基于慕課的高職院?；旌鲜浇虒W(xué)質(zhì)量保障機制的建立

摘要：基于慕課的混合式教學(xué)是信息技術(shù)與教育融合的創(chuàng)新教育模式，教學(xué)質(zhì)量是教育的靈魂，只有保障教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)模式才能可持續(xù)發(fā)展，通過研究混合式教學(xué)質(zhì)量保障機制的作用，從混合式教學(xué)質(zhì)量評價體系、質(zhì)量監(jiān)督保障機制、加強校企合作，豐富交互方式這幾方面來探索構(gòu)建基于慕課高職院校混合式教學(xué)質(zhì)量保障路徑。

關(guān)鍵詞：高職院校;混合式教學(xué);質(zhì)量保障機制

2019年教育部辦公廳下發(fā)了關(guān)于開展線上線下混合式、社會實踐國家級一流本科課程認定工作的通知，推動教師全員參與課程理念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，形成打造“金課”、淘汰“水課”的教學(xué)改革氛圍 ，說明了線上加線下混合式教學(xué)模式得到了教育部的認可。2020年初由于疫情原因各類高校都進行了線上加線下混合式教學(xué)模式嘗試，原來不愿意參與創(chuàng)新事式混合式教學(xué)的老師也都自愿參與其中，高職院校也不例外，大范圍的實施混合式教學(xué)就意味著教學(xué)質(zhì)量一定要得到保證，否則會導(dǎo)致教學(xué)的失敗，打消了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和教師創(chuàng)新教學(xué)模式的熱情。所以建立基于慕課的混合式教學(xué)質(zhì)量保障機制就顯得尤為重要。

一、基于慕課的混合式教學(xué)質(zhì)量保障機制的特點

質(zhì)量保障機制是指以提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標，通過一定的制度、方法、程序，依靠必要的組織結(jié)構(gòu)，把組織內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動嚴密組織起來，形成的一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限，相互協(xié)調(diào)、相互促進的質(zhì)量管理的有機整體， 質(zhì)量保證體系相應(yīng)分為內(nèi)部質(zhì)量保證體系和外部質(zhì)量保證體系^[1]。

而基于慕課的混合式教學(xué)質(zhì)量保障機制指的是以慕課教學(xué)與線下傳統(tǒng)面授教學(xué)相融合為手段，高校為了提高教學(xué)質(zhì)量，完善內(nèi)部與外部條件，通過科學(xué)的管理制度、健全的評價體系、完善的監(jiān)督制度，將各部門有機的聯(lián)系起來，明確各部門的權(quán)責(zé)，協(xié)調(diào)在混合式教學(xué)過程中影響教學(xué)質(zhì)量各環(huán)節(jié)的過程。

（一）參與混合式教學(xué)質(zhì)量保障的主體多元化

混合式教學(xué)是以學(xué)生“學(xué)”與老師“引導(dǎo)”為中心的雙主體教學(xué)模式，但不是簡單的傳統(tǒng)課堂教學(xué)的升級，混合式教學(xué)質(zhì)量的保障參與的主體更是多元化，教師、學(xué)生、教學(xué)管理部門、信息管理中心、教學(xué)督導(dǎo)部門、企業(yè)、慕課平臺，在發(fā)揮各自作用的同時相互促進。教學(xué)管理部門負責(zé)制定教學(xué)質(zhì)量標準，明確教師在學(xué)期初、學(xué)期中、學(xué)期末應(yīng)該達到的目標，以此檢驗教師在教學(xué)過程中動態(tài)備課痕跡，提高教師的教學(xué)能力;信息管理中心負責(zé)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)維護，保障學(xué)生能夠順利進行線上課程學(xué)習(xí);教學(xué)督導(dǎo)部門主要是負責(zé)監(jiān)督教師的教學(xué)過程與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，及時發(fā)現(xiàn)提問、提出問題、解決問題，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。校企合作有助于教師有針對性的制定人才培養(yǎng)計劃以及選擇線上課程資源，企業(yè)技能專家入課堂有助于豐富線下課堂教學(xué)模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，保障教學(xué)質(zhì)量;同時，慕課平臺的學(xué)習(xí)功能是否齊全直接影響學(xué)生的線上學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（二）混合式教學(xué)質(zhì)量保障具有終身性

當(dāng)前高職教育培養(yǎng)的人才需要具備工匠精神、熟練的職業(yè)崗位技能、跨界學(xué)習(xí)能力和社交能力，而終身學(xué)習(xí)能力更是符合當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的所需。以“學(xué)生為中心”的基于慕課的混合式教學(xué)是傳統(tǒng)教學(xué)模式的升級，是終身教育體系的一部分，混合式教學(xué)質(zhì)量的好壞決定著培養(yǎng)人才質(zhì)量的高低，能夠保障混合式教學(xué)的質(zhì)量，使教學(xué)效果具可持續(xù)性，學(xué)生畢業(yè)后仍然會依據(jù)個人的職業(yè)需求進行線上課程學(xué)習(xí)，提高個人職業(yè)素質(zhì)，提高就業(yè)率，滿足社會需求。

二、建立混合式教學(xué)質(zhì)量保障機制的作用

（一）加強線上教學(xué)與線下教學(xué)融合深度

基于慕課的混合式教學(xué)，是線上教學(xué)與線下教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式，融合的深度決定著教學(xué)質(zhì)量的高低，沒有經(jīng)過設(shè)計的引用慕課平臺教學(xué)資源與面授教學(xué)融合只會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果差。線上教學(xué)與線下教學(xué)融合包括教學(xué)內(nèi)容的銜接是否密切，是否滿足課程定位的要求以及是否滿足職業(yè)崗位需求，并融入課程思政;還包括教學(xué)環(huán)境融合的是否恰當(dāng)，線上教學(xué)是虛擬教學(xué)環(huán)境，線下教學(xué)是實體課堂，線下面授課程可利用慕課平臺的功能，用手機App進行實體課堂簽到，與傳統(tǒng)的考勤模式相比，節(jié)約了課堂時間，也可設(shè)計實體課堂用手機App進行課堂搶答，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和注意力，加強了老師與學(xué)生的互動;還包括教學(xué)方式的融合是否靈活，教師可利用線上教學(xué)方式加強學(xué)生對課堂知識的預(yù)習(xí)，以及檢測預(yù)習(xí)效果，還可利用線上教學(xué)平臺的問答社區(qū)功能，幫助學(xué)生復(fù)習(xí)實體課堂知識;無論哪種方式的融合都要提高教師與學(xué)生的互動頻率，混合式教學(xué)是以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)方式，缺少教師的引導(dǎo)與監(jiān)督很容易會放棄學(xué)習(xí)，使教學(xué)效果大打折扣。

（二）促進構(gòu)建科學(xué)的混合式教學(xué)質(zhì)量評價體系

實施基于慕課的混合式教學(xué)是以提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果為目標的，而教學(xué)質(zhì)量的高低直接決定著是否能夠達到這樣的目標，教學(xué)質(zhì)量評價是衡量教學(xué)質(zhì)量的標準，能夠促進教師進行教學(xué)改革，進而提高教學(xué)質(zhì)量。目前還沒有成形混合式教學(xué)質(zhì)量評價體系，在評價教學(xué)質(zhì)量時，還停留在傳統(tǒng)課堂教學(xué)質(zhì)量評價的層面上，比如課程標準的制定、教案、教法、教材、學(xué)生的作業(yè)、考試成績等;對線上教學(xué)質(zhì)量評價只側(cè)重數(shù)據(jù)，比如學(xué)生觀看視頻資源的完成情況、作業(yè)完成情況、測試成績?nèi)绾蔚?這些零碎不成體系的評價只能造成評價結(jié)果形式化，沒有深度，無法檢測教學(xué)過程中的不足，也不能完整體現(xiàn)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，更不能體現(xiàn)不同學(xué)科的教學(xué)方法差異性，因此這樣的質(zhì)量評價結(jié)果是無法轉(zhuǎn)換成教師進行教學(xué)改革的動力，教學(xué)質(zhì)量的提高也無從談起。為了準確評價教學(xué)質(zhì)量需要構(gòu)建科學(xué)的混合式教學(xué)質(zhì)量評價體系，不是單一的評價方式，而是要注重多元化評價;也不是傳統(tǒng)課堂教學(xué)質(zhì)量評價與線上教學(xué)質(zhì)量評價簡單的融合，而是要從學(xué)科特點整體出發(fā)，從整個教學(xué)過程中教師、學(xué)生參與情況，以及最終是否達到教學(xué)目標等幾方面構(gòu)建評價體系。

（三）引導(dǎo)教師和學(xué)生“教”與“學(xué)”過程中的反思

教師對教學(xué)過程的反思是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，學(xué)生對學(xué)習(xí)過程的反思是提高自主學(xué)習(xí)能力的重要途徑，缺少反思的過程，整個教學(xué)過程會僵化、機械化，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，造成了惡性循環(huán)，無法提高教學(xué)質(zhì)量。建立混合式教學(xué)質(zhì)量保障機制可以加強學(xué)生與教師的互動，教師通過收集學(xué)生反饋的信息，反思教學(xué)目標的設(shè)置是否合理、線上與線下教學(xué)內(nèi)容銜接是否密切、組織教學(xué)活動設(shè)計是否考慮到個性化需求、教學(xué)策略是否適合等，通過反思促進教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，同時教師也更新了教師對專業(yè)的理解，提高了專業(yè)素養(yǎng)?；旌鲜浇虒W(xué)模式是以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)方式，要求學(xué)生有一定的學(xué)習(xí)主動性，學(xué)生通過反思學(xué)習(xí)過程，能夠改正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，加強自我監(jiān)控，增強學(xué)生學(xué)習(xí)主動性與積極性，因此提高了學(xué)習(xí)效果?！敖獭迸c“學(xué)”的反思需要學(xué)生建立教學(xué)反饋與問題反饋的習(xí)慣，也需要學(xué)生之間通過應(yīng)用線上教學(xué)平臺、論壇等方式溝通學(xué)習(xí)經(jīng)驗，相互交流合作，養(yǎng)成解決問題的習(xí)慣，也就是強化學(xué)生與老師，學(xué)生與學(xué)生之間的互動的頻率。

（四）促進教學(xué)管理部門科學(xué)管理，獎懲分明

建立混合式教學(xué)質(zhì)量保障機制可以促進教務(wù)管理部門建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機制，設(shè)立獎懲措施，激活教師參與教學(xué)改革的熱情。創(chuàng)新教學(xué)監(jiān)督機制，而不是照抄照搬傳統(tǒng)課程教學(xué)管理、監(jiān)督方式。由于部分教師對混合式教學(xué)有抵觸情緒，不想花費精力去創(chuàng)新，教學(xué)管理部門要加強引導(dǎo)教師參與混合式教學(xué)，還要為教師提供混合式教學(xué)的培訓(xùn)機會，以及為線上課程資源建設(shè)提供資金支持和設(shè)備支持。教學(xué)監(jiān)督也不再是僅僅針對傳統(tǒng)面授課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督，還要監(jiān)督線上教學(xué)過程，特別是綜合評價教學(xué)互動這部分，并與慕課平臺技術(shù)管理者進行溝通，設(shè)計滿足教師需求的板塊。對貧困學(xué)生在線學(xué)習(xí)要給予資助，鼓勵參與在線教學(xué)。教學(xué)管理部門通過設(shè)置混合式教學(xué)質(zhì)量評優(yōu)活動，為授課教師和表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生頒發(fā)獎狀。這一系列的管理政策，為教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)造了條件。

三、構(gòu)建高職院?；谀秸n混合式教學(xué)質(zhì)量保障路徑

（一）建立迭代的課程質(zhì)量標準

課程質(zhì)量標準是教學(xué)的科學(xué)依據(jù)，指引教學(xué)活動要達到的目標，是衡量教學(xué)質(zhì)量的重要手段。高職院校開展混合式教學(xué)的時間較晚，許多老師不愿意改變思維創(chuàng)新教學(xué)模式，或者在首次實施混合式教學(xué)時，不知道如何將線上與線下教學(xué)深度混合，滿足人才培養(yǎng)方案要求。所以在制定課程質(zhì)量標準時，分為1.0階段的質(zhì)量標準，2.0階段的質(zhì)量標準，3.0階段的質(zhì)量標準。引導(dǎo)教師循序漸進提高混合式教學(xué)質(zhì)量，經(jīng)過3輪的教學(xué)活動達到標準的課程質(zhì)量要求。課程質(zhì)量標準內(nèi)容主要包括三方面，線上、線下課程思政方面的融合情況，線上、線下課程內(nèi)容與職業(yè)技能崗位需求是否銜接，線上教學(xué)與線下教學(xué)學(xué)時分配與內(nèi)容融合情況、線上教學(xué)平臺應(yīng)用情況，見表1。

（二）構(gòu)建混合式教學(xué)質(zhì)量評價體系

基于慕課的混合式教學(xué)是創(chuàng)新式教學(xué)模式，評價教學(xué)質(zhì)量也要有新的評價方式，采用多元化評價體系^[2]。首先組織設(shè)立教學(xué)評價部門，教學(xué)評價部門不同于教學(xué)管理部門，是專門為評價、保障教學(xué)質(zhì)量而服務(wù)的，主要負責(zé)教學(xué)質(zhì)量評價指標的確定、實施以及收集評價信息;教學(xué)評價指標制定主要從整個教學(xué)過程出發(fā)，從課前、課中、課后這三個教學(xué)階段的核心內(nèi)容中提煉教學(xué)評價指標，見表2。教學(xué)質(zhì)量的評價主體分別為教學(xué)專家、教學(xué)同行、學(xué)生 ，教學(xué)專家評價和同行評價主要以表2的評價指標為主，學(xué)生評價主要分兩方面，一是調(diào)查問卷，包括：線上教學(xué)內(nèi)容、線下教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、線上與線下教學(xué)時間的分配、教學(xué)互動、教學(xué)效果、作業(yè)等。二是從學(xué)生學(xué)習(xí)效果來評價，混合式教學(xué)學(xué)習(xí)效果評價主要有過程考核評價、期末考試評價、綜合評價。過程考核主要包括學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、線上、線下學(xué)習(xí)主動性、與教師的互動次數(shù)、實訓(xùn)項目完成情況、項目匯報成果展示、小組溝通討論等。過程考核與期末考試占比還要依據(jù)不同學(xué)科來設(shè)定。

教學(xué)評價部門依據(jù)設(shè)定的評價在學(xué)期初、學(xué)期中、期末后進行階段性教學(xué)評價，收集整理評價信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，為提高教學(xué)質(zhì)量提供保障。對優(yōu)秀的課程進行獎勵包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵，激活教師與學(xué)生的參與熱情，也可開展混合式教學(xué)方式交流會，促進教師之間教學(xué)經(jīng)驗的交流，有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。構(gòu)建混合式教學(xué)質(zhì)量評價體系有利于教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化，為教學(xué)質(zhì)量的提高提供保障。

（三）構(gòu)建混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督保障機制

混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的難點是線上教學(xué)質(zhì)量的評估，教務(wù)管理部門應(yīng)加強對督導(dǎo)人員關(guān)于混合式教學(xué)質(zhì)量評估的培訓(xùn)，在每個專業(yè)群選出校內(nèi)教學(xué)專家或者外聘企業(yè)行業(yè)專家成立督導(dǎo)組，督導(dǎo)組成員應(yīng)該依照課程質(zhì)量標準評估課程質(zhì)量是否達標，及時發(fā)現(xiàn)問題，幫助提出解決方案^[3]。督導(dǎo)的作用包括監(jiān)督教學(xué)過程實施以及引導(dǎo)教師提高教學(xué)質(zhì)量。具體包括以下幾方面：聽課?；旌鲜浇虒W(xué)的督導(dǎo)不僅要深入線下傳統(tǒng)課堂聽課，還要深入到線上教學(xué)課堂，指導(dǎo)改進教學(xué)，推廣優(yōu)秀的教學(xué)方法，為在教學(xué)中遇到困難的教師、學(xué)生提供幫助，保證教學(xué)質(zhì)量;參與評教。通過聽課，依據(jù)混合式教學(xué)質(zhì)量評價指標進行評價以及課后給學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷， 掌握教學(xué)效果。通過評教結(jié)果找出教學(xué)問題所在，提出建議與整改策略，促進教師提高教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)督與檢查。制定監(jiān)督檢查制度，定時或者不定時地對各教學(xué)系部執(zhí)行教學(xué)管理情況以及教學(xué)保障條件（包括線上教學(xué)）、教師的備課情況、教師的教學(xué)資料、教師與學(xué)生互動情況、教師批改作業(yè)情況等進行隨機抽查，發(fā)揮督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面的作用;溝通交流。督導(dǎo)組把在監(jiān)督教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的共同問題，通過召開交流會議的形式與教師交流、共同探討分析，并對優(yōu)秀的教學(xué)案例加強推廣。加強與學(xué)生的溝通，把學(xué)生對教學(xué)的反饋意見整合分析，并傳達給授課教師，作為教學(xué)整改的依據(jù)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)動力，保障教學(xué)質(zhì)量。

（四）構(gòu)建混合式教學(xué)質(zhì)量信息反饋機制

教學(xué)管理部門建立教學(xué)質(zhì)量信息反饋制度，在每學(xué)期期末實施，混合式教學(xué)質(zhì)量信息反饋包括慕課教學(xué)質(zhì)量信息反饋、傳統(tǒng)課堂教學(xué)質(zhì)量信息反饋、綜合信息反饋三方面。

慕課教學(xué)質(zhì)量信息反饋包括教師和學(xué)生對慕課平臺教學(xué)資源的評價，主要通過線上渠道將評價意見反饋到制作教學(xué)資源的高校，加強校際合作，提高慕課資源質(zhì)量;還包括教師與學(xué)生對慕課平臺功能設(shè)計評價，將收集的信息總結(jié)分析反饋到慕課平臺的技術(shù)部門，優(yōu)化平臺功能，保障線上教學(xué)順利進行。加強學(xué)生與授課教師之間的互動，互動方式多元化，有利于線上、線下課堂教學(xué)質(zhì)量信息反饋，包括師生問答、小組討論、項目匯報、總結(jié)探討等，通過反饋及時解決教學(xué)中的問題與學(xué)習(xí)中的問題，強化線上與線下教學(xué)內(nèi)容的銜接程度以及提高個性化教學(xué)滿意度，保障混合式教學(xué)質(zhì)量。綜合信息反饋包括教學(xué)環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、教具等方面信息反饋，虛擬教學(xué)環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境的問題要及時反饋到學(xué)校信息技術(shù)中心，優(yōu)化虛擬教學(xué)環(huán)境，使線上教學(xué)與學(xué)習(xí)順利進行，其余信息反饋到設(shè)備維護部門，使線下教學(xué)順利進行^[4]。

（五）提高教師混合式教學(xué)教學(xué)能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，基于慕課的混合式教學(xué)對教師的教學(xué)能力提出了更高的要求，教師要能使用信息化工具協(xié)助教學(xué)，針對使用信息化工具較弱的教師，實施培訓(xùn)或者招開交流會，互相學(xué)習(xí)。 組建教師團隊，團隊成員包括講授相關(guān)課程的教師以及企業(yè)導(dǎo)師，仔細斟酌如何讓教學(xué)內(nèi)容與崗位技能銜接，依據(jù)崗位工作流程，以行動為導(dǎo)向引領(lǐng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在課前、課中、課后布置真實崗位工作任務(wù)，實現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師引導(dǎo)的混合式教學(xué)模式。將課程思政滲透到線上與線下課程中，通過課程思政的教育，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。

（六）加強校企合作，豐富交互方式

基于慕課的混合式教學(xué)是以學(xué)生為中心，教師引導(dǎo)的教學(xué)模式，老師是學(xué)習(xí)框架的管理者，學(xué)生自主學(xué)習(xí)顯得尤為重要，無論是線上教學(xué)還是線下教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)生學(xué)習(xí)動力，都能夠強化學(xué)生自主學(xué)習(xí)，從而提高混合式教學(xué)質(zhì)量。近年來高職院校校企合作、產(chǎn)教融合的教學(xué)模式已經(jīng)得到了國家和社會的認可，混合式教學(xué)模式更要加強校企合作，在原有的基礎(chǔ)上，豐富校企合作的交互方式，聘請企業(yè)技術(shù)專家組建慕課制作團隊，主要負責(zé)實訓(xùn)、實操內(nèi)容的課程資源建設(shè)，邀請企業(yè)專家做客線上教學(xué)平臺討論專區(qū)與學(xué)生互動答疑，豐富線上教學(xué)資源，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)興趣。實施線下面授課堂“雙師制”，邀請企業(yè)技術(shù)專家進入面授課堂與授課教師共同完成線下教學(xué)。提高了學(xué)生專注力，學(xué)習(xí)效果明顯，提高了教學(xué)質(zhì)量。校企合作的交互方式還體現(xiàn)在企業(yè)專業(yè)參與院校評教工作，為精準評價體系提供了客觀依據(jù)，有利于教師的教學(xué)改進，保障教學(xué)質(zhì)量^[5]。

小? ?結(jié)

教學(xué)質(zhì)量決定著教育的成敗，沒有質(zhì)量的教學(xué)是毫無意義的，構(gòu)建基于慕課的混合式教學(xué)質(zhì)量保障機制需要全員參與，需要學(xué)校管理部門、企業(yè)、在線教學(xué)平臺管理人員、老師、學(xué)生都積極參與建設(shè)，各司其責(zé)，遵守各項制度規(guī)范，并在實施過程中不斷反思改進，推動教學(xué)質(zhì)量全面提高。

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收稿日期：2021-10-03

基金項目：2020年度黑龍江省教育廳高等教育教學(xué)改革研究項目課題“高職院?；谀秸n線上線下教學(xué)融合一體化的應(yīng)用研究-以計算機輔助設(shè)計課程為例”（SJGZY2020015）

作者簡介：張偉娟（1981- ），女，大慶職業(yè)學(xué)院副教授，碩士研究生，研究方向：高職教育教學(xué)。