智慧旅游模式下大連旅游文化發(fā)展研究

王爽 王莉雯

摘 要：遼寧省大連市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，結(jié)合智慧旅游發(fā)展模式能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和騰飛。文章以智慧旅游模式下大連旅游發(fā)展為主要研究對(duì)象，針對(duì)大連旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行多層次、多內(nèi)容、多維度的分析和探索，提出一系列行之有效的發(fā)展理念與實(shí)施策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：大連文化；大連旅游；經(jīng)濟(jì)發(fā)展

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著我國(guó)“十四五”發(fā)展規(guī)劃的發(fā)布和實(shí)施，旅游產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)。一方面，大連旅游產(chǎn)業(yè)具有得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，能夠滿足旅游產(chǎn)業(yè)的多項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)，無(wú)論是地理位置還是文化景區(qū)，都能夠滿足社會(huì)大眾的標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，結(jié)合智慧旅游模式，能夠迸發(fā)出新的能量，能夠激發(fā)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的潛力和價(jià)值。

基于其得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)和自然資源優(yōu)勢(shì)，遼寧省大連市旅游產(chǎn)業(yè)成為東北地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的排頭兵，具有廣泛的社會(huì)影響力和發(fā)展?jié)摿ΑＲ环矫?，大連旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史悠久，已經(jīng)開(kāi)發(fā)或者即將開(kāi)發(fā)的旅游項(xiàng)目數(shù)量眾多，特別是部分旅游項(xiàng)目已經(jīng)成為大連旅游文化的標(biāo)簽和代表，成為重要的旅游產(chǎn)業(yè)影響因子；另一方面，在大連地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)中，智能化水平應(yīng)用不足，不少旅游項(xiàng)目存在智慧服務(wù)功能供給不足等現(xiàn)象，其中包括通信服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、餐飲服務(wù)、交通服務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)、住宿服務(wù)等一系列內(nèi)容，制約了大連旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

基于智慧旅游的發(fā)展理念，需要將傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提升大連旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和發(fā)展?jié)摿?。以通信服?wù)為例，5G通信服務(wù)未能實(shí)現(xiàn)大連所有區(qū)域的覆蓋，必然會(huì)造成游客通訊服務(wù)需求的障礙。同時(shí)，餐飲、交通、住宿、導(dǎo)航等一系列服務(wù)也會(huì)隨著通信問(wèn)題而受到影響。除了傳統(tǒng)硬件服務(wù)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)智能化水平之外，對(duì)應(yīng)的軟件服務(wù)體系也存在諸多問(wèn)題和障礙。以旅游服務(wù)功能為例，未能建立區(qū)域內(nèi)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)體系，導(dǎo)致游客在所在景區(qū)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，無(wú)法進(jìn)行快速解決和處理。因此，基于智能服務(wù)的發(fā)展，大連旅游產(chǎn)業(yè)依然任重而道遠(yuǎn)，需要從多個(gè)方面著手，著重改善對(duì)應(yīng)的服務(wù)體系和服務(wù)內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

大連地區(qū)地名文化形成的旅游景點(diǎn)，根據(jù)其內(nèi)容的特殊性，形成了多種文化氛圍濃厚的地名。例如，在旅順鐵山街道楊樹(shù)溝村附近的窮八輩、老鐵山腳下陳家村——又名陳老婆埢、旅順港東側(cè)的欽差溝、旅順港西側(cè)的殺人溝等，它們的特殊性就在于所擁有的因果內(nèi)涵。陳老婆埢，特指陳家村村頭的海灣，受自然因素的影響，以月牙形的形狀成為地方的重要標(biāo)志。根據(jù)陳家人的描述，陳老婆埢主要是指早期闖關(guān)東人員，歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)到達(dá)此處進(jìn)行隱居，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的居住和生活。男人以捕魚(yú)為生，女人以趕海為生，陳老婆埢由此而得名，甚至到現(xiàn)在依然有此稱謂，形成地區(qū)獨(dú)有的文化。由此可見(jiàn)，類似的內(nèi)容數(shù)不勝數(shù)，大連地區(qū)的地名文化具有豐富的歷史價(jià)值，值得進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用。一方面，大量具備開(kāi)發(fā)屬性的地域特色亟待進(jìn)行挖掘和創(chuàng)新，需要將傳統(tǒng)的、單一的、落后的地區(qū)進(jìn)行景區(qū)改造，讓更多的人了解大連、發(fā)現(xiàn)大連、認(rèn)識(shí)大連；另一方面，大連地區(qū)的旅游資源豐富，已開(kāi)發(fā)成著名景區(qū)，其中包括金水灘、發(fā)現(xiàn)王國(guó)、老虎灘、海洋世界等，已經(jīng)成功演變?yōu)榇筮B的地域名片，需要從相關(guān)的景區(qū)進(jìn)行深入的挖掘和探索，進(jìn)一步提升景區(qū)的旅游價(jià)值。

（一）強(qiáng)化智慧旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和應(yīng)用

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，既是旅游核心產(chǎn)品的發(fā)展，也是旅游文化服務(wù)的發(fā)展。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，需要構(gòu)建強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施，保障旅游項(xiàng)目的創(chuàng)建和實(shí)施。首先，通信服務(wù)、交通服務(wù)、旅游生態(tài)服務(wù)、旅游保障服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容需要構(gòu)建多元發(fā)展策略的一體化發(fā)展預(yù)案，對(duì)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行硬件升級(jí)。

以5G網(wǎng)絡(luò)為例，在大連重點(diǎn)旅游景區(qū)開(kāi)展通信服務(wù)功能的構(gòu)建，保障游客密集區(qū)域的通信需求，能夠應(yīng)對(duì)多種流量的通信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而提升地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)建設(shè)。通信服務(wù)的發(fā)展能夠隨著現(xiàn)代信息發(fā)展的熱潮，助力旅游項(xiàng)目的進(jìn)一步推廣和延伸，能夠?qū)⒙糜雾?xiàng)目的特點(diǎn)、價(jià)值、文化、內(nèi)容進(jìn)行傳播和表達(dá)，借助當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)的基本狀態(tài)，能夠助力旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的發(fā)展格局。由此可見(jiàn)，通信服務(wù)功能需要相應(yīng)的保障，能夠滿足多種通信服務(wù)需求，并且實(shí)現(xiàn)所在區(qū)域通信服務(wù)功能的免費(fèi)性和穩(wěn)定性，既要不斷提升通信服務(wù)體系的創(chuàng)新發(fā)展理念，還要讓游客感受到大連旅游產(chǎn)業(yè)的溫度和熱情，能夠在大連充分享受網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界交替轉(zhuǎn)換的快樂(lè)。不僅如此，大連作為智慧旅游城市，需要從根本上創(chuàng)建更加先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，打造多種類型的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，從衣、食、住、行等多個(gè)方面進(jìn)行覆蓋和應(yīng)用，讓智慧旅游的理念傳播到大連的每一處角落。智慧城市旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)端口的智慧引流、產(chǎn)品融合、地域特色等一系列內(nèi)容，都可以借助智慧網(wǎng)絡(luò)的有效嵌入，實(shí)現(xiàn)智慧城市和旅游城市的雙重結(jié)合。

以城市網(wǎng)絡(luò)為例，大連可以在免費(fèi)提供Wi-Fi的基礎(chǔ)上，進(jìn)行旅游產(chǎn)品的文化介紹，而游客可以通過(guò)觀看的方式獲得對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)間，還能夠?qū)崿F(xiàn)地方旅游產(chǎn)品的有效推廣。通過(guò)建立一系列的網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，能夠收獲更多的用戶，能夠?qū)崿F(xiàn)大連旅游產(chǎn)業(yè)的深層次推廣，能夠減少大量旅游宣推等費(fèi)用的支出。需要注意的是，智慧旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和應(yīng)用需要規(guī)避手機(jī)App等軟件的發(fā)展陷阱，要結(jié)合當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以小程序、公眾號(hào)等服務(wù)模式為主，通過(guò)構(gòu)建旅游通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)大量旅游文化生態(tài)鏈的建立和完善，實(shí)現(xiàn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和蛻變[1]。

（二）創(chuàng)建區(qū)域特色的旅游產(chǎn)品

旅游項(xiàng)目的構(gòu)建不僅能夠吸引各個(gè)地區(qū)的游客前來(lái)探索，也要從旅游項(xiàng)目體現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的核心價(jià)值，能夠助力景區(qū)持續(xù)化、高效化、多元化的發(fā)展。例如，以烏鎮(zhèn)為例，在20世紀(jì)，我國(guó)同類景區(qū)數(shù)量眾多，但是隨著特色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及智慧旅游文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)建，特別是將烏鎮(zhèn)設(shè)定為“互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”永久舉辦地，進(jìn)一步提升了烏鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。因此，大連地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)需要向優(yōu)秀的旅游項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)，創(chuàng)建具有區(qū)域特色價(jià)值的旅游產(chǎn)品，能夠?qū)⒋筮B作為國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志和文化。因此，基于智慧旅游發(fā)展理念的融合，打造智慧旅游城市成為大連旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，結(jié)合通信服務(wù)等硬件設(shè)施的構(gòu)建，進(jìn)一步融合多種服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)建能夠體現(xiàn)大連旅游內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品。一方面，旅游項(xiàng)目的制定，要充分融合大連地區(qū)歷史悠久的文化特色，能夠彰顯東北地區(qū)獨(dú)有的文化屬性，包含社會(huì)大眾對(duì)于東北文化的基本認(rèn)知，能夠借助旅游項(xiàng)目將固有的認(rèn)知進(jìn)行升華和蛻變；另一方面，旅游項(xiàng)目的制定，不僅僅針對(duì)地區(qū)單一旅游景點(diǎn)的設(shè)定，結(jié)合地區(qū)餐飲、住宿、氣候、環(huán)境、生態(tài)、人文等一系列因素，打造多種旅游生態(tài)文化的旅游產(chǎn)品，具有一定的特殊性和獨(dú)立性，能夠讓游客感受到大連旅游產(chǎn)業(yè)的溫度和熱度。

特色旅游產(chǎn)品的創(chuàng)建能夠在一定時(shí)期內(nèi)形成具有一定文化屬性的品牌效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，成為大連地區(qū)的標(biāo)志和名片[2]。特色旅游文化產(chǎn)品需要結(jié)合地區(qū)的特質(zhì)以及內(nèi)在的文化。大連作為北方城市中最為代表的旅游名城，要進(jìn)一步深化特色產(chǎn)品的打造，要實(shí)現(xiàn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的縱向發(fā)展。例如，可可西里是云南地區(qū)著名的旅游景區(qū)，通過(guò)對(duì)地區(qū)名字的改造以及地區(qū)產(chǎn)業(yè)的革新，實(shí)現(xiàn)旅游文化的二次升級(jí)，不僅吸引了國(guó)內(nèi)外游客的光臨，還能夠?qū)崿F(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

因此，大連特色旅游產(chǎn)品的創(chuàng)建需要結(jié)合地區(qū)的產(chǎn)業(yè)核心，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)文化的二次包裝，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的提升。以大連海產(chǎn)品為例，可以結(jié)合某個(gè)特色的旅游地區(qū)，打造吃喝產(chǎn)業(yè)一條龍的大連旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)景區(qū)食品的二次升級(jí)，讓游客深層次感受到大連的特色和文化，能夠在旅游的過(guò)程中，被這個(gè)城市的地域文化和風(fēng)俗特色所吸引。不僅如此，海產(chǎn)品作為大連的地域名片，要將大連的美食文化提升到新的高度，既要彰顯地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，還要將產(chǎn)品建立一系列的產(chǎn)業(yè)鏈，打造淘寶、抖音、飛豬旅游等多種生活A(yù)pp的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，使地區(qū)特色產(chǎn)品得到深度普及。以大連海參為例，通過(guò)借助網(wǎng)絡(luò)渠道的有效宣傳，結(jié)合地區(qū)景區(qū)的深入推廣，以及餐飲產(chǎn)業(yè)的多種加工，實(shí)現(xiàn)大連美食和地區(qū)特色的深入結(jié)合，實(shí)現(xiàn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)建，為后續(xù)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)[3]。

（三）拓展大連旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳渠道

基于智慧旅游的發(fā)展理念，大連需要結(jié)合融媒體等傳播渠道，以“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”“網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)”構(gòu)建大連旅游產(chǎn)業(yè)的暴發(fā)式增長(zhǎng)模式，推動(dòng)大連旅游項(xiàng)目的有效宣傳和推廣。一方面，傳統(tǒng)旅游宣傳模式內(nèi)容單一、產(chǎn)品單一，導(dǎo)致宣傳力度受限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的傳播和推廣，而借助融媒體傳播渠道，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的全覆蓋，能夠在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)旅游項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)直播，讓潛在游客感受到大連旅游項(xiàng)目的智慧服務(wù)理念；另一方面，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要強(qiáng)有力的宣傳和推廣，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，能夠成為行業(yè)內(nèi)爭(zhēng)相追逐的對(duì)象，能夠成為具有一定旅游價(jià)值的文化產(chǎn)業(yè)。

因此，借助融媒體等平臺(tái)，制作和發(fā)表具有地區(qū)旅游特色的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，如旅游宣傳片、旅游情景劇、旅游回憶錄等一系列內(nèi)容，在抖音、快手、今日頭條等平臺(tái)中進(jìn)行宣傳。另外，基于智慧旅游的核心理念，能夠在網(wǎng)絡(luò)渠道中，提供更加具體和細(xì)致的旅游建議，提升地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)意識(shí)，能夠助力游客進(jìn)一步了解大連旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展和變化，進(jìn)而使游客對(duì)相關(guān)旅游項(xiàng)目產(chǎn)生足夠的好奇心和驅(qū)動(dòng)力。

旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳不僅需要注重宣傳質(zhì)量，還要有效實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化率。不少地區(qū)的旅游宣傳雖然聲勢(shì)浩大，但是未能得到市場(chǎng)的積極反應(yīng)，其中錯(cuò)誤的宣傳渠道，必然會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。因此，在旅游產(chǎn)業(yè)里，需要進(jìn)一步提升對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)宣傳工作的重視，尤其是宣傳領(lǐng)域的從業(yè)人員要能夠體現(xiàn)對(duì)應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)，能夠幫助大連旅游項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)多樣化的發(fā)展和改變，提升地區(qū)旅游項(xiàng)目的核心價(jià)值[4]。

大連旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳需要結(jié)合當(dāng)前營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，構(gòu)建集故事、文化、美景、美食等于一體化的旅游宣傳模式，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行包裝和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)大連旅游名片的有效推廣。通過(guò)建立多種模式的網(wǎng)絡(luò)宣傳，進(jìn)一步推動(dòng)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的多層次發(fā)展，實(shí)現(xiàn)地區(qū)特色、文化特色的有機(jī)結(jié)合。

近年來(lái)，我國(guó)多地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)呈快速發(fā)展趨勢(shì)，大多是由于網(wǎng)絡(luò)渠道的有效宣傳引發(fā)，能夠?qū)鹘y(tǒng)的旅游文化進(jìn)行深入升級(jí)，實(shí)現(xiàn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的全面提升，成為全社會(huì)喜愛(ài)的重要旅游產(chǎn)品。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的深入發(fā)酵，能夠讓單一的旅游產(chǎn)業(yè)迸發(fā)新的活力和動(dòng)力，能夠激發(fā)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的二次騰飛，能夠?qū)崿F(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地區(qū)文化建設(shè)的雙重目標(biāo)。

（四）強(qiáng)化對(duì)旅游服務(wù)體系的監(jiān)督和管理

旅游服務(wù)體系的發(fā)展需要系統(tǒng)化的監(jiān)督和管理。一方面，以智慧旅游模式為引導(dǎo)，逐步提升傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)，深層次開(kāi)展大規(guī)模的服務(wù)調(diào)查工作，深入旅游產(chǎn)業(yè)基層，了解目前制約旅游項(xiàng)目發(fā)展的瓶頸和問(wèn)題；另一方面，構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展體系，以智慧服務(wù)需求為核心，探索大連地區(qū)潛在的旅游空間和旅游發(fā)展?jié)摿?。例如，通過(guò)發(fā)現(xiàn)王國(guó)、老虎灘、金沙灘、風(fēng)情街等傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目，開(kāi)展旅游服務(wù)體系的調(diào)查工作，梳理出大連地區(qū)旅游項(xiàng)目面臨的發(fā)展問(wèn)題，并結(jié)合對(duì)應(yīng)的問(wèn)題現(xiàn)狀以及智慧化發(fā)展需求，積極采取行之有效的改善措施，提升大連地區(qū)智慧旅游的服務(wù)水平。只有對(duì)問(wèn)題進(jìn)行追根溯源，才能徹底解決掣肘旅游項(xiàng)目發(fā)展的障礙，才能夠?qū)崿F(xiàn)大連旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。監(jiān)督和管理是促進(jìn)旅游健康發(fā)展的核心影響因素，需要引起管理層人員的重視和關(guān)注[5]。

智慧旅游模式的推廣和普及，為大連旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升和強(qiáng)化，為大連地區(qū)的旅游經(jīng)濟(jì)提供了重要的動(dòng)力和支持，結(jié)合現(xiàn)代化的管理策略與管理手段，從旅游項(xiàng)目著手，深入推進(jìn)智慧旅游的發(fā)展理念，構(gòu)建符合時(shí)代發(fā)展需求的旅游產(chǎn)業(yè)。

[1] 楊李，王先華，李干蓉，等.智慧旅游模式下梵凈山生態(tài)環(huán)境保護(hù)對(duì)策研究[J].資源節(jié)約與環(huán)保，2020（12）：40-41.

[2] 陶俊杰.智慧旅游模式下大連旅游發(fā)展研究：以老虎灘為例[J].商訊，2020（33）：12-13.

[3] 楊李，王先華，李干蓉，等.智慧旅游模式下梵凈山生態(tài)環(huán)境保護(hù)對(duì)策研究[J].資源節(jié)約與環(huán)保.2020（12）：40-41.

[4] 代玉，王含嫣.大連市智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2016（21）：117-118.

[5] 王一彤.大連旅游發(fā)展創(chuàng)新路徑研究[J].中外企業(yè)家，2018（27）：212-213.