2019年中國(guó)新媒體研究的八大議題

李 多， 彭 蘭

2019年，伴隨著社交媒體的深度使用，信息過(guò)剩與過(guò)度連接帶來(lái)的倦怠感成為人們使用體驗(yàn)的一部分。與此同時(shí)，信息貧困問題依然存在，但在接入障礙日益減少的情況下，用戶的使用能力對(duì)信息品質(zhì)的影響成為信息貧困的新表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)也在深刻地影響著社會(huì)結(jié)構(gòu)，在強(qiáng)化各種群體互動(dòng)的同時(shí)，也開始造成“圈”與“層”的分化。網(wǎng)絡(luò)中的“圈”“層”既給了人們更多抱團(tuán)取暖的可能，也使公共對(duì)話與社會(huì)整合變得更為困難。“996”的討論讓互聯(lián)網(wǎng)勞動(dòng)剝削及其背后的規(guī)訓(xùn)機(jī)制受到關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)字勞工現(xiàn)象，也已經(jīng)延伸到作為“產(chǎn)消者”的普通用戶。短視頻爆紅之后，其對(duì)文化、社會(huì)、教育等帶來(lái)的影響也進(jìn)入深層，網(wǎng)絡(luò)直播背后的法律問題日益浮現(xiàn)并步入困局。而在網(wǎng)絡(luò)空間治理中，多利益攸關(guān)方范式成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間全球治理領(lǐng)域“公認(rèn)”的治理模式，這體現(xiàn)了世界范圍內(nèi)對(duì)于共建有序的網(wǎng)絡(luò)世界的期待。隱私保護(hù)總體趨向被動(dòng)和防守不利的局面，信息自由流通語(yǔ)境下的價(jià)值困境與如何實(shí)現(xiàn)多元平衡引人深思。上述這些問題從不同側(cè)面反映了新媒體的社會(huì)影響及其新動(dòng)向。本文將針對(duì)這些話題，梳理2019年中國(guó)新聞傳播學(xué)者們的研究成果，并進(jìn)行評(píng)析。

一、社交媒體使用倦?。哼^(guò)度連接的后果

當(dāng)社交媒體開始占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)生活的方方面面，用戶也感受到了過(guò)度使用的壓力與倦怠。社交媒體相關(guān)研究報(bào)告顯示，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到社交媒體使用帶來(lái)的占據(jù)過(guò)多時(shí)間、睡眠減少、視力下降、隱私泄露等消極影響(凱度，2018)，開始逃避社交媒體(致趣百川，2019)。通過(guò)權(quán)限設(shè)置來(lái)減少在社交平臺(tái)的自我暴露、降低使用頻率或不使用社交媒體等行為，也開始變得普遍。

彭蘭(2019b)對(duì)過(guò)度連接帶來(lái)的壓迫感進(jìn)行了梳理，包括高強(qiáng)度連接帶來(lái)的社交負(fù)擔(dān)與維護(hù)成本、強(qiáng)連接中的社會(huì)表演與自我審查壓力、社會(huì)比較帶來(lái)的壓迫與焦慮、互動(dòng)帶來(lái)的人們的情緒與行為相互影響、并發(fā)式連接對(duì)互動(dòng)質(zhì)量的影響以及私人空間與時(shí)間受擠壓等。一些實(shí)證研究也對(duì)社交媒體倦怠現(xiàn)象及其原因進(jìn)行了深入分析。例如，劉茜(2019)通過(guò)訪談的方式發(fā)現(xiàn)，在社交媒體發(fā)展初期，用戶在社交媒體上發(fā)布動(dòng)態(tài)的頻率隨著社交媒體使用信心的增長(zhǎng)而提升，但在過(guò)了某個(gè)峰值后，好友數(shù)量的增多以及社交媒體使用效能感的增長(zhǎng)、人們對(duì)隱私以及印象管理的關(guān)注開始讓人產(chǎn)生社交媒體倦怠。汪雅倩(2019)進(jìn)一步提出，隱私關(guān)注焦慮、互動(dòng)焦慮和自我評(píng)估焦慮對(duì)用戶的不持續(xù)使用意愿均有正向影響，內(nèi)容分享焦慮正向影響自我評(píng)估焦慮，且通過(guò)自我評(píng)估焦慮間接影響用戶的持續(xù)使用意愿。趙啟南(2019)則通過(guò)問卷調(diào)查對(duì)青年群體的社交倦怠感及其原因進(jìn)行了研究。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受調(diào)查者整體的確存在社交倦怠感，而究其原因，人機(jī)互動(dòng)失調(diào)(如應(yīng)用的功能太復(fù)雜、過(guò)于窺探隱私或內(nèi)容太庸俗等)和自我沉浸失控容易帶來(lái)社交媒體倦怠。其中，自我沉浸失控的影響能力可能更大。它的背后是現(xiàn)代加速社會(huì)帶給人們(尤其是高度卷入的年輕人)在空間、時(shí)間、行動(dòng)、體驗(yàn)、交往等全方面的異化，研究還發(fā)現(xiàn)群聊數(shù)量可能對(duì)社交媒體倦怠產(chǎn)生較大的影響。但并不是所有學(xué)者都認(rèn)為對(duì)隱私的擔(dān)憂會(huì)導(dǎo)致社交倦怠，比如熊慧、郭倩(2019)研究發(fā)現(xiàn)，透露個(gè)人隱私帶來(lái)的社交效用可以在一定程度上消解用戶的隱私憂慮，微信朋友圈“分組可見”“三天可見”的功能限制了信息分享的范圍，對(duì)用戶的隱私起到了一定的保護(hù)作用，他們因此認(rèn)為，隱私憂慮與朋友圈中輟行為并不相關(guān)。楊雅、喻國(guó)明(2019)在研究中則發(fā)現(xiàn)，在人們上網(wǎng)同時(shí)處理兩個(gè)或以上的線上行為的時(shí)候，會(huì)更多地產(chǎn)生焦慮等負(fù)面情緒，雖然這一研究并不只是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交行為，但也可以在一定程度上解釋并發(fā)性社交帶來(lái)的壓力。郭淼(2019)分析了“夸夸群”成員心理動(dòng)因，認(rèn)為其躥紅源于社交疲憊下受眾的陌生共鳴及對(duì)虛擬認(rèn)同的期待，而其消亡則源于新的社交疲憊。

然而，趙啟南(2019)在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，社交媒體倦怠并不會(huì)讓人產(chǎn)生堅(jiān)決回避社交媒體的行為。它雖然增強(qiáng)了人們對(duì)線下友誼質(zhì)量的期待和評(píng)價(jià)，引發(fā)線下逆向轉(zhuǎn)化，但人們可能無(wú)法從線上抽身，真正做到“齋戒”。這也表明，社交媒體倦怠感雖然已經(jīng)普遍，但人們目前又很難自覺逃離線上社交。當(dāng)然，用戶也不是完全喪失了能動(dòng)性。熊慧、郭倩(2019)指出，信息壓力則可以激勵(lì)用戶采取相關(guān)策略管理自身行為，如集中回復(fù)、減少無(wú)用社交等，從而降低信息過(guò)載的負(fù)面影響。針對(duì)過(guò)度連接帶來(lái)的倦怠，胡泳(2019b)提出了通過(guò)算法機(jī)制、社交機(jī)制實(shí)現(xiàn)的“過(guò)濾”策略和通過(guò)選擇和減少信息源實(shí)現(xiàn)的“退出”策略。彭蘭(2019b，p.33)提出了幾種“反連接”的路徑，包括技術(shù)與產(chǎn)品層面的功能或權(quán)限設(shè)置、用戶層面的自我控制力與媒介素養(yǎng)的提升等，并指出，“反連接并不是無(wú)條件切斷所有連接、封閉個(gè)體，而是在一定的情境下斷開那些可能對(duì)個(gè)體產(chǎn)生過(guò)分壓力與負(fù)擔(dān)的連接鏈條，使個(gè)體恢復(fù)必要的私人空間、時(shí)間與個(gè)人自由?！?/p>

二、信息貧富分化與“使用溝”：數(shù)字鴻溝的新形態(tài)

社交媒體倦怠在很多時(shí)候與過(guò)度連接帶來(lái)的信息過(guò)剩相關(guān)，但并非所有網(wǎng)絡(luò)用戶都面臨著信息過(guò)剩，信息貧困現(xiàn)象依然存在，它也受到研究者的持續(xù)關(guān)注。2019年這方面研究主要集中在農(nóng)民、進(jìn)城務(wù)工人員、兒童、病患等群體。理論上的探索也從早期的“知識(shí)溝”逐漸深入，信息貧困這個(gè)命題本身、接入溝和使用溝的關(guān)系及中介要素等成為探討的重點(diǎn)。

對(duì)于導(dǎo)致信息貧富差距的相關(guān)因素的研究，目前仍然主要聚焦于城鄉(xiāng)差異、代際差異和地域差異等方向。崔凱(2019)在基于4組CGSS(中國(guó)綜合社會(huì)調(diào)查)數(shù)據(jù)的APC模型分析后認(rèn)為，由于區(qū)域發(fā)展的不平衡和世代效應(yīng)的共同作用，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)散的過(guò)程中存在“雙重滯后”的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村區(qū)域的擴(kuò)散嚴(yán)重落后于城市，中老年世代嚴(yán)重落后于年輕世代。而對(duì)于農(nóng)民群體，李紅艷等學(xué)者(2019)通過(guò)對(duì)北京郊區(qū)農(nóng)民的長(zhǎng)期培訓(xùn)與調(diào)研指出，雖然就社會(huì)信息的總體結(jié)構(gòu)分布而言，農(nóng)民確實(shí)處于社會(huì)信息傳播系統(tǒng)的下游，但不能簡(jiǎn)單地將農(nóng)民稱為“信息的中下層”或“信息不平等的弱勢(shì)群體”。其研究中所接觸的農(nóng)民，職業(yè)和觀念都處于轉(zhuǎn)型之中，更高的教育程度可以帶給他們更多的與社會(huì)對(duì)接的信息接口，這些信息接口使得他們更容易打破由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位差異所造成的“知識(shí)溝”。因此，學(xué)歷和年齡是影響其信息獲取特征的主要因素。雖然這一研究涉及的研究對(duì)象并不能代表整個(gè)農(nóng)民群體，但也提示我們，對(duì)于農(nóng)民群體的互聯(lián)網(wǎng)使用能力的研究，需要打破一些刻板印象。從地域因素來(lái)看，鄭素俠、宋楊(2019)研究發(fā)現(xiàn)，信息貧困與物質(zhì)貧困在空間分布規(guī)律上呈現(xiàn)一致性，主要分布在西部、中部省份。

曲慧等研究者(2019)將信息貧困的研究推向了更廣的人群。他們指出，與硬件缺乏所導(dǎo)致的信息貧困不同，信息“新窮人”并不等同于未接入現(xiàn)代媒介系統(tǒng)的人，而是已擁有互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備，卻長(zhǎng)期處于信息匱乏、信息劣質(zhì)狀態(tài)下的人群。這種貧困可以分為被動(dòng)貧困和主動(dòng)貧困兩類：“反互聯(lián)”的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與過(guò)于依賴算法推送的內(nèi)容機(jī)制，可能導(dǎo)致用戶的“被動(dòng)貧困”；而對(duì)信息過(guò)于豐富的焦慮，對(duì)于冗余信息的不確定，對(duì)未知內(nèi)容的恐懼，對(duì)延伸內(nèi)容的茫然，則可能會(huì)導(dǎo)致人們的主動(dòng)貧困。

信息貧困與數(shù)字鴻溝這一問題相關(guān)，而近年來(lái)，隨著接入溝的問題逐漸得到解決，對(duì)數(shù)字鴻溝的研究也開始轉(zhuǎn)向“使用溝”的研究。李曉靜(2019)提出，中國(guó)城鄉(xiāng)兒童之間的接入溝在縮小，使用溝才是更關(guān)鍵的數(shù)字鴻溝。也有學(xué)者如鄭素俠、宋楊(2019)認(rèn)為，接入層面的信息貧困基本解決，應(yīng)用層面的信息貧困主要存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息化水平較低。李鳳萍(2019，p.38)則從病患群體這一視角研究使用溝帶來(lái)的影響，其研究指出，教育和收入等社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位指標(biāo)對(duì)癌癥知識(shí)的影響是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入、互聯(lián)網(wǎng)投入度等中介變量來(lái)實(shí)現(xiàn)的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)接入并不能帶來(lái)癌癥知識(shí)水平的正面提升，而相較之下，互聯(lián)網(wǎng)投入(個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)技能)更能帶來(lái)癌癥知識(shí)水平的上升?！?。

學(xué)者們也對(duì)使用溝彌合的多種途徑進(jìn)行了考察和探討?；ヂ?lián)網(wǎng)擴(kuò)散中的“后喻文化”，是對(duì)數(shù)字代際鴻溝和區(qū)域鴻溝的自發(fā)性彌合機(jī)制(崔凱，2019)。而對(duì)于農(nóng)民群體，因?yàn)檗r(nóng)民在使用手機(jī)獲得各種信息的時(shí)候，通常是基于原有的熟人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，信息獲取方式帶有很強(qiáng)烈的鄉(xiāng)土社會(huì)色彩(李紅艷、牛暢、汪璐蒙，2019)，因此可以利用代際傳播促進(jìn)貧困家庭的數(shù)字反哺，強(qiáng)化村里“能人”的信息傳播能力和重視廣播在信息扶貧中的傳播效果(鄭素俠、張?zhí)鞁桑?019)。新的應(yīng)用手段也被寄予了彌合使用溝的期望，例如，有研究者認(rèn)為，短視頻背后蘊(yùn)含著城鄉(xiāng)間“知溝”彌合的可能(王長(zhǎng)瀟、劉瑞一，2019)；也有學(xué)者提出，技術(shù)在彌合人群區(qū)隔方面并不是萬(wàn)能的，有些結(jié)構(gòu)性的鴻溝并不容易跨越(胡泳、陳秋心，2019)。另外，除了消費(fèi)者自身主動(dòng)擺脫信息繭房、為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)以外，要提倡開放互聯(lián)、為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者尋找多元化的商業(yè)模式、加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理等產(chǎn)業(yè)層面的結(jié)構(gòu)調(diào)整與價(jià)值規(guī)制，避免信息“新窮人”的出現(xiàn)(曲慧、喻國(guó)明，2019)。

三、從社群化到圈層化：網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)影響的深化

作為一種新型的社會(huì)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)中的社群一直受到研究者的關(guān)注。2019年，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社群的研究有一些新的拓展。此外，網(wǎng)絡(luò)的圈層化這一現(xiàn)象，也開始進(jìn)入研究者的視野。

在社群研究中，從身份認(rèn)同、情感能量、群體規(guī)范等角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)社群形成機(jī)制的研究仍不少見。與此同時(shí)，研究的社群類型也變得更為豐富。例如，蘇春艷、吳玥(2019)深入研究了近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)上“未知病毒感染者/陰滋癥”事件，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的社交可供性在促成“網(wǎng)絡(luò)化病人”的癥狀認(rèn)知、病痛體驗(yàn)以及疾病認(rèn)同方面，發(fā)揮了群體聚合、共同經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥良w行動(dòng)的重要功能。諸葛達(dá)維(2019)以“線上/線下”與“儀式化程度高/儀式化程度低”為坐標(biāo)，對(duì)仙劍后援會(huì)的社群活動(dòng)進(jìn)行了民族志研究，認(rèn)為互動(dòng)儀式中的情感與符號(hào)循環(huán)模式，即“互動(dòng)儀式—情感/情感能量—符號(hào)/符號(hào)資本—互動(dòng)儀式”(其中符號(hào)主要指身份符號(hào))，是游戲社群情感團(tuán)結(jié)與文化認(rèn)同的基本動(dòng)力結(jié)構(gòu)。殷文、張杰(2019)則對(duì)布袋戲迷群中新老“道友”之間的群內(nèi)沖突未能演變?yōu)槿簝?nèi)分化的原因進(jìn)行了研究，探索了迷群的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)認(rèn)同過(guò)程。鄭石、張紹剛(2019)肯定了“身份認(rèn)同”這個(gè)因素在社群形成過(guò)程中的作用。楊江華、陳玲(2019)在對(duì)百度貼吧“帝吧”的研究中也指出，網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制來(lái)自于身份認(rèn)同與群體規(guī)范的制度內(nèi)生過(guò)程，以及能否由此形成一種顯性的社群亞文化。同時(shí)，他們認(rèn)為，媒介技術(shù)、話題事件與結(jié)構(gòu)情境能否在特定事件活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)耦合，并催生一種新的互動(dòng)模式，是解釋網(wǎng)絡(luò)社群形成與維系能力差異的主要機(jī)制。王昀(2019，p.154)在研究自媒體生產(chǎn)的社群化動(dòng)力及其可持續(xù)性的時(shí)候也討論了自媒體如何在參與輿論事件、吸引公眾關(guān)注后繼續(xù)保持線上社群存續(xù)的問題，認(rèn)為“通過(guò)將日常生活經(jīng)驗(yàn)納入?yún)⑴c式互動(dòng)的文化記憶之中，案例自媒體得以實(shí)現(xiàn)一種可持續(xù)化的社區(qū)維度。生產(chǎn)者與受眾之間的內(nèi)容分享經(jīng)由社交網(wǎng)絡(luò)重新詮釋，創(chuàng)造出穩(wěn)定的共同體情感，推動(dòng)自媒體平臺(tái)進(jìn)一步演變?yōu)樯缛赫J(rèn)同紐帶” 。楊江華、陳玲(2019)提出，網(wǎng)絡(luò)社群的演化變遷，一方面源自人數(shù)規(guī)模過(guò)快增長(zhǎng)所引起的群體結(jié)構(gòu)分化而導(dǎo)致原有社群整合機(jī)制的失效；另一方面受到外部制度環(huán)境變化的影響以及特殊事件或集體行動(dòng)的催化作用。

在各類社群中，粉絲社群尤其引起研究者的關(guān)注，粉絲社群的“自組織性”也成為研究的重點(diǎn)之一。周瓊(2019)提出，自組織性是網(wǎng)絡(luò)社群傳播的特有秩序。網(wǎng)絡(luò)用戶在掌控內(nèi)容生產(chǎn)的同時(shí)，也在利他主義的驅(qū)動(dòng)下，構(gòu)建共享、開放、平等、自由的參與式文化樣態(tài)，通過(guò)參與和互動(dòng)實(shí)現(xiàn)自我賦權(quán)。喻國(guó)明等(2019)結(jié)合自組織過(guò)程的五步建構(gòu)，進(jìn)一步明確“自組織是粉絲群隱含的建構(gòu)邏輯”，并指出能人是粉絲關(guān)系網(wǎng)的核心紐帶。在自組織機(jī)制中，社會(huì)資本起著重要作用，因此一些研究者也分析了影響社會(huì)資本的相關(guān)因素，如周瓊(2019)的研究發(fā)現(xiàn)，評(píng)論可以增加個(gè)體的橋接型和凝聚型社會(huì)資本，而單獨(dú)的點(diǎn)贊則對(duì)此沒有積極影響，只有評(píng)論和點(diǎn)贊相互配合，才能對(duì)社會(huì)資本產(chǎn)生促進(jìn)作用。

在粉絲社群帶來(lái)的滿足方面，鄭石、張紹剛(2019)認(rèn)為，養(yǎng)成系偶像的模式衍生出了一種新型雙向陪伴的“偶像—粉絲”關(guān)系。張建敏(2019)認(rèn)為，粉絲集結(jié)發(fā)展成為一個(gè)文化社群，其粉絲文化表達(dá)具有圈層化和社交化的特征，相比于原本指向的偶像或喜愛的影視文化產(chǎn)品，其實(shí)表達(dá)主體更想在粉絲群體中獲得一種情感認(rèn)同與互動(dòng)，而跟帖、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和彈幕評(píng)論等媒介技術(shù)，使這種互動(dòng)成為可能。從某種意義上，這可以看作是粉絲社群發(fā)展過(guò)程中的技術(shù)賦權(quán)。

一些學(xué)者還從文化工業(yè)的角度思考了粉絲社群的影響，認(rèn)為粉絲文化與文化工業(yè)的關(guān)系是非常復(fù)雜的(張建敏，2019)。情感經(jīng)濟(jì)是粉絲對(duì)文化產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)的核心，而粉絲社群則是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)行為的最有效的手段。圍繞養(yǎng)成系偶像的資本運(yùn)作背后不僅是粉絲/粉絲社群自身對(duì)偶像進(jìn)行出于自愿的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)活動(dòng)，還往往是以營(yíng)利為目的的媒體平臺(tái)、社會(huì)機(jī)構(gòu)和品牌商之間的合謀(鄭石、張紹剛，2019)。

此外，一些研究者從品牌運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，討論了社群商業(yè)價(jià)值的挖掘和提升路徑。王菲、張思(2019)認(rèn)為品牌基于構(gòu)建成員自我身份認(rèn)同和社會(huì)身份認(rèn)同等聚合機(jī)制交叉組合形成在線品牌社群，有利于實(shí)現(xiàn)社群商業(yè)價(jià)值的最大化。姚建華、王夢(mèng)卉(2019)以手機(jī)應(yīng)用程序Keep為例，認(rèn)為新媒體語(yǔ)境下，健身類社群成員通過(guò)持續(xù)接受企業(yè)價(jià)值觀滲透、個(gè)人敘事及參與產(chǎn)品開發(fā)等方式為平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值。

在網(wǎng)絡(luò)社群化研究的基礎(chǔ)上，一些研究者還關(guān)注到了網(wǎng)絡(luò)的“圈層化”現(xiàn)象。彭蘭(2019b)認(rèn)為，“圈層化”既包括“圈子化”，也包括“層級(jí)化”，關(guān)系、文化和技術(shù)三種力量共同推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)的圈子化，而網(wǎng)絡(luò)中的“層”是社會(huì)階層和網(wǎng)絡(luò)層級(jí)分化交織作用的結(jié)果(彭蘭，2019a)。鄭欣、朱沁怡(2019)認(rèn)為，青少年日常生活中的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言圈層化傳播有以興趣與情感建立圈層關(guān)系、“圈層化”交往還原日常生活、重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中的“親密關(guān)系”等特征，并通過(guò)核心節(jié)點(diǎn)、橋節(jié)點(diǎn)和長(zhǎng)尾節(jié)點(diǎn)的連線探討了線上圈層內(nèi)、線上圈層間、線上線下圈層間的傳播機(jī)制。張智華、宋斌(2019)在對(duì)垂直類直播平臺(tái)進(jìn)行研究后提出，內(nèi)容生產(chǎn)從傳統(tǒng)媒體的制作者中心變成了“內(nèi)容+互動(dòng)+圈層”的視頻模式，傳播者與受眾之間的互動(dòng)由“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式變成了“多對(duì)多”，有效地進(jìn)行圈層傳播。他們呼吁相關(guān)平臺(tái)加深與用戶的圈層黏度，建立起圈層思維、圈層文化，構(gòu)建圈層經(jīng)濟(jì)。

對(duì)于圈層化的影響，鄭欣、朱沁怡(2019)認(rèn)為，當(dāng)下的自媒體時(shí)代賦予了圈層個(gè)體不同的網(wǎng)絡(luò)虛擬身份，通過(guò)在不同圈層、不同場(chǎng)合賦予自身“新角色”，帶動(dòng)了圈層間的互動(dòng)聚合。但更多的研究者則對(duì)圈層化帶來(lái)的問題表示擔(dān)憂。歐健(2019)認(rèn)為，微信朋友圈這樣的“圈層”網(wǎng)絡(luò)機(jī)制決定了它的多元有限、理性有限、開放有限，他將這種公共性實(shí)踐與公共性準(zhǔn)則之間的共生狀態(tài)定義為“有限公共性”，指出應(yīng)當(dāng)看到有限公共性蘊(yùn)藏的對(duì)民主的潛在威脅。彭蘭(2019b)指出，出于抱團(tuán)取暖、利益交換等因素考慮，多數(shù)個(gè)體很難完全脫離圈子存在。圈層化一方面對(duì)個(gè)體產(chǎn)生了各種約束；另一方面導(dǎo)致各種群體間的隔閡增加，公共對(duì)話與社會(huì)整合變得更為困難。在這樣的背景下，推動(dòng)不同圈層人群的交流和對(duì)話，對(duì)于社會(huì)共識(shí)的形成是必要的，這也意味著“多元主體在不同屬性媒介構(gòu)成的開放式傳播網(wǎng)絡(luò)中，圍繞公共議題進(jìn)行信息發(fā)布與溝通對(duì)話”的“公共傳播”(馮建華，2019)的重要性將進(jìn)一步凸顯。

四、數(shù)字勞工：邊界模糊地帶的剝削

2019年3月，IT業(yè)掀起了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的反“996”運(yùn)動(dòng)，程序員們揭露并抵制互聯(lián)網(wǎng)公司的“996”工作制。“996”在一段時(shí)間內(nèi)成為媒體、公眾討論的熱門話題，并入選國(guó)家語(yǔ)言資源監(jiān)測(cè)與研究中心發(fā)布的“2019年度十大網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)”。

信息技術(shù)正在發(fā)生巨變，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)對(duì)世界秩序的影響遠(yuǎn)大于之前的互聯(lián)網(wǎng)，一些新興的勞動(dòng)形式開始日趨規(guī)?；?，比如凈化社交媒體網(wǎng)站的內(nèi)容管理員、零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者等?；诨ヂ?lián)網(wǎng)交互技術(shù)形態(tài)的發(fā)展，新型勞工人群應(yīng)運(yùn)而生，如我們所熟知的“水軍”、網(wǎng)絡(luò)主播、滴滴司機(jī)等。早期的研究探討了數(shù)字技術(shù)對(duì)制造和服務(wù)業(yè)工作轉(zhuǎn)型和勞動(dòng)貶值的影響，以及對(duì)媒體行業(yè)工作者帶來(lái)的沖擊，包括工作機(jī)會(huì)的減少、薪酬的降低、與日俱增的工作強(qiáng)度、社會(huì)福利的市場(chǎng)化、舉步維艱的集體行動(dòng)和抗?fàn)幍取?019年的數(shù)字勞工研究不僅在原有的話題范疇內(nèi)進(jìn)行了深入探索，還把目光投向了因數(shù)字技術(shù)不斷模糊生產(chǎn)與消費(fèi)之間的邊界而衍生的產(chǎn)消合一者。

“信息時(shí)代的來(lái)臨大大豐富了勞動(dòng)的內(nèi)涵，并且在一定程度上打破和顛覆了傳統(tǒng)的勞動(dòng)模式，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)被重構(gòu)。為此，辯證地認(rèn)識(shí)數(shù)字勞動(dòng)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下顯得尤為重要”(常江、史凱迪，2019，p.5)。胡泳認(rèn)為，“996”是一種新的隱性勞動(dòng)模式。這種勞動(dòng)模式的變化，既與工作定義和勞動(dòng)力變化的大趨勢(shì)相關(guān)，也與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖以最小的成本挖掘出員工的最大價(jià)值，從而使企業(yè)效益最大化的運(yùn)營(yíng)策略相關(guān)。技術(shù)的發(fā)展使得不限時(shí)間地點(diǎn)的網(wǎng)上工作成為可能，這本來(lái)被看作是一種自由，實(shí)際卻只是一種新的奴役機(jī)制(胡泳，2019a)。

而數(shù)字勞工心甘情愿被剝削是因?yàn)楸澈蟠嬖谥惶字圃焱獾囊?guī)訓(xùn)機(jī)制。張錚、吳福仲認(rèn)為(2019)，在資本、技術(shù)與市場(chǎng)的共同作用之下，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)簽約寫手的數(shù)字勞動(dòng)呈現(xiàn)出雇傭彈性化、生產(chǎn)社會(huì)化以及地位層級(jí)化的趨向，經(jīng)由風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁、全景監(jiān)控以及勞動(dòng)賦權(quán)等內(nèi)在邏輯，作用于寫手的主觀體驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程以及行為意愿，并最終實(shí)現(xiàn)了資本的增值。而這種資本增值的代價(jià)便是：整體勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的增加、勞動(dòng)強(qiáng)度的加劇、勞動(dòng)報(bào)酬的降低、勞動(dòng)者權(quán)利的削弱。姚建華(2019)認(rèn)為，在全球范圍內(nèi)，新自由主義工作倫理的勃興、興趣愛好的勞動(dòng)化以及勞動(dòng)的游戲化共同構(gòu)成了數(shù)字時(shí)代制造勞動(dòng)同意的動(dòng)力機(jī)制，使得數(shù)字勞動(dòng)者被規(guī)訓(xùn)和組織起來(lái)“永不停歇”地生產(chǎn)，并持續(xù)為資本的積累和增值過(guò)程注入源源不竭的動(dòng)能，成為維系資本主義制度的“永動(dòng)”力量之一。吳鼎銘(2019)則從藝術(shù)的量化與“提分”勞動(dòng)、“傳播力”的量化與“提量”勞動(dòng)、信用的量化與“刷單”勞動(dòng)三個(gè)層面深描網(wǎng)絡(luò)“水軍”的數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程，指出網(wǎng)絡(luò)“水軍”是量化制度設(shè)計(jì)的“社會(huì)癥候”，并認(rèn)為這是為何網(wǎng)絡(luò)“水軍”在中國(guó)泛濫橫行卻難以治理的深層政治經(jīng)濟(jì)原因。

除了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作者以外，用戶也在日益勞工化。李彩霞、李霞飛(2019)認(rèn)為，Web2.0時(shí)代，“用戶”即“勞工”，個(gè)人被納入技術(shù)的“元”邏輯中，被技術(shù)所創(chuàng)造的需求吸引，在使用的過(guò)程中，個(gè)人隱私數(shù)據(jù)、個(gè)人休閑時(shí)間和個(gè)人社會(huì)資本被商品化，在民主化、去中心化的話語(yǔ)遮蔽下，人類的創(chuàng)造性活動(dòng)被商品化且作為無(wú)償勞動(dòng)，持續(xù)不斷地為社交媒體積累數(shù)字資本并實(shí)現(xiàn)增值，并提出以一種反思、警醒的態(tài)度來(lái)看待人類在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的異化。對(duì)于用戶這樣的產(chǎn)消合一者的數(shù)字勞工特征，不同的研究者進(jìn)行了不同角度的分析。姚建華、陳曦(2019)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)主播是不穩(wěn)定的、缺乏保障的數(shù)字勞工，而受眾則成為被奇觀剝奪了休閑時(shí)間的無(wú)酬勞工，網(wǎng)絡(luò)直播將受眾在勞動(dòng)之余用于觀看直播內(nèi)容和基于平臺(tái)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的休閑時(shí)間整合到為企業(yè)積累資本和創(chuàng)造利潤(rùn)的過(guò)程之中，不僅剝奪了受眾勞動(dòng)力的價(jià)值，還攫取了他們創(chuàng)造的剩余價(jià)值。但胡鵬輝、余富強(qiáng)(2019)在研究網(wǎng)絡(luò)主播時(shí)卻指出，不同于傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)主播具有更高的職業(yè)地位和更強(qiáng)的自主性，情感勞動(dòng)不再必然導(dǎo)致主體的自我異化，勞動(dòng)者在數(shù)字媒介空間的情感勞動(dòng)也可能是勞動(dòng)主體自我滿足與自我享受的過(guò)程。余冰玥、楊立奇、喻國(guó)明(2019)認(rèn)為，技術(shù)強(qiáng)化了粉絲再生產(chǎn)的內(nèi)生動(dòng)力，增強(qiáng)了粉絲情感投射的欲望、被感知度及互動(dòng)的欲望，驅(qū)動(dòng)粉絲成為“免費(fèi)勞工”并持續(xù)其文化再生產(chǎn)行為。

對(duì)于未來(lái)的數(shù)字勞工研究，姚建華等(2019)認(rèn)為，以下幾點(diǎn)需要予以關(guān)注：應(yīng)建構(gòu)政治—經(jīng)濟(jì)—文化聯(lián)合分析的理論框架，將意識(shí)形態(tài)問題納入數(shù)字勞動(dòng)政治經(jīng)濟(jì)的研究視野；應(yīng)堅(jiān)持從“生產(chǎn)的政治”邁向“生產(chǎn)的政治”與“生活的政治”并重的理念；應(yīng)注意研究對(duì)象所具有的主體多樣性，在勞資關(guān)系與生產(chǎn)政治中，也并不只有階層抗?fàn)幒蛣诠み\(yùn)動(dòng)這一種抵制模式。

五、短視頻：“轉(zhuǎn)基因”的新視頻文化

2016年，短視頻行業(yè)崛起并快速發(fā)展，到2019年6月，中國(guó)短視頻行業(yè)的用戶規(guī)模達(dá)8.57億人。同時(shí)，用戶的短視頻使用時(shí)長(zhǎng)占總上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的11.4%，超過(guò)綜合視頻(8.3%)，成為僅次于即時(shí)通訊的第二大應(yīng)用類型(新浪VR，2020)。新聞短視頻漸成主流報(bào)道形態(tài)，“從媒體‘全視化’轉(zhuǎn)型實(shí)踐來(lái)看，短視頻和直播是其主要的呈現(xiàn)形式，其中又以短視頻為重”(何國(guó)勝、范以錦，2019，p.98)。短視頻掀起的后媒體浪潮標(biāo)志著輕傳播紀(jì)元的來(lái)臨(林克勤，2019)。

劉磊(2019)將短視頻描述為“隨意出入的場(chǎng)景空間”和“碎片化的冷媒介”。在一些研究者看來(lái)，短視頻得以走紅的原因主要是因?yàn)橐曨l成為一種言說(shuō)方式、基于人工智能的分發(fā)方式、互聯(lián)網(wǎng)規(guī)訓(xùn)下淺表閱讀的常態(tài)化(王長(zhǎng)瀟、劉瑞一，2019)。而研究者在討論短視頻的特征時(shí)，關(guān)鍵詞則聚焦于“低門檻、碎片化、個(gè)性化”(何國(guó)勝、范以錦，2019)以及傳播主體的“多元化”、傳播渠道的“社交化”(唐英、馮博博，2019)。對(duì)于短視頻對(duì)傳統(tǒng)視頻生產(chǎn)以及網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的影響，研究者也有不同視角的觀察。鄭宜庸(2019)認(rèn)為移動(dòng)短視頻不僅僅提供了一個(gè)社交平臺(tái)，更成了大眾參與文化創(chuàng)造的一種動(dòng)員方式。王佳航(2019)對(duì)快手短視頻平臺(tái)進(jìn)行觀察后指出，新的新聞業(yè)生態(tài)系統(tǒng)正由“職業(yè)新聞從業(yè)者中心”轉(zhuǎn)向“用戶中心”，以往作為新聞報(bào)道活動(dòng)客體的用戶開始翻轉(zhuǎn)敘事。彭蘭(2019c)指出，短視頻是一個(gè)自下而上、從私人性傳播走向公共性傳播的擴(kuò)散過(guò)程，生活化和以人為本的特質(zhì)，使其在創(chuàng)新與擴(kuò)散的過(guò)程中，也推動(dòng)著視頻文化的“轉(zhuǎn)基因”。王建磊(2019)從空間再生產(chǎn)的視角出發(fā)，認(rèn)為短視頻疊加了原有空間并不存在的經(jīng)濟(jì)意義與關(guān)系意義，主要體現(xiàn)為帶來(lái)了資本資源與話語(yǔ)權(quán)力的再分配。秦朝森(2019)認(rèn)為，短視頻等新媒體代表著一種形塑力，它們所生產(chǎn)的“虛擬社區(qū)”為“脫域”的小鎮(zhèn)青年提供了新的人類共處模式，有利于小鎮(zhèn)青年完成再嵌入。

一些研究者也在研究短視頻的傳播機(jī)制與敘事模式。寧海林(2019)基于SICAS模型，從公眾與媒體機(jī)構(gòu)的交互感知、基于興趣的互動(dòng)生成、連接與溝通融合、生產(chǎn)及分享驅(qū)動(dòng)力等方面分析了短視頻新聞在智能互聯(lián)時(shí)代的傳播消費(fèi)機(jī)理。彭蘭(2019c)則對(duì)短視頻的“微敘事”模式進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為短視頻內(nèi)容需要提煉亮點(diǎn)，在喚起人們的觀看興趣上達(dá)到秒級(jí)響應(yīng)效果，強(qiáng)化臨場(chǎng)感和用戶的主觀視角，后臺(tái)內(nèi)容適當(dāng)前置。楊鳳嬌、孫雨婷(2019)在考察“人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)”后認(rèn)為，正能量故事的單向度講述有可能會(huì)使用戶產(chǎn)生審美疲勞，長(zhǎng)此以往易降低用戶新聞參與的意愿和熱情，媒體的短視頻生產(chǎn)應(yīng)該注重人情味、重要性、實(shí)用性、趣味性因素，謀求自身的差異化定位。常江(2019)還注意到了界面形式和算法對(duì)消費(fèi)者的影響，認(rèn)為以信息流為主要形式的編排技術(shù)以及日趨完善的推薦算法，令消費(fèi)者得以沉浸在連綿不斷的針對(duì)性推送的畫面之中。何志武、董紅兵(2019)指出，短視頻平臺(tái)通過(guò)物質(zhì)性空間的構(gòu)筑與社交性空間的再造，實(shí)現(xiàn)了可見性空間的生產(chǎn)；通過(guò)祛魅與賦魅，時(shí)間感與空間體驗(yàn)的重塑，短視頻促進(jìn)了可見性空間的消費(fèi)。

短視頻局限性及問題的探討也是這一領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。學(xué)者們普遍關(guān)注到了短視頻的一些問題，如低俗化(鄭宜庸，2019)、虛假信息泛濫、弱化深度思考(黃栗、董小玉，2019)、過(guò)度的情緒激惹、曲解與斷章取義、套路化與同質(zhì)化(彭蘭，2019c)、擴(kuò)大大眾認(rèn)知與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的壑隙(王建磊，2019)、意見領(lǐng)袖泛化下群體的非理性傳播(王長(zhǎng)瀟、劉瑞一，2019)、個(gè)人主體的衰落、社會(huì)群體的隔閡(何志武、董紅兵，2019)等，一些學(xué)者還提出了更尖銳的批評(píng)，如張慧喆(2019)指出，近年網(wǎng)絡(luò)短視頻的極端單向度發(fā)展可以被理解為一場(chǎng)民粹主義狂歡，顯示出技術(shù)與商業(yè)的聯(lián)姻對(duì)于文化生態(tài)的全面宰制以及對(duì)于消費(fèi)力量的無(wú)限迎合。陳元貴(2019)認(rèn)為，短視頻營(yíng)造出喜劇狂歡的效果，雖然對(duì)既往喜劇生產(chǎn)方式與審美效果有所顛覆，但其意涵所指仍未超脫欲望消費(fèi)的層次。短視頻之所以帶來(lái)諸多問題，其原因主要是平臺(tái)自我監(jiān)管不足、過(guò)度依賴算法機(jī)制、過(guò)度追求眼球效應(yīng)、行業(yè)存在惡性競(jìng)爭(zhēng)(謝新洲、朱垚穎，2019)，它的有序發(fā)展要訴諸政府監(jiān)管和企業(yè)自糾(王長(zhǎng)瀟、劉瑞一，2019)，在數(shù)字技術(shù)狂飆突進(jìn)的時(shí)期，信息自律能力的形成也至關(guān)重要(常江，2019)。

短視頻對(duì)青少年的影響也成為學(xué)者們的關(guān)注點(diǎn)。蔣俏蕾(2019)指出，短視頻在青少年群體中的流行帶來(lái)了隱私外泄、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)安全(賬號(hào)失竊、網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn))等心理、生理和財(cái)物方面的損害。張蕊(2019)在研究土味短視頻對(duì)城鎮(zhèn)化留守兒童的涵化作用時(shí)指出，外來(lái)人口的身份、突變的生活環(huán)境、父母角色的缺席讓這些孩子更加敏感和脆弱，“乘虛而入”的土味短視頻中一些低俗內(nèi)容和不良行為在潛移默化中“涵化”兒童的認(rèn)知模式與行為模式，被低俗“涵化”的兒童又不斷“反向涵化”短視頻媒介，在內(nèi)容推送上形成劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)，最后很可能使其由觀看者變成躍躍欲試的模仿者。謝新洲、朱垚穎(2019)認(rèn)為，由于沒有針對(duì)未成年人實(shí)行視頻內(nèi)容的年齡分級(jí)制度，短視頻存在對(duì)新生代用戶影響大、危害青少年成長(zhǎng)的問題。

六、網(wǎng)絡(luò)直播：虛擬的日常，遙遠(yuǎn)的在場(chǎng)

2019年，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)格局穩(wěn)中有變。具體來(lái)看，行業(yè)資源進(jìn)一步向頭部平臺(tái)聚攏，中部平臺(tái)抱團(tuán)成常態(tài)，尾部平臺(tái)幾無(wú)生存空間。用戶紅利見頂，平臺(tái)紛紛下沉，出海開拓新市場(chǎng)。與此同時(shí)，“直播+”戰(zhàn)略，在2019年釋放出更大的能量，尤其是直播+電商。“直播+”帶來(lái)了更豐富的內(nèi)容和體驗(yàn)，技術(shù)的發(fā)展則進(jìn)一步打破邊界，讓不可能成為可能(TechWeb，2019)。

從目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，網(wǎng)絡(luò)直播呈現(xiàn)出參與主體多樣化、播放平臺(tái)層次化、直播內(nèi)容豐富、網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)化和泛娛樂化等特征(孟德楷，2019)。中國(guó)垂直類網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)具有社會(huì)的、文化的、心理的興起動(dòng)因，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用普及、用戶逐步形成并且不斷增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)文化消費(fèi)觀念、行業(yè)盈利空間較大，均促進(jìn)了垂直類網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)發(fā)展(張智華、宋斌，2019)。5G條件下，視頻直播將進(jìn)一步發(fā)展，為觀看者帶來(lái)全方位的現(xiàn)場(chǎng)感，“遙在”成為在場(chǎng)的另一種方式(慕海昕、彭蘭，2019)。主播所擁有的粉絲規(guī)模被視為一種社會(huì)資本，一定規(guī)模的粉絲為主播帶來(lái)聲望與地位，并轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和文化資本。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)受眾在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化資本方面的差異性是直播平臺(tái)權(quán)力分化的主要驅(qū)動(dòng)力，并最終導(dǎo)致了權(quán)力等級(jí)結(jié)構(gòu)的形成(姚建華、陳曦，2019)。網(wǎng)絡(luò)直播表征的趣味文化大體是以男性快感和欲望為中心的，因此女性身體本身的價(jià)值被凸顯，成為被閱讀、被欣賞的客體和對(duì)象物。身體展演的視覺表象，形成迷亂的欲望表征和價(jià)值編碼。在用戶的圍觀和互動(dòng)中起作用的是被一種擴(kuò)散了的牽掛挑動(dòng)起來(lái)的普遍好奇，也就是鮑德里亞所說(shuō)的“娛樂道德”(陳偉軍，2019)。除此之外，研究者還提到了草根化伴隨著非專業(yè)性，片段化的虛擬日常性帶來(lái)的新的視聽維度和與之密切相關(guān)的邏輯錯(cuò)亂，消費(fèi)性視覺文化對(duì)主體認(rèn)知行為和價(jià)值選擇帶來(lái)的影響(陳偉軍，2019)。

網(wǎng)絡(luò)直播背后存在的法律問題也引發(fā)了學(xué)者們的關(guān)注。孟德楷(2019)關(guān)注了不斷涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)直播的民事侵權(quán)和行政違法問題。劉瓊、黃世威(2019)則從網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)“自律+他律”的角度，指出了目前部分平臺(tái)管理規(guī)章中存在條款不完整、對(duì)未成年人保護(hù)等核心內(nèi)容規(guī)定不夠明確、平臺(tái)在權(quán)利義務(wù)分配方面明顯向自身利益傾斜等問題。

此外，楊雅(2019)在傳統(tǒng)的社交平臺(tái)意見領(lǐng)袖研究與認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)信任評(píng)估測(cè)量基礎(chǔ)上，從技術(shù)邏輯、產(chǎn)業(yè)邏輯和社交邏輯三個(gè)維度，以“接觸—認(rèn)知—說(shuō)服—二次傳播”模型為基礎(chǔ)，提出網(wǎng)絡(luò)視頻直播效果評(píng)價(jià)體系。于鳳靜、王文權(quán)(2019)則把目光投向西南少數(shù)民族地區(qū)，分析了該地區(qū)非遺的特點(diǎn)，提出“直播+非遺”助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)振興的創(chuàng)新策略。申啟武、李穎彥(2019)研究了打破視覺傳播壟斷的網(wǎng)絡(luò)直播格局的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音直播，認(rèn)為語(yǔ)音直播以高度垂直化、精準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略占領(lǐng)了直播行業(yè)的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，開辟了獨(dú)特的場(chǎng)景表演和陪伴式的情感商業(yè)模式，這種模式對(duì)于提高平臺(tái)認(rèn)同度、維護(hù)用戶黏性和忠誠(chéng)度、反哺現(xiàn)實(shí)社會(huì)、滿足受眾的情感需要具有重要意義。

七、互聯(lián)網(wǎng)空間治理：共建有序的網(wǎng)絡(luò)世界

2019年是互聯(lián)網(wǎng)誕生50周年。方興東等(2019)將50年全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史加上史前10年和21世紀(jì)20年代開始的10年，劃分為7個(gè)階段：基礎(chǔ)技術(shù)階段(以計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)和數(shù)字通信技術(shù)的成熟為標(biāo)志，尤其是包交換技術(shù)的突破)、基礎(chǔ)協(xié)議階段(TCP/IP誕生)、基礎(chǔ)應(yīng)用階段(電子郵件、BBS和USEnet等應(yīng)用普及)、Web 1.0階段(WWW啟動(dòng)商業(yè)化浪潮，瀏覽器、門戶和電子商務(wù)等應(yīng)用普及)、Web 2.0 階段(博客、社交媒體興起)、移動(dòng)互聯(lián)階段(APP興起)、智能物聯(lián)階段(AI廣泛應(yīng)用)，提出互聯(lián)網(wǎng)史就是一部人類擴(kuò)展互聯(lián)的文明史，同時(shí)指出，數(shù)字鴻溝、地緣政治、超級(jí)平臺(tái)的發(fā)展和治理問題是當(dāng)前形勢(shì)下的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間治理問題，國(guó)內(nèi)學(xué)者從不同角度進(jìn)行了探討。駱正林(2019)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)空間是一個(gè)無(wú)限開放、急速演變的第三空間。當(dāng)人類一切問題、一切利益都可能向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移時(shí)，空間規(guī)則的制定、空間秩序的維護(hù)就變得重要而緊迫。公權(quán)力規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間資本、技術(shù)和人性的行為，是網(wǎng)絡(luò)治理的當(dāng)務(wù)之急。李鯉(2019)對(duì)虛擬世界主義理論進(jìn)行研究后指出，虛擬世界主義強(qiáng)調(diào)了可調(diào)解的、媒介化的社會(huì)空間，潛隱著創(chuàng)建全球命運(yùn)共同體的積極可能。其內(nèi)在生成機(jī)制是借助自下而上的公民建構(gòu)行為和跨文化虛擬共同體的多元對(duì)話，通過(guò)地方照亮全球，達(dá)成社會(huì)正義行動(dòng)和建立全球公民社會(huì)。周麗娜(2019a)將英國(guó)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理與國(guó)際上主要國(guó)家新近出臺(tái)的措施相結(jié)合，認(rèn)為立法治理、法定治理范圍擴(kuò)大、單純自律時(shí)代結(jié)束、平衡監(jiān)管權(quán)力與公民權(quán)利是主要趨勢(shì)。劉小燕、崔遠(yuǎn)航(2019)認(rèn)為，美國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)自由”治理理念經(jīng)歷了從放置于國(guó)內(nèi)民權(quán)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域，到嵌入全球人權(quán)與外交政策領(lǐng)域的變化，美國(guó)通過(guò)本國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)力的支持、政府政策和資金的輔助、國(guó)際組織中的推行、合法性和普適性解讀框架的構(gòu)建，使得這一話語(yǔ)成為眾多國(guó)家制定互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)則、架設(shè)相應(yīng)機(jī)構(gòu)時(shí)的指導(dǎo)性原則。這一理念的施用暗藏地緣政治與經(jīng)濟(jì)利益。熊澄宇、張虹(2019)對(duì)新媒體語(yǔ)境下國(guó)家安全問題與治理問題進(jìn)行了研究，將新媒體語(yǔ)境中的國(guó)家安全問題視為一個(gè)整體的、動(dòng)態(tài)的、多元的過(guò)程，從宏觀、中觀、微觀層次觀照安全問題產(chǎn)生過(guò)程和機(jī)理，構(gòu)建新媒體語(yǔ)境下的安全治理體系，凝聚在安全治理方面的更多共識(shí)和方案。李彥和曾潤(rùn)喜(2019)的研究中通過(guò)將治理主體問題作為重點(diǎn)進(jìn)行闡述。雖然以主權(quán)國(guó)家為主導(dǎo)范式和多利益攸關(guān)方范式都強(qiáng)調(diào)利益攸關(guān)方的共同參與，但對(duì)哪一主體起主導(dǎo)作用、各主體的治理權(quán)限、治理效力和治理責(zé)任存在差異，后者被視為是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間全球治理領(lǐng)域“公認(rèn)”的治理模式(熊澄宇、張虹，2019；李彥、曾潤(rùn)喜，2019)。

劉小燕、崔遠(yuǎn)航(2019)主張中國(guó)應(yīng)通過(guò)迂回反駁美國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)自由”在合法性與合理性上的不足，增強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)主權(quán)”話語(yǔ)主體與表達(dá)渠道的影響力以及用“網(wǎng)絡(luò)主權(quán)”故事豐富和拓展這一理念的合法性與合理性，進(jìn)一步增強(qiáng)本國(guó)“網(wǎng)絡(luò)主權(quán)”話語(yǔ)的影響力。李彥、曾潤(rùn)喜(2019)將中國(guó)參與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)治理制度建構(gòu)的實(shí)踐歸納為加入、重塑、共建和單獨(dú)創(chuàng)建四條路徑，提出中國(guó)想要變革不合理的互聯(lián)網(wǎng)治理制度，必定要在第一種路徑中進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施等方面全方位的創(chuàng)新和超越，同時(shí)完善其他幾條路徑，相互借力共同作用。羅昕、李芷嫻(2019)認(rèn)為美國(guó)智庫(kù)在全球互聯(lián)網(wǎng)治理中發(fā)揮了重要作用，是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)治理戰(zhàn)略的獻(xiàn)策者、全球互聯(lián)網(wǎng)治理合作的參與者、全球互聯(lián)網(wǎng)治理政策的解讀者、全球互聯(lián)網(wǎng)治理方式的探索者、美國(guó)全球互聯(lián)網(wǎng)治理霸權(quán)的鼓吹者，提出我國(guó)從網(wǎng)絡(luò)大國(guó)邁向網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的進(jìn)程中，需要大力借助智庫(kù)提升中國(guó)參與全球互聯(lián)網(wǎng)治理的制度性話語(yǔ)權(quán)。

此外，還有學(xué)者就平臺(tái)的功能性主權(quán)和區(qū)塊鏈與互聯(lián)網(wǎng)治理的關(guān)系進(jìn)行了探討。易前良(2019)認(rèn)為，技術(shù)、資本與國(guó)家之間的正向互動(dòng)構(gòu)成“平臺(tái)中心化”的動(dòng)力機(jī)制，作為以數(shù)據(jù)和算法為核心的技術(shù)代理人，平臺(tái)進(jìn)行資源整合所達(dá)到的廣度與深度前所未有。平臺(tái)針對(duì)用戶擁有功能性主權(quán)，客觀上重塑企業(yè)、用戶和政府之間的權(quán)界，平臺(tái)成為數(shù)字空間的真正治理者有其合理性。但他同時(shí)提出，作為商業(yè)實(shí)體，平臺(tái)并不擁有公共治理的合法性。羅昕、蔡雨婷(2019)提出，區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化特征改變了治理主體關(guān)系，塑造了更加民主的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)；去信任特征使信息互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)為價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)，塑造了更具價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)；公開透明特征能遏制網(wǎng)上失范行為，塑造更有秩序的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。但區(qū)塊鏈技術(shù)本身及其所帶來(lái)的一系列新生態(tài)問題，也是今后網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理中需要關(guān)注的重要議題。

八、隱私權(quán)：信息自由流通語(yǔ)境下的價(jià)值困境與多元平衡

2019年12月23日，十三屆全國(guó)人大十五次會(huì)議審議《民法典》各分編草案，其中的人格權(quán)編草案完善了隱私的定義，將“私人生活安寧”納入隱私權(quán)。四審稿將隱私的定義修改為：隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息(新京報(bào)網(wǎng)，2019)。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民在享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利的同時(shí)，也在飽受個(gè)人隱私信息保護(hù)相關(guān)問題的困擾：人臉信息在網(wǎng)上被公開兜售、APP平臺(tái)未經(jīng)同意收集用戶個(gè)人信息、與朋友的聊天內(nèi)容與營(yíng)銷推送總是“不謀而合”，讓大家越來(lái)越深地陷入隱私焦慮。由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等成立的APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息專項(xiàng)治理工作組負(fù)責(zé)人透露，截至2019年6月11日，共收到舉報(bào)信息5500余條，其中實(shí)名舉報(bào)信息1800余條。網(wǎng)民反映的問題主要包括實(shí)際收集的個(gè)人信息與業(yè)務(wù)功能無(wú)關(guān)、無(wú)法注銷賬號(hào)、將基本業(yè)務(wù)功能與其他業(yè)務(wù)功能“捆綁”，等等(人民網(wǎng)，2019)。

顧理平、俞立根(2019a)認(rèn)為，隱私保護(hù)范圍的確定源于人們維持社會(huì)距離的訴求和對(duì)親近程度差異的劃分。授權(quán)數(shù)據(jù)管理者使用個(gè)人數(shù)據(jù)是公民對(duì)隱私的讓渡，并非放棄數(shù)據(jù)的隱私屬性。劉茜(2019)指出，社交媒體上的隱私設(shè)置功能一方面是隱私保護(hù)的手段；另一方面是作為自我呈現(xiàn)和處理人際關(guān)系的工具。顧理平(2019)提出，大數(shù)據(jù)時(shí)代，“無(wú)感傷害”成為隱私侵權(quán)的新特點(diǎn)，由于公民的隱私往往以整合型隱私的方式呈現(xiàn)出來(lái)，隱私主體對(duì)隱私侵權(quán)行為造成的“精神痛苦”會(huì)“無(wú)感”?！盁o(wú)感”并不意味著傷害沒有發(fā)生，而是因?yàn)殡[私主體對(duì)這種傷害不能及時(shí)感知，使這種傷害具有滯后性，因而其造成的“精神痛苦”往往會(huì)更嚴(yán)重。對(duì)于用戶的隱私關(guān)注和隱私風(fēng)險(xiǎn)感知的研究還包括，用戶的隱私顧慮與社交網(wǎng)站上的斷交頻率呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系(李宗亞，2019)；用戶的價(jià)值感知通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隱私關(guān)注對(duì)移動(dòng)短視頻的依戀程度造成負(fù)向顯著影響(朱佳妮、張國(guó)良、姚君喜，2019)；受社交媒體信任負(fù)向影響，網(wǎng)絡(luò)人際信任發(fā)揮中介作用(牛靜、孟筱筱，2019)；用戶的媒介素養(yǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)隱私安全風(fēng)險(xiǎn)感知會(huì)對(duì)其隱私關(guān)注產(chǎn)生正向影響，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的信任度則會(huì)對(duì)其隱私關(guān)注產(chǎn)生負(fù)向影響(張學(xué)波、李鉑，2019)；隱私關(guān)注在隱私知識(shí)負(fù)向影響自我表露過(guò)程中起到部分中介作用，在主動(dòng)保護(hù)意愿負(fù)向影響自我表露過(guò)程中起到完全中介作用，主動(dòng)保護(hù)意愿在隱私知識(shí)正向影響隱私關(guān)注和負(fù)向影響自我表露過(guò)程中均起到部分中介作用，隱私知識(shí)能夠影響自我表露(強(qiáng)月新、肖迪，2019)。

還有學(xué)者研究了數(shù)據(jù)遷移權(quán)和被遺忘權(quán)。盧家銀(2019)認(rèn)為，數(shù)據(jù)遷移權(quán)源于快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)傳播科技對(duì)隱私自主的深層威脅、社會(huì)對(duì)人類人格尊嚴(yán)的日益尊重以及社會(huì)對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)價(jià)值與信息財(cái)產(chǎn)的日益重視。通過(guò)加強(qiáng)主體對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)控制的方式，積極應(yīng)對(duì)現(xiàn)代傳播科技的隱私挑戰(zhàn)。但它也帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)安全威脅、企業(yè)負(fù)擔(dān)增加和用戶福利減損等多個(gè)維度的結(jié)構(gòu)沖擊。令倩、王曉培(2019)闡述了被遺忘權(quán)的權(quán)利主體、義務(wù)主體、權(quán)利客體、行使方式等復(fù)雜性，以及被遺忘權(quán)由于內(nèi)在價(jià)值分歧而產(chǎn)生的倫理風(fēng)險(xiǎn)與法律問題，并提出在被遺忘權(quán)本土化的過(guò)程中，要重視記憶倫理與數(shù)據(jù)倫理、重視數(shù)據(jù)價(jià)值的評(píng)估、重視“場(chǎng)景性公正”。

隱私保護(hù)總體趨向被動(dòng)和防守不力的局面。隱私保護(hù)逐漸失守的主要原因有用戶、企業(yè)、倫理、法律等層面。由于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的相關(guān)法律不完善、媒介倫理不健全、受眾的窺私曝私心理，導(dǎo)致出現(xiàn)媒體報(bào)道片面追求“爆點(diǎn)”、大數(shù)據(jù)侵占個(gè)人信息空間、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)范圍越來(lái)越大等情況(王軍、蔣佳臻，2019)?！坝脩簟醢殃P(guān)性”、網(wǎng)絡(luò)傳播病毒性、數(shù)據(jù)留痕性和“告知—許可”形式性(周麗娜，2019b)、超范圍信息共享(顧理平、俞立根，2019a)；占據(jù)主流的“公私二元”隱私觀念下的保護(hù)方式不能很好地保護(hù)公民隱私(范海潮，2019)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隱私政策的整體架構(gòu)、數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)收集、合成運(yùn)用與關(guān)聯(lián)分享中存在隱私保護(hù)的模糊問題(顧理平、俞立根，2019b)；既有法律在人工智能傳播環(huán)境下面臨公私邊界更加模糊、法律難以保護(hù)隱私權(quán)客體、基于“個(gè)人控制”的法律難以有效保障用戶隱私權(quán)、法律責(zé)任的構(gòu)成要件判定復(fù)雜化等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)(夏夢(mèng)穎，2019)；人工智能應(yīng)用的“全球化”與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的“國(guó)別化”之間存在矛盾(欒軼玫、魯妮，2019)。

與問題相應(yīng)，學(xué)者們?cè)陔[私權(quán)的保護(hù)措施上也進(jìn)行了探討，提出包括建立全方位隱私保護(hù)共同體(周麗娜，2019b)，動(dòng)態(tài)收集下的動(dòng)態(tài)告知、侵權(quán)之后的有力救濟(jì)、個(gè)人權(quán)利的主動(dòng)行使和信息權(quán)利的集體保護(hù)(顧理平、俞立根，2019b)等。個(gè)人層面，學(xué)者們更多強(qiáng)調(diào)提升自身隱私素養(yǎng)(范海潮，2019)、個(gè)人權(quán)利的主動(dòng)行使(顧理平、俞立根，2019b)。倫理道德層面，需要確立數(shù)據(jù)技術(shù)輸入的道德價(jià)值，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)資本調(diào)適的道德調(diào)節(jié)，規(guī)范數(shù)據(jù)隱私輸出的隱私語(yǔ)境(楊先順、李德團(tuán)，2019)。企業(yè)層面，增強(qiáng)“信息流動(dòng)的摩擦力”，即在個(gè)人對(duì)信息流動(dòng)進(jìn)行控制的基礎(chǔ)上，在公私混合之間增加信息隔閡，增加用戶數(shù)據(jù)的模糊和可再次識(shí)別程度，使信息可獲取的難度增加(顧理平、俞立根，2019a)；在進(jìn)行嚴(yán)格的隱私議題分層及參數(shù)設(shè)置的基礎(chǔ)上，用流動(dòng)性的思維看待隱私保護(hù)并進(jìn)行模式建構(gòu)，尊重流動(dòng)的隱私語(yǔ)境及脈絡(luò)(范海潮，2019)；法律層面，應(yīng)以情境脈絡(luò)完整性作為個(gè)人信息是否遭到侵犯的判斷標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)該信息流轉(zhuǎn)和使用的具體場(chǎng)景判斷用戶是否對(duì)此具有合理的隱私期待(路鵑，2019)；對(duì)一般信息和敏感信息進(jìn)行區(qū)分性法律保護(hù)，重新界定公私邊界，加強(qiáng)對(duì)傳播權(quán)力的規(guī)制以及保障用戶隱私權(quán)利，實(shí)現(xiàn)保護(hù)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)的平衡(夏夢(mèng)穎，2019)；深入研究各國(guó)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的政策法規(guī)，在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，積極參與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的全球治理(欒軼玫、魯妮，2019)。

九、結(jié)語(yǔ)

2019年，新媒體技術(shù)繼續(xù)迭代，與生活、行業(yè)、社會(huì)的融合進(jìn)一步加深，新聞傳播學(xué)者對(duì)于新媒體的研究也在拓展。研究者從新媒體對(duì)人們的生活習(xí)慣、思維方式、媒介生態(tài)乃至社會(huì)結(jié)構(gòu)的影響等不同視角切入，探討人與新媒體技術(shù)的共生關(guān)系。相較以往的研究，相關(guān)研究在研究對(duì)象、場(chǎng)景、地區(qū)等維度有所細(xì)化，從研究方法看，思辨性質(zhì)研究有所減少，量化和質(zhì)化研究增多，對(duì)其他學(xué)科的理論資源和研究范式也有所借鑒，特別是民族志研究有所增加。一些研究也進(jìn)一步延展了新聞傳播學(xué)與政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法律、商科等學(xué)科進(jìn)行交叉研究的空間和可能。