金秀華和她的“金阿姨志愿服務(wù)隊(duì)”

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金秀華與老人

“金阿姨志愿服務(wù)隊(duì)”部分成員和老人看節(jié)目

2020 年10 月的一天，蘇州市姑蘇區(qū)慈善公益園一樓人頭濟(jì)濟(jì)、笑聲陣陣，80 歲的孤老沙日才頭戴生日帽，吹過(guò)生日蠟燭，眼睛里淚光盈盈：“每年‘金阿姨’都會(huì)幫我過(guò)生日，他們像親兒女一樣……”沙日才所說(shuō)的“金阿姨”，其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那便是在姑蘇區(qū)享有盛譽(yù)的“金阿姨志愿服務(wù)隊(duì)”。

服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)是眾人皆夸的金秀華。退休前，她曾任蘇州市金閶區(qū)留園街道黨工委副書(shū)記、紀(jì)工委書(shū)記。2008 年3 月退休后，她想到有太多的老人需要幫助，便萌發(fā)了一個(gè)念頭：建一支志愿服務(wù)隊(duì)，為政府的社會(huì)救助工作做一點(diǎn)補(bǔ)充。她的想法得到上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，于是她動(dòng)員身邊姐妹們一起參與，成立“金阿姨志愿服務(wù)隊(duì)”。

13 年來(lái)，金秀華為“金阿姨志愿服務(wù)隊(duì)”傾注了大量心血，服務(wù)隊(duì)由成立之初的6 人發(fā)展壯大到目前的506 人，志愿服務(wù)項(xiàng)目也從開(kāi)始時(shí)的家政服務(wù)擴(kuò)展為各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，編織了一張?bào)w現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)技能的志愿服務(wù)網(wǎng)。

“哪里有困難，哪里就有‘金阿姨’。”這是姑蘇區(qū)市民張口就說(shuō)的話。

金秀華介紹，一年夏天，她去看望一名空巢老人，老人請(qǐng)她幫忙做兩條寬大的短褲。金秀華看到老人穿的褲子邊已破成燈籠須狀，不覺(jué)濕了眼眶……第二天，她帶著做好的褲子上門(mén)。老人要付錢(qián)給她，被再三婉拒，只好一步一挪地把她送下樓。金秀華騎著電動(dòng)車(chē)行至巷口拐彎處時(shí)回頭一看，老人還站在樓下望著她。這場(chǎng)景讓金秀華感動(dòng)不已，更加堅(jiān)定了做志愿服務(wù)的決心。

服務(wù)隊(duì)立足貼近轄區(qū)困難群眾的實(shí)際需求，設(shè)有暖巢行動(dòng)小分隊(duì)、心語(yǔ)嘮嗑小分隊(duì)、技術(shù)能手小分隊(duì)、溫馨服務(wù)小分隊(duì)等，先后推出40多項(xiàng)系列志愿服務(wù)項(xiàng)目，志愿者們活躍在大街小巷，成為扶貧幫困的生力軍。

在金秀華帶領(lǐng)下，“金阿姨志愿服務(wù)隊(duì)”用愛(ài)心敲門(mén)，使轄區(qū)的孤寡、空巢老人不再感到孤獨(dú)；為聾啞人安裝專(zhuān)用愛(ài)心門(mén)鈴，使他們不再為聽(tīng)不見(jiàn)敲門(mén)聲而擔(dān)憂；發(fā)揮經(jīng)營(yíng)特色，推出“愛(ài)心菜”配送服務(wù)，使弱勢(shì)人群不出家門(mén)就買(mǎi)到所需的放心菜；為貧困人群奔波，解決自來(lái)水一戶一表的安裝，發(fā)揮技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)為困難家庭檢修電路杜絕安全隱患……無(wú)論是暑天的點(diǎn)滴服務(wù),還是冬日的電路檢修；無(wú)論是附在耳邊耐心的問(wèn)候，還是又臟又累的力氣活，志愿者們?yōu)⑾潞顾c辛勞，同時(shí)也收獲了滿滿的成就感。

自2013 年起，金秀華設(shè)計(jì)、策劃并陸續(xù)推出“送上100 個(gè)笑臉”老年人生活超市關(guān)懷計(jì)劃、“微孝”關(guān)愛(ài)低保孤老公益項(xiàng)目、“益滿姑蘇·愛(ài)潤(rùn)夕陽(yáng)”——陽(yáng)光樂(lè)齡計(jì)劃等服務(wù)項(xiàng)目，把轄區(qū)內(nèi)最需要幫助的老人作為重點(diǎn)對(duì)象，提供個(gè)性化服務(wù)1500人次，收獲了老人滿意的笑臉。

金秀華介紹，近年來(lái)，“金阿姨”志愿者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，老年人和弱勢(shì)群體除了需要正常的家政服務(wù)，更有家電維修、心理咨詢等多元化、專(zhuān)業(yè)化需求。為此，金秀華針對(duì)志愿者的整體素質(zhì)和志愿服務(wù)中存在的問(wèn)題，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面梳理，以“金阿姨俱樂(lè)部公益創(chuàng)投項(xiàng)目”實(shí)施為契機(jī)，通過(guò)媒體招募年輕人。一個(gè)月時(shí)間，區(qū)疾病預(yù)防控制中心、農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、大房子樂(lè)隊(duì)、好人家裝飾公司等團(tuán)隊(duì)骨干報(bào)名加入?！耙{(diào)動(dòng)年輕人的積極性，真正有用的辦法是‘找對(duì)人’，吸引最合適的人來(lái)做最合適的事情?！苯鹦闳A說(shuō)。

“金阿姨志愿服務(wù)隊(duì)”先后獲得“首屆全國(guó)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”一等獎(jiǎng)、江蘇省巾幗志愿服務(wù)示范隊(duì)、江蘇省巾幗文明崗、江蘇省和蘇州市優(yōu)秀志愿服務(wù)公益項(xiàng)目等多項(xiàng)榮譽(yù)。金秀華也被中華慈善總會(huì)授予第二屆“中華慈善突出貢獻(xiàn)（個(gè)人）獎(jiǎng)”，獲江蘇省離退休干部先進(jìn)個(gè)人、蘇州市慈善優(yōu)秀工作者、蘇州市弘揚(yáng)“三?！本裣冗M(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?！敖鸢⒁讨驹阜?wù)隊(duì)”已成為蘇州市慈善事業(yè)的“金”字招牌、蘇州市“愛(ài)心名片”。

金秀華說(shuō)：“我雖然沒(méi)有享受悠閑的退休生活，但我在奉獻(xiàn)服務(wù)中，感受到不一樣的樂(lè)趣?！?/p>