精細(xì)化管理模式在高校學(xué)生工作中的有效運(yùn)用

尹建平

(吉林建筑科技學(xué)院，長(zhǎng)春 130111)

精細(xì)化管理模式屬于全新的現(xiàn)代化管理理念，是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。這一理念不僅在企業(yè)管理工作中大量應(yīng)用，而且在高校學(xué)生工作中也得到了有效運(yùn)用。精細(xì)化管理與現(xiàn)代高校學(xué)生工作相契合，對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行精細(xì)化管理，能夠全面了解學(xué)生的客觀需求，提高學(xué)生工作質(zhì)量和效率。通過精細(xì)化管理有利于保障學(xué)生的身心健康，促使其高效學(xué)習(xí)、穩(wěn)步提升。

1 高校學(xué)生工作中的精細(xì)化管理模式內(nèi)涵

高校學(xué)生工作中采用精細(xì)化管理模式，高校學(xué)生工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)該理念進(jìn)行全面的了解，準(zhǔn)確把握相關(guān)原則，以此體現(xiàn)精細(xì)化管理的價(jià)值和意義。首先，端正思想態(tài)度。學(xué)生工作具有復(fù)雜性、瑣碎性，學(xué)生工作人員應(yīng)當(dāng)周密考慮，注意每一個(gè)環(huán)節(jié)和管理事項(xiàng)，嚴(yán)格排查并做好學(xué)生工作，讓學(xué)生們能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)。為此，教師應(yīng)當(dāng)先端正工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且承擔(dān)起本職責(zé)任。其次，提高自身責(zé)任意識(shí)。教職工、學(xué)生均為高校的組成部分，應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起護(hù)校之責(zé)，喚起他們的責(zé)任意識(shí)非常重要，將學(xué)生工作視為關(guān)鍵工作內(nèi)容，既要對(duì)工作崗位認(rèn)真負(fù)責(zé)，又要強(qiáng)化內(nèi)容，使其能夠從思想層面上得以轉(zhuǎn)變，將精與細(xì)落實(shí)到實(shí)處。最后，以人為本?，F(xiàn)階段高校教育和學(xué)生管理工作理念發(fā)生了明顯改變，學(xué)生的主體地位更為突出，在高校學(xué)生工作中應(yīng)堅(jiān)持人本理念，尊重每個(gè)學(xué)生，讓他們能夠感受到關(guān)愛，這也是精細(xì)化管理理念和模式的根本要求。

2 精細(xì)化管理模式在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用策略

2.1 逐步滲透精細(xì)化管理理念

高校學(xué)生工作的有序進(jìn)行離不開精細(xì)化管理理念的融入與滲透，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度有效強(qiáng)化學(xué)生管理，對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極引導(dǎo)及科學(xué)管理，從而有效避免學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。第一，高校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)以身作則，正確認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理理念及其模式，了解和把握學(xué)生工作形式與優(yōu)勢(shì)，在日常的學(xué)生工作中能夠有效滲透精細(xì)化管理理念。在校內(nèi)形成一種精細(xì)化管理風(fēng)氣，以此增強(qiáng)廣大教職工與學(xué)生的認(rèn)可度。第二，教師要正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用該理念。比如，組織學(xué)生開展精細(xì)化管理活動(dòng)，加強(qiáng)彼此之間的溝通交流，讓學(xué)生在交流過程中不斷增強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理理念和模式的了解。通過該種方式，有效確保精細(xì)化管理工作的順利實(shí)施，并推動(dòng)高校各項(xiàng)工作的開展，打造良好的校園文化氛圍，提升校園整體形象。

2.2 完善精細(xì)化管理制度

高校應(yīng)基于學(xué)生工作內(nèi)容完善和健全相關(guān)制度，使教師明確教學(xué)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入的分析研究，制定有針對(duì)性的工作方案，了解各階段工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目的。具體而言，高校黨委應(yīng)當(dāng)與教師集體協(xié)商，合理劃分具體的學(xué)生工作內(nèi)容，細(xì)化工作任務(wù)，使其分解成多個(gè)小目標(biāo)。通過該種方式，可以有效調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，鼓勵(lì)其參與其中，避免學(xué)生工作存在疏漏。要重視新生入學(xué)階段的引導(dǎo)教育，明確教育教學(xué)導(dǎo)向和目標(biāo)，對(duì)其行為進(jìn)行規(guī)范化管理，將以生為本的教學(xué)和服務(wù)理念落實(shí)到位。

2.3 立足實(shí)際對(duì)流程進(jìn)行梳理和調(diào)整

實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)立足于學(xué)生的精細(xì)化管理工作，加強(qiáng)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化和信息化建設(shè)。積極構(gòu)建科學(xué)的精細(xì)化管理體系，結(jié)合工作情況進(jìn)行整體規(guī)劃，對(duì)高?，F(xiàn)有資源、師資力量和基礎(chǔ)設(shè)施等情況進(jìn)行全面把握，認(rèn)真調(diào)研和制定學(xué)生管理工作整體規(guī)劃，制定長(zhǎng)短期發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，明確各階段學(xué)生工作任務(wù)，比如召開研討會(huì)，通過學(xué)習(xí)全面了解和把握精細(xì)化管理模式與理念，充分認(rèn)識(shí)其實(shí)施的必要性以及必然性。應(yīng)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，該制度的設(shè)計(jì)工作應(yīng)當(dāng)由校黨委、職能部門和二級(jí)學(xué)院等部門的領(lǐng)導(dǎo)層共同參與，集體協(xié)商并對(duì)工作的目標(biāo)與內(nèi)容進(jìn)行層層分解，細(xì)化分配，以此調(diào)動(dòng)各部門和人員的積極主動(dòng)性。同時(shí)，圍繞新生入學(xué)到畢業(yè)的全過程，將精細(xì)化管理理念融入其中，對(duì)每一部分內(nèi)容的規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)等進(jìn)行細(xì)化，確保學(xué)生工作實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。在此過程中，還應(yīng)優(yōu)化調(diào)整學(xué)生工作流程，隨著教育教學(xué)改革的不斷深化，各高校的學(xué)生工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力，迫切需要改進(jìn)工作流程、優(yōu)化工序，以此有效提高學(xué)生工作效率并滿足高校發(fā)展要求。實(shí)踐中應(yīng)立足實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)，辯證審視傳統(tǒng)的工作模式和方式方法，簡(jiǎn)化信息數(shù)據(jù)傳遞步驟，提高工作效率。優(yōu)化學(xué)生工作模式，鼓勵(lì)各部門之間進(jìn)行有效協(xié)作，以提升工作效率，保證內(nèi)容對(duì)接的準(zhǔn)確性，大大提高學(xué)生工作的精細(xì)化程度和協(xié)調(diào)性。

2.4 完善高校學(xué)生精細(xì)化管理內(nèi)容建設(shè)

為了有效提高學(xué)生工作標(biāo)準(zhǔn)，高校應(yīng)積極融入精細(xì)化管理理念，加強(qiáng)管理規(guī)范化、服務(wù)人本化、崗位責(zé)任化和環(huán)境溫馨化建設(shè)。以某高校為例，其圍繞著溝通朋輩化建設(shè)，對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行精細(xì)化管理。近年來該高校學(xué)生工作開始轉(zhuǎn)型，采取“5H”精細(xì)化管理模式，加強(qiáng)人本管理以及思政教育，積極創(chuàng)建良好的校園環(huán)境。高校在進(jìn)行“5H”學(xué)生精細(xì)化管理過程中，以溝通朋輩化為特色，具體而言就是在學(xué)生“5H”精細(xì)化管理過程中，采取立崗服務(wù)模式，基于高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活進(jìn)行文明管理，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生、輔導(dǎo)員以及學(xué)校管理人員等的精細(xì)化共管。該校還制定了有針對(duì)性的學(xué)生工作制度，比如學(xué)習(xí)值日輪流制度，確保各系部、班級(jí)的學(xué)生能夠參與其中，在學(xué)習(xí)生活中能夠體驗(yàn)立崗服務(wù)，通過該種方式服務(wù)學(xué)生群體，創(chuàng)造良好的生活及學(xué)習(xí)環(huán)境。精細(xì)化管理中的立崗工作還進(jìn)一步深入到了系部、班級(jí)班委會(huì)，并通過對(duì)學(xué)生參與班級(jí)學(xué)習(xí)活動(dòng)與社會(huì)活動(dòng)的調(diào)研與總結(jié)，使學(xué)生服務(wù)更加精細(xì)化。同時(shí)，建立了學(xué)生校園學(xué)習(xí)生活委員會(huì)，定期召開專門會(huì)議，加強(qiáng)管理者與學(xué)生之間的相互溝通，廣泛聽取學(xué)生的意見和建議，使學(xué)生工作有的放矢，提高學(xué)生工作精細(xì)化管理水平。

2.5 對(duì)學(xué)生工作開展精細(xì)化評(píng)價(jià)

高校學(xué)生工作主要包含了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、行為、生活和思想等層面的管理內(nèi)容，為更有效推進(jìn)學(xué)生的精細(xì)化管理，還要對(duì)學(xué)生工作開展精細(xì)化評(píng)價(jià)。在傳統(tǒng)理念和模式下，輔導(dǎo)員通常通過評(píng)分的方式對(duì)學(xué)生做出評(píng)價(jià)，規(guī)范學(xué)生行為。從實(shí)踐來看，該種評(píng)價(jià)方式和方法并未從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，而且對(duì)學(xué)生缺乏綜合性評(píng)價(jià)。因此，教師在學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為、思想和生活等方面可采用精細(xì)化的評(píng)價(jià)模式，不能只是簡(jiǎn)單地評(píng)分，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、能力、參與活動(dòng)情況、日常生活規(guī)范等因素，對(duì)學(xué)生做出精細(xì)化評(píng)價(jià)。加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通交流，全面了解和把握學(xué)生的情況，使評(píng)價(jià)工作更為科學(xué)、合理，幫助學(xué)生及時(shí)改進(jìn)自身存在的不足與問題。

3 結(jié)語

采取精細(xì)化的學(xué)生工作模式具有時(shí)代意義，其契合了現(xiàn)代教育教學(xué)理念，能夠樹立良好的管理目標(biāo)，有效提升學(xué)生管理工作質(zhì)量，有利于高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。