網(wǎng)絡組織演化與平臺治理
——第3屆“網(wǎng)絡平臺治理”論壇綜述

王 娜，張亞欣

（湖北大學 商學院，湖北 武漢 430062）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和服務技術的提高，企業(yè)經(jīng)營的時空界限進一步被互聯(lián)網(wǎng)打破，新的企業(yè)運營模式不斷涌現(xiàn)。從產(chǎn)業(yè)平臺視角重新審視全球服務領域中的產(chǎn)品或服務，可以發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品或服務提供者中的大多數(shù)都同時聯(lián)系著兩組或多組不同類型的用戶，這些用戶都存在于相同的網(wǎng)絡中。產(chǎn)品或服務的提供者們需要滿足多個用戶對市場的需求，同時不同需求的用戶之間存在一定程度的交互作用。與此同時，伴隨著信息技術在經(jīng)濟、社會以及個人生活等領域中的滲透和推陳出新，依靠云計算、移動計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術產(chǎn)生的社交網(wǎng)絡、虛擬平臺和互聯(lián)網(wǎng)金融等新型商業(yè)模式，正將人類社會帶入“第三次工業(yè)革命”時代［1］。具有商業(yè)創(chuàng)新模式的市場進入者，使整個網(wǎng)絡平臺產(chǎn)業(yè)發(fā)生了根本性的轉變。網(wǎng)絡組織的前沿管理實踐，吸引了諸多研究者們對于網(wǎng)絡組織演化與平臺治理的研究和關注。

為了進一步探討網(wǎng)絡平臺治理，強化學術研究和管理實踐的融合，由中國企業(yè)管理研究會網(wǎng)絡治理專業(yè)委員會和天津財經(jīng)大學主辦、天津財經(jīng)大學商學院和天津市高校社科平臺企業(yè)治理實驗室承辦的第3屆“網(wǎng)絡平臺治理”論壇于2020年12月6日以線上線下相結合的方式在天津財經(jīng)大學順利召開。來自西安交通大學、南開大學、劍橋大學、廣州大學、浙江工商大學、湖北大學、西安理工大學、天津財經(jīng)大學、山西財經(jīng)大學、貴州財經(jīng)大學等國內(nèi)外知名高校以及新浪津冀大區(qū)和海量大數(shù)據(jù)重度孵化等企業(yè)的100多名專家學者和企業(yè)代表參加了此次論壇。本屆論壇以“網(wǎng)絡組織演化與平臺治理”為主題，力圖深度探討在大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術快速發(fā)展，社交電商、線上辦公、直播帶貨與內(nèi)容付費等新場景以及新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)的背景下中國網(wǎng)絡平臺治理的特征與成效。

一、“網(wǎng)絡組織演化與平臺治理”理論研究

隨著平臺經(jīng)濟的迅速崛起，學者們對平臺企業(yè)的商業(yè)模式、平臺治理等問題的相關研究不斷增多。以平臺企業(yè)社會責任治理問題為例，2015～2019年，學者們對平臺企業(yè)社會責任研究的關注度顯著增加［2］。

在本次論壇中，浙江工商大學郝云宏對平臺企業(yè)社會責任治理的演進過程進行了剖析并提出：當獨立形態(tài)的單個企業(yè)社會責任缺失問題發(fā)展到關聯(lián)形態(tài)的群體性企業(yè)社會責任缺失，然后再演化到平臺形態(tài)的系統(tǒng)性企業(yè)社會責任缺失時，傳統(tǒng)的社會責任治理的相關范式應作出進一步的創(chuàng)新。浙江工商大學曲亮對雙循環(huán)背景下平臺企業(yè)所處的外部環(huán)境及其對治理的影響進行了探討與交流，他提出：面對當前貿(mào)易保護主義與新冠肺炎疫情的沖擊，平臺企業(yè)應該立足當前外貿(mào)環(huán)境對平臺治理策略進行創(chuàng)新。

在網(wǎng)絡平臺國際化發(fā)展以及平臺與生態(tài)復雜性的探討方面，廣州大學謝洪明指出：在數(shù)字技術不斷發(fā)展的背景條件下平臺企業(yè)應不斷演化，并明確指出學術界亟需建構數(shù)字企業(yè)國際化的基礎理論和管理方法。劍橋大學侯宏博士基于復雜環(huán)境下的平臺戰(zhàn)略與網(wǎng)絡效應，對平臺與生態(tài)研究中的多重復雜性進行了探討。

二、“網(wǎng)絡組織演化與平臺治理”實踐探索

關于網(wǎng)絡平臺實踐中的問題，有學者和經(jīng)理人通過研究報告和實際的管理經(jīng)歷與體驗對網(wǎng)絡組織演化與平臺治理進行了實踐探索。天津財經(jīng)大學彭正銀基于新冠疫情的大環(huán)境趨勢對網(wǎng)絡平臺治理情況進行了調研，立足網(wǎng)絡平臺企業(yè)屬性、市場屬性和社會屬性，從網(wǎng)絡平臺發(fā)展過程中所面臨的典型問題著手，著重調查研究了網(wǎng)絡平臺企業(yè)社會責任、知識產(chǎn)權保護和消費者權益保護三方面的治理問題。

海量大數(shù)據(jù)重度孵化器副總經(jīng)理趙瑞明介紹了海量的發(fā)展歷程：通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術構建分析平臺，進而成功拓展其組織邊界，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展需求，轉型成為一個多業(yè)務協(xié)同并存的成功組織的經(jīng)驗?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作中，原有的封閉、單向、線性的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)結構已經(jīng)難以適應新的數(shù)字化環(huán)境，在內(nèi)容生產(chǎn)、管理、傳播、交易等各個環(huán)節(jié)都需要進行開放、共創(chuàng)的變革［3］。新浪津冀大區(qū)總經(jīng)理趙北辰提出：流量與商業(yè)的結合需要我們重新思考內(nèi)容的變現(xiàn)方式，從內(nèi)容變現(xiàn)的途徑倒推內(nèi)容生產(chǎn)，最終實現(xiàn)內(nèi)容平臺的價值創(chuàng)造。

三、“網(wǎng)絡組織演化與平臺治理”分論壇交流

以下主要從數(shù)據(jù)治理與知識產(chǎn)權、平臺內(nèi)容治理與商業(yè)模式創(chuàng)新以及企業(yè)網(wǎng)絡化成長與治理三個方面對本屆分論壇具有代表性的參會論文進行簡述。

（一）數(shù)據(jù)治理與知識產(chǎn)權

數(shù)據(jù)是人工智能和大數(shù)據(jù)的核心要素，數(shù)據(jù)質量和運算能力不斷提高，使用和管理數(shù)據(jù)成為第四次工業(yè)革命的重要命題［4］。楊學成、許紫媛提出了數(shù)據(jù)共治模型，即在數(shù)據(jù)開放背景下，數(shù)據(jù)價值的實現(xiàn)方式不再是單主體的數(shù)據(jù)治理，而應轉變?yōu)槎嘀黧w采用新策略進行數(shù)據(jù)共治［5］。

本次論壇中，北京工商大學公克迪以迪士尼為例，從市場消費者視角提出：提升用戶知識產(chǎn)權付費意識可以進一步增強對企業(yè)的知識產(chǎn)權保護。華中科技大學李雅男從消費者權益保護出發(fā)，提出在線平臺及社會行業(yè)應加強對未成年人隱私的保護。華東政法大學吳基祥通過對新冠疫情謠言形成原因及傳播過程的分析，從社會治理角度提出了應對網(wǎng)絡謠言的治理策略。

藍純杰認為：學界在對人工智能與現(xiàn)有相關法律進行討論的同時，應將研究重心轉向人工智能所使用基礎數(shù)據(jù)的法律保護［6］。西安交通大學胡明強認為：在兼顧人工智能基礎數(shù)據(jù)制作者與原始數(shù)據(jù)所有者權利的同時，可以引入數(shù)據(jù)權的專門立法設計，實現(xiàn)對人工智能基礎數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)產(chǎn)權保護。如何在個人自由和權利限制之間將被遺忘權本土化以兼顧個人信息保護與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展之間的平衡是當前所應思考的問題［7-8］。中南財經(jīng)政法大學杜新梅從個人數(shù)據(jù)信息保護角度，對大數(shù)據(jù)時代被遺忘權本土化的引入路徑及方向進行了探討與交流。

可見，網(wǎng)絡平臺治理已呈現(xiàn)多元化態(tài)勢，傳統(tǒng)的依賴單一企業(yè)治理的范式正在朝著多治理主體協(xié)同治理轉變。同時，隨著人們法律意識的增強，不斷推動治理觀念變革、創(chuàng)新完善法律法規(guī)、改進治理機制、驅動網(wǎng)絡平臺數(shù)據(jù)治理與產(chǎn)權保護更加法治化［9］。

（二）平臺內(nèi)容治理與商業(yè)模式創(chuàng)新

“平臺化”已成為經(jīng)濟數(shù)字化過程的一大趨勢，在組織演化過程中，伴隨著新基建的快速推進，社交電商、線上辦公、直播帶貨與內(nèi)容付費等新場景、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。數(shù)字平臺成為推動我國傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化轉型的重要驅動引擎［10］。

上海大學白冰峰通過研究傳統(tǒng)貨運業(yè)務的平臺化轉型，指出當前網(wǎng)絡貨運平臺正在遵循著低數(shù)字化高市場化特征的演化路徑。中國社會科學院大學秦美平等結合疫情對農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)濟運行的影響因素進行了探討，分析指出雖然直播助農(nóng)得到政府的大力支持，但面對政府支持無法長遠化以及城鄉(xiāng)信息不對稱、平臺與農(nóng)戶利益不平衡等方面問題，當前直播助農(nóng)商業(yè)模式有待進一步完善。

有效的商業(yè)模式是企業(yè)取得業(yè)績的核心因素，商業(yè)模式創(chuàng)新也由于行業(yè)競爭的加劇而越來越重要［11］。湖北大學王娜和王志浩通過實證研究，發(fā)現(xiàn)研發(fā)投入、用戶規(guī)模、交叉網(wǎng)絡外部性和規(guī)模經(jīng)濟程度是網(wǎng)絡零售平臺商業(yè)模式創(chuàng)新的關鍵成功因素。山西財經(jīng)大學鄒佳研究了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的風險與邊界，他從組織和市場兩個視角分析了環(huán)境變化和不確定性對平臺企業(yè)的影響，在網(wǎng)絡外部方面，平臺型組織在應對環(huán)境變化時不僅體現(xiàn)出適應環(huán)境的正面效應，同時也會增加虧損風險；在不確定環(huán)境方面，環(huán)境不確定程度在網(wǎng)絡外部性對平臺型企業(yè)的影響中起到調節(jié)作用。

網(wǎng)絡平臺不僅承擔著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)與分發(fā)責任，同時也承擔著由行政力量賦予的內(nèi)容管理責任，成為參與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理的重要主體之一［12］。因此，平臺充當著一般企業(yè)和市場的雙重角色。浙江工商大學鄭波瀾等認為平臺企業(yè)既要重視一般性的社會責任也要重視對平臺市場的治理責任，同時要重視平臺用戶等利益相關者的訴求，正確引導用戶對企業(yè)社會責任進行利他歸因。

（三）企業(yè)網(wǎng)絡化成長與治理

建立在雙方或多方網(wǎng)絡關系基礎之上的協(xié)同能力是企業(yè)成長的關鍵競爭力，網(wǎng)絡關系決定了成長中的企業(yè)必須從網(wǎng)絡視角不斷創(chuàng)新協(xié)同機制、提升網(wǎng)絡協(xié)同能力［13］。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)更需要通過協(xié)同進行知識創(chuàng)新以產(chǎn)生更多有價值的新知識。企業(yè)網(wǎng)絡化協(xié)同發(fā)展過程中，人才、資金、技術、知識、信息等創(chuàng)新資源的流動和整合以及內(nèi)外部激勵機制的優(yōu)勢互補可以加快網(wǎng)絡協(xié)同創(chuàng)新進程，提升企業(yè)網(wǎng)絡協(xié)同創(chuàng)新績效［14］。西安理工大學陳迪等發(fā)現(xiàn)。知識管理能力在網(wǎng)絡能力與創(chuàng)新績效間起到中介作用，對于新創(chuàng)企業(yè)而言，網(wǎng)絡能力對創(chuàng)新績效的影響在加入知識管理能力這一中介變量后依然存在。浙江工商大學陳曦等以董事會知識多樣性為調節(jié)變量，研究發(fā)現(xiàn)兩權分離度對并購企業(yè)長短期績效影響不同，董事會知識多樣性在企業(yè)并購完成及長期發(fā)展過程中調節(jié)效應不顯著。浙江工商大學許塬杰等以2018年2 427家上市公司的截面數(shù)據(jù)為樣本，運用定性比較方法，研究發(fā)現(xiàn)連鎖董事網(wǎng)絡核心位置和高管激勵具有提高企業(yè)經(jīng)營績效的可能，但是連鎖董事網(wǎng)絡位置和高管激勵中相應變量的組合是促進企業(yè)績效提高的核心。貴州財經(jīng)大學黃曉芬等證實CEO年齡、任職時間以及受教育程度等特征影響企業(yè)盈余管理程度，同時運用高階理論證明了企業(yè)盈余對于高階理論在公司治理領域的研究具有一定的推動作用。浙江工商大學代存娜等研究了董事會秘書網(wǎng)絡嵌入性對企業(yè)價值的影響，研究發(fā)現(xiàn)信息披露在董事會秘書網(wǎng)絡嵌入性和企業(yè)價值間起中介作用，董事會秘書網(wǎng)絡嵌入性程度高低影響信息披露質量，進而影響公司市場業(yè)績。山西財經(jīng)大學石文萍等以菜鳥網(wǎng)絡科技公司為例，探討菜鳥網(wǎng)絡演化發(fā)展過程中協(xié)調性和投機性行為與復雜性契約、管控機制、信任和關系規(guī)范治理機制的共同演化。

企業(yè)網(wǎng)絡化發(fā)展過程不僅取決于企業(yè)自身能力，企業(yè)的資金鏈協(xié)同水平也是企業(yè)創(chuàng)新驅動發(fā)展的動力［15］。西安理工大學張茜等實證研究企業(yè)創(chuàng)新能力和供應鏈復雜性對供應鏈融資績效的中介作用和調節(jié)作用，并發(fā)現(xiàn)供應鏈網(wǎng)絡結構在企業(yè)創(chuàng)新能力和供應鏈復雜性的作用下影響供應鏈融資績效。西安理工大學梁志康等運用生態(tài)位分析技術對陜西省投資環(huán)境進行評估，并發(fā)現(xiàn)消費市場環(huán)境落后是影響陜西省投資環(huán)境的主要方面。創(chuàng)新系統(tǒng)生態(tài)位是指在一定時空范圍內(nèi)，創(chuàng)新主體基于創(chuàng)新資源、創(chuàng)新功能和創(chuàng)新環(huán)境等因素所占據(jù)的位置。生態(tài)位適宜度值越大，創(chuàng)新主體越能從系統(tǒng)內(nèi)外部獲取異質性資源以有效開展創(chuàng)新活動，從而不斷提升經(jīng)濟發(fā)展質量和效益，為實現(xiàn)經(jīng)濟高質量發(fā)展提供強有力的支撐和保障［16］。

四、結 論

本文將“網(wǎng)絡組織演化與平臺治理——第3屆網(wǎng)絡平臺治理論壇”分為主題報告理論研究、實踐探索與分論壇研究成果交流三個部分，在梳理專家與青年學者研究成果的基礎上，將當前國內(nèi)對網(wǎng)絡組織演化與平臺治理的研究進行了歸納總結。該屆論壇對組織網(wǎng)絡化發(fā)展、平臺商業(yè)模式創(chuàng)新、平臺生態(tài)等領域的研究，引發(fā)了學者們對當前狀態(tài)下平臺企業(yè)治理范式變革的反思與探索，而不同研究視角與觀點的交流也使得學者們更加明確網(wǎng)絡組織與平臺治理的研究方向。