打造特色場(chǎng)景 提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力 助力鄉(xiāng)村振興

郭子楓

鄉(xiāng)村振興是國(guó)家戰(zhàn)略，也是工商銀行當(dāng)前的重點(diǎn)工作方向之一。項(xiàng)目圍繞全方位提升金融服務(wù)“三農(nóng)”的水平，包括加大鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)領(lǐng)域金融支持，助力農(nóng)村社會(huì)事業(yè)發(fā)展等目標(biāo)，從大處著眼，從小處入手，選擇吳中橫涇、太倉(cāng)雙鳳兩地同時(shí)啟動(dòng)“豐收實(shí)驗(yàn)室”GBC特色場(chǎng)景方案設(shè)計(jì)，并以此為合作契機(jī)，探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新路徑，打造蘇州分行金融賦能助力鄉(xiāng)村振興的新樣本。

2020年，橫涇街道確定了借助“鄉(xiāng)村振興”、農(nóng)文旅融合的戰(zhàn)略思路，在橫涇南部探索農(nóng)文旅融合發(fā)展，共同構(gòu)建和完善鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈。工行蘇州分行多次走訪橫涇街道，共同打造“豐收實(shí)驗(yàn)室”，加深與街道的合作關(guān)系。在政府的指導(dǎo)下，我行采用“線上直播”+“品牌發(fā)布”+“特色活動(dòng)”模式，開(kāi)展該區(qū)域內(nèi)知名農(nóng)產(chǎn)品“橫涇大米”的鄉(xiāng)村振興特色場(chǎng)景共建，與橫涇街道構(gòu)筑長(zhǎng)期友好穩(wěn)定、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí)，被中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)冠名為“中國(guó)羊肉美食之鄉(xiāng)”的雙鳳鎮(zhèn)，為進(jìn)一步打造雙鳳鎮(zhèn)羊肉品牌，太倉(cāng)市和雙鳳鎮(zhèn)政府主導(dǎo)推出“雙鳳羊肉節(jié)”活動(dòng)，我行積極介入，借助前期在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)和資源，通過(guò)“豐收實(shí)驗(yàn)室”，打造工行“雙鳳羊肉節(jié)”特色場(chǎng)景項(xiàng)目。

G端聯(lián)動(dòng)

“豐收實(shí)驗(yàn)室”項(xiàng)目是全行圍繞政府工作實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的特色場(chǎng)景。項(xiàng)目均由政府部門(mén)主導(dǎo)發(fā)起，利用分行合作宣傳平臺(tái)和當(dāng)?shù)厝诿襟w中心聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)的宣傳、策劃和推廣，在網(wǎng)點(diǎn)粒度打造權(quán)益平臺(tái)，是各級(jí)管理行為網(wǎng)點(diǎn)賦能的具體表現(xiàn)。

“豐收實(shí)驗(yàn)室”有助于加強(qiáng)我行與當(dāng)?shù)卣g互惠互信和合作共贏，撬動(dòng)G端的各類(lèi)項(xiàng)目合作，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)各類(lèi)商戶(hù)資源的項(xiàng)目?jī)r(jià)值，通過(guò)結(jié)合該區(qū)域內(nèi)知名農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目，與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、街道構(gòu)筑長(zhǎng)期友好穩(wěn)定、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，以打造黨建服務(wù)新品牌、開(kāi)發(fā)文旅線路、活動(dòng)補(bǔ)貼為著力點(diǎn)，聯(lián)合各方共同做好“線上直播”+“品牌發(fā)布”+“特色活動(dòng)”縣域、農(nóng)村特色場(chǎng)景共建。

網(wǎng)點(diǎn)賦能

對(duì)于我行大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五人所”網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，其渠道競(jìng)爭(zhēng)力的提升是一個(gè)長(zhǎng)期困擾各層級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者的難題。通過(guò)本次項(xiàng)目的實(shí)踐，分支行和網(wǎng)點(diǎn)共同圍繞項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)埋點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，除了推動(dòng)政府端和商戶(hù)端的合作以外，在個(gè)人端也開(kāi)展了一系列有益的創(chuàng)新嘗試。通過(guò)此次活動(dòng)，我行與政府各部門(mén)建立了良好的關(guān)系，后續(xù)將通過(guò)添利寶、信用卡、分期、融e借等產(chǎn)品在政府各部門(mén)或食堂內(nèi)開(kāi)展中高端目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)；支行形成了一套卓有成效的集群化拓戶(hù)方法，并形成樣板案例，利用平臺(tái)設(shè)定的商戶(hù)權(quán)益在全鎮(zhèn)進(jìn)行推廣復(fù)制，通過(guò)錨定政府食堂、社區(qū)便利店、企業(yè)內(nèi)部超市、學(xué)校周邊文具書(shū)店等特色商戶(hù)，形成拓戶(hù)綁卡的規(guī)?；?jīng)營(yíng)格局。

服務(wù)民生

本項(xiàng)目是工商銀行以金融賦能鄉(xiāng)村振興、服務(wù)社會(huì)、回饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)的有益嘗試?；顒?dòng)充分發(fā)揮新媒體矩陣優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力，通過(guò)開(kāi)展“橫涇好米、惠鄰年味”、“古鎮(zhèn)羊肉，雙鳳‘工’略”兩場(chǎng)直播活動(dòng)，有效宣傳了“橫涇大米”和“雙鳳羊肉”當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，直播間觀看人次分別達(dá)到了8.22萬(wàn)和14.4萬(wàn)。另外，中國(guó)江蘇網(wǎng)、名城蘇州網(wǎng)、太倉(cāng)融媒對(duì)直播活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道；當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)橫涇大米和雙鳳羊肉進(jìn)行了宣傳，累計(jì)閱讀量破5萬(wàn)，留言500余條，得到了客戶(hù)的廣泛好評(píng)。

“豐收實(shí)驗(yàn)室”是工行蘇州分行“金融+科技+農(nóng)業(yè)”的一次嘗試，既展現(xiàn)了工行金融科技場(chǎng)景化服務(wù)應(yīng)用的能力，亦是工行踐行大行使命、彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。通過(guò)政府戰(zhàn)略合作的撬動(dòng)點(diǎn)，深入推進(jìn)區(qū)域化合作發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)“惠”農(nóng)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)資源整合，也能從中展現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活向往的愿景。