財務共享背景下會計人員轉(zhuǎn)型思考

□文/徐 幕 孫 睿

（哈爾濱商業(yè)大學 黑龍江·哈爾濱）

［提要］ 財務共享是不可避免的趨勢，是未來財務發(fā)展的方向。越來越多的企業(yè)考慮開發(fā)財務共享中心，從而迎合未來的財務發(fā)展，并幫助自身完成轉(zhuǎn)型。財務共享中心提升集團總部對分支機構運營情況的管控能力，提高企業(yè)效率，并降低經(jīng)營成本。在這種背景下，企業(yè)對財務會計人員的要求也隨之增高。本文探討財務共享背景下財務人員如何轉(zhuǎn)型，并提出相應建議。

一、國內(nèi)財務共享現(xiàn)狀

我國財務共享服務相比于國外開始的較晚，20 世紀末我國開始嘗試財務共享服務，由跨國公司首先嘗試設立財務共享中心。21 世紀，財務共享的概念被越來越多的企業(yè)家知曉并頻繁討論，越來越多的企業(yè)開始涉足財務共享領域。

2010 年，英國皇家特許管理會計師公會和中心通訊聯(lián)合在中國區(qū)域內(nèi)進行了行業(yè)調(diào)研，以已經(jīng)在中國建立和預期建立財務共享服務中心的企業(yè)所在的行業(yè)作為研究對象，發(fā)現(xiàn)中國的企業(yè)大多數(shù)已經(jīng)接受財務共享中心的概念，并已經(jīng)著手準備設置財務共享中心。2014 年10月，我國財政部發(fā)布了《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》，文章指出為了防止企業(yè)出現(xiàn)“信息孤島”，實現(xiàn)相關信息的及時共享，應該推進規(guī)模較大的公司的財務共享中心的建設。在《2019 年中國共享服務領域調(diào)研報告——基于中央企業(yè)財務共享服務建設情況》報告中，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有一半的中央企業(yè)建立或正在建立財務共享中心。隨著信息化和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)營模式會導致企業(yè)信息滯后，無法及時地處理市場變化帶來的問題、做出決策，嚴重影響了企業(yè)戰(zhàn)略實施。由此看來，企業(yè)建立財務共享中心是勢在必行的。因此，企業(yè)傳統(tǒng)會計在以上背景下將會面臨轉(zhuǎn)型的問題。

二、財務共享背景下企業(yè)傳統(tǒng)會計轉(zhuǎn)型

（一）企業(yè)傳統(tǒng)會計轉(zhuǎn)型的必要性。一是企業(yè)傳統(tǒng)會計偏向于會計基礎核算，這些基礎的會計核算工作往往是簡單重復的，財務共享中心將簡單重復的會計核算工作集中處理，按專業(yè)進行分工，實現(xiàn)規(guī)模化。隨著信息技術升級，基礎性的財務工作將會高效率完成，因此勢必傳統(tǒng)會計將會被取代。二是在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)傳統(tǒng)會計的職能逐漸落后于市場需求。企業(yè)傳統(tǒng)會計財務部門作為管理部門，卻無法為企業(yè)提供決策管理，這顯然是不合理的。企業(yè)傳統(tǒng)會計要滿足企業(yè)的發(fā)展，要逐漸從會計基礎核算服務轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策管理服務。三是分散的財務部門會增加運營成本，同時降低經(jīng)營效率，并且隨著子公司的增加，企業(yè)總部的管控能力不斷被削弱。建立財務共享中心，將財務人員聚合到一起，統(tǒng)一處理相關問題，這一舉措的實施能讓總公司第一時間了解到每個子公司的財務情況，實施監(jiān)控，及時掌握各種狀況。

（二）財務共享背景下企業(yè)傳統(tǒng)會計轉(zhuǎn)型后的特征。財務共享背景下，最明顯的特征是集中化，財務人員的集中化和將集團分散的財務工作集中處理。在財務工作集中之后，財務共享中心實現(xiàn)專業(yè)化分工，使得財務工作標準化，基礎核算轉(zhuǎn)型為標準財務流程，原先各子公司在財務處理流程和操作方式等方面存在一定的差異，而財務共享使得各單位財務內(nèi)容統(tǒng)一化、標準化，并且財務數(shù)據(jù)在平臺上共享，增強企業(yè)對子公司的管控程度。傳統(tǒng)會計也逐漸轉(zhuǎn)型為管理會計，職能拓展為戰(zhàn)略決策、內(nèi)部控制等管理職能，支持財務分析、控制、預警預測等。

三、財務共享背景下財務人員轉(zhuǎn)型

（一）向業(yè)務會計轉(zhuǎn)型。共享中心的特點之一就是業(yè)財融合，對于企業(yè)財務人員來說，業(yè)財融合就是將業(yè)務思維和財務思維相融合，通俗來說就是財務人員要懂得業(yè)務流程等相關事項，借助財務上的數(shù)據(jù)進行分析決策，參與到業(yè)務決策中去。在此過程中，財務數(shù)據(jù)是進行業(yè)務決策的根本基礎，業(yè)務結(jié)果為財務提供有效的反饋，雙方缺一不可，互相影響。傳統(tǒng)會計在財務共享背景下，要具備業(yè)務思維能力，依靠自己財務能力為業(yè)務工作提供支持，參與到業(yè)務決策中去。以預算制定為例，如果財務人員不了解業(yè)務部門的流程以及實際情況，就很容易導致預算脫離實際，使得預算資金沒有發(fā)揮應有的效果。財務人員還需將財務上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務思維層面的知識，這樣有助于與業(yè)務部門的溝通，了解業(yè)務知識可以優(yōu)化兩部門之間的溝通效果，破除溝通障礙，可以更好地實現(xiàn)業(yè)財融合。業(yè)財融合的趨勢下，財務人員在了解公司情況之外，還要了解客戶的情況以及競爭對手的情況，從自身財務層面拓展到業(yè)務層面，兩個層面實現(xiàn)對接。

（二）向戰(zhàn)略會計轉(zhuǎn)型。企業(yè)戰(zhàn)略是綜合考慮外部環(huán)境以及市場前景、企業(yè)自身實力和所具備的各種資源，以提高企業(yè)競爭優(yōu)勢和企業(yè)價值為最終目標，對遠期的問題作出重大計劃和決策。毫無疑問，企業(yè)戰(zhàn)略影響著企業(yè)的長期發(fā)展，戰(zhàn)略會計的存在是必不可少的。戰(zhàn)略會計不但要具有優(yōu)秀的財務能力，還需要有大局觀和長遠的眼光，可以通過財務數(shù)據(jù)進行加工分析，最終提出對企業(yè)行之有效的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略會計需要決策的是企業(yè)中長期目標，放眼全局，注重企業(yè)長遠發(fā)展和遠期戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略會計與其他戰(zhàn)略人才不同之處，在于戰(zhàn)略會計更為細致，因為戰(zhàn)略會計不但具備戰(zhàn)略知識，還要了解企業(yè)的成本與預算等財務方面的細節(jié)，可以更為細致地分析企業(yè)的發(fā)展，做出決策。戰(zhàn)略會計是會計當中的頂級人才，屬于高層次財務人員。戰(zhàn)略會計需要根據(jù)企業(yè)的自身財務情況以及戰(zhàn)略方向，確定企業(yè)財務共享的戰(zhàn)略目標，不同的戰(zhàn)略目標會將企業(yè)引領向不同的發(fā)展方向。

（三）向共享會計轉(zhuǎn)型。財務共享涉及信息技術等新興技術，而傳統(tǒng)會計面臨新平臺、新系統(tǒng)時，往往會產(chǎn)生抵觸情緒。財務共享改變了財務人員的日常工作習慣，在財務人員對于財務共享平臺的操作十分陌生的情況下，可能不認為網(wǎng)上處理財務數(shù)據(jù)是便利的，反而認為其增加了工作難度。企業(yè)傳統(tǒng)會計要向共享會計轉(zhuǎn)型，第一步就是從思維上接受財務共享的新理念，適應新的工作環(huán)境，逐漸養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)思維；第二步是財務人員要積極學習有關財務共享的知識，熟悉網(wǎng)上操作的流程，學會使用財務共享平臺的系統(tǒng)進行日常工作，形成新的工作習慣。共享會計除了處理具體業(yè)務的財務人員外，還包括運營管理人員，負責財務共享中心的日常經(jīng)營、運行。運營管理人員需要及時處理財務共享中心的突發(fā)事件，及時答復員工咨詢的問題，需要熟悉財務共享中心的流程與業(yè)務。

四、企業(yè)助力傳統(tǒng)會計轉(zhuǎn)型的培訓管理措施

人才資源是企業(yè)競爭的核心關鍵，企業(yè)需要對傳統(tǒng)會計人員進行科學有效的培訓管理，幫助員工盡快轉(zhuǎn)型、盡快適應新系統(tǒng)和新工作環(huán)境，投入到自己的工作當中去。

（一）整體培訓體系建設。（1）公司應該建立完整的培訓管理組織，劃分為不同層級。財務共享中心內(nèi)部應該有一支專業(yè)的培訓隊伍，負責財務共享中心相關人員的培訓。培訓管理隊伍應按層級設置相應負責人，一級培訓負責人是培訓管理的支撐崗，主要負責培訓方案的設計、培訓活動的策劃、培訓預算控制以及培訓團隊人員管理等方面；二級培訓負責人應該由各處室處長擔任，主要負責具體培訓活動的組織實施、負責統(tǒng)計員工參與培訓的出勤情況并向上提供培訓反饋。（2）企業(yè)應該建立培訓管理規(guī)范。管理規(guī)范應規(guī)定培訓計劃和培訓主要內(nèi)容，培訓計劃應按照時間跨度進行規(guī)劃分類；企業(yè)設置的培訓內(nèi)容應該盡量全面，包括專業(yè)知識培訓、崗位技能培訓、業(yè)務制度培訓、職業(yè)素質(zhì)培訓等方面。專業(yè)知識培訓，可以依托中國注冊會計師的官方教材，輔以新出臺的相關法規(guī)，對員工進行教育；崗位技能培訓，針對新增系統(tǒng)對財務人員進行培訓，例如電子影像系統(tǒng)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)的操作培訓；業(yè)務制度培訓，針對不同業(yè)務制度進行培訓，如資金管理辦法、采購管理辦法等；職業(yè)素養(yǎng)培訓旨在提高員工服務意識和團隊精神等職業(yè)素養(yǎng)。

（二）培訓方式多元化。企業(yè)不僅應該設置內(nèi)部培訓，還可以邀請外部講師對公司內(nèi)部人員進行培訓，或者企業(yè)可以激勵員工進行自我學習。內(nèi)部培訓包括內(nèi)部講師培訓以及崗位培訓。內(nèi)部講師培訓由二級培訓負責人組織展開，主要培訓專業(yè)層面的理論知識；崗位培訓側(cè)重于日常工作，主要培訓員工的工作技能和滿足崗位需求的相關技能，如溝通技巧、團隊協(xié)作意識等。

除了上述方式外，管理層也可以考慮增加外部培訓。財務共享中心可以派員工去相關機構進行培訓，或者請專家和培訓講師對企業(yè)內(nèi)部員工進行專項培訓。外部培訓一般為項目性培訓或者有針對性的問題解決辦法學習。

企業(yè)還可以激勵員工自我學習，以自學網(wǎng)課的形式或者激勵員工參與專業(yè)考試的形式進行。網(wǎng)絡課程可以由企業(yè)引進，內(nèi)容涉及財務共享中心即可，優(yōu)點在于學習時間自由靈活，員工可以自行安排學習時間。企業(yè)也可以建立網(wǎng)上信息分享平臺，有利于員工交流分享；企業(yè)鼓勵員工參與的專業(yè)性考試應為官方考試并具有社會認可的考試。

（三）培訓效果反饋。企業(yè)應該對培訓設置要求，如考勤、紀律、效果反饋等。培訓應該設置考勤，并嚴格執(zhí)行，因故不能參加培訓的員工應提前申請，無故缺勤者應被記錄，記錄情況影響個人考核。以上措施可以保證員工的參與率，從而保證培訓的效果；在培訓過程中，要明確紀律。例如，進行培訓簽到，不得遲到或者早退；培訓過程中注意紀律，不得高聲喧嘩，電子設施保持安靜無聲狀態(tài)。

培訓結(jié)束后，企業(yè)要對后續(xù)成果進行調(diào)查、反饋、評估，評估員工對培訓課程的接受程度，及時改正調(diào)整。效果評估可以通過考試和要求員工寫培訓心得等方式進行。實操考試和員工心得的評測結(jié)果，可以作為財務共享中心員工的個人考核指標。在收集培訓效果反饋后，企業(yè)應該分析評估培訓效果，進行培訓總結(jié)，并將成果納入檔案進行歸檔，有助于下一次的培訓開展。