“項(xiàng)目式教學(xué)+慕課”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)線上教學(xué)中的應(yīng)用研究

王雪娟 李亞榮 魯艷威 西安工商學(xué)院

如何在線上教學(xué)中，既能借助網(wǎng)絡(luò)資源讓學(xué)生學(xué)習(xí)到內(nèi)容豐富的理論知識(shí)，又能通過教學(xué)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐技能，一直是筆者在教學(xué)中思考的問題。經(jīng)過實(shí)踐和探索，筆者認(rèn)為“項(xiàng)目式教學(xué)+慕課”，是可以有力幫助我們完成市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)任務(wù)的教學(xué)方式。

一、“項(xiàng)目式教學(xué)+慕課”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)線上教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)

（一）項(xiàng)目式教學(xué)

項(xiàng)目式教學(xué)，是在教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生去完成一個(gè)完整的、獨(dú)立的項(xiàng)目。從項(xiàng)目前期的調(diào)研、方案的設(shè)計(jì)、方案的執(zhí)行、方案的調(diào)整以及項(xiàng)目方案的評(píng)價(jià)等，均由學(xué)生來完成。學(xué)生是項(xiàng)目的完成人，是主體；教師是指導(dǎo)人，起引導(dǎo)作用。將傳統(tǒng)教學(xué)中“以教師為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為主”，是它最大的特點(diǎn)。

（二）慕課

慕課， 又名“MOOC”， 是 “Massive Open Online Course”的簡(jiǎn)稱，是指大規(guī)模的線上開放課程。

慕課為學(xué)習(xí)者提供了眾多可以選擇的課程，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的情況選擇課程學(xué)習(xí)。同時(shí)，慕課為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了很方便的學(xué)習(xí)方式，它不受時(shí)間、空間的限制。只要有網(wǎng)絡(luò)，只要手機(jī)有電，就可以學(xué)習(xí)，大大方便了學(xué)習(xí)者。

二、“慕課+項(xiàng)目式教學(xué)”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)線上教學(xué)中的應(yīng)用

（一）項(xiàng)目

（1）項(xiàng)目選擇

在項(xiàng)目式教學(xué)中，選擇以往一些級(jí)別較高的全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷大賽的命題項(xiàng)目作為學(xué)生所要做的項(xiàng)目，這對(duì)于學(xué)生來說是一個(gè)很好的鍛煉。大型比賽的命題項(xiàng)目都是經(jīng)過精挑細(xì)選出來，案例都是精品案例，實(shí)踐性較強(qiáng)。同時(shí)學(xué)生對(duì)于大型比賽比較感興趣，所以使用這樣的案例，能夠極大地調(diào)動(dòng)他們的積極性。

（2）學(xué)生分組

在學(xué)生分組時(shí)，每個(gè)小組人數(shù)規(guī)定為4-5人。人數(shù)太多會(huì)有人浮于事的情況發(fā)生，人數(shù)太少每個(gè)人的任務(wù)太重，不利于更好地完成任務(wù)。所以每個(gè)小組的人數(shù)限定為4-5人最為適宜。

（3）團(tuán)隊(duì)內(nèi)任務(wù)分解

項(xiàng)目的任務(wù)可以分解為：市場(chǎng)環(huán)境分析；STP分析；產(chǎn)品策略分析；價(jià)格策略分析；銷售渠道策略分析；促銷策略分析；財(cái)務(wù)分析。

①市場(chǎng)環(huán)境分析

市場(chǎng)環(huán)境分析，是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。宏觀環(huán)境分析包括對(duì)人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境等進(jìn)行調(diào)研和分析。微觀環(huán)境分析包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、銷售中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾等進(jìn)行調(diào)研和分析。在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行SWOT的方法進(jìn)行分析，分析出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的劣勢(shì)，環(huán)境給產(chǎn)品帶來的機(jī)會(huì)，和環(huán)境給產(chǎn)品帶來的威脅。

②STP分析

包括三個(gè)部分，第一步是市場(chǎng)細(xì)分，把所有的消費(fèi)者作為一個(gè)整體，按照地理因素、人口因素、心理因素或者行為因素等進(jìn)行切分，經(jīng)過切分后，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者具有相同的消費(fèi)特點(diǎn)。第二步是目標(biāo)市場(chǎng)的確定，根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)以及本公司的目標(biāo)，在切分出的細(xì)分市場(chǎng)中選擇本公司的目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)可以選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)，我們選定的細(xì)分市場(chǎng)就是以后我們公司的目標(biāo)顧客群。第三步是市場(chǎng)定位，市場(chǎng)定位就是為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)鮮明的形象和定位，讓目標(biāo)顧客群看到產(chǎn)品的宣傳，就感覺是為自己量身定做的，也就是說我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品就是顧客心中所需要的產(chǎn)品。

③營(yíng)銷組合

也叫4P組合，包括四個(gè)部分。第一部分是產(chǎn)品策略，分析所要營(yíng)銷的產(chǎn)品線。第二部分是價(jià)格策略，分析所要營(yíng)銷的產(chǎn)品如何定價(jià)。第三部分是渠道策略，是給所要營(yíng)銷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)銷售渠道，鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)。第四部分是促銷策略，分析如何有效地將要營(yíng)銷的產(chǎn)品的信息傳遞給消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者愿意了解、購買產(chǎn)品。

④財(cái)務(wù)分析

通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)項(xiàng)目的成本、費(fèi)用、收益和盈利等方面進(jìn)行分析。

在項(xiàng)目介紹和任務(wù)分解時(shí)，需要跟學(xué)生著重說明策劃案中STP戰(zhàn)略和4P組合是最重要的部分，所以在做策劃案時(shí)要突出這些方面，整個(gè)策劃案是否有創(chuàng)意，就是要看這些部分是否有與眾不同的內(nèi)容。在任務(wù)分解時(shí)，也要注意這些部分每人分擔(dān)一些，例如5人一組時(shí)，這五個(gè)部分每人負(fù)責(zé)一部分；當(dāng)4人一組時(shí)，因?yàn)槊}項(xiàng)目中已經(jīng)有產(chǎn)品，產(chǎn)品策略部分的任務(wù)量比較小，所以可以這樣劃分任務(wù)，STP戰(zhàn)略、產(chǎn)品和價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略各由一個(gè)隊(duì)員承擔(dān)。

（4）策劃案初稿

通過分工協(xié)作，在經(jīng)過組內(nèi)一輪輪的討論、碰撞、摩擦、再調(diào)整后，作出項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的初稿。

（5）獲獎(jiǎng)作品分析和策劃案修改和完善

分析獲獎(jiǎng)作品的亮點(diǎn)所在，為本組策劃案設(shè)計(jì)出創(chuàng)新點(diǎn)和亮點(diǎn)，在不斷推倒和重來中，讓策劃案更加具有創(chuàng)新性和可實(shí)施性。

（二）中國(guó)大學(xué)MOOC

慕課在線上教學(xué)中，起到非常重要的作用，主要的作用體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷課程理論部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)上。慕課資源很豐富，其中中國(guó)大學(xué)MOOC是一個(gè)不錯(cuò)的APP，在市場(chǎng)營(yíng)銷的理論學(xué)習(xí)部分，它提供了很多國(guó)家級(jí)精品課程，學(xué)生在學(xué)習(xí)中沒看懂的可以反復(fù)學(xué)習(xí)。

（三）QQ群

QQ群提供了快捷、方便的溝通渠道。在課程中，QQ群的作用主要包括：課前：對(duì)本章內(nèi)容進(jìn)行框架介紹，內(nèi)容安排；課中：異常情況溝通和處理；課后：復(fù)習(xí)總結(jié)和答疑。

（四）藍(lán)墨云班課

藍(lán)墨云班課在線上教學(xué)中的作用主要體現(xiàn)在：資料共享；任務(wù)安排；作業(yè)提交；頭腦風(fēng)暴；答疑解惑等方面。

三、“慕課+項(xiàng)目式教學(xué)”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)線上教學(xué)中的應(yīng)用效果和思考

在疫情期間，我校17級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷課是通過線上教學(xué)的方式完成的，在課程學(xué)習(xí)期間的調(diào)查中，學(xué)生普遍對(duì)此教學(xué)方式很滿意，他們認(rèn)為這樣上市場(chǎng)營(yíng)銷課，他們不會(huì)覺得無聊，反而很興奮。不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)，而且得到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。