◆彭 敏
(一)運輸業(yè)自身需求。對于某個運輸企業(yè)來說,其發(fā)展目的自然是為了能獲得更多的收益。但是,當前整個市場之內,整條供應鏈中的企業(yè)都不可能獨善其身、單獨運行,因此要分析用戶需求,方可讓建立的服務體系更加科學,從分析結果上來看,運輸業(yè)的自身需求是對企業(yè)自身盈利能力的要求,也是對市場信息發(fā)掘能力的需求,必須要根據(jù)今后的行業(yè)發(fā)展側重點進行構一。
(二)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展需求。各地區(qū)內的交通運輸行業(yè),如果得到科學發(fā)展,那么經(jīng)濟體系和經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢也具有優(yōu)質運行效果,甚至可以說,交通運輸業(yè)會從根本上決定某地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平[1]。在當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展需求研究中,交通運輸行業(yè)必須了解當?shù)氐闹饕?jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè),并且分析該產(chǎn)業(yè)對交通運輸行業(yè)所提出的標準和要求,同時針對各類要求,要了解如何通過專業(yè)的供給側結構性改革工作滿足工作標準。
(三)行業(yè)人才儲備需求。要推行交通運輸行業(yè)供給側結構性改革工作,一方面整個產(chǎn)業(yè)內需要儲備大量面向交通運輸行業(yè)的專業(yè)人才,讓其了解當前在交通運輸行業(yè)發(fā)展中所存在的問題,并構建獨屬于行業(yè)發(fā)展的工作思路,同時考慮對當?shù)亟?jīng)濟體系的促進作用或對其他產(chǎn)業(yè)的影響情況等。另一方面則需要配置其他類型的人才,包括宏觀經(jīng)濟的分析人才、其他產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員等,所有人才要以交通運輸行業(yè)的發(fā)展標準為基礎,助推交通運輸行業(yè)的改革工作。
(一)行業(yè)發(fā)展分析較差。目前在交通運輸?shù)男袠I(yè)發(fā)展中,實際上是一種“一廂情愿”式的模式,尤其是物流企業(yè),一些物流企業(yè)會將更多的資源投入在商品傳遞的“最后一公里”過程,同時對該項工作產(chǎn)生了錯誤的看法,比如將一些商品放置在集中存儲區(qū)域內,讓消費者自行領取。對于普通的消費者來說,該方法未嘗不可,但是對于一些特殊性的商品,比如機械零部件,如果采用該方法,很可能會導致設備損壞或者遺失,不但會對相關廠家造成嚴重的經(jīng)濟損失,物流企業(yè)在該過程中也需要支付大量的賠償資金[2]。另外在當前的發(fā)展中發(fā)現(xiàn),交通運輸行業(yè)建立了一種針對所有運輸商品的普適化工作模式,但是對于一些高精密度的商品來說,采用當前建立的制度很可能導致設備損壞,此時就引發(fā)了物流企業(yè)和服務獲得者之間的矛盾和沖突,如果這類問題的發(fā)生率提高,則整個交通運輸行業(yè)的口碑也會大幅度下降,這就無法通過提高行業(yè)內的企業(yè)發(fā)展水平獲得更高的經(jīng)濟收入。
(二)專業(yè)人才儲量較少。當前,在交通運輸行業(yè)的供給側結構性改革中,為了更好地適應相關工作要求,整個行業(yè)內已經(jīng)開始儲備大量的復合型人才,雖然說該方法從作用原理和作用目的上來看計劃很好,甚至可以說是整個行業(yè)今后發(fā)展中必不可少的一個步驟,但是由于交通運輸行業(yè)本身的發(fā)展中存在一些問題,而復合型人才并不一定對交通運輸行業(yè)具有全面細致的了解,如果無法將這類問題進行針對性解決,很可能會在后續(xù)的改革中逐漸凸顯出來,可以說當前針對物流行業(yè)的專業(yè)人才儲備數(shù)量不足,或者一些企業(yè)在改革中過于激進,在未能全面消除自身發(fā)展和運行中問題的基礎上,已經(jīng)開始將所有的專業(yè)物流人才培養(yǎng)成復合型人才,導致這類人才需要消耗更多的時間應用于新的知識學習過程,這對于原有掌握的相關知識處于長期性的不對接狀態(tài),這顯然無法全面消除當前交通運輸行業(yè)發(fā)展中的缺陷。
(一)行業(yè)發(fā)展分析方法。行業(yè)發(fā)展的分析過程要面向兩個方向,一個是交通運輸行業(yè)的本身發(fā)展,另一個是現(xiàn)有行業(yè)的發(fā)展對于交通運輸行業(yè)的影響,在發(fā)展情況的分析中,主要是根據(jù)當前普通的消費者和特殊性消費者對相關服務的具體要求進行研究,在普通消費者群體中,但凡不會對消費者的權益造成嚴重損害時,都可以得到這些消費者的理解和支持,因此需要將分析重點與核心放置在特殊性消費者身上,而該過程需要研究其他行業(yè)的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展體系[3]。
比如在某地區(qū)的發(fā)展中,其現(xiàn)有的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為第二產(chǎn)業(yè),作為某類水利工程設備機械零部件的供應商,每年需要向外輸送大量的機械零部件,同時這類機械零部件的尺寸較大,最大尺寸零部件的齒輪直徑為5m,如果該過程讓普通的快遞運輸企業(yè)提供服務,一方面運輸成本極高,另一方面快遞企業(yè)很可能會拒絕該項業(yè)務,因為運輸過程很可能由于操作不當導致設施損壞,同時企業(yè)方也不一定放心將業(yè)務交給這類普通的快遞企業(yè)。因此交通運輸行業(yè)的供給側結構性改革中,要依托于當?shù)氐诙a(chǎn)業(yè)的服務標準、產(chǎn)能和相關業(yè)務的要求,構建專門使用的交通運輸路線。同時運輸中的貨車駕駛人員以及跟車監(jiān)管人員,必須要到這類設備的生產(chǎn)廠家中參與學習,以了解各類零部件的具體運輸標準和相關要求,可以說建立了針對這類支柱型產(chǎn)業(yè)的專用服務渠道。
(二)專業(yè)人才培養(yǎng)方法。針對專業(yè)性的人才,需要在物流企業(yè)內配置或培養(yǎng)專業(yè)的物流人才。對于復合型人才,在其學科知識的學習中,但凡該項業(yè)務以快遞運輸行業(yè)的相關業(yè)務為主,那么其掌握的核心知識必須是交通運輸行業(yè)內的相關知識,之后才可完成其他類型知識的融合與相關項目的學習。此外也必須要培養(yǎng)出一批對于交通運輸行業(yè)具有全面細致了解的人才,這類人才可以選拔為領導者,從而對各個地區(qū)的交通物流行業(yè)今后的供給側結構性改革工作進行全面的探討和發(fā)掘,尤其是分析當前整個行業(yè)內的發(fā)展信息,并探索該問題在后續(xù)的改革中,可能對整個行業(yè)發(fā)展方面造成的影響。
比如發(fā)現(xiàn)某個行業(yè)當前缺乏個性化的工作服務模式,從而導致一些產(chǎn)業(yè)或者一些企業(yè)對這類產(chǎn)品的運輸標準和運輸項目并不具備細致化的理解,甚至不敢將業(yè)務交由這類企業(yè)完成,此時專業(yè)人才可與相關企業(yè)和服務需求企業(yè)進行直接交流,充分了解服務上的問題,分析是否可以在現(xiàn)有的交通運輸行業(yè)框架下,通過建立專業(yè)的培訓制度、設備投建制度等,只需投入最少的成本使得交通運輸行業(yè)獲得更好發(fā)展。
(三)專項制度建設方法。專項制度的建設階段,要讓各地區(qū)的政府工作部門投入到交通運輸行業(yè)的相關政策制定過程,同時針對一些專業(yè)性的工作,管理機制也必須做出直接性的說明,使專項管理制度建設水平符合標準。
比如在具體工作中,當?shù)卣ぷ鞑块T必須要針對該地區(qū)的發(fā)展模式進行介紹,表明未來一段時間發(fā)展中其經(jīng)濟總量預期增長情況,以及按照現(xiàn)有資源對于其他各類產(chǎn)業(yè)的調整情況。交通運輸行業(yè)的相關理事會或者管理部門獲得這類信息后,立即召開專門的分析會議,了解如何建立依托于該地區(qū)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、企業(yè)優(yōu)勢,確定交通運輸鏈條的構造方案,將其直接提交給當?shù)氐慕煌ü芾聿块T。讓政府部門從中選擇最佳方案,并確認在相關服務體系的建設。
(四)新型技術使用方法。在新型技術的使用中,主要是考慮如何使用目前開發(fā)出的5G 通信技術,實現(xiàn)對所有資源的科學使用與信息傳遞,尤其是針對運輸商品的跟蹤過程,更是需要依托于該項技術,實現(xiàn)對所有資源的協(xié)調[4]。
比如針對建立的精密機械零部件,在專業(yè)運輸渠道中,每輛運輸車輛中都安裝北斗定位裝置或者GPS 定位裝置,則發(fā)出的定位信息直接被物流企業(yè)的設備識別,之后該信息借助5G 通信裝置向所有的用戶發(fā)送,當然該過程也支持用戶直接搜索單號,以了解當前商品的所處位置,并且該過程支持實時查詢,甚至可以考慮將運輸車輛內的監(jiān)控攝像頭與查詢的信號直接關聯(lián),用戶可以了解相關區(qū)域的路況信息以及天氣信息,并說明對運輸時間方面造成的影響,提高了商品運輸過程的信息透明度。
綜上所述,交通運輸行業(yè)的供給側結構性改革中,當前主要存在的問題包括行業(yè)分析問題、人才儲備問題等,這類問題會反映出現(xiàn)有機制中存在較為明顯的缺陷。針對這類問題的解決方法是,通過增加物流行業(yè)的專業(yè)人才以了解當前的發(fā)展問題,同時建立政府部門和行業(yè)的對接機制,通過新型技術的使用,為專業(yè)的體系建設工作提供幫助。