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      工作過程與人力資源管理專業(yè)核心課相融合的教學(xué)模式設(shè)計
      ——以組織行為學(xué)課程為例

      2021-01-18 05:56:48陳水斌
      就業(yè)與保障 2020年19期
      關(guān)鍵詞:代表性技能融合

      文/ 陳水斌

      基于工作過程的課程設(shè)計是由德國Felix Rauner 教授和他的同事于20 世紀(jì)90 年代提出的。它通過分析實際工作情況來確定代表性的工作任務(wù),按照“行動領(lǐng)域—學(xué)習(xí)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)情境” 三階段工作過程分析理論以及完整的工作程序進(jìn)行的教學(xué)設(shè)計[1]。目前相當(dāng)多的學(xué)者按照工作過程開發(fā)專業(yè)課程體系或者改革某門課程,取得了眾多成果。但這些改革的課程主要集中在側(cè)重于崗位工作實踐性較強(qiáng)的專業(yè)核心課程,對于以理論為主的專業(yè)基礎(chǔ)課程則較少涉及。同時由于目前課程的獨立開設(shè)以及教師的獨立授課狀況,導(dǎo)致了課程有機(jī)聯(lián)系被人為分割,課程之間教授內(nèi)容銜接出現(xiàn)了眾多問題,專業(yè)基礎(chǔ)課與各專業(yè)的代表性工作任務(wù)或支撐代表性工作崗位所需的知識、技能關(guān)聯(lián)不大,專業(yè)連貫性不強(qiáng),甚至覺得專業(yè)基礎(chǔ)課形同虛設(shè)[2,3]。因此如何將專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)核心課進(jìn)行融合,尤其是在基于代表性工作任務(wù)如何實現(xiàn)專業(yè)基礎(chǔ)課的知識點向?qū)I(yè)核心課遷移顯得尤為重要。

      一、基于工作過程的課程融合教學(xué)模式設(shè)計

      基于工作過程的課程融合教學(xué)模式的實施過程包括代表性工作任務(wù)分析、崗位職業(yè)能力要求分析、學(xué)習(xí)任務(wù)分解、學(xué)習(xí)情境設(shè)計、知識點或技能點的剖析、教學(xué)成果設(shè)計、教學(xué)考評體系設(shè)計等環(huán)節(jié)。

      圖1 基于工作過程的課程融合教學(xué)的設(shè)計模式

      表1 人力資源管理專業(yè)代表性工作任務(wù)(部分列舉)

      (一)體系構(gòu)建

      基于工作過程分析專業(yè)代表性工作任務(wù),在專業(yè)代表性工作任務(wù)生產(chǎn)過程導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,確定崗位職業(yè)能力要求。

      將工作任務(wù)進(jìn)行解體與重構(gòu),將工作任務(wù)轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)任務(wù)確定專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域,并在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)情境設(shè)計,構(gòu)建多個 “小型” 的主題學(xué)習(xí)單元[4]。

      在一個代表性工作任務(wù)中,可能涉及某幾門學(xué)科的知識點或技能點,因此要分析學(xué)習(xí)任務(wù)與專業(yè)知識、技能等交叉的耦合點,即這些知識和技能點分別屬于什么課程,哪些屬于專業(yè)核心課,哪些又屬于專業(yè)基礎(chǔ)課?并按工作過程六步驟梳理完成學(xué)習(xí)任務(wù)的各層級以及對應(yīng)成分技能,確定其中知識或技能的重復(fù)點及水平層次關(guān)系。

      梳理專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)成果與其他專業(yè)核心課程(學(xué)習(xí)成果)之間的關(guān)系(見圖1),確定各學(xué)習(xí)任務(wù)(成果)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)實施以及教學(xué)評價等,重點探討如何將專業(yè)基礎(chǔ)課所學(xué)的知識和技能點向?qū)I(yè)核心課進(jìn)行遷移等。

      (二)具體內(nèi)容設(shè)計

      (1)基于工作過程,分析代表性工作任務(wù)。工作過程的教學(xué)成效高低主要取決于學(xué)生獲取過程性知識是否完整,因此在完成專業(yè)前期分析的基礎(chǔ)上,筆者列舉了人力資源管理專業(yè)的代表性工作任務(wù),分析代表性工作任務(wù)的具體工作過程及其可能涉及的知識點和技能點,具體內(nèi)容如表1 所示。

      (2)對具體工作任務(wù)進(jìn)行 “任務(wù)分析”,將工作任務(wù)轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)任務(wù),梳理完成任務(wù)的工作流程、步驟以及在此過程中涉及的知識和技能成分。

      筆者列舉了兩個具體的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù),即 “人員選拔”“員工考核”,對兩個具體的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行了 “任務(wù)分析”,根據(jù)完成上述代表性工作任務(wù)過程中所涉及的知識點和技能點進(jìn)行分析匯總,梳理出了完成學(xué)生任務(wù)的程序、步驟,繪制了 “任務(wù)流程——技能層級圖”,相關(guān)內(nèi)容如圖2、圖3 所示。

      除 “人員選拔”“員工考核” 兩個學(xué)習(xí)任務(wù)中涉及 “組織行為學(xué)” 的知識和技能成分外,如 “員工關(guān)系與管理” 課程中的 “員工滿意度調(diào)查問卷設(shè)計” 學(xué)習(xí)任務(wù)中也會涉及 “組織行為學(xué)” 中 “需求與激勵理論的應(yīng)用” 相關(guān)知識和技能點等。

      圖2 “人員選拔” 的任務(wù)流程——技能層級圖

      圖3 “員工考核” 的任務(wù)流程——技能層級圖

      (3)匯總所有具體學(xué)習(xí)任務(wù)的 “任務(wù)分析” 結(jié)果,梳理學(xué)習(xí)任務(wù)中涉及的知識和技能點,識別其中的重復(fù)點,確定各學(xué)科領(lǐng)域課程內(nèi)容之間的交叉耦合點,創(chuàng)建 “課程融合關(guān)聯(lián)性地圖”,確定專業(yè)基礎(chǔ)課 “組織行為學(xué)” 中的知識和技能點對多門專業(yè)核心課 “員工關(guān)系管理”“招聘與選拔” 以及 “績效考核與管理” 具有一定的支撐作用。

      二、基于工作過程與專業(yè)核心課融合教學(xué)下的組織行為學(xué)教學(xué)模式設(shè)計

      在課程融合關(guān)聯(lián)性地圖分析的基礎(chǔ)上,筆者就高職人力資源管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課組織行為學(xué)為例,對該課程在基于工作過程基礎(chǔ)上進(jìn)行課程教學(xué)模式設(shè)計以實現(xiàn)與多門專業(yè)核心課(員工關(guān)系管理、招聘與選拔、績效考核與管理等)的融合教學(xué)。

      (一)前期分析

      組織行為學(xué)課程總體目標(biāo)是學(xué)生掌握企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域所涉及的人或者組織的心理和行為規(guī)律。該課程之前一直采用基于成果導(dǎo)向的項目化教學(xué),課程結(jié)束后學(xué)生雖然完成了學(xué)習(xí)成果任務(wù),但是在后續(xù)學(xué)習(xí)其他專業(yè)核心課程時,學(xué)生很難將之前習(xí)得的組織行為學(xué)知識或技能點作為基礎(chǔ)技能幫助解決專業(yè)核心課中的學(xué)習(xí)成果任務(wù)或者代表性工作任務(wù)。因此,為更好地實現(xiàn)該課程中的知識和技能點能向后續(xù)課程(專業(yè)核心課)進(jìn)行遷移應(yīng)用,組織行為學(xué)需進(jìn)行教學(xué)改革。

      (二)教學(xué)實施模式設(shè)計

      首先,明確教學(xué)目標(biāo)。除確定最初以掌握企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域所涉及的人或者組織的心理和行為規(guī)律為教學(xué)目標(biāo)之外,需更強(qiáng)調(diào)以 “強(qiáng)化應(yīng)用” 為教學(xué)的重點,以服務(wù)代表性工作任務(wù)為導(dǎo)向,以融合專業(yè)核心課為手段,在教學(xué)實施前結(jié)合代表性工作任務(wù)(按照專業(yè)核心課中涉及的工作情境設(shè)計任務(wù))的工作過程進(jìn)行整合,加強(qiáng)與專業(yè)核心課的融合,從而確定具體教學(xué)目標(biāo)。

      其次,設(shè)計學(xué)習(xí)情境,確定教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對組織行為學(xué)課程的知識內(nèi)容進(jìn)行單元切分,設(shè)置了包含個體行為與管理、群體行為與團(tuán)隊、激勵理論與應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)等8 個學(xué)習(xí)情境。分析每一學(xué)習(xí)情境可能支撐的代表性工作任務(wù)以及所涉及的知識點或技能點的類型、需達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)層次水平(記憶、理解、應(yīng)用、分析、評價、創(chuàng)造)、行之有效的教學(xué)方法以及圍繞這一學(xué)習(xí)成果需準(zhǔn)備的教學(xué)資源等。

      再次,創(chuàng)建教學(xué)項目以及學(xué)生預(yù)期學(xué)習(xí)成果,分析本課程學(xué)習(xí)成果與專業(yè)核心課程之間的關(guān)系,梳理關(guān)聯(lián)課程。因涉及多門課程融合,所以在設(shè)計教學(xué)項目時應(yīng)考慮交叉課程的結(jié)構(gòu)以及涉及的知識點,既需要平衡理論性、綜合性與探索性之間的關(guān)系,還需要保持現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)上的合理性。因此在組織行為學(xué)具體教學(xué)實施過程中,教師需對知識點進(jìn)行細(xì)分,針對一個或多個知識點配對相應(yīng)的教學(xué)項目或?qū)W習(xí)成果進(jìn)行整體的思考,由淺入深、循序漸進(jìn)。同時還需向?qū)W生展示本課程的預(yù)期學(xué)習(xí)成果(見表2)與專業(yè)課程(學(xué)習(xí)成果)之間的關(guān)聯(lián)以及本課程對專業(yè)核心課的支撐程度、遷移應(yīng)用等,讓學(xué)生能更清晰地對該課程進(jìn)行定位不斷提高學(xué)習(xí)興趣。

      最后,形成基于工作過程多課程融合教學(xué)方法下的考核評價體系。基于工作過程的教學(xué)評價需融合教與評,打破了“一考” 定成績的評價體系。因此在進(jìn)行考核評價體系設(shè)計的時候需做到:一是考核指標(biāo)的全面性,基于工作過程的融合教學(xué)不是只要求學(xué)生對組織行為學(xué)知識完整性的存儲,而需要對工作過程中能力的一種整體把握,是一種除技能之外的包括學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)及策略、應(yīng)用、擴(kuò)展和遷移的能力;二是考核連續(xù)性,要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程,除了考核學(xué)習(xí)成果的準(zhǔn)確性,還應(yīng)考查學(xué)生判斷、運(yùn)用知識的思維能力,重視過程的完整性;三是注重考核主體的全面性,形成 “教師+ 學(xué)生+ 同學(xué)+ 企業(yè)” 四維考核機(jī)制;四是加強(qiáng)考核的反饋性,及時對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行分析與定位,根據(jù)測試結(jié)果動態(tài)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)及出現(xiàn)錯誤的原因。

      表2 組織行為學(xué)課程的預(yù)期學(xué)習(xí)成果(部分列舉)

      三、結(jié)語

      基于工作過程的多課程融合的教學(xué)改革以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向,打通課程的界限,將職業(yè)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行轉(zhuǎn)換,在教學(xué)的過程中注重學(xué)生和實踐能力的培養(yǎng)和遷移。通過不斷地摸索和實踐,我校人力資源管理專業(yè)課程突破了原來的傳統(tǒng)教學(xué)模式,基本已形成了基于真實工作過程的多課程融合的教學(xué)模式,學(xué)生通過基于真實工作過程多課程融合教學(xué)模式的學(xué)習(xí),學(xué)生綜合運(yùn)用多門課程知識和技能的能力明顯提高,學(xué)習(xí)積極性也得到了很大的提高。但在對基于工作過程的多課程融合的教學(xué)模式實施過程中,我們還需注意以下幾個問題:一是基于工作過程多課程融合教學(xué)模式適用于與生產(chǎn)聯(lián)系緊密的課程。教師在進(jìn)行課程教學(xué)前必須梳理與本課程融合的關(guān)聯(lián)課程,做好相關(guān)的教學(xué)設(shè)計,包括培養(yǎng)目標(biāo)、基于工作過程的項目設(shè)計、教學(xué)大綱、具體實施方案、考核機(jī)制等,同時對于后續(xù)關(guān)聯(lián)課程中的知識和技能點的教授的“度”要進(jìn)行衡量,避免出現(xiàn)“重復(fù)性教學(xué)”或者“不教學(xué)” 等現(xiàn)象;二是學(xué)習(xí)任務(wù)的確定應(yīng)當(dāng)是根據(jù)真實工作任務(wù)進(jìn)行設(shè)計,以工作過程為載體,以融合課程內(nèi)容和技能為契合點,同時需對學(xué)習(xí)任務(wù)的實施性進(jìn)行論證;三是基于工作過程的多課程融合教學(xué)模式需設(shè)計全面的評價標(biāo)準(zhǔn)和反饋機(jī)制,注重學(xué)生的自主學(xué)習(xí),強(qiáng)化過程考核,同時建立相應(yīng)的考核反饋機(jī)制,注重學(xué)生綜合運(yùn)用能力的提升以及崗位職業(yè)能力的形成。

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