利用新媒體培育高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的路徑研究
——以微信為例

周 曦

（杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，杭州 310018）

一、背景：微信應(yīng)用于職業(yè)素養(yǎng)教育的可行性分析

隨著智能化手機(jī)的普及，微信已成為大學(xué)生們溝通交流、了解訊息的主要渠道之一，甚至可以在教育教學(xué)中發(fā)揮重要作用。對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，應(yīng)及早響應(yīng)時(shí)代呼聲，充分了解微信應(yīng)用于職業(yè)素養(yǎng)教育的各種可行性。

（一）微信已成為學(xué)生群體的溝通、交流工具

在各類新媒體交流工具中，微信已越來(lái)越成為主流平臺(tái)。根據(jù)CNNIC發(fā)布的《第45次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年3月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)99.3%[1]。據(jù)騰訊發(fā)布的2019年業(yè)績(jī)報(bào)告，截至2019年12月，微信及WeChat的合并月活躍賬戶為11.648億[2]。思維活躍、受教育程度高、接受新事物速度快的大學(xué)生群體，早就是其中的先行者和活躍者。

杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對(duì)高職學(xué)生開(kāi)展的一次微信問(wèn)卷調(diào)查顯示，學(xué)生使用微信的頻率已相當(dāng)高。67.33%的人 “每隔1～3個(gè)小時(shí)就會(huì)查看一次微信” ，24.75%的人 “半天至一天查看一次微信” ，僅7.92%的受訪者表示使用微信的間隔可能超出24小時(shí)。

這一結(jié)果并不令人意外。根據(jù)艾瑞網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)iUser Tracker以及移動(dòng)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)mUser Tracker的報(bào)告，移動(dòng)端月度有效瀏覽時(shí)間已經(jīng)超過(guò)PC端使用時(shí)長(zhǎng)的2倍，未來(lái)，網(wǎng)民對(duì)于移動(dòng)端的依賴還將進(jìn)一步加強(qiáng)[3]。這意味著，對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，牢牢綁定移動(dòng)端的微信將越來(lái)越融入他們的生活和學(xué)習(xí)中。

（二）微信具有強(qiáng)大的職業(yè)素養(yǎng)教育傳播能力

學(xué)者張紫軍認(rèn)為大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升需要學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的三方共同協(xié)作， “學(xué)生要形成職業(yè)意識(shí)、掌握知識(shí)技能、培育職業(yè)道德；高職院校要將職業(yè)素養(yǎng)教育融入課堂、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)和集體活動(dòng)中去；企業(yè)要為學(xué)生提供鍛煉平臺(tái)，并走入校園進(jìn)行專業(yè)的入職培訓(xùn)和訓(xùn)練?！盵4]而微信的一系列傳播特點(diǎn)，恰恰可以在學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方發(fā)揮積極作用。

首先，微信強(qiáng)調(diào)的是以熟人為主的 “強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)” 。它增加了同學(xué)、朋友、師生、合作伙伴等熟人間的溝通交流機(jī)會(huì)，有助于學(xué)生間形成積極向上、互相比拼的氛圍，也有助于教師更好地掌握個(gè)體大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)情況。其次，微信形成的是一個(gè) “點(diǎn)對(duì)點(diǎn)” “點(diǎn)對(duì)群” 的封閉式傳播圈。它凸顯了 “人以群分” 的特質(zhì)，尤其擅長(zhǎng)凝聚同學(xué)、同事、同行群體，為職業(yè)氛圍的營(yíng)造、職業(yè)信息的傳遞，以及大學(xué)生職業(yè)意識(shí)的培育、職業(yè)技能的提高，提供廣闊土壤。最后，微信所承載的傳播功能相對(duì)豐富。它具備圖片、文字、聲音、表情符號(hào)、小視頻、網(wǎng)頁(yè)鏈接等多種傳播載體，全方位地提升了大學(xué)生接收信息的渠道寬度與興趣深度；同時(shí)，它又具備點(diǎn)名（@）功能，可以對(duì)指定對(duì)象發(fā)出閱讀提醒，避免出現(xiàn) “沒(méi)看到” 或者 “假裝沒(méi)看到” 的尷尬。

（三）將微信投入職業(yè)素養(yǎng)教育能贏取諸多紅利

微信作為一種與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度融合的新媒體工具，繼承了新媒體在傳播速度、傳播形式、傳播反饋等方面的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)的全天候?qū)崟r(shí)在線。將微信投入職業(yè)素養(yǎng)教育，可以帶來(lái)一系列紅利：一是開(kāi)拓學(xué)生的眼界，讓他們通過(guò)微信背后凝聚的人脈力量與網(wǎng)絡(luò)資源，了解相應(yīng)的行業(yè)，并在這個(gè)過(guò)程中形成職業(yè)意識(shí)、樹(shù)立職業(yè)理念；二是為學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和自我增值提供機(jī)會(huì)與平臺(tái)，保障其職業(yè)發(fā)展的 “可持續(xù)性” ；三是通過(guò)一些案例，警示提醒，拉高學(xué)生的職業(yè)道德底線。

二、難處：微信融入職業(yè)素養(yǎng)教育尚有提升空間

杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)周邊省市高職學(xué)生開(kāi)展了微信使用習(xí)慣及其對(duì)通用職業(yè)素養(yǎng)影響的調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要集中于微信的使用習(xí)慣、使用頻率及其職業(yè)意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)道德等方面，并就微信工具的使用情況及投入職業(yè)素養(yǎng)教育的可能性進(jìn)行了分析。

調(diào)查采取紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷并行發(fā)放的形式，共回收有效問(wèn)卷311份，其中男性受訪者占44.37%，女性受訪者占55.63%。

調(diào)查顯示，盡管利用微信開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育的一系列平臺(tái)已經(jīng)搭建完畢，但出于種種原因，真正利用微信開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育的活動(dòng)并不多，效果也很一般，還有著很大的提升空間。

（一）利用微信開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育的平臺(tái)已搭建

首先，微信在高職學(xué)生群體中的覆蓋率已經(jīng)很高，本次調(diào)查顯示的微信覆蓋率已高達(dá)97.43%。其次，學(xué)校的官方微信覆蓋率也比較高，有83.17%的受訪者關(guān)注了學(xué)校的官方微信，且其中近九成學(xué)生或多或少地閱讀了由學(xué)校官方微信推送的信息。最后，就像曾經(jīng)的QQ工具一樣，師生之間正在建立一種緊密的微信聯(lián)系，僅5.28%的受訪學(xué)生表示不愿意加教師（含任課教師、班主任、輔導(dǎo)員等）成為微信好友。絕大部分受訪者都表示，他們正主動(dòng)或默默關(guān)注著教師微信朋友圈的動(dòng)態(tài)。

由此推斷，無(wú)論是學(xué)校的官方微信還是教師的個(gè)人微信，在渠道上都已經(jīng)向?qū)W生群體打通了，只要妥善加以利用，高職院校所期望的傳播職業(yè)素養(yǎng)教育相關(guān)內(nèi)容的目標(biāo)是可以達(dá)成的。但遺憾的是，本次調(diào)查中僅24.75%的受訪者表示他們?cè)谖⑿牌脚_(tái)上經(jīng)常能看到 “職業(yè)素養(yǎng)” 相關(guān)內(nèi)容，34.98%的受訪者表示他們從未在微信平臺(tái)聽(tīng)說(shuō)過(guò) “職業(yè)素養(yǎng)” 。

（二）利用微信開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育的難處多

微信傳播渠道已經(jīng)打開(kāi)，但現(xiàn)階段真正利用微信開(kāi)展的職業(yè)素養(yǎng)教育卻并不多。這其中的問(wèn)題，主要出現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.高校官方微信影響力不夠。雖然調(diào)查顯示的83.17%學(xué)校官方微信公眾號(hào)覆蓋率已經(jīng)不低，但是在普通高職學(xué)生心目中的影響力依然欠缺。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生更傾向于訂閱 “休閑娛樂(lè)類” “媒體資訊類” 的公眾微信號(hào)（圖1）。與這些公眾號(hào)相比，學(xué)校官方公眾號(hào)的信息吸引力不強(qiáng)，閱讀率不高，其發(fā)布的職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容更是難以吸引到高職學(xué)生。

圖1 你都關(guān)注過(guò)哪類微信公眾號(hào)（多選）

目前高職院校官方微信所面臨的信息競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，已經(jīng)與以前大不相同了。官方微信公眾號(hào)的粉絲數(shù)較高，如果缺乏強(qiáng)有力的策劃與包裝能力，其發(fā)布的包括 “職業(yè)素養(yǎng)教育” 在內(nèi)的各種內(nèi)容都無(wú)法有效傳播，順利走入學(xué)生心中。

2.教師 “見(jiàn)縫插針” 的宣傳意識(shí)不強(qiáng)。教師作為高職學(xué)生最熟悉的群體，本可以通過(guò)朋友圈、微信群等渠道 “見(jiàn)縫插針” ，潛移默化地向?qū)W生開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育。但遺憾的是，會(huì)這么做（或愿意這么做）的教師并不多。

根據(jù)受訪學(xué)生的觀察，他們微信好友中的教師群體在朋友圈發(fā)布最多的內(nèi)容是其本人的生活狀態(tài)，其余依次是專業(yè)、行業(yè)信息，心靈雞湯，新聞資訊。另外，還有極少數(shù)的教師在朋友圈發(fā)布代購(gòu)等營(yíng)銷內(nèi)容（圖 2）。

圖2 你微信好友里的教師在朋友圈一般發(fā)布哪些內(nèi)容（多選）

教師的微信除了在朋友圈發(fā)揮的教育作用比較小以外，他們?cè)趯W(xué)生的微信群聊中也很少現(xiàn)身。57.76%的受訪者表示，他們的指導(dǎo)教師雖然會(huì)加入學(xué)生所在的班級(jí)（或社團(tuán)）微信群，但是基本保持著 “潛水” （不發(fā)言）狀態(tài)；只有23.10%的受訪者表示，遇到過(guò)在微信群里發(fā)言踴躍的教師；9.90%的受訪者表示，雖然他們加過(guò)校內(nèi)的各類微信群，但是群里一般只有學(xué)生沒(méi)有教師；還有9.24%的受訪者表示，他們甚至連班級(jí)（或社團(tuán)）的微信群都沒(méi)有。

與教師的低調(diào)表現(xiàn)相反，學(xué)生對(duì)于教師通過(guò)微信開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育的做法卻充滿了期待。40.59%的受訪者喜歡教師在微信上發(fā)布與教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容，因?yàn)?“可以學(xué)到跟課堂上不一樣的東西” ，55.45%的受訪者表示 “感覺(jué)有意思我就看一下” ，僅3.96%的受訪者會(huì)因?yàn)?“下課后只想休息和娛樂(lè)” 而討厭教師在微信上發(fā)布與教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容。

教師對(duì)朋友圈、微信群宣傳陣地的放棄，是職業(yè)素養(yǎng)教育的一大損失。根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)的結(jié)果，60.80%的新媒體用戶將微信、微博等社交媒體作為近三個(gè)月中獲取新聞資訊的主要方式，新媒體也正在逐步取代傳統(tǒng)媒體成為使用率最高的媒體形態(tài)[3]。

隨著傳統(tǒng)媒體的衰退，尤其是其在大學(xué)校園內(nèi)用戶的銳減，大學(xué)生們必然會(huì)更多地通過(guò)各類新媒體來(lái)獲取資訊。普通商業(yè)性新聞軟件平臺(tái)、微信公眾號(hào)出于點(diǎn)擊率的考慮，會(huì)更傾向于推送 “娛樂(lè)八卦” “體育資訊” “時(shí)尚信息” 等軟新聞。此時(shí)，作為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的教師群體，就更應(yīng)有意識(shí)地通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)布專業(yè)、行業(yè)信息，轉(zhuǎn)發(fā) “時(shí)政” “教育” 等硬新聞，平衡大學(xué)生所接觸到的信息環(huán)境，讓他們不止?jié)M足于身邊的 “小確幸” ，而是要形成胸懷天下的抱負(fù)。

3.學(xué)生使用微信缺乏有效引導(dǎo)?；ヂ?lián)網(wǎng)一直被視為普通人打開(kāi)連接世界的一扇新窗戶，但太多青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的案例證明：想要有效地連接世界，除了擁有廣袤無(wú)邊的互聯(lián)網(wǎng)，還必須掌握Mc Clure所說(shuō)的 “網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”[5]，即對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的正確判斷和應(yīng)用、對(duì)網(wǎng)絡(luò)技能的有效使用。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不足的問(wèn)題仍然困擾著不少高職學(xué)生們。很多受訪者表示，盡管他們很愿意利用微信等新媒體工具增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)、提升職業(yè)技能，但因?yàn)槿狈χ笇?dǎo)，常常有無(wú)從下手的迷茫感。

行業(yè)公眾號(hào)是高職學(xué)生最容易想到的渠道，但自己所學(xué)的專業(yè)究竟有哪些權(quán)威性強(qiáng)、內(nèi)容豐富的行業(yè)公眾號(hào)，他們并不清楚。只有29.70%的受訪者通過(guò)自己的努力尋找，關(guān)注了一些行業(yè)公眾號(hào)；32.34%的受訪者通過(guò)他人推薦，找到并關(guān)注了一些行業(yè)公眾號(hào)；25.41%的受訪者表示，因?yàn)闆](méi)渠道，未能關(guān)注行業(yè)公眾號(hào)；12.55%的受訪者則因?yàn)闆](méi)興趣，他們從未關(guān)注過(guò)任何一個(gè)與自己專業(yè)、行業(yè)相關(guān)的公眾號(hào)。

除了行業(yè)公眾號(hào)，關(guān)注行業(yè)內(nèi)的成功人士也是不錯(cuò)的選擇。在 “微博” 時(shí)代，這是相對(duì)容易做到的事，但到了信息流封閉的 “微信” 時(shí)代，找到并關(guān)注這些成功人士，對(duì)高職學(xué)生而言有些困難。在本次調(diào)查中，39.93%的受訪者表示對(duì)此毫無(wú)頭緒，16.84%的受訪者表示毫無(wú)興趣，僅19.14%的受訪者通過(guò)自己的努力關(guān)注到了若干行業(yè)成功人士的微信，24.09%的受訪者則是通過(guò)他人的推薦關(guān)注了行業(yè)成功人士。盡管這些成功人士未必時(shí)刻在微信透露行業(yè)信息，但通過(guò)群內(nèi)聊天、朋友圈關(guān)注等方式，依然可以讓高職學(xué)生們大致勾勒出自己未來(lái)從事的行業(yè)狀態(tài)以及應(yīng)提前具備的職業(yè)素養(yǎng)。

三、對(duì)策：開(kāi)拓多條路徑將微信應(yīng)用于職業(yè)素養(yǎng)教育

要想將微信更多、更有效地應(yīng)用于職業(yè)素養(yǎng)教育，需從三方面下功夫：一是提升官方微信在職業(yè)素養(yǎng)教育中的地位，二是轉(zhuǎn)變教師的傳統(tǒng)教育思維，三是引導(dǎo)學(xué)生利用微信工具進(jìn)一步了解所要從事的行業(yè)。

（一）重視和鞏固官方微信在職業(yè)素養(yǎng)教育中的地位

高職院校的官方微信，更容易掌控和體現(xiàn)出學(xué)校的教育理念。以近年來(lái)大力推進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育的杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，其官方微信在2017年第一季度推送的88篇信息中，19篇涉及職業(yè)素養(yǎng)教育的內(nèi)容，其中既有對(duì)行業(yè)作品的展示（《【請(qǐng)您來(lái)品】 “工匠之美” 在身邊/攝影作品》），也有對(duì)企業(yè)文化的介紹 （《企業(yè)邀請(qǐng)學(xué)院去參加FNPS發(fā)布會(huì)，為啥？》）；既有對(duì)專業(yè)技術(shù)過(guò)硬學(xué)生的報(bào)道（《90后軟妹子在針織的世界 “天馬行空” 》），也有對(duì)以身作則發(fā)揮職業(yè)意識(shí)教師的褒獎(jiǎng)（《今天，我與 “姑姑” 面對(duì)面》）。

在這種情況下，鞏固官方微信的影響力、提升官方微信對(duì)職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容的宣傳質(zhì)量，才能夠更好地將微信工具應(yīng)用于職業(yè)素養(yǎng)教育中去。

1.結(jié)合職業(yè)素養(yǎng)教育的實(shí)際宣傳需求，提升官方微信覆蓋率。官方微信公眾號(hào)的訂閱量，是其開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際宣傳需求，進(jìn)一步提升官方微信在學(xué)生群體中的覆蓋率。比如：在新生入學(xué)通知書(shū)內(nèi)，夾一封關(guān)于學(xué)校加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育的信，同時(shí)印上官方微信的二維碼，鼓勵(lì)新生從還未踏進(jìn)校園起就關(guān)注官方微信，了解職業(yè)素養(yǎng)教育；在寢室走廊、圖書(shū)館、體育館、食堂等學(xué)生經(jīng)常出入的地方，放置一批印有官方微信二維碼的公益廣告，如 “保持安靜” “閱讀完畢放回原位” 等，建立官方微信與素養(yǎng)教育的 “弱連接” 印象，從而讓學(xué)生后續(xù)在閱讀官方微信時(shí)格外關(guān)注職業(yè)素養(yǎng)教育的內(nèi)容。

2.選擇合適傳播載體，官微不要太 “官方” 。官方微信要承擔(dān)起職業(yè)素養(yǎng)教育的重任，用傳統(tǒng) “板著臉” 的方式是不行的，必須以輕松、有趣的方式展示職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容。在本次調(diào)查中，過(guò)半受訪者都最喜歡閱讀微信上的圖片（圖3），因此在策劃職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容時(shí)，應(yīng)適當(dāng)添加一些令人輕松愉悅的圖片（比如，用漫畫形式把學(xué)校里發(fā)生過(guò)的職業(yè)素養(yǎng)小故事，按照上課、求職、人際交往等主題進(jìn)行劃分，并做成繪本），在官方微信平臺(tái)上連載發(fā)布；把廣受學(xué)生推崇的成功人士的成長(zhǎng)故事，配合夸張有趣的漫畫頭像，結(jié)合相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布等。此外，還可以參考G20期間杭州推過(guò)的 “最萌杭州” 表情包案例[6]，把職業(yè)素養(yǎng)教育與學(xué)校特色結(jié)合起來(lái)，制成特色表情包上傳到官方微信，供學(xué)生下載、使用、傳播。

圖3 你更喜歡閱讀微信上的哪類信息

3.結(jié)合微信傳播特點(diǎn)，量身定制職業(yè)素養(yǎng)教育宣傳方案。在利用微信平臺(tái)開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育的時(shí)候，一定要根據(jù)微信的傳播特點(diǎn)對(duì)教育內(nèi)容進(jìn)行包裝和發(fā)布，才能取得比較好的效果。調(diào)取杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院官方微信2016年上半年點(diǎn)擊量前10名的信息進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)它們大多具備這些特點(diǎn)。一是標(biāo)題用字奪人眼球，如 “天了嚕！” “震撼” 等字眼，能在第一時(shí)間獲得粉絲關(guān)注，吸引他們點(diǎn)擊閱讀。二是通過(guò)第二人稱捆綁受眾利益，如 “招生簡(jiǎn)章發(fā)布：有你的杭職，會(huì)更美” “這才叫‘最美’大學(xué)宿舍，你想住不？” 讓粉絲產(chǎn)生直接交流的良好感覺(jué)。三是發(fā)揮平臺(tái)協(xié)作互助精神，如聯(lián)合全校各部門、二級(jí)學(xué)院子賬號(hào)共同推送 “親，請(qǐng)投杭職一票‘優(yōu)秀’” ，以高轉(zhuǎn)發(fā)量謀求更廣泛的宣傳范圍。四是將標(biāo)題縮略圖設(shè)置為帥哥美女、靚麗風(fēng)景，吸引受眾點(diǎn)擊。五是盡量選擇夜晚、中午等空閑時(shí)間推送信息，迎合受眾的閱讀習(xí)慣。

4.找出用戶 “痛點(diǎn)” ，提升官方微信用戶黏度。要讓學(xué)校官方微信真正得到學(xué)生認(rèn)可，就需要找出他們的 “痛點(diǎn)” ，增強(qiáng)用戶黏度。比如，以前學(xué)生請(qǐng)假一般是給班主任打電話，一來(lái)不正式，二來(lái)班主任難以鑒別請(qǐng)假理由的真?zhèn)?，三?lái)容易發(fā)生電話未接聽(tīng)、短信未看到、請(qǐng)假申請(qǐng)未及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到任課教師等而產(chǎn)生誤會(huì)。如果能在官方微信中植入請(qǐng)假功能，學(xué)生就可以通過(guò)拍照、發(fā)送地理位置等輔助手段發(fā)送正式的請(qǐng)假申請(qǐng)，也方便班主任、任課教師、教務(wù)管理系統(tǒng)等同時(shí)接收信息，消除誤會(huì)。更重要的是，這樣一個(gè)全面、正式而又與移動(dòng)端牢牢綁定的請(qǐng)假申請(qǐng)系統(tǒng)，能加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于考勤制度的理解，提升他們的職業(yè)素養(yǎng)。再比如，教務(wù)系統(tǒng)查成績(jī)、打課表的網(wǎng)站界面一般都比較老舊，如果通過(guò)官方微信把這些功能移植到手機(jī)上，更符合新一代高職學(xué)生的上網(wǎng)需求，更可以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)朋友圈曬課表、曬成績(jī)、曬課堂以及根據(jù)課表設(shè)置鬧鐘等功能，在學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活與官方微信的頻頻互動(dòng)中，提升用戶黏度。

（二）敦促教師轉(zhuǎn)化 “融微信于職業(yè)素養(yǎng)教育” 的思維模式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生都不抗拒教師利用微信與他們?cè)谡n后聯(lián)系、開(kāi)展教育，其中 “一對(duì)一的文字交流” “微信群討論” 是他們最喜歡的兩種方式（圖4）。

鑒于此前真正利用微信開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的情況并不多，筆者推測(cè)：轉(zhuǎn)化教師的傳統(tǒng)思維模式、鼓勵(lì)他們積極利用微信開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育，可能是解決 “將微信投入到職業(yè)素養(yǎng)教育” 問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

圖4 你愿意用哪些微信功能與教師進(jìn)行交流（多選）

1．引入微信教育制度，加強(qiáng)師生聯(lián)系的頻率與強(qiáng)度。出臺(tái)相應(yīng)制度及扶持政策，鼓勵(lì)班主任、任課教師、教輔人員等多加學(xué)生為微信好友，也可以通過(guò)開(kāi)展黨員教師 “一對(duì)一” 活動(dòng)，敦促教師與學(xué)生通過(guò)微信聊天、群內(nèi)溝通、朋友圈關(guān)注等方式，多留意學(xué)生的學(xué)習(xí)生活動(dòng)態(tài)，提升師生間的聯(lián)系頻率與強(qiáng)度，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生提升自我的職業(yè)素養(yǎng)水平。

2.樹(shù)立師德師風(fēng)榜樣，主動(dòng)發(fā)布職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容。鼓勵(lì)教師在微信朋友圈原創(chuàng)發(fā)布積極向上的工作狀態(tài)、轉(zhuǎn)載引用質(zhì)量較高的專業(yè)內(nèi)容，以自身過(guò)硬的專業(yè)技能水平和良好的師德師風(fēng)面貌，為學(xué)生樹(shù)立起優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的榜樣。

3.借助微信多種特點(diǎn)，將部分教學(xué)任務(wù)化整為零。鼓勵(lì)教師在安排日常教學(xué)任務(wù)時(shí)，有意識(shí)地利用微信工具。比如，把小組的課后作業(yè)（項(xiàng)目）討論過(guò)程移植到微信群，以聊天記錄的形式科學(xué)地記錄每位小組成員的貢獻(xiàn)值，并給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)；把期末作業(yè)、實(shí)習(xí)日志、學(xué)習(xí)感悟等材料的上交途徑改成朋友圈，不僅確保 “有圖有真相” ，提高學(xué)生的寫作積極性，更進(jìn)一步擴(kuò)散課程的影響力。

（三）幫助和引導(dǎo)學(xué)生在了解行業(yè)的過(guò)程中提升職業(yè)素養(yǎng)

1.攜手合作企業(yè)，完善職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成環(huán)境。教師應(yīng)多與合作企業(yè)互相溝通、交流信息，并進(jìn)一步通過(guò)微信朋友圈、學(xué)生微信群等發(fā)布（轉(zhuǎn)發(fā)）行業(yè)新聞、講座信息、社團(tuán)交流信息，提升職業(yè)素養(yǎng)教育信息的擴(kuò)散面和影響力。在有條件的情況下，教師應(yīng)多向?qū)W生推薦資訊豐富、合作緊密的企業(yè)（行業(yè)）微信公眾號(hào)，讓他們?cè)缛战佑|未來(lái)要進(jìn)入的行業(yè)、認(rèn)識(shí)行業(yè)中的成功人士。

2．整合各方資訊，增加參與實(shí)踐機(jī)會(huì)。社會(huì)實(shí)踐、課余兼職、頂崗實(shí)習(xí)等，是高職院校開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié)；理論學(xué)習(xí)再多，也不如讓學(xué)生直接走上崗位、投身實(shí)踐獲得的理解深刻。在對(duì)微信工具的多方位利用中，教師可以合理利用自己的人脈，梳理合作企業(yè)的崗位需求，增加學(xué)生參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并根據(jù)對(duì)學(xué)生參與實(shí)踐過(guò)程中的微信記錄，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)水平。

四、小結(jié)

微信誕生至今不過(guò)數(shù)年，但它迅猛發(fā)展的過(guò)程呈現(xiàn)了 “小杠桿撬動(dòng)大地球” 的態(tài)勢(shì)，被視為既是一種傳播形態(tài)豐富的 “富媒體” ，也是一種具有平臺(tái)屬性的 “超媒體”[7]。

隨著高職院校對(duì)職業(yè)素養(yǎng)教育的逐漸重視，利用微信等新媒體工具來(lái)培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)水平也必將成為一種趨勢(shì)。在此過(guò)程中，首先要加大對(duì)官方微信的支持力度，通過(guò)提升影響力、借助多種宣傳載體、加強(qiáng)內(nèi)容策劃包裝、加強(qiáng)用戶黏度等方式，進(jìn)一步做好官方微信對(duì)職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容的宣傳；其次要倡導(dǎo)教師充分利用個(gè)人微信開(kāi)展教書(shū)育人工作，在加強(qiáng)師生聯(lián)系、主動(dòng)發(fā)布職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容、分解教學(xué)任務(wù)環(huán)節(jié)等過(guò)程中，更好地開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育；最后要做好對(duì)學(xué)生的有序引導(dǎo)，幫助他們?cè)诤侠砝梦⑿殴ぞ叩倪^(guò)程中，主動(dòng)提升自我的職業(yè)素養(yǎng)。