數(shù)字閱讀時代高校圖書館紙質(zhì)書刊的閱讀推廣實(shí)踐探索

莫崇菊

0 引言

眾所周知，一個人的閱歷和素質(zhì)的提升離不開閱讀。而讀有內(nèi)涵的書，將會對意志力、創(chuàng)造力、良好道德修養(yǎng)等能力的培養(yǎng)起到潛移默化的作用。而現(xiàn)今社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，電子書改變了人們的閱讀方式，數(shù)字化閱讀方式逐漸占據(jù)主導(dǎo)。中國新聞出版研究院于4月18 日發(fā)布的“第十七次全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告”[1]顯示，2019 年我國成年國民數(shù)字化閱讀方式的接觸率為79.3%，數(shù)據(jù)顯示我國成年國民每天手機(jī)接觸時間最長紙質(zhì)書、報(bào)刊的閱讀時長均有所減少。國內(nèi)幾乎所有高校圖書館的紙質(zhì)書刊的外借量都有逐年遞減的趨勢，我校圖書館也不例外。作為有著幾百萬冊藏書的高校圖書館，年外借量僅在10萬冊左右，這個數(shù)字讓人驚心！面對持續(xù)走低的圖書外借率，近年來各高校都在為重新吸引讀者而開展各式各樣的閱讀推廣活動，如讀書月活動、主題類活動、媒體類活動已經(jīng)成為比較成熟的模式[2]。我館在這方面也做了不少努力，通過改變服務(wù)模式來推動閱讀服務(wù)，吸引讀者到館，提升紙質(zhì)書刊的借閱率。

1 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

面對日益下降的紙本圖書外借率，我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。一些館員仍然像以前一樣，以管理者自居，認(rèn)為管理好圖書就行，讀者來不來借閱是讀者自己的事情。實(shí)際上，圖書館是一個信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，是為讀者提供信息服務(wù)的，工作性質(zhì)是服務(wù)而不是管理。因此，圖書館要改變坐等讀者上門的被動服務(wù)模式，主動去滿足讀者的信息需求。

2 閱讀推廣的活動案例

我們自2012 年開始嘗試著探索一些新的讀者服務(wù)項(xiàng)目，把借閱服務(wù)推送到學(xué)生身邊，比如“好書下宿舍”活動；聽取學(xué)生的意見和建議，設(shè)置“溝通本”；鼓勵學(xué)生多讀書、讀好書，舉辦閱讀分享會……一系列的活動，對推動學(xué)生閱讀起到了一定的效果。

2.1 “好書下宿舍”活動

過程：高校圖書館的圖書借閱手續(xù)基本都是在館內(nèi)辦理。我們能否走出去，借用圖書館以外的場地開展圖書借閱，以挖掘那些沒有時間到館或不愿挪步到圖書館的潛在讀者？2013 年11 月，流通閱覽部的館員精心挑選名家小說、人物傳記、歷史文化等方面的圖書200 本左右，與學(xué)生志愿者一起將這些書籍和電腦設(shè)備帶到學(xué)生宿舍區(qū)，設(shè)點(diǎn)宣傳閱讀，現(xiàn)場為讀者辦理借閱手續(xù)。

效果：下宿舍推廣的書籍都具有一定的代表性，是學(xué)生普遍喜愛閱讀的好書。這個舉措既減少了學(xué)生借閱的盲目性，又能使學(xué)生在宿舍區(qū)實(shí)現(xiàn)與圖書的“零距離接觸”，開展貼身服務(wù)，極大地方便了讀者。

2.2 館員及勤工助學(xué)學(xué)生撰寫書評活動

過程：為了更有效地向讀者推薦圖書，提升館員及勤工助學(xué)學(xué)生的文化素養(yǎng)，我館自2012 年開始，在流通閱覽部的館員和勤工助學(xué)的學(xué)生中間開展寫書評活動，每人每月寫一篇書評，選取優(yōu)秀書評在館內(nèi)的推薦墻上粘貼展示。

效果：館員與勤工助學(xué)學(xué)生的閱讀量大大提升，在閱讀過程中融入了自己的思考，讀有所思，因而他們都比較積極地撰寫書評。讀者在閱讀書評后紛紛表示這個活動好，激發(fā)了他們的閱讀熱情。

2.3 設(shè)置好書推薦展臺

過程：“為人找書，為書找人”是“圖書館學(xué)五定律”的重要精神，而“好書推薦”活動是踐行這種精神的具體體現(xiàn)。2013 年11月開始，我們發(fā)動流通閱覽部的館員，聯(lián)合圖書館勤工助學(xué)學(xué)生，共同開展向讀者“推薦好書”的活動。從每個書庫中精心挑選出來一些圖書，放在相應(yīng)書庫入口處的小桌子上，就成了“好書推薦展臺”，讓讀者一進(jìn)書庫就能看到這些被推薦的圖書。

效果：該活動減少了讀者找書的盲目性。自開展以來，吸引了大批愛好讀書的讀者，在2013 年11- 12 月期間推出的1 200 多本圖書中，有近1 000 本被讀者借出，推薦活動收到明顯成效。

2.4 設(shè)置讀者溝通本，了解讀者需求

自2013 年起，我們在每個閱覽室放置讀者溝通本，讀者有任何意見或建議都可以在溝通本上匿名或署名反映。館員們會每天翻閱溝通本，及時了解讀者的需求，認(rèn)真聽取讀者的意見，想方設(shè)法滿足讀者的需求，并在溝通本上回復(fù)讀者的意見，附上圖書館的處理方案。同時，在每個書庫設(shè)置讀者需求本，讀者可以填寫上自己想閱讀的但圖書館還未購買的書籍清單，我們收集清單后會及時反饋給采編部，由采編部負(fù)責(zé)購買讀者所需圖書。

2.5 專業(yè)學(xué)術(shù)期刊的推薦

2017 年4 月至今，圖書館在校團(tuán)委微信公眾號上為學(xué)校各個專業(yè)學(xué)科推薦該專業(yè)排名前五的五種核心期刊，每個月一期。5 月份第二期是土木工程學(xué)科的核心期刊推薦，推送當(dāng)天瀏覽量（微信的瀏覽量）有200 多人次，說明這個舉措受到讀者的歡迎。

2.6 舉辦讀者閱讀分享會

讀者閱讀分享會活動主要在柳石校區(qū)圖書館舉辦，計(jì)劃每個月舉辦一期，分享的主題由館員和學(xué)生討論設(shè)定，讀者自愿報(bào)名參與，圍繞主題發(fā)表意見，分享自己的閱讀感悟。2017 年4月14 日舉辦了第一期閱讀分享會，自愿報(bào)名參加的學(xué)生讀者有12 人，圖書館有3 位館員參會，會上每個學(xué)生都進(jìn)行了閱讀分享，大家踴躍發(fā)言，氣氛輕松活潑。一些學(xué)生還分享了自己讀書的方法和對人生的一些思考?；顒与m然小型，但讀者對于這樣的形式還是接受和歡迎的，他們需要圖書館提供這樣的平臺。

2.7 逾期還書滯納金豁免活動

在第22 個世界讀書日當(dāng)天至今年，圖書館舉辦了3 屆“逾期還書滯納金豁免活動”。在此之前的一個多月里，流通閱覽部將所有借閱圖書超期半年以上及逾期還書產(chǎn)生滯納金的讀者進(jìn)行匯總，與此次活動通知一起通過學(xué)校OA 系統(tǒng)發(fā)送到各個學(xué)院和職能部門的辦公室主任郵箱中，請他們協(xié)助發(fā)散通知，盡量讓每位讀者知曉此事，了解自己的借閱情況及如何進(jìn)行丟失圖書的處理。同時將豁免通知印成海報(bào)在學(xué)生宿舍和教職工宿舍的宣傳欄粘貼宣傳，并通過學(xué)生Q 群把豁免通知推廣出去，讓更多的讀者了解并受益。

2.8 “關(guān)機(jī)一小時，與圖書館親密接觸”——“書香班級”評比活

2017 年5 月份至今，圖書館響應(yīng)讀者需求，舉辦了“關(guān)機(jī)一小時，與圖書館親密接觸”——“書香班級”評比活動。活動方式是以班級為單位，自選合適的時間，關(guān)掉手機(jī)到圖書館集體看書一小時。在每個班級的專場活動中，均安排相應(yīng)樓層組的1名館員負(fù)責(zé)接待，向同學(xué)們介紹圖書館藏書的基本情況，以及他們所學(xué)專業(yè)藏書的分布及特點(diǎn)等。最后根據(jù)各班同學(xué)的現(xiàn)場表現(xiàn)情況，按一定的評分標(biāo)準(zhǔn)，評選出書香班級。

3 思考與啟示

3.1 根據(jù)讀者的需求舉辦活動

我們舉辦的閱讀推廣活動，都是基于讀者的需求而策劃開展的。不少學(xué)生讀者尤其是大一學(xué)生尚未形成明確的閱讀興趣點(diǎn)，對于閱讀選擇比較迷惘，他們希望圖書館能在閱讀書目方面給予一定的指導(dǎo)。在綜合了大多數(shù)讀者需求的基礎(chǔ)上，我們相繼推出了“好書下宿舍”“書評活動”“好書推薦展臺”等活動，多方位向讀者推薦圖書。

3.2 注重活動的前期宣傳

閱讀推廣離不開學(xué)生讀者的參與，因此每次活動的方案，都需要事先向讀者公布，至少提前一周告知，讓讀者有充足的時間預(yù)先安排好活動期間的學(xué)習(xí)、生活及其他事宜。宣傳的渠道要多種多樣，除了制作紙質(zhì)版的海報(bào)、板報(bào)在校園多處張貼外，還通過校團(tuán)委的微信公眾號平臺、勤工助學(xué)學(xué)生QQ 群等網(wǎng)絡(luò)途徑，把活動方案廣為宣傳，讓更多的學(xué)生讀者了解、參與、受益。

3.3 部門全員參與，共同組織負(fù)責(zé)

每一次活動，都需要流通閱覽部的館員全員組織參與，共同負(fù)責(zé)。以前有很多讀者活動僅由幾個負(fù)責(zé)人組織策劃，其他館員對活動流程及內(nèi)容不太了解，遇到有讀者詢問相關(guān)事宜時，一問三不知，給讀者留下不好的印象。如今的“關(guān)機(jī)一小時”活動，東環(huán)校區(qū)流通閱覽部30 多名館員，全員參與，從最初的活動方案策劃、起草方案，集思廣義；到方案成型，大家提意見共同修改；在活動實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)問題大家共同解決。幾乎每名館員都安排有負(fù)責(zé)接待班級活動場次的任務(wù)。通過參與組織活動，激發(fā)了館員們對待活動的積極性、責(zé)任感與熱情，并以主人翁的心態(tài)參與其中。

3.4 閱讀推廣活動流程的規(guī)范化

許多閱讀推廣活動是屬于可重復(fù)舉辦的項(xiàng)目，因此，設(shè)置專職崗位、組建穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)、固化活動流程、有穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源對活動的成功開展是非常重要的。如前所述，流通閱覽部于2015年增設(shè)了“讀者服務(wù)項(xiàng)目館員”崗位，專司基于流通閱覽資源的讀者服務(wù)活動的策劃與實(shí)施，并制定指導(dǎo)活動開展的相關(guān)規(guī)定，能夠使后來的參與者盡快熟悉流程并盡早進(jìn)入工作狀態(tài)。

3.5 經(jīng)典作品閱讀推廣與專業(yè)書籍閱讀推廣相結(jié)合

經(jīng)典作品的閱讀對于學(xué)生讀者人文素質(zhì)的培養(yǎng)與提升有著深遠(yuǎn)的影響，尤其是低年級大學(xué)生，在他們對閱讀書目和閱讀方法感到迷茫時，及時引導(dǎo)他們閱讀一些經(jīng)典著作并介紹一些讀書方法，是非常有必要的。而對于高年級學(xué)生，他們對自己的專業(yè)知識已經(jīng)有所接觸，此時向他們推薦本專業(yè)的經(jīng)典圖書、新版圖書及重要核心期刊，能夠幫助他們拓展專業(yè)視野、提升專業(yè)素質(zhì)能力。如我們于今年4 月開始在校團(tuán)委微信公眾號上逐期推薦各學(xué)科的核心期刊。

3.6 制定客觀可行的評價(jià)指標(biāo)

閱讀推廣活動已經(jīng)成為高校圖書館的常規(guī)工作之一，與圖書館其他工作和崗位一樣，需要對其進(jìn)行考核與評價(jià)?？己酥笜?biāo)要能夠體現(xiàn)活動成本，如經(jīng)費(fèi)、人力花費(fèi)、項(xiàng)目本身的創(chuàng)意度等，還要能夠反映活動本身所產(chǎn)生的直接或短期結(jié)果，如進(jìn)館人數(shù)、數(shù)字圖書瀏覽量、紙質(zhì)圖書借閱量、圖書館數(shù)據(jù)訪問量等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及讀者滿意度等[3]。