用電檢查工作中營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析

關(guān)偉

摘要：在電力能源營銷管理工作中，用電檢查工作是其中重要組成部分。用電檢查與電力能源營銷管理工作息息相關(guān)，直接決定著電能營銷管理質(zhì)量。在新時代發(fā)展背景下，電力企業(yè)各類崗位職能也隨之發(fā)生改變，電能用戶對電能使用情況要求越來越嚴(yán)格，電力企業(yè)為用戶提供穩(wěn)定安全的電能供應(yīng)時，也需要加強(qiáng)自身售后服務(wù)等工作質(zhì)量，為用戶打造良好的用電環(huán)境。在電力企業(yè)工作量不斷增加的情況下，為保障用電檢查質(zhì)量，電力企業(yè)構(gòu)建了新型營銷稽查系統(tǒng)，以幫助企業(yè)用電檢查能夠高效順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)分析;營銷稽查;用電檢查

前言：電力能源是我國開展現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，其在某種程度上直接影響到國家工業(yè)生產(chǎn)效率。電力企業(yè)開展電能生產(chǎn)以及電能營銷與供應(yīng)過程中，為確保電能供應(yīng)輸送質(zhì)量，同時保障供電企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，必須開展高質(zhì)量的用電檢查工作。用電檢查能夠幫助供電企業(yè)對自身電能供應(yīng)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，通過收集到的用電信息進(jìn)檢測分析，從而保障良好的電能生產(chǎn)建設(shè)。用電檢查中，對營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效運(yùn)用能夠幫助企業(yè)優(yōu)化用電檢查質(zhì)量，保障電能管理工作順利進(jìn)行。

1.營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)概述

營銷稽查主要指電力企業(yè)對電能使用價格、電能業(yè)務(wù)拓展以及用戶電能檢查等工作，具備一定的復(fù)雜性、數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)性等特點(diǎn)。有效的營銷稽查能夠幫助電力企業(yè)規(guī)范自身內(nèi)部電力職員的電力營銷行為，同時還夠幫助企業(yè)降低運(yùn)行經(jīng)濟(jì)風(fēng)險[1]。營銷稽查系統(tǒng)于2012年正式推出運(yùn)用，其中共包括7大稽查監(jiān)控類型業(yè)務(wù)，有60多種服務(wù)項(xiàng)目，其中包含的子項(xiàng)目共計(jì)260多種。營銷稽查系統(tǒng)具備近200項(xiàng)電力監(jiān)控指標(biāo)，在實(shí)際運(yùn)行中能夠?qū)I銷資源、營銷服務(wù)質(zhì)量、營銷業(yè)務(wù)、故障應(yīng)急處理以及電能供應(yīng)質(zhì)量等進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的監(jiān)察控制，同時將可疑事項(xiàng)提交匯報。營銷監(jiān)察系統(tǒng)的有效性以及真實(shí)可靠性能夠?qū)﹄娏I(yè)務(wù)信息進(jìn)行有效檢查與分析，從而大幅度縮減檢查內(nèi)容的覆蓋范圍，進(jìn)一步明確目標(biāo)，為用電檢查提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)與科學(xué)合理的檢查技術(shù)，保障電力單位能夠順利開展用電檢查，促進(jìn)行業(yè)整體積極發(fā)展。

2.用電檢查工作中應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的價值

電力企業(yè)進(jìn)行用電檢查工作的服務(wù)對象是所有電力能源用戶，社會建設(shè)水平逐漸提高，人們對用電質(zhì)量以及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求越發(fā)嚴(yán)格。用電檢查是構(gòu)成電能營銷管理工作的重要因素，電力行業(yè)是我國發(fā)展中的重要行業(yè)，與人們生活質(zhì)量以及生產(chǎn)效率息息相關(guān)，電力供應(yīng)水平直接影響到人們?nèi)粘Ｓ秒娰|(zhì)量。可以說，電力行業(yè)的整體質(zhì)量直接反映了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，影響社會現(xiàn)代化建設(shè)，決定國民整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。因此，電力行業(yè)需要引起國家高度關(guān)注。

現(xiàn)階段，我國電力行業(yè)市場競爭程度相對激烈，各電力企業(yè)都想要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)有利地位，這就要求電力企業(yè)必須注重自身內(nèi)部改革優(yōu)化工作，對企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理化改革完善，加強(qiáng)自身內(nèi)部監(jiān)管控制力度，同時對經(jīng)營模式與管理模式進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化[2]。電力企業(yè)進(jìn)行電能經(jīng)營與服務(wù)管理階段，需要開展相對復(fù)雜的營銷稽查工作，稽查工作的主要內(nèi)容是指電費(fèi)價格制定、電力業(yè)務(wù)擴(kuò)展、終端用電檢查等服務(wù)，同時對電力企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管，以確保企業(yè)整體發(fā)展符合領(lǐng)導(dǎo)者制定的規(guī)劃方案。電力企業(yè)必須注重對營銷稽查進(jìn)行內(nèi)部管控，同時合理使用營銷稽查系統(tǒng)，對系統(tǒng)中存在的異常數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析檢測，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，對用電檢查起到良好的指導(dǎo)性作用，幫助其開展高效的電檢工作。

3.用電檢查工作中應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)方法

3.1建立完善的用戶檔案資料

電力企業(yè)需要對過往用電檢查進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，構(gòu)建完善科學(xué)的電力用戶信息檔案，從而為用電檢查提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時為用戶安全用電與企業(yè)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供良好的環(huán)境保障。在用戶信息檔案構(gòu)建過程中，電力企業(yè)需要注重營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的使用情況。用戶電能使用情況會直接影響到用電檢查，因此需要充分了解用戶實(shí)際電能使用情況，利用稽查系統(tǒng)對用戶使用的電能設(shè)備種類等信息進(jìn)行云端記錄，同時注重用戶信息檔案更新工作，保障用戶資料數(shù)據(jù)的完整性與真實(shí)性。同時注重沖擊性電能負(fù)荷、非線性電能負(fù)荷、非對稱性電能負(fù)荷等可能會對電能供應(yīng)造成影響與破壞的情況記錄。此外，企業(yè)需要加強(qiáng)用戶檔案分析研究工作，充分掌握勇士實(shí)際用電需求，以安全用電為原則，對用戶提供技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)，確保用電安全。

3.2強(qiáng)化現(xiàn)場計(jì)量裝置檢查

電力企業(yè)開展用電檢查時，實(shí)地計(jì)量設(shè)備檢查工作是其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其能夠直接影響到電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。為加強(qiáng)用電檢查質(zhì)量與效率，電力企業(yè)需要提高實(shí)地計(jì)量設(shè)備檢查工作質(zhì)量。合理使用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查，重點(diǎn)檢查計(jì)量設(shè)備安全的合理性與規(guī)范性，檢查用戶光標(biāo)是否存在失壓問題[3]。使用稽查系統(tǒng)查詢用戶是否存在異常用電現(xiàn)象，對數(shù)據(jù)異常的用戶進(jìn)行詳細(xì)分析，從而找出異常原因，制定整改方案。如果是實(shí)地計(jì)量設(shè)備出現(xiàn)故障，則對設(shè)備進(jìn)行整改更換等，同時制定可行方案，進(jìn)行及時處理，以避免出現(xiàn)異常用電或者偷電竊電等情況。此外，現(xiàn)階段我國大多數(shù)用戶使用“一表一戶”的計(jì)電模式，電力企業(yè)要注重使用遠(yuǎn)程電量監(jiān)控代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工計(jì)量模式，以確保電力數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3.3科學(xué)分析售電均價波動數(shù)據(jù)

電力能源自身并不具備價值，電能只有通過電力企業(yè)加工輸送，達(dá)到指定位置進(jìn)行作業(yè)后才具備實(shí)際使用價值。因此，為加強(qiáng)用電檢查效率，電檢員在使用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)接單，需要對可能影響到電能價格的各類因素進(jìn)行合理分析，以保障電價浮動曲線能夠貼合實(shí)際情況，當(dāng)電價波動幅度較大時，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注，對這種現(xiàn)象進(jìn)行分析探究，并根據(jù)具體原因制定科學(xué)有效的調(diào)控措施，從而保障電能價格的合理性。

結(jié)論：新時代發(fā)展趨勢下，個人發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)都對電力供應(yīng)提出了新要求，因此電力企業(yè)需要在供電工作中積極開展改革工作，對營銷稽查進(jìn)行新型模式轉(zhuǎn)變，注重用電檢查工作效率，加強(qiáng)電力服務(wù)質(zhì)量，合理運(yùn)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)，幫助用電檢查符合現(xiàn)代化建設(shè)需求，同時保障用戶安全與企業(yè)供電安全，從而推動電力行業(yè)整體積極發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張錫林.應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)在用電檢查工作中的應(yīng)用[J].2021（2016-6）：113-113.

[2]黃志勇.應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作的思路分析[J].2020.

[3]李時茂.營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作的思路分析[J].信息周刊，2019（22）：1.