新時(shí)代“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”研究

□文/李珺琳 何 俊

（湖北大學(xué) 湖北·武漢）

［提要］ 廣西正處于脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的最后制勝階段，新時(shí)代文明實(shí)踐中心是近年國(guó)家高度重視的精神創(chuàng)建工作?！拔拿鲗?shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”模式的出現(xiàn)，迸發(fā)出新的活力，在豐富貧困群眾精神文化，提高群眾文明程度的同時(shí)，助推脫貧攻堅(jiān)取得完勝，詮釋初心。本文以廣西壯族自治區(qū)梧州市蒙山縣為例，對(duì)“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”模式的意義、工作概況和實(shí)踐路徑進(jìn)行介紹和分析，最后對(duì)此模式進(jìn)行小結(jié)與探討，總結(jié)出其特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)與不足，然后探究其他地區(qū)相似模式，提出改進(jìn)建議。

一、引言

習(xí)近平曾在黨的十九大報(bào)告中指出：“堅(jiān)決打贏(yíng)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。讓貧困人口和貧困地區(qū)同全國(guó)一道進(jìn)入全面小康社會(huì)是我們黨的莊嚴(yán)承諾?！鞭r(nóng)村貧困人口全部脫貧是全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的標(biāo)志性指標(biāo)。廣西壯族自治區(qū)集“老、少、邊、山、庫(kù)”于一身，是全國(guó)脫貧攻堅(jiān)主戰(zhàn)場(chǎng)之一。在2018年，廣西各級(jí)黨委、政府以精準(zhǔn)為核心，以落實(shí)為關(guān)鍵，確?？沙掷m(xù)的要求下，穩(wěn)步推進(jìn)著精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧工作，取得了一些階段性成效。但仍存在一些問(wèn)題，例如產(chǎn)業(yè)扶貧薄弱、產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目盲目跟風(fēng)、項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)不夠、科技支撐能力不足、產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目與貧困戶(hù)聯(lián)結(jié)不緊密、村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢、幫扶責(zé)任落實(shí)不夠到位、人物財(cái)?shù)韧度氩蛔?、少?shù)幫扶干部不負(fù)責(zé)等問(wèn)題。

新時(shí)代文明實(shí)踐中心是打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的重要舉措。新時(shí)代文明實(shí)踐中心的重要任務(wù)是思想引領(lǐng)，是黨的宣傳思想工作在基層落地生根強(qiáng)有力的抓手。新時(shí)代文明實(shí)踐中心的核心內(nèi)容是傳播普及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，其中一項(xiàng)神圣使命就是發(fā)揮出其功能，助力脫貧攻堅(jiān)，消除貧困，共享發(fā)展成果，有力體現(xiàn)出“不忘初心、牢記使命”主題教育實(shí)踐活動(dòng)宗旨和精神實(shí)質(zhì)。依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心這一平臺(tái)，有利于助推產(chǎn)業(yè)扶貧，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打通政策和技術(shù)下鄉(xiāng)的最后一公里，為廣西脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)助力。本文將以廣西梧州市蒙山縣為例，對(duì)新時(shí)代“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”進(jìn)行工作路徑研究。

二、蒙山縣新文明實(shí)踐推進(jìn)模式及推進(jìn)過(guò)程

梧州市蒙山縣位于廣西東部大瑤山之東，梧州市西北部，下轄6個(gè)鎮(zhèn)、3個(gè)鄉(xiāng)，蒙山縣有行政村78個(gè)，其中貧困村32個(gè)，總?cè)丝?2.13萬(wàn)人，其中農(nóng)村人口19萬(wàn)人，貧困人口7，180戶(hù)24，852人，貧困發(fā)生率為12.8%。

根據(jù)新文明實(shí)踐中心首批51個(gè)試點(diǎn)縣城文明實(shí)踐活動(dòng)的工作路徑總結(jié)發(fā)現(xiàn)，大致可以概括為三種推進(jìn)模式：一是以“文明實(shí)踐中心建設(shè)”為中心的“錨定推進(jìn)”思路；二是以“文明實(shí)踐中心+”為核心的“統(tǒng)籌推進(jìn)”思路；三是以“文明實(shí)踐地區(qū)稟賦”為依托的“特色推進(jìn)”思路。由此可見(jiàn)，“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”推進(jìn)模式屬于“統(tǒng)籌推進(jìn)”思路，這一思路旨在把文明實(shí)踐活動(dòng)與本地政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的其他重大事項(xiàng)統(tǒng)籌兼顧，實(shí)施“一攬子”推進(jìn)。蒙山縣將新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作與國(guó)家重大戰(zhàn)略脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)相融合，將扶貧脫貧工作與文明創(chuàng)建工作共抓，共促共進(jìn)。

從時(shí)間角度出發(fā)探討蒙山縣推進(jìn)過(guò)程。2016年以來(lái)，蒙山縣精準(zhǔn)發(fā)力，打造亮點(diǎn)，強(qiáng)力推動(dòng)全市脫貧攻堅(jiān)工作，成效顯著。蒙山縣出臺(tái)特色產(chǎn)業(yè)以獎(jiǎng)代補(bǔ)扶持政策，通過(guò)先建后補(bǔ)、以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式，推行縣級(jí)“5+2”、村級(jí)“3+1”特色產(chǎn)業(yè)扶貧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)貧困戶(hù)自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)貧困戶(hù)“造血”功能。2018年10月，蒙山縣被確定為廣西新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)建設(shè)縣之一。自試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，該縣統(tǒng)籌縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)伍，構(gòu)建中心-所-站-點(diǎn)四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，探索“文明實(shí)踐+”模式開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，其中“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”十分亮眼，統(tǒng)籌推進(jìn)模式顯露頭腳。2019年11月，中宣部、中央文明辦啟動(dòng)深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)試點(diǎn)工作，廣西共有12個(gè)縣（市、區(qū)）進(jìn)入新一輪試點(diǎn)名單，其中包括蒙山縣。目前，蒙山縣建成新時(shí)代文明實(shí)踐中心（站、所、點(diǎn)）148個(gè)、新時(shí)代講習(xí)所143個(gè)、文明實(shí)踐基地20個(gè)，組織164支志愿服務(wù)隊(duì)3.6萬(wàn)名志愿者精準(zhǔn)對(duì)接百姓煩惱事，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目890項(xiàng)、文明實(shí)踐活動(dòng)3，000多場(chǎng)次，受益群眾逾10萬(wàn)人次。到目前為止，“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”模式同時(shí)也在進(jìn)一步實(shí)踐。

三、蒙山縣“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”具體實(shí)踐路徑

蒙山縣繼開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)工作以來(lái)，推出“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”實(shí)踐模式，統(tǒng)籌推進(jìn)脫貧與文明創(chuàng)建工作，以下將介紹蒙山縣實(shí)踐此模式的具體內(nèi)容：

（一）健康扶貧。在西部落后地區(qū)的農(nóng)村，醫(yī)療依舊是個(gè)大問(wèn)題。雖然急性疾病的醫(yī)治問(wèn)題已經(jīng)在扶貧工作一次次的努力下得到了基本解決，但慢性疾病因疾病本性治療時(shí)期長(zhǎng)，病痛折磨期長(zhǎng)，繼而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用金額大，對(duì)貧困戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種長(zhǎng)期沉重的負(fù)擔(dān)，更是導(dǎo)致貧困的一個(gè)重要因素。因了解到這樣的狀況，為了使貧困戶(hù)患者能及時(shí)享受到國(guó)家健康扶貧政策，蒙山縣組織醫(yī)務(wù)專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)深入貧困戶(hù)家中宣傳慢性病鑒定及健康扶貧知識(shí)，幫助貧困戶(hù)鑒定各類(lèi)疾病，早診斷早治療，同時(shí)開(kāi)展門(mén)診進(jìn)行特殊慢性病集中篩查，免費(fèi)進(jìn)行慢性病鑒定，在貧困戶(hù)“家門(mén)口”就能完成慢性病鑒定，打通健康扶貧“最后一公里”，為貧困人口脫貧提供健康保障，助力脫貧攻堅(jiān)。

（二）電商扶貧。2019年是“電商直播”火爆網(wǎng)絡(luò)，賺足眼球的一年。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播便利與介紹產(chǎn)品主播的帶動(dòng)能力，五分鐘可以創(chuàng)造一兩萬(wàn)成交數(shù)量幾千萬(wàn)成交額。云南貧困縣水果特產(chǎn)、吉林貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品都通過(guò)直播進(jìn)行推介和銷(xiāo)售，創(chuàng)下一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售奇跡。安徽省碭山縣副縣長(zhǎng)甚至走進(jìn)直播間現(xiàn)場(chǎng)與淘寶第一女主播共同推薦產(chǎn)品，銷(xiāo)售金額達(dá)200多萬(wàn)元，直接帶動(dòng)了當(dāng)?shù)爻^(guò)10萬(wàn)人就業(yè)，直接助力1.3萬(wàn)戶(hù)果農(nóng)脫貧。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+電商”新型營(yíng)銷(xiāo)模式助力脫貧攻堅(jiān)達(dá)到的成果有目共睹，蒙山縣長(zhǎng)坪瑤族鄉(xiāng)新時(shí)代文明實(shí)踐所將黨建與扶貧活動(dòng)結(jié)合，組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)依托“黨支部+基地+合作社+互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體店鋪”的模式，在微信公眾號(hào)、淘寶網(wǎng)站等創(chuàng)建靈芝、八角、蜂蜜等農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售店鋪，同時(shí)確立以電商精準(zhǔn)扶貧為導(dǎo)向的電商發(fā)展模式，依托阿里巴巴農(nóng)村淘寶、天描優(yōu)品、鄉(xiāng)惠網(wǎng)、郵樂(lè)購(gòu)等完成農(nóng)村服務(wù)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)覆蓋，打造出很多優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品牌，網(wǎng)上銷(xiāo)售總額非常可觀(guān)，讓農(nóng)產(chǎn)品插上了“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，直接解決貧困戶(hù)的首要困難。

（三）文化扶貧。文明創(chuàng)建一直都是新時(shí)代文明實(shí)踐中心的核心任務(wù)，扶貧先扶志，致富先治心。積極向上的文化可以潛移默化地改變貧困人口們的落后思想，形成正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，激發(fā)出貧困群眾脫貧致富的內(nèi)生動(dòng)力，成為精準(zhǔn)扶貧的催化劑和加速器。蒙山縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心充分發(fā)揮文化的作用，創(chuàng)新文化扶貧思路，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站陣地為支撐，以村文化活動(dòng)中心陣地為基礎(chǔ)，建立村級(jí)公共文化服務(wù)中心、農(nóng)村書(shū)屋、數(shù)字書(shū)屋，同時(shí)實(shí)現(xiàn)行政村專(zhuān)（兼）職文化專(zhuān)管員全覆蓋。與此同時(shí)，為更好地滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，推動(dòng)公共文化服務(wù)社會(huì)化發(fā)展，蒙山縣按照“部門(mén)出資、多方參與、群眾受益”的原則，由群眾根據(jù)自身需求選擇演出內(nèi)容，將文化惠民排練演出擴(kuò)展到各行政村，慢慢地讓村民從觀(guān)眾變成了“演員”。目前，共舉辦了250場(chǎng)各類(lèi)文化展演活動(dòng)，放映910場(chǎng)農(nóng)村公益電影，已基本形成了“周周有精彩，鎮(zhèn)鎮(zhèn)有隊(duì)伍，村村有演出”的文化活動(dòng)格局。

（四）科技扶貧。要緊跟新時(shí)代的步伐，就要與科技掛鉤；要促進(jìn)生產(chǎn)力快速發(fā)展，更需要科技助力。例如，冬季清園時(shí)期果園應(yīng)側(cè)重修建，將大枝剪掉增加透光度的做法可以減少用藥，增加產(chǎn)果量，這其中需要一定的化學(xué)生物知識(shí)，管理果園同樣需要關(guān)于環(huán)割、剪梢、施肥、灑藥、?；ū９忍镩g專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)知識(shí)。因此，為抓好產(chǎn)業(yè)扶貧，提高貧困戶(hù)的內(nèi)生動(dòng)力，蒙山縣成立黨員干部組成的農(nóng)技脫貧志愿服務(wù)隊(duì)，在新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮黨員先鋒模范作用，向廣大貧困戶(hù)傳授新技術(shù)，并選擇典型貧困戶(hù)作為示范戶(hù)，以示范戶(hù)輻射帶動(dòng)周邊農(nóng)戶(hù)的方式，建立包村聯(lián)戶(hù)推廣責(zé)任制，指導(dǎo)科技示范戶(hù)應(yīng)用、推廣良種良法，并提供相關(guān)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)服務(wù)及主要農(nóng)產(chǎn)品的加工、銷(xiāo)售等信息。同時(shí)，打造產(chǎn)業(yè)脫貧示范基地，帶動(dòng)貧困戶(hù)到示范基地生產(chǎn)銷(xiāo)售，并提供種養(yǎng)殖技術(shù)咨詢(xún)、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售信息，推動(dòng)了建檔立卡的貧困戶(hù)脫貧致富。

四、小結(jié)及建議

通過(guò)對(duì)蒙山縣進(jìn)行的“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”模式的具體探究，總結(jié)出其所具有的突出優(yōu)勢(shì)，再對(duì)其他地區(qū)相似模式的優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探究與借鑒，對(duì)蒙山縣的做法提出優(yōu)化建議。

（一）實(shí)踐模式優(yōu)勢(shì)。以上對(duì)健康扶貧、電商扶貧、文化扶貧和科技扶貧具體路徑的分析，可以總結(jié)出“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”模式具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：一是富有創(chuàng)新性。要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+電商的有效結(jié)合，不能只依托平臺(tái)的支持，同樣需要與時(shí)俱進(jìn)、吸引人的宣傳推廣方案。而這正是新文明實(shí)踐中心的優(yōu)勢(shì)所在，實(shí)踐站、實(shí)踐所的工作人員充分發(fā)揮新時(shí)代的先進(jìn)性與創(chuàng)造性，跟隨時(shí)代的潮流趨向與市場(chǎng)需求，打造出既綠色健康又物美價(jià)廉的農(nóng)特產(chǎn)品特色品牌與口碑，促使電商扶貧這條路走得更遠(yuǎn)，更有質(zhì)量與成效。二是提高群眾認(rèn)同感。政策目標(biāo)對(duì)象的順?lè)潭仁怯绊懻哂行?zhí)行的關(guān)鍵性因素之一。也就是說(shuō)，攻下扶貧這一戰(zhàn)，貧困群眾的認(rèn)同、意愿和行動(dòng)非常重要。政策執(zhí)行不能只靠白紙文字上傳下達(dá)，宣傳工作也很重要。通過(guò)“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”，農(nóng)村當(dāng)?shù)氐膶?shí)踐站可以將政策宣傳與文化演出結(jié)合起來(lái)，用當(dāng)?shù)氐奈幕?、?dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言、當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗表演給貧困群眾，讓群眾看得懂、看得明白的同時(shí)，提升群眾的興趣讓他們樂(lè)于去了解。三是互利共贏(yíng)。“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”這一推行模式，實(shí)際上就是將雙方的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行了一個(gè)整合。脫貧攻堅(jiān)目前是全國(guó)重點(diǎn)在抓的戰(zhàn)略，具有政府的高度重視和國(guó)家資金、資源、人才支持以及全社會(huì)支持的優(yōu)勢(shì)，新時(shí)代文明實(shí)踐中心具有專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍的力量以及精神文明方面的支持，兩者的結(jié)合是一項(xiàng)非常有效的資源整合，能夠?qū)崿F(xiàn)1+1＞2的效果。

（二）全國(guó)其他地區(qū)實(shí)踐“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”情況。從全國(guó)各地進(jìn)行新文明實(shí)踐中心的試點(diǎn)建設(shè)中，也能找到“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”實(shí)踐模式的影子：

安徽省泗縣泗城鎮(zhèn)黨委2016年以來(lái)，每周四都會(huì)舉辦“脫貧攻堅(jiān)夜校大家談”，組織鎮(zhèn)村干部、業(yè)務(wù)骨干、農(nóng)技人員、致富能手、脫貧典型等，為大家傳道授業(yè)解惑。但隨著脫貧工作進(jìn)入攻堅(jiān)的沖刺期，單一的集中式、課堂式教育缺乏實(shí)際操作，且課程不生動(dòng)，導(dǎo)致針對(duì)性和實(shí)效性大打折扣，加上貧困群眾聽(tīng)課不方便，使幫扶干部和貧困群眾的參與熱情下滑。于是在新的歷史起點(diǎn)，根據(jù)“集散結(jié)合”、“講習(xí)結(jié)合”的原則，泗縣泗城鎮(zhèn)探索開(kāi)辦了“新時(shí)代文明實(shí)踐中心”。為使傳習(xí)內(nèi)容菜單化，講習(xí)所按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，組織各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的專(zhuān)家技師，深入宣講產(chǎn)業(yè)發(fā)展及當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)種養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)群眾的技能本領(lǐng)，提升綜合素質(zhì)。為了讓講習(xí)更接地氣、更具吸引力，泗縣縣委根據(jù)群眾不同的文化程度、年齡結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言習(xí)慣等特點(diǎn)，分類(lèi)施策、因人施教，堅(jiān)持“集中講”和“流動(dòng)講”并重、“定期講”和“隨機(jī)講”結(jié)合、“請(qǐng)群眾來(lái)”和“到群眾中去”互補(bǔ)等常態(tài)化傳習(xí)機(jī)制，用土話(huà)方言、順口溜、“說(shuō)唱頌演”等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式進(jìn)行傳習(xí)。

洮南市在脫貧攻堅(jiān)開(kāi)展工作以來(lái)，為助力扶志扶智工作，以道德的力量推動(dòng)洮南市農(nóng)村培育良好家風(fēng)、村風(fēng)、鄉(xiāng)風(fēng)。打造出“日行一善公益洮南”和“新時(shí)代文明實(shí)踐道德講堂大篷車(chē)”，由“好人”、道德模范、文化志愿者組成的宣講團(tuán)志愿者承擔(dān)起向農(nóng)民群眾傳遞道德力量的責(zé)任和義務(wù)，把傳統(tǒng)文化與自身經(jīng)歷、好人故事相結(jié)合，用農(nóng)民群眾易于理解的語(yǔ)言，把和諧人生的處世態(tài)度、自立自強(qiáng)的奮斗精神、圓夢(mèng)中華的理想信念傳遞給農(nóng)民群眾，特別是貧困農(nóng)戶(hù)和未成年人，幫助他們樹(shù)立起不等不靠勤勞致富的觀(guān)念，自覺(jué)履行家庭責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。大篷車(chē)還采取訂單式、預(yù)約式等形式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

桂林市興安縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心通過(guò)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，使興安縣一批民營(yíng)企業(yè)成為志愿服務(wù)中堅(jiān)力量。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最富活力、最具潛力、最有創(chuàng)造力的重要力量，是繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的有力支撐，是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。引導(dǎo)民企加入志愿服務(wù)，可以為實(shí)踐活動(dòng)提供雄厚的資金保障，使活動(dòng)更有質(zhì)量，開(kāi)展得更有效率。譬如有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商人成為志愿者，帶領(lǐng)公司志愿服務(wù)隊(duì)攜帶資金物資赴全縣十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧、捐資助學(xué)，關(guān)愛(ài)留守兒童、孤寡老人、困難家庭等活動(dòng)。當(dāng)?shù)啬潮ｋU(xiǎn)公司也成立了志愿服務(wù)隊(duì)，公司負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)職工志愿者們利用周末時(shí)間，走訪(fǎng)村里70歲以上的孤寡老人，對(duì)他們進(jìn)行慰問(wèn)。某水壩房產(chǎn)負(fù)責(zé)人多年來(lái)一直堅(jiān)持訪(fǎng)貧問(wèn)苦，帶領(lǐng)公司員工開(kāi)展志愿服務(wù)。在他們的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)加入到志愿服務(wù)的隊(duì)伍中，攜手一起無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)、熱心服務(wù)群眾，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，積極參與到各種愛(ài)心公益活動(dòng)當(dāng)中。

（三）改進(jìn)方案。參照泗縣、洮南市、興安縣實(shí)踐“文明實(shí)踐+脫貧攻堅(jiān)”模式的做法后，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)建議：

1、增加專(zhuān)業(yè)傳授知識(shí)平臺(tái)——“講習(xí)所”。講習(xí)所其實(shí)是學(xué)校的另一種形式，它既有系統(tǒng)傳授貧困群眾知識(shí)的能力，又能讓他們親自實(shí)踐，收獲一技之長(zhǎng)。蒙山縣講習(xí)內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)如水稻、花生、桑蠶、靈芝、八角、蜂蜜進(jìn)行針對(duì)性技術(shù)培訓(xùn)。傳習(xí)過(guò)程可以進(jìn)行“體驗(yàn)傳習(xí)”，把傳習(xí)場(chǎng)地設(shè)置在養(yǎng)蠶園、種植園、田間稻頭、扶貧車(chē)間，志愿者通過(guò)直觀(guān)、形象、可操作的“體驗(yàn)式”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“傳”、“習(xí)”結(jié)合，促進(jìn)貧困戶(hù)能自主發(fā)展，增加貧困戶(hù)造血功能。講習(xí)活動(dòng)演出形式可以根據(jù)當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化的特色融入瑤族語(yǔ)言、瑤歌、瑤族舞蹈，使當(dāng)?shù)厝罕姼捉邮堋?/p>

2、打造更多“造血式”特色扶貧活動(dòng)?！笆谌艘贼~(yú)不如授人以漁，輸血不如‘造血’”。通榆縣的“愛(ài)心超市”是鼓勵(lì)貧困群眾用實(shí)際行動(dòng)換取自己想要的東西，洮南市通過(guò)道德講堂大篷車(chē)的形式走進(jìn)貧困村，真正激發(fā)出群眾學(xué)習(xí)的積極性。主動(dòng)性脫貧具有持久動(dòng)力，蒙山縣可以通過(guò)主動(dòng)作為，勇于創(chuàng)新，根據(jù)地域特色與短板，將精神文明創(chuàng)建與扶貧工作相結(jié)合，打造出更符合自己的特色扶貧活動(dòng)，例如開(kāi)展宣揚(yáng)鼓勵(lì)群眾自強(qiáng)勵(lì)志的文化巡演、將貧困村打造成特色文化小鎮(zhèn)、依托當(dāng)?shù)靥厣幕蛟爨l(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)等“造血式”扶貧活動(dòng)。

3、建立志愿活動(dòng)監(jiān)督體系。雖然在文明實(shí)踐中大多數(shù)活動(dòng)屬于自愿性活動(dòng)，但依舊需要在一定監(jiān)督制度下進(jìn)行，要對(duì)貧困群眾負(fù)責(zé)到底。新時(shí)代文明實(shí)踐中心在進(jìn)行各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)、文化科技講習(xí)、特色文藝演出時(shí)，為確?；顒?dòng)必須接地氣不是走過(guò)場(chǎng)、內(nèi)容與群眾密切相關(guān)重實(shí)際、志愿服務(wù)不是只擺樣子無(wú)成效、組織健全、執(zhí)行堅(jiān)決，政府必須建立嚴(yán)格的文明實(shí)踐中心活動(dòng)監(jiān)管制度，健全組織架構(gòu)，嚴(yán)格按照工作職責(zé)，統(tǒng)籌規(guī)劃實(shí)踐中心、實(shí)踐站、實(shí)踐所建設(shè)和工作開(kāi)展，建立檢察小組專(zhuān)門(mén)檢驗(yàn)志愿活動(dòng)是否按規(guī)定開(kāi)展、負(fù)責(zé)人是否按要求執(zhí)行，活動(dòng)是否有成效，群眾是否滿(mǎn)意，必要時(shí)進(jìn)行相關(guān)績(jī)效評(píng)估和實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

4、注重電商扶貧產(chǎn)品的售后服務(wù)機(jī)制。當(dāng)直播聯(lián)合扶貧，用流量帶動(dòng)扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，給扶貧產(chǎn)品帶來(lái)巨大的營(yíng)業(yè)額且?guī)?dòng)了產(chǎn)品品牌知名度的極大提升。扶貧效果得到極大改善是令人欣喜，但售賣(mài)只是交易流程第一步，后面還有很多服務(wù)需要完善落實(shí)。首先，扶貧產(chǎn)品品控需要嚴(yán)格把握。例如，當(dāng)顧客收到與參考圖上完全不一致的商品時(shí)會(huì)產(chǎn)生極差體驗(yàn)并給予惡評(píng)，由此就會(huì)對(duì)扶貧產(chǎn)品一概定義為質(zhì)量差的產(chǎn)品，從而影響之后一系列扶貧產(chǎn)品的銷(xiāo)售。其次，提升物流服務(wù)。很多扶貧產(chǎn)品如瓜果蔬菜具有很大的時(shí)效性，如果不能及時(shí)運(yùn)輸、及時(shí)發(fā)貨，貨物將會(huì)大量損壞，銷(xiāo)量再大也無(wú)法成交變現(xiàn)。同時(shí)，網(wǎng)上買(mǎi)家最注重的也是發(fā)貨時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間的快慢與好評(píng)數(shù)量成正比，發(fā)貨時(shí)間越快的商家往往能獲得更好的口碑，這也是吸引顧客產(chǎn)生回頭客的訣竅。最后，完善退換貨服務(wù)機(jī)制。特殊農(nóng)產(chǎn)品不支持退換服務(wù)的應(yīng)醒目表明，提醒買(mǎi)家；同樣的，支持如遇損壞全額賠償?shù)囊部蓸?biāo)識(shí)，且后續(xù)服務(wù)效率應(yīng)同時(shí)做好。直播引流只是扶貧的第一步，能不能保住流量是需要扶貧商家踏實(shí)努力去奮斗的。