基于社會(huì)多方訴求的在線教育發(fā)展探究

林敏玲，李楚楚，王遠(yuǎn)

（深圳大學(xué)，廣東深圳 518000）

1 在線教育理論背景

在線教育作為“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”的重要展現(xiàn)形態(tài)，正是基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新優(yōu)勢和人民日益增長且未被滿足的個(gè)性化需求，才得以在教育發(fā)展的道路上不斷優(yōu)化自身，為提高教育質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)教育個(gè)性化提供新的可能。因其豐富媒體的性質(zhì)、終端優(yōu)勢、以及跨區(qū)域資源供給讓越來越多的用戶接受這種新型學(xué)習(xí)方式。用戶在獲取基礎(chǔ)教育內(nèi)容時(shí)，實(shí)際也存在著對于內(nèi)容層次的要求，渴望更對口需求、更高質(zhì)量的信息，輸出者的認(rèn)知盈余、變現(xiàn)的動(dòng)機(jī)和意愿，促使原本存在已久的知識(shí)型供需關(guān)系，在近兩年里呈井噴式發(fā)展，這也是在線教育內(nèi)容質(zhì)量及其服務(wù)體系不斷升級(jí)的體現(xiàn)。由此可見，“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下的在線教育不僅在于教育手段的提升，更是從課程、教學(xué)管理等多角度去實(shí)現(xiàn)的跨界組合升級(jí)新形態(tài)[1]。

此外，2020年一場突如其來的疫情更是推動(dòng)在線教育成為時(shí)下的教育“剛需”。據(jù)教育部顯示，疫情期間參加在線課程學(xué)習(xí)的學(xué)生高達(dá)11.8 億人次。在國家政策及企業(yè)資本的推動(dòng)下，疫情成倍放大了在線教育的資源供給能力，推動(dòng)了一次史無前例的多方位全社會(huì)性質(zhì)的大型在線學(xué)習(xí)實(shí)踐，對運(yùn)用信息化手段推進(jìn)教育方式改革具有革命性意義。在此次實(shí)踐中在線教育不僅突破了教育供給的制約，凸顯其優(yōu)勢所在，從側(cè)面也印證了在線教育能夠滿足社會(huì)中不斷更新的教育需求。

2 在線教育領(lǐng)域需求結(jié)構(gòu)變更

從教育需求端看，在線教育“一個(gè)尺寸適合一個(gè)人”的教學(xué)方式旨在突破傳統(tǒng)教育滿足政府、校企及個(gè)人等各方需求的局限性。此前，傳統(tǒng)教育在于提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的教育內(nèi)容，這種模式下的教育供給實(shí)際對象在于滿足政府以提供社會(huì)所需的基本素質(zhì)教育為首要目的，并不能較好地推動(dòng)全民學(xué)習(xí)的步伐。在傳統(tǒng)校企分離的情況下，由于資源分配不均，學(xué)習(xí)者只能通過單一的學(xué)習(xí)路徑獲取知識(shí)，尚且滿足他們彌補(bǔ)短板科目、升學(xué)考試等最基礎(chǔ)的教育需求。然而，在線教育的介入不僅能夠推進(jìn)政府為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的步伐，而且能夠促進(jìn)校企之間的融合發(fā)展，打破傳統(tǒng)校企分離的局面，為學(xué)習(xí)者提供更多樣化的學(xué)習(xí)路徑組合，從而滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化教育需求。因此，該文依照需求結(jié)構(gòu)與三方供給關(guān)系繪制出在線教育介入社會(huì)教育建設(shè)前后的需求結(jié)構(gòu)變化圖（見圖1）。

圖1 在線教育需求領(lǐng)域結(jié)構(gòu)變化（自制）

2.1 政府需求：學(xué)習(xí)型社會(huì)新視角

在2015年國際教育信息化大會(huì)上，習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)過“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系，建設(shè)‘人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)’的學(xué)習(xí)型社會(huì)”。學(xué)習(xí)型社會(huì)意味著政府、企業(yè)等供給方能依照需求提供相應(yīng)的機(jī)制或手段去保障全民終身學(xué)習(xí)的權(quán)益，社會(huì)的前進(jìn)、發(fā)展取決于社會(huì)每個(gè)人獲得的學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，而不是指在教室里學(xué)習(xí)的年限。學(xué)習(xí)型社會(huì)的推進(jìn)從供給側(cè)肋推了人們的求知欲望，學(xué)習(xí)的渴望又從需求端為學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建提供生命源泉。面對社會(huì)每個(gè)人受教育或繼續(xù)受教育的需求，傳統(tǒng)的正規(guī)教育顯然是無法滿足的。因此，學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建更需要借助在線教育的力量，通過在線教育輻射社會(huì)教育體系，從而帶動(dòng)全民終身學(xué)習(xí)。

在網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)型社會(huì)建構(gòu)下，教育資源內(nèi)容層出不窮，“知識(shí)爆炸”激發(fā)了人們的求知欲望，但每個(gè)人的自身競爭力依然要靠自身的學(xué)習(xí)內(nèi)容去提升，那么內(nèi)容的流通性就顯得尤為重要。傳統(tǒng)線下渠道的內(nèi)容輸出在空間上具有極大的局限性，大多數(shù)學(xué)習(xí)者并不能自主選擇，這就容易形成社會(huì)學(xué)習(xí)中封閉或半封閉狀態(tài)的“花盆效應(yīng)”。傳統(tǒng)教育模式下的學(xué)習(xí)型社會(huì)便如同花盆一般，提供多少化肥便長出多少花朵，然而教育的本質(zhì)在于自主學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的能力培養(yǎng)，這顯然是與社會(huì)需求相悖的。通過線上知識(shí)容量的無限擴(kuò)充在線教育能突破花盆的局限性，擴(kuò)展社會(huì)教育資源，滿足學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建下的教育需求。在發(fā)展中國家，居民能夠通過共同參與遠(yuǎn)程在線教育項(xiàng)目，為整個(gè)社區(qū)乃至社會(huì)創(chuàng)造資本[2]。這說明在線教育不僅有利于學(xué)習(xí)者本身對知識(shí)的獲取，同時(shí)也能促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，打破傳統(tǒng)學(xué)習(xí)社會(huì)中的花盆現(xiàn)象。一方面，對外體現(xiàn)全民學(xué)習(xí)時(shí)代的要求，進(jìn)一步完善和健全社會(huì)教育學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)；另一方面，對內(nèi)促進(jìn)在線教育與傳統(tǒng)教育整合，為學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建帶來突破性的教育體系重構(gòu)。

此外，在線教育能夠讓學(xué)習(xí)者跨域時(shí)間、空間的鴻溝接受各式各樣的學(xué)習(xí)，低至啟蒙教育的幼兒高至享受終身學(xué)習(xí)的年老者，都能夠通過線上移動(dòng)學(xué)習(xí)、 虛擬學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式從被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)獲取知識(shí)。低成本、高質(zhì)量的在線教育為過去沒有機(jī)會(huì)接受教育的人群打開教育之門[3]。一實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域資源配置，緩解教育資源不均等現(xiàn)象。提高社會(huì)成員的身份轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)與流動(dòng)能力，從而增加社會(huì)流動(dòng)的普遍性和均等性，引起社會(huì)資源的重新再分配，進(jìn)而推動(dòng)我國社會(huì)教育資源的共享。

2.2 校企需求：多樣化路徑組合

在線教育構(gòu)建下的學(xué)習(xí)型社會(huì)使優(yōu)質(zhì)資源不再掌握在少數(shù)人手中，任何人隨時(shí)隨地都能獲取所需的信息，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的“泛在學(xué)習(xí)”。隨著云計(jì)算、 大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，知識(shí)信息的更新速度也越來越快，人們獲取知識(shí)的途徑從單一渠道向多渠道發(fā)展。無論是學(xué)生或是上班族，每天等車、休息等短暫的幾分鐘都會(huì)用來閱讀、溝通抑或是學(xué)習(xí)，這對他們的日常學(xué)習(xí)起到很大的輔助作用。但是碎片化學(xué)習(xí)也會(huì)有所缺陷，學(xué)習(xí)時(shí)間過于碎片化從并不能保障其學(xué)習(xí)效果，這是缺乏深度學(xué)習(xí)的典型表現(xiàn)?？梢哉f，在碎片化學(xué)習(xí)模式下，深度學(xué)習(xí)成為每個(gè)學(xué)習(xí)者應(yīng)該具備的一種能力。為了讓碎片化學(xué)習(xí)成為一種真正有效的學(xué)習(xí)方式，滿足碎片化學(xué)習(xí)模式下對學(xué)習(xí)資源的多樣化需求，各種線上課程資源平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，既有覆蓋范圍較廣的知網(wǎng)、MOOC 等，也有基于地方特色的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源平臺(tái)。同時(shí)，像新東方、好未來等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)也利用互聯(lián)網(wǎng)開展了在線教育課程。各大資源平臺(tái)通過課程設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)方式、教學(xué)平臺(tái)等教育過程中的環(huán)節(jié)去綜合匹配多層次、多模式的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)路徑多樣化[4]。

最后，為了更好地引導(dǎo)各類平臺(tái)教育資源共享，在線教育提供了一個(gè)更全面、開放、自主的教育新形態(tài)。在線教育通過線上平臺(tái)作為流量入口與校方進(jìn)行結(jié)合，打破傳統(tǒng)校方實(shí)體教育的局限性，以達(dá)到線上精準(zhǔn)化、線下大眾化的教學(xué)局面，形成流量轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。通過平臺(tái)與學(xué)校資源整合，提高資源的共享程度，顯著提升校企之間的運(yùn)營質(zhì)量，從而改變傳統(tǒng)意義上的教與學(xué)方式、教研方式，實(shí)現(xiàn)多渠道學(xué)習(xí)路徑[5]，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者對資源的重組、聚合、推送以達(dá)到碎片化學(xué)習(xí)模式向深度學(xué)習(xí)遞進(jìn)。

具體而言，就是通過人工智能、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與教學(xué)方式深度融合，讓教育資源達(dá)到開放共享，提供多樣化、自適應(yīng)的學(xué)習(xí)途徑。經(jīng)過學(xué)習(xí)者與互聯(lián)網(wǎng)的融合持續(xù)加深，他們能夠通過跨平臺(tái)交互學(xué)習(xí)以滿足需要，最后在其學(xué)習(xí)過程中逐步實(shí)現(xiàn)對碎片化資料和知識(shí)的提煉與整合，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的深度學(xué)習(xí)。

2.3 個(gè)人需求：個(gè)性化訴求牽引

除了政府、 校企對于教育相應(yīng)的需求得到滿足外，個(gè)人需求方面也有研究表明，更高的知識(shí)水平能夠帶來更高的生活幸福感，隨著社會(huì)不斷地向前發(fā)展，人們對知識(shí)的需求越來越大，對知識(shí)深度和精度的要求也越來越高[6]。人們對于學(xué)習(xí)的態(tài)度不再是“書上有徑勤為路，學(xué)海無涯苦作舟”，而是向“主動(dòng)學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。人們在滿足了基本的教育需求外，會(huì)逐步向著金字塔頂層“自我實(shí)現(xiàn)”的教育需求遞進(jìn)，也就是對個(gè)性化、智慧化學(xué)習(xí)的訴求。

在線教育提供的內(nèi)容和服務(wù)會(huì)劃分為共享和個(gè)性化兩種，共享為大眾化學(xué)習(xí)內(nèi)容的聚合，個(gè)性化為大數(shù)據(jù)所提供的個(gè)性化定制內(nèi)容。首先，通過內(nèi)容聚合＋服務(wù)，不僅滿足普遍學(xué)習(xí)者的教育需求，也能夠提供個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)。其次，在線教育改變了傳統(tǒng)“教”與“學(xué)”的方式，在線上平臺(tái)每個(gè)人不僅是知識(shí)的消費(fèi)者，還可以是知識(shí)的生產(chǎn)者。每個(gè)擁有情境性知識(shí)和社會(huì)性知識(shí)的人，都可以通過網(wǎng)絡(luò)提供教育服務(wù)，師生之間不再只是冰冷冷的“我教你學(xué)”的單項(xiàng)灌輸教學(xué)活動(dòng)，可以存在更多的雙向溝通。這在線上平臺(tái)中尤為凸顯，線上教育的學(xué)習(xí)氛圍不同于傳統(tǒng)教育模式下的課堂，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需求選擇小班課程或是一對一課程，構(gòu)建線上更多元化的學(xué)習(xí)氛圍。最后，位于需求模型頂端的“自我實(shí)現(xiàn)”則是眼下學(xué)習(xí)者對于教育的最大訴求。從“因材施教”到以“學(xué)習(xí)者為中心”都能體現(xiàn)出個(gè)性化教育一直是教育領(lǐng)域中亟待解決的問題。一方面，個(gè)性化學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)以“學(xué)生為中心”，是教師對學(xué)生進(jìn)行因材施教，學(xué)生進(jìn)行“因教而學(xué)”的過程，使學(xué)生各方面的能力能夠自主進(jìn)行提升；另一方面，個(gè)性化學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)以人為本，讓每個(gè)學(xué)生都能健康發(fā)展，成為社會(huì)有用之人。

在線教育利用其豐富的平臺(tái)、教師、內(nèi)容便能夠很好地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)、智慧化學(xué)習(xí)。在我國疫情期間，便有許多師范生、教育公益組織志愿者加入到網(wǎng)絡(luò)教育中提供多元化教育服務(wù)，滿足疫情下學(xué)習(xí)者急增的個(gè)性化教育需求。由此可見，在線教育具有高互動(dòng)、個(gè)性化的特點(diǎn)最適配學(xué)習(xí)者“因材施教”的個(gè)性化需求。通過多樣的在線課程滿足學(xué)生的個(gè)性化教育需求，同時(shí)拓寬學(xué)生選擇在線教育的廣度和深度，彌補(bǔ)線下傳統(tǒng)教育的局限，這也是在線教育日后發(fā)展的一大風(fēng)尚標(biāo)。

3 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇下，在線教育能夠隨著政府、校企以及個(gè)人的訴求不斷變化隨時(shí)做出調(diào)整，為我國現(xiàn)代教育體系的建設(shè)帶來更多可能性。未來，依托于互聯(lián)網(wǎng)的更新迭代，在線教育更加應(yīng)該通過創(chuàng)新完善資源配置、內(nèi)容質(zhì)量等輸出管理，實(shí)現(xiàn)在線教育效果的優(yōu)化，讓在線學(xué)習(xí)個(gè)性化、常態(tài)化、公平化、質(zhì)量化，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新。