日本職場(chǎng)文化對(duì)當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的啟示
——以《半澤直樹(shù)》系列為例

錢(qián)佳鎣 黃琪琪 杭州師范大學(xué)

姚婕 杭州師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

一、日本職場(chǎng)文化的淵源—東西方文化的結(jié)合體

19世紀(jì)中期，日本思想家佐久間象山就提出：“東洋道德，西洋藝術(shù)”。實(shí)際上，日本的職場(chǎng)文化是兼收東西方文化，并在一定歷史社會(huì)條件下，形成自己民族特色的文化復(fù)合體。

日本職場(chǎng)文化的核心是“人本主義”的東方文化。在經(jīng)營(yíng)管理上，日本人十分注重感性和經(jīng)驗(yàn)，其核心的“人本主義”思想實(shí)則與儒家思想一脈相承。儒學(xué)在日本的傳播始于公元三世紀(jì)末朝鮮半島的王仁帶來(lái)的《論語(yǔ)》，經(jīng)歷了江戶時(shí)代德川家族大力推行的鼎盛時(shí)期，而又隨著明治維新面臨巨大沖擊，最終與西方思想相互融合，在日本不斷發(fā)展著。在儒學(xué)長(zhǎng)期的熏陶與影響下，日本企業(yè)有選擇的吸收了儒家的九大核心思想，結(jié)合本民族自身民族心理和民族文化著重發(fā)展了“忠”“和”“誠(chéng)”，并形成了以人為本、等級(jí)觀念、集團(tuán)主義理念等獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理文化。可以說(shuō)，儒家思想對(duì)日本職場(chǎng)文化的形成起了根本性和決定性的所用。

同時(shí)，日本在職場(chǎng)上的管理制度和儀表服飾上也融合了西方的特色。日本在明治維新后，提出“脫亞入歐”的思想，大量吸收西方先進(jìn)文化。在管理制度上，日本企業(yè)也重視設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)量等硬件設(shè)施以及引入現(xiàn)代管理的制度、體系和方法；在儀表服飾上，日本企業(yè)借鑒西方工薪階層的著裝服飾，男士著裝多為襯衫、西裝、皮鞋，女士著裝則為西裝、包包、高跟鞋。

二、中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)—基于企業(yè)的需求角度

職業(yè)素養(yǎng)是人類(lèi)在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范,是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。為探究企業(yè)的人才需求，筆者從中國(guó)三大招聘網(wǎng)站：智能招聘、前程無(wú)憂、中華英才上各隨機(jī)收集了33份企業(yè)招聘要求，共計(jì)99份招聘信息。招聘崗位從倉(cāng)庫(kù)管理員到高級(jí)總監(jiān)不等，涉及教育行業(yè)、管理行業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、工程設(shè)計(jì)行業(yè)等領(lǐng)域。筆者將該99份招聘要求進(jìn)行整理，歸納出了七個(gè)出現(xiàn)頻率較高的人才需求詞匯，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：

專(zhuān)業(yè)技能 溝通和表達(dá)能力強(qiáng) 有經(jīng)驗(yàn) 團(tuán)隊(duì)合作精神責(zé)任心 吃苦耐勞態(tài)度積極/服務(wù)意識(shí)強(qiáng)78 74 61 54 52 48 39有相關(guān)需求的企業(yè)數(shù)量78.79% 74.75% 61.62% 54.55% 52.53% 48.48% 39.39%占總企業(yè)數(shù)量的百分比

（一）數(shù)據(jù)相關(guān)說(shuō)明

該數(shù)據(jù)中，專(zhuān)業(yè)技能包含相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先、有相關(guān)職業(yè)證書(shū)或?qū)I(yè)技能等條件；溝通和表達(dá)能力強(qiáng)包含語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)等條件；有經(jīng)驗(yàn)包含有干部擔(dān)任經(jīng)歷、有實(shí)習(xí)經(jīng)歷等；團(tuán)隊(duì)合作精神包含服從團(tuán)隊(duì)工作安排、與企業(yè)共進(jìn)退、認(rèn)可行業(yè)、有全局意識(shí)等條件；態(tài)度積極/服務(wù)意識(shí)強(qiáng)包含對(duì)熱愛(ài)該行業(yè)、上進(jìn)心、服務(wù)有親和力等條件；責(zé)任心包含做事認(rèn)真細(xì)心、細(xì)致、有責(zé)任感等條件；吃苦耐勞包含工作踏實(shí)、忍耐/抗壓能力、接受加班/出差等條件。

（二）分析

通過(guò)本次統(tǒng)計(jì)，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于人才的需求最看重的是職業(yè)技能以及人才的溝通和表達(dá)能力，其次是相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，這其中包括學(xué)生時(shí)期的干部經(jīng)歷、黨員經(jīng)歷，接下來(lái)依次是團(tuán)隊(duì)合作精神、態(tài)度積極/服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心、吃苦耐勞。同時(shí)，敢于嘗試并掌握新方法、禮貌用語(yǔ)、形象佳等詞匯也零星地出現(xiàn)在一些企業(yè)的招聘要求中。這為當(dāng)代大學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的方向指明了一定的方向。

三、以《半澤直樹(shù)》系列日劇看日本職場(chǎng)文化對(duì)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的啟示

（一）《半澤直樹(shù)》日劇系列簡(jiǎn)介

《半澤直樹(shù)》系列日劇主要講述的是在泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期進(jìn)入東京中央銀行的銀行職員半澤直樹(shù)的銀行生涯故事。貫穿《半澤直樹(shù)》及《半澤直樹(shù)2》的四個(gè)主線故事分別是：西大阪鋼鐵5億貸款回收事件、解救面臨破產(chǎn)的伊勢(shì)島酒店事件、電腦雜技集團(tuán)惡意收購(gòu)Spiral事件、重建帝國(guó)航空事件?！栋霛芍睒?shù)》憑借寫(xiě)實(shí)的職場(chǎng)文化和時(shí)代背景以及超現(xiàn)實(shí)的逆襲爽感，成功喊出了日本成千上萬(wàn)上班族的心聲。兩部劇分別刷新了日本平成時(shí)代和令和時(shí)代的收視率，在中國(guó)也引起了一股“半澤直樹(shù)熱潮”，我國(guó)知名視頻彈幕網(wǎng)站嗶哩嗶哩于2020年購(gòu)入該系列日劇的版權(quán)。

（二）啟示

日本《半澤直樹(shù)》等職業(yè)劇的成功與劇中表現(xiàn)出的特色鮮明的日本職場(chǎng)文化密切相關(guān)，后者成功的引起了工薪族的共鳴。日本職場(chǎng)文化有鮮明的民族特色，內(nèi)涵亦十分豐富，下文就以《半澤直樹(shù)》系列日劇為具體案例，并結(jié)合上表數(shù)據(jù)分析日本職場(chǎng)文化對(duì)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的啟示。

1.人本主義—人才是最好的資源

案例映射：受儒家文化的深深影響，日本企業(yè)形成了自身管理模式的精髓—人本主義管理，即強(qiáng)調(diào)以人為中心的企業(yè)制度。在《半澤直樹(shù)》中，半澤直樹(shù)的同期好友近藤在工作崗位不受待見(jiàn)，多次“出向”（即一直被調(diào)往更遠(yuǎn)的子公司），卻始終沒(méi)有被東京中央銀行解雇，這形象地反映了日本企業(yè)注重員工的感情及員工與公司的共同發(fā)展，并形成了終身雇傭制這一企業(yè)文化。另外，中野渡行長(zhǎng)在發(fā)現(xiàn)大和田常務(wù)進(jìn)行不正當(dāng)貸款時(shí)，仍選擇留住他并且只是降職為董事。在行長(zhǎng)的眼中，大和田是一個(gè)值得保留的人才，能為銀行內(nèi)部的派系統(tǒng)一和解開(kāi)過(guò)往黑幕有所幫助，而這一舉動(dòng)恰恰使得大和田懷著感恩之心徹徹底底地忠誠(chéng)于行長(zhǎng)和銀行。

評(píng)價(jià)與啟示：日本基于以人本主義為核心的企業(yè)制度，十分重視企業(yè)人才的培養(yǎng)與珍惜，建立了一系列保障員工工作和福利的輔助制度并對(duì)年輕員工實(shí)行全面的職業(yè)管理和教育培訓(xùn)。正是這樣的企業(yè)文化使得員工與企業(yè)形成惺惺相惜之情，更能提高員工的責(zé)任感和忠誠(chéng)度，是日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)迅速恢復(fù)的重大原因之一，值得肯定與借鑒。并且，我們從中也能得知，當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不僅僅需要大學(xué)生自身的努力，企業(yè)方若能形成重視人才、珍惜人才的文化氛圍，則更能培養(yǎng)員工責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神、愿意為企業(yè)付出而吃苦耐勞等方面的職業(yè)素養(yǎng)，為此企業(yè)可以采取建立企業(yè)社訓(xùn)、完善相關(guān)的員工福利和保障制度等措施。同時(shí)，企業(yè)可以進(jìn)行定期的員工培訓(xùn)以增強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)技能，使得保留人才的同時(shí)也在不斷提高人才的素質(zhì)；校方則可以在學(xué)生在校期間就開(kāi)展相關(guān)的職業(yè)教育活動(dòng)和干部干事培訓(xùn)活動(dòng)，校企合作、建立實(shí)踐基地等校企聯(lián)盟活動(dòng)也是增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培養(yǎng)人才專(zhuān)業(yè)技能的好方式。

2.集團(tuán)主義—分類(lèi)自己的社交關(guān)系，在各個(gè)特定集體中尋找共情

案例映射：日本人習(xí)慣于在不同場(chǎng)合下，天然地將自己的人際對(duì)象分出“內(nèi)”“外”，建立一個(gè)個(gè)小集體，并在相應(yīng)的“內(nèi)”部集體內(nèi)尋找共情和高度團(tuán)結(jié)。半澤直樹(shù)工作的東京中央銀行內(nèi)部有“派系圈”展開(kāi)的派系斗爭(zhēng)，但當(dāng)銀行面臨政府的打壓時(shí)，內(nèi)部派系又自動(dòng)統(tǒng)一陣營(yíng)，一致抗外。同時(shí)，半澤一路的逆襲離不開(kāi)同期進(jìn)入銀行工作的“同期好友圈”友人的各路信息打探，同期好友渡真忍利也數(shù)次在日本人常常習(xí)慣歸為一類(lèi)的“校友圈”中尋找“先輩”（中譯：學(xué)長(zhǎng)輩）、“後輩”（中譯：學(xué)弟學(xué)妹輩）的幫助。

評(píng)價(jià)與啟示：日本的分類(lèi)社交圈和尋求集體的共情，實(shí)則對(duì)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)有很大的借鑒意義。大學(xué)生平時(shí)注重分類(lèi)自己的社交對(duì)象，能便于以后在不同的工作場(chǎng)合之下在不同的社交圈層中找尋幫助；同時(shí)在內(nèi)外之分中尋求與他人的共情，能培養(yǎng)更好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，自然也能在相對(duì)應(yīng)的集體中獲得更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

3.等級(jí)制度—尊敬前輩但保持獨(dú)立思考的能力

案例映射：正如日本的語(yǔ)言所展現(xiàn)的，日本擁有完備的敬語(yǔ)體系，也更注重不同等級(jí)之間的交往規(guī)則和禮儀。在《半澤直樹(shù)》中出現(xiàn)的工薪階層的人員在工作時(shí)均身著西裝，上司對(duì)下屬往往使用簡(jiǎn)體，而下屬對(duì)上司往往使用敬體。在西大阪鋼鐵5億貸款回收事件中，淺野分行長(zhǎng)把自己作保證簽下的使大阪西分行損失5億日元合約的責(zé)任理所應(yīng)當(dāng)?shù)赝平o了融資課長(zhǎng)半澤直樹(shù)，而“下屬的功勞是上司的，上司的過(guò)錯(cuò)由下屬承擔(dān)”這句話也貫穿了整個(gè)回收事件。

評(píng)價(jià)與啟示：在日本等級(jí)制度的經(jīng)營(yíng)體系下，員工與公司一體化，下屬無(wú)條件聽(tīng)從上司的指令。一方面這使得員工安于自己的位置，各司其職投身于公司的建設(shè)之中，對(duì)于日本當(dāng)初的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇起到了很大的推動(dòng)作用；但另一方面也壓抑了下屬的創(chuàng)造性，造成職場(chǎng)欺凌等現(xiàn)象，并且日本的年功序列制等過(guò)分強(qiáng)調(diào)論資排輩的制度在追求平等民主的今天也走向了消亡。日本等級(jí)制度的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)對(duì)于大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)來(lái)說(shuō)也能帶來(lái)一定的思考。大學(xué)生既要學(xué)會(huì)尊敬前輩，在禮儀以及言行舉止上表示出敬意，正如部分招聘企業(yè)所要求的“使用禮貌用語(yǔ)”等，但同時(shí)也不能喪失自己獨(dú)立思考的能力、上行下效。

4.工匠精神—精益求精和自主創(chuàng)新互相成就

案例映射：“日本制造”產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)廣受歡迎的背后離不開(kāi)日本職場(chǎng)里的工匠精神。《半澤直樹(shù)》系列日劇的發(fā)展情節(jié)其實(shí)穿插了不少帶有工匠意識(shí)情懷的元素。半澤的父親經(jīng)營(yíng)著小小的螺絲廠，專(zhuān)其一生制作出了質(zhì)量輕卻堅(jiān)固耐用的樹(shù)脂螺絲；牧野精機(jī)工廠寧愿放棄申請(qǐng)貸款也要堅(jiān)持更加完美的手工藝制作；Spiral社長(zhǎng)瀨名的父親致力于制作萬(wàn)年后都還能使用的真正的“萬(wàn)年筆（中譯：鋼筆）”……

評(píng)價(jià)與啟示：筆者以為正是日本的工匠精神文化，構(gòu)成了支撐日本制造業(yè)享譽(yù)國(guó)際的堅(jiān)實(shí)精神地基，并且工匠精神本身和創(chuàng)新精神并不沖突，應(yīng)當(dāng)是相輔相成，有工匠精神的恒心才會(huì)有精益求精的成功創(chuàng)新和突破，而有創(chuàng)新意識(shí)才能在一件事物上不斷下功夫摸索。但是過(guò)度美化的工匠精神也存在一定缺陷，打著工匠精神美號(hào)，把工匠們的辛苦付出當(dāng)成理所應(yīng)當(dāng)、甚至把完美作為規(guī)定和要求而不給予職人相應(yīng)的物質(zhì)報(bào)酬的現(xiàn)象也在社會(huì)上存在。我國(guó)要想實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)，在我國(guó)自主創(chuàng)新能力亟待發(fā)展的情況下，培養(yǎng)工匠精神顯得尤為重要。大學(xué)生工匠精神的培養(yǎng)，需要各方面的努力。政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定政策和制度予以鼓勵(lì)和支持匠人的工作發(fā)展，弘揚(yáng)工匠精神，積極營(yíng)造崇尚工匠精神的氛圍；學(xué)?？蓪⒐そ尘袢谌虢逃?，在思想上予以引導(dǎo)，在課程上注重實(shí)踐；學(xué)生則主動(dòng)樹(shù)立“干一行、精一行”的理念，要有精益求精的決心和自主創(chuàng)新的意識(shí)。

四、小結(jié)

日本職場(chǎng)文化是在結(jié)合東西方文化和本民族特性的基礎(chǔ)上形成的，與我國(guó)儒家文化息息相關(guān)，對(duì)于我國(guó)大學(xué)生了解職場(chǎng)文化并借鑒具有一定可行性。企業(yè)對(duì)于大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面的需求多樣，主要依次體現(xiàn)在：專(zhuān)業(yè)技能、溝通和表達(dá)能力強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作精神、態(tài)度積極/服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心、吃苦耐勞上。結(jié)合企業(yè)需求，《半澤直樹(shù)》中映射出的相關(guān)日本職場(chǎng)文化的人本主義、集團(tuán)主義、等級(jí)制度和工匠精神能為我國(guó)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提供一定的啟示和借鑒。