言能力培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意義

在我國新時(shí)代的建設(shè)與發(fā)展中，人與人之間的交流必不可少，各行各業(yè)的發(fā)展都需要擁有基本的語言溝通能力為其提供支持。最基本的語言能力包括對事件的敘述是否清晰明了、邏輯思維是否明確、用詞用句是否得當(dāng)連貫，公安工作更是如此。由于職業(yè)的特殊性，公安民警除了必須具備完整的法律知識，還必須具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，其中就包括語言表達(dá)能力。《中華人民共和國警察法》中明確規(guī)定：作為公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員，無論擔(dān)當(dāng)何種職責(zé)任務(wù)，在執(zhí)行任務(wù)的過程中，需要公安人員善于組織語言，進(jìn)行有效的溝通?？梢?，對于公安民警而言，具備較強(qiáng)的語言能力，對于執(zhí)法辦案的效率會有事半功倍的效果。各高等院校在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)生語言能力的培養(yǎng)，并將這種能力培養(yǎng)貫穿在整個(gè)教育過程中。

(一)提高學(xué)生的語言能力有利于樹立良好的職業(yè)形象

作為一名公職人員，語言溝通能力的高低，決定著自身素質(zhì)和工作效率的高低。良好的語言能力有利于建立良好的人際關(guān)系，同時(shí)也有利于激發(fā)工作熱情，是個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn)。公安民警在工作中，首先需要做到及時(shí)調(diào)解群眾之間出現(xiàn)的各種糾紛，并做好法制宣傳工作；調(diào)查案件時(shí)，需要不斷地進(jìn)行調(diào)查走訪；偵破案件時(shí)，需要溝通分析案件和案情。這些工作都需要公安民警擁有邏輯嚴(yán)密的思維及較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。其次，“不戰(zhàn)而屈人之兵”，是指通過語言能夠使犯罪分子伏法，這不僅可以在很大程度上提高公安執(zhí)法人員的辦案效率，還可以使公安機(jī)關(guān)的良好形象深入民心。因此，將提升學(xué)生語言能力作為主要教學(xué)宗旨顯得尤為重要。

(二)提高學(xué)生的語言能力有利于提升職場工作效率

任何行業(yè)的長期發(fā)展都離不開有效的交流與溝通，比如教師行業(yè)需要通過較強(qiáng)的語言能力向?qū)W生不斷輸入新知識、傳授新技能，主持人需要較強(qiáng)的語言能力才能使主持內(nèi)容富有感染力。作為公安人員，保障社會治安保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全是公安工作的職責(zé)。在辦案過程中，若公安執(zhí)法人員擁有較強(qiáng)的語言能力，面對群眾時(shí)可以運(yùn)用和善的語氣給予有效地幫助，面對犯罪分子時(shí)可以運(yùn)用具有震懾力的語言提高審訊力度，在對案件進(jìn)行描述時(shí)，可以通過較強(qiáng)的語言能力對案件事實(shí)等準(zhǔn)確無誤地分析、判斷。因此，各級各類高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對學(xué)生語言能力的培養(yǎng)力度，為從業(yè)后高效率地工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

二、高等院校學(xué)生語言能力培養(yǎng)現(xiàn)狀剖析

(一)語言能力培養(yǎng)的重視程度不夠

如今，各高校都在致力于為國家建設(shè)和發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，教學(xué)過程中對學(xué)生進(jìn)行政治思想的培養(yǎng)尤為重視，知識的傳授也很重視，但是卻忽略了對學(xué)生進(jìn)行語言能力的培養(yǎng)。[1]根據(jù)目前公安院校的實(shí)際教學(xué)情況看，部分院校仍在沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，未開設(shè)專門的語言能力培養(yǎng)課程，很多教師還沒有意識到對學(xué)生進(jìn)行語言能力培養(yǎng)的重要性，教育部門也并未在課程管理中提出需要對學(xué)生進(jìn)行語言能力培養(yǎng)的考核和評價(jià)，導(dǎo)致很多學(xué)生在后期的公安工作中出現(xiàn)執(zhí)法語言不夠規(guī)范、辦案效果差等情況。

(二)語言表達(dá)能力的訓(xùn)練梯度不夠

多年來，無論是小學(xué)階段的基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)還是初高中階段的提升性學(xué)習(xí)，一直以來實(shí)行的都是應(yīng)試教育理念和教育模式，對學(xué)生只注重教材知識的培養(yǎng)，而語言能力培養(yǎng)的教學(xué)形式少之又少，即使學(xué)生進(jìn)入高職院校進(jìn)行專業(yè)性職業(yè)能力的學(xué)習(xí)階段后，學(xué)校的教育方式仍舊沒有較大改變，學(xué)生能夠得到提升自身語言能力的機(jī)會也非常少。另外，對于公安專業(yè)院校而言，缺乏專業(yè)的語言表達(dá)力訓(xùn)練課程，即使有個(gè)別科目涉及到語言表達(dá)力培養(yǎng)的相關(guān)課程，卻與培養(yǎng)公安職業(yè)語言能力的要求有很大距離，更無法對日后的具體工作有所提升，即便是在法律和執(zhí)法專業(yè)課程中，也很少看到對學(xué)生進(jìn)行語言能力的專項(xiàng)訓(xùn)練課程。

(三)語言表達(dá)能力的訓(xùn)練平臺不足

目前現(xiàn)有公安專業(yè)的教學(xué)模式中，學(xué)生不僅無法在課堂中使自己的語言能力得以提升，即使在課外，也未給予學(xué)生足夠的語言訓(xùn)練平臺。雖然有部分院校的公安專業(yè)會設(shè)有模擬法庭、辯論賽等，但并不是人人都能夠有機(jī)會參與和訓(xùn)練；對于參與者，也缺乏專業(yè)的指導(dǎo)；即使為學(xué)生創(chuàng)建了鍛煉語言表達(dá)力的平臺，也很難使其發(fā)揮有效的作用。

三、提高高校學(xué)生語言能力的措施和路徑

(一)明確職業(yè)語言的需求標(biāo)準(zhǔn)

語言表達(dá)能力是每個(gè)職業(yè)人員的基本能力，未來職業(yè)要求高校學(xué)生必須有符合本職業(yè)需求的語言能力。具體到公安民警，既是執(zhí)法者，亦是守法者。人民警察語言最大的特點(diǎn)便是權(quán)威性，即所謂的法言法語。比如，公安人員在執(zhí)法過程中，需要對違章、違規(guī)的人員進(jìn)行正確糾正，對于存疑的人員需要予以盤查詢問，對于案件的知情者、證人、被害人、嫌疑人進(jìn)行例行詢問。在此過程中，公安執(zhí)法人員必須做到依法辦案、言辭嚴(yán)謹(jǐn)，表意精準(zhǔn)。因此，需要我們在教學(xué)時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的法律意識、執(zhí)法意識、語言意識的訓(xùn)練，使學(xué)生明白，作為一名公安民警，需要做到言必依法。

語言表達(dá)方式是否足夠規(guī)范主要體現(xiàn)于兩方面：一是是否符合社會大眾自行約定的語言規(guī)則；二是是否符合我國通用的語言文字規(guī)定。根據(jù)我國公安院校的教育現(xiàn)狀來看，高校學(xué)生基本能夠遵守我國通用的語言文字要求，而隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展，人們在日常生活、工作中的語言表達(dá)一定程度上會受到網(wǎng)絡(luò)語言的影響，濫用亂用網(wǎng)絡(luò)語言。[2]若長此以往，不僅使辦案的嚴(yán)肅性無法得到保障，也會影響公安民警的職業(yè)形象。因此，各高等院校應(yīng)當(dāng)不斷規(guī)范學(xué)生的語言表達(dá)方式，引導(dǎo)學(xué)生使用正確、規(guī)范的語言文字，合理合規(guī)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言；另外，對學(xué)生開展語言教學(xué)時(shí)，需要注重學(xué)生的語言表達(dá)是否得體。語言是否得體主要以尊重、禮貌為基本原則。尤其是作為一名公安人員，其宗旨需要做到“為人民服務(wù)”，其首要體現(xiàn)便是語言表達(dá)方式是否能夠做到言之有理、文明用語；此外，公安人員在執(zhí)法過程中，會遇到不同的案件類型，這就需要教師在教學(xué)中針對不同的案件類型進(jìn)行分類整理，并對學(xué)生進(jìn)行針對性的訓(xùn)練，使學(xué)生具備在不同環(huán)境中都能夠選擇較為合適的語言進(jìn)行有效溝通的能力。比如進(jìn)行法制宣傳工作時(shí)，需要做到有效宣講，言語之間需要體現(xiàn)專業(yè)性；面對前來求助的群眾時(shí)，言語之間需要表現(xiàn)耐心細(xì)心；面對犯罪分子時(shí)，言語之間需要充分體現(xiàn)警察的威嚴(yán)感和震懾力。

(二)職業(yè)意識和語表意識交融結(jié)合

為適應(yīng)未來不斷變化的職業(yè)要求，各級各類高校都需要強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識和語表意識，在加強(qiáng)職業(yè)意識中融入語言能力的訓(xùn)練，在語言能力的訓(xùn)練中貫穿職業(yè)意識。[3]具體到公安院校的教學(xué)，在加強(qiáng)學(xué)生警察職業(yè)意識訓(xùn)練中融入學(xué)生作為公安民警的職業(yè)語言訓(xùn)練；在職業(yè)語言的反復(fù)練習(xí)中表達(dá)職業(yè)的思政意識，通過潛移默化、交融進(jìn)行的教學(xué)模式，完成職業(yè)意識和語表意識的雙重提升。首先，學(xué)?？梢猿浞掷眯?nèi)獨(dú)具特色的人文環(huán)境組織宣傳活動，如通過校訓(xùn)解讀、吟唱人民警察之歌、參加入黨儀式、廉政教育儀式、參觀入警儀式等活動，使學(xué)生提升警察職業(yè)意識，在強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任意識的活動中鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力；另外，院校在對學(xué)生進(jìn)行語言行為規(guī)范訓(xùn)練中，刻意加強(qiáng)學(xué)生語言的職業(yè)性、專業(yè)性、精確性訓(xùn)練，使學(xué)生樹立職業(yè)語言意識。

(三)增設(shè)語言培訓(xùn)課程和培訓(xùn)平臺

學(xué)生獲取新知識的主要來源渠道有家庭、社會、學(xué)校三個(gè)方面，對于進(jìn)入公安院校的學(xué)生而言，學(xué)校教育顯得尤為重要。然而，現(xiàn)有公安專業(yè)教學(xué)課程中，對學(xué)生進(jìn)行語言表達(dá)力的相關(guān)課程依舊較為缺乏，如在語文專業(yè)中，“普通話訓(xùn)練”“口才訓(xùn)練”“演講訓(xùn)練”等，在常規(guī)性院校中較為常見，但是在公安類高校中卻較為缺失。因此，公安類院校在培養(yǎng)學(xué)生語言能力時(shí)，需要以工作需求為導(dǎo)向，為學(xué)生建立種類繁多、實(shí)用有效的語言能力培養(yǎng)平臺，諸如模擬報(bào)警處警、模擬審訊、模擬盤查、模擬調(diào)解糾紛、模擬調(diào)查、模擬法律宣傳等，使學(xué)生既可以實(shí)踐專業(yè)知識又可以使自己的語言能力得以提升。

(四)完善普通話考核機(jī)制

現(xiàn)代社會的發(fā)展，需要人與人之間隨時(shí)隨地進(jìn)行交流，這就要求從業(yè)者具備規(guī)范的普通話交流能力，為此，國家語言工作委員會專門設(shè)置了普通話等級考試。如教師、公共服務(wù)性行業(yè)的從業(yè)人員，其基本從業(yè)要求便是普通話不低于二級，語文教師的普通話等級不得低于二級甲等?？梢?，行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，與語言規(guī)范能力息息相關(guān)，很多行業(yè)都有各自明確的普通話等級要求。但是，目前有部分公安院校并沒有對規(guī)范學(xué)生普通話予以高度重視，甚至有很多學(xué)生并不知道還需要進(jìn)行普通話考試。公安院校的學(xué)生生源不一，學(xué)生多有方言性特點(diǎn)，如果不加強(qiáng)在校普通話規(guī)范訓(xùn)練，聽之任之，學(xué)生在未來的工作中將無法規(guī)范地使用普通話，使得工作效能無法得到有效保障。[4]因此，當(dāng)教師對學(xué)生展開普通話教學(xué)時(shí)，首先需要結(jié)合學(xué)生的普通話水平進(jìn)行針對性地訓(xùn)練。對于高職院校的學(xué)生而言，普通話學(xué)習(xí)和考核已經(jīng)不屬于語言模仿階段，不需要過多講解聲調(diào)或字詞之間的正音，而是要將普通話的發(fā)音“零件”進(jìn)行組裝，拉近所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用的距離，完成實(shí)戰(zhàn)語言的訓(xùn)練；另外，通過加強(qiáng)學(xué)生的有效閱讀訓(xùn)練，提高學(xué)生的普通話水平。如安排學(xué)生每天進(jìn)行早讀和晚讀，通過對文章中重點(diǎn)詞句與段落的技能性閱讀訓(xùn)練，使學(xué)生的普通話水平得到有效提升；同時(shí)，也可以對學(xué)生進(jìn)行具有針對性、目標(biāo)性的普通話訓(xùn)練，按照崗位、個(gè)人普通話基礎(chǔ)的不同對學(xué)生展開相應(yīng)的目標(biāo)訓(xùn)練；此外，由于在大多數(shù)普通話培訓(xùn)課程中，幾乎所有的培訓(xùn)目標(biāo)都是為了應(yīng)對考試，在實(shí)際運(yùn)用中并沒有體現(xiàn)出其應(yīng)有的價(jià)值，但是對于公安專業(yè)的學(xué)生而言，進(jìn)行普通話考試并不單單是為了達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)，最重要的目的是能夠提高公安工作的法定性和嚴(yán)肅性，更好地解決群眾問題，更有效地完成談判工作，更高效地完成對犯罪嫌疑人的審訊工作等等。因此，公安類院校對公安專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行普通話培訓(xùn)時(shí)，不僅需要學(xué)生達(dá)到普通話等級標(biāo)準(zhǔn)，還需要盡量與實(shí)際貼合，服務(wù)于未來的公安事業(yè)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

(五)提升師資水平，加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)和學(xué)校間的合作

培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中語言能力的一個(gè)重要條件便是師資團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)及職業(yè)素養(yǎng)。公安機(jī)關(guān)在實(shí)際的辦案工作中發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的教學(xué)方式、師資力量已經(jīng)無法滿足公安機(jī)關(guān)的實(shí)際需求，導(dǎo)致公安高等教育的長期穩(wěn)定發(fā)展道路受到一定阻礙。因此，學(xué)校首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的緊密合作，教學(xué)練戰(zhàn)協(xié)同育人，教學(xué)院校和教學(xué)基地緊密結(jié)合，教學(xué)中實(shí)戰(zhàn)，實(shí)戰(zhàn)中教學(xué)，相輔相成，互幫互助，形成良性的閉環(huán)育人機(jī)制，這樣才能夠?yàn)楣膊块T培養(yǎng)出專業(yè)性的高素質(zhì)人才。公安院?？梢耘汕矊W(xué)校教師到基層進(jìn)行學(xué)習(xí)、觀摩、調(diào)研，對于即將入職的教師需要先經(jīng)歷公安基層實(shí)踐學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，并取得合格證后方可入職入崗；入職入崗之后，達(dá)到規(guī)定年限后需要再次返回教學(xué)基地繼續(xù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)深造，這樣反復(fù)輪訓(xùn)使教師通過在基層的經(jīng)驗(yàn)累積，實(shí)時(shí)了解社會治安發(fā)展的狀況，實(shí)時(shí)了解基層語言能力的需求，更好地將理論與實(shí)踐有效結(jié)合，更有效地服務(wù)于教育教學(xué)。對于公安院校的學(xué)生而言，若能在學(xué)校中了解掌握公安工作的最新社會治安信息和職業(yè)語言能力要求，這在很大程度上提高了教學(xué)的針對性以及實(shí)效性。另外，專業(yè)院?？梢灾苯訌幕鶎拥膶?shí)戰(zhàn)部門選聘有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教官來校任職，也可以選擇優(yōu)秀管理干部、專家來校兼職，這種聘請教官來校任職的形式，可在教學(xué)中加入大量的實(shí)戰(zhàn)元素，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)情境，實(shí)時(shí)感受到鮮活的一線職業(yè)語言，從而縮短從學(xué)校到工作崗位后的適應(yīng)時(shí)間，更好地適應(yīng)未來職業(yè)。

四、結(jié)束語

綜上所述，責(zé)任感與使命感是一名合格的公安民警的基本政治素養(yǎng)，而精準(zhǔn)的職業(yè)語言能力是公安民警基本的職業(yè)素養(yǎng)。因此，公安院校需要更新教學(xué)理念，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，增設(shè)語言類訓(xùn)練的相關(guān)課程，組織各類語言活動，教學(xué)練戰(zhàn)協(xié)同育人，努力為公安事業(yè)培養(yǎng)出高素質(zhì)、高水平的優(yōu)秀人才。