集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)研究

◆宋宇佳

一、財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)涵

財(cái)務(wù)共享中心最早出現(xiàn)在美國(guó)，旨在實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本、提高效率。之后Motorola 集團(tuán)公司成立了財(cái)務(wù)結(jié)算中心，這是財(cái)務(wù)共享中心首次被引入中國(guó)。2005年，ZTE 公司成為在中國(guó)第一家設(shè)立共享金融服務(wù)中心的企業(yè)。在接下來的十年里，使用財(cái)務(wù)共享中心，已經(jīng)成為企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理控制的重要工具，眾多集團(tuán)企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行有效實(shí)踐，并取得了有效的應(yīng)用成果。財(cái)務(wù)共享中心是一種對(duì)于企業(yè)中較為重復(fù)的，容易在企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)進(jìn)行重組和規(guī)范的管理模式，這種模式要求將這些重復(fù)性的業(yè)務(wù)組合成一個(gè)業(yè)務(wù)單元（共享服務(wù)中心），利用規(guī)范的流程來提效降本或創(chuàng)造價(jià)值，站在市場(chǎng)角度，為客戶提供專業(yè)服務(wù)。通過成批處理標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，給予財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)更多的關(guān)注，從而最大限度地利用了資源，提高了財(cái)務(wù)部門的支持能力。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施中的意義

目前，我國(guó)許多集團(tuán)企業(yè)做大做強(qiáng)的過程中，顯現(xiàn)出諸多問題。在設(shè)立分公司和子公司時(shí)，各分公司和子公司進(jìn)行獨(dú)立核算，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)多造成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)人員太多，造成管理成本高。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作雇傭大量財(cái)務(wù)人員從事大量重復(fù)性很強(qiáng)的活動(dòng)，不利于效率的提高，同時(shí)也存在著管理上的風(fēng)險(xiǎn)，不利于再創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，這些在很大程度上造成了資源的損失。財(cái)務(wù)共享中心作為當(dāng)今財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新模式，在集團(tuán)企業(yè)被推廣和應(yīng)用。財(cái)務(wù)共享中心之所以受到很多集團(tuán)企業(yè)的青睞，是因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，其能夠幫助集團(tuán)企業(yè)解決很多財(cái)務(wù)方面棘手的問題。

（一）提高企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的潛力。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多集團(tuán)公司都圍繞著產(chǎn)業(yè)機(jī)遇制定了擴(kuò)張戰(zhàn)略。集團(tuán)企業(yè)建立新的子公司或收購(gòu)合并其他子公司時(shí)，必須完善財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，不同地區(qū)分散的財(cái)務(wù)分支機(jī)構(gòu)會(huì)造成集團(tuán)企業(yè)形成較為分散的財(cái)務(wù)模式。集團(tuán)企業(yè)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以整合分散的財(cái)務(wù)信息與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，為子公司提供相應(yīng)的支持和服務(wù)，免去集團(tuán)合并、收購(gòu)以及規(guī)模擴(kuò)張而造成的財(cái)務(wù)管理潛在風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享中心為集團(tuán)公司管理人員節(jié)省精力，去管理集團(tuán)企業(yè)的其他業(yè)務(wù)，利用財(cái)務(wù)共享中心完成財(cái)務(wù)部門的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)。對(duì)于機(jī)械性、重復(fù)性的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，集團(tuán)企業(yè)可以通過財(cái)務(wù)共享中心來進(jìn)行處理，節(jié)省大量財(cái)務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作，培養(yǎng)此類財(cái)務(wù)人員在企業(yè)財(cái)務(wù)管理和財(cái)稅規(guī)劃方面提供高質(zhì)量的參考意見，協(xié)助企業(yè)財(cái)稅業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

（二）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控。在集團(tuán)企業(yè)中，母子公司之間缺少統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，在各單位財(cái)務(wù)部門之間存在數(shù)據(jù)差異時(shí)，無法通過共享平臺(tái)集中管理并及時(shí)糾錯(cuò)，也就造成很難管控各單位財(cái)務(wù)部門的信息不對(duì)稱，作為集團(tuán)企業(yè)的高層而言，難以準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)稅業(yè)績(jī)。母公司對(duì)子公司通過財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行財(cái)務(wù)控制，利用平臺(tái)上標(biāo)準(zhǔn)流程，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)操作手續(xù)，并實(shí)時(shí)采集基層財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)及信息。借助財(cái)務(wù)共享中心，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的采集和分析不再是遙不可及、無法實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。同時(shí)，集團(tuán)企業(yè)可以更輕松地實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)和不同部門之間的數(shù)據(jù)集成，為集團(tuán)企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理控制水平提供了有力支撐平臺(tái)。集團(tuán)企業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以加強(qiáng)會(huì)計(jì)法規(guī)和公司財(cái)務(wù)制度的實(shí)施力度，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)的集中結(jié)算，提升會(huì)計(jì)核算能力，提高財(cái)務(wù)管理水平。集團(tuán)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心保證公司自上而下采用一致的財(cái)務(wù)平臺(tái)，力求會(huì)計(jì)核算的精準(zhǔn)化，財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性，從子公司財(cái)務(wù)部門采集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，生成財(cái)務(wù)報(bào)告后上傳集團(tuán)，為企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)提供及時(shí)的數(shù)據(jù)保障。財(cái)務(wù)共享中心的建立可使基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作與財(cái)務(wù)管理決策任務(wù)分開。集團(tuán)企業(yè)的會(huì)計(jì)工作將發(fā)展成為集約化、規(guī)范化和逐步實(shí)現(xiàn)的核算集中化，財(cái)務(wù)人員可以集中精力分擔(dān)行政和分析工作，以加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)決策協(xié)助。

（三）提高效率、降低成本。集團(tuán)企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)，將資源和業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)遵循共享服務(wù)理念，對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，給予財(cái)務(wù)系統(tǒng)相應(yīng)的支持，從而達(dá)到業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化、精準(zhǔn)化和簡(jiǎn)潔化。由一名財(cái)務(wù)人員同時(shí)處理多個(gè)相同和相似的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，節(jié)省了財(cái)務(wù)人員的輸出成本。通過減少財(cái)務(wù)人員數(shù)量，從而降低企業(yè)的人工成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成立，使得集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建新的組織架構(gòu)，以此為契機(jī)，制定更為合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度，從而激發(fā)員工的工作熱情和潛力，提高工作效率。財(cái)務(wù)共享中心標(biāo)準(zhǔn)化的工作，降低了對(duì)某些財(cái)務(wù)崗位人員的技能素質(zhì)及學(xué)歷水平的要求，從而減少了企業(yè)的人才引進(jìn)成本。集團(tuán)企業(yè)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，通過減少重復(fù)性和無效性的業(yè)務(wù)操作，從而提高財(cái)務(wù)效率，間接降低財(cái)務(wù)管理成本。集團(tuán)企業(yè)各部門采用共享平臺(tái)的財(cái)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，避免不必要的步驟和程序。財(cái)務(wù)共享中心實(shí)時(shí)監(jiān)控各財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)和指標(biāo)，確保公司內(nèi)部各部門之間信息的及時(shí)傳遞和管理分析。

三、實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵之處

（一）取得管理層的支持。管理人員的支持程度，決定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立與施行能否順利進(jìn)行，這也是提高財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施能力的關(guān)鍵。在建立財(cái)務(wù)共享中心架構(gòu)的同時(shí)，管理層還必須制定與財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)的戰(zhàn)略對(duì)策、實(shí)施計(jì)劃等，以確保各部門、各組織之間不會(huì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)沖突和文化矛盾。建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心將會(huì)對(duì)其他除財(cái)務(wù)部門以外的職能部門對(duì)于新建立的財(cái)務(wù)共享中心會(huì)產(chǎn)生排斥心理，會(huì)認(rèn)為新平臺(tái)的建立對(duì)本職工作產(chǎn)生影響和沖擊。為使財(cái)務(wù)共享中心得以順利推廣和應(yīng)用，企業(yè)高層管理者務(wù)必要取得這些部門的信任與支持。

（二）財(cái)務(wù)流程的再設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)共享中心的建立，主要是流程再設(shè)計(jì)的過程。財(cái)務(wù)共享中心強(qiáng)調(diào)從核心角度對(duì)財(cái)務(wù)工作中重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)型的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)流程，并根據(jù)最佳實(shí)踐盡可能規(guī)范化，確保與業(yè)務(wù)服務(wù)接口的效益最大化，提高服務(wù)客戶的效率。應(yīng)付應(yīng)收賬款、資產(chǎn)和總賬的管理、費(fèi)用報(bào)銷等流程是財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施過程中最為常見的可轉(zhuǎn)換財(cái)物事件。集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心重新設(shè)計(jì)的過程中，不能忽視影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的諸多因素，如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、管理模式等，不應(yīng)完全拷貝其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在設(shè)計(jì)企業(yè)流程與制度要充分考慮到企業(yè)自身的實(shí)際情況，保證建立的財(cái)務(wù)共享中心滿足企業(yè)發(fā)展需求，適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算統(tǒng)一化、管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一集團(tuán)企業(yè)的各子公司之間的會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)政策及會(huì)計(jì)核算方法等可能存在不一致的地方。財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施，將各基層財(cái)務(wù)部門之間的會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)科目、核算方法等進(jìn)行統(tǒng)一化，同時(shí)對(duì)各基層財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并對(duì)所采集信息進(jìn)行集中分析和完善，并對(duì)會(huì)計(jì)核算進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。首先要在集團(tuán)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，采用不斷修訂后的操作規(guī)范作為施行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要條件；其次，各子公司財(cái)務(wù)部門通過集中培訓(xùn)全面掌握正式實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范；最后，想要財(cái)務(wù)共享中心行之有效，還必須持續(xù)監(jiān)控和督查執(zhí)行力度，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化得以完成的最后保證。

（四）多系統(tǒng)有效整合，推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化。影像信息采集管理系統(tǒng)、企業(yè)報(bào)銷管理系統(tǒng)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)等系統(tǒng)和技術(shù)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程中起到了至關(guān)重要的作用，這些系統(tǒng)是對(duì)信息采集、整合的重要組成部分。財(cái)務(wù)共享中心的出現(xiàn)降低對(duì)工作人員的技能要求，企業(yè)資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用緩解了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作中會(huì)計(jì)人員與不相匹配的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)之間的矛盾。ERP 實(shí)際上是一種服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，隱藏了業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，給財(cái)會(huì)人員呈現(xiàn)的不再是復(fù)雜的財(cái)務(wù)處理頁面，而是較為逼真的實(shí)際業(yè)務(wù)操作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用框架中的影像信息采集管理系統(tǒng)也在其中發(fā)揮重要作用。企業(yè)報(bào)銷管理系統(tǒng)從源頭改變了紙質(zhì)報(bào)銷的效率低、跑斷腿等缺點(diǎn)，大大減少財(cái)務(wù)重復(fù)性工作，從而提高業(yè)務(wù)效率。因此，有必要對(duì)如何將不同的操作系統(tǒng)整合到財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)的建設(shè)中，以促進(jìn)業(yè)財(cái)一體化整合，優(yōu)化平臺(tái)效率，有必要對(duì)系統(tǒng)的集成進(jìn)行預(yù)先研究。

四、結(jié)語

總之，財(cái)務(wù)共享中心的建立不是一蹴而就的，它是一個(gè)不斷完善的過程，這不僅需要集團(tuán)高層的密切關(guān)注，也需要多方的配合和專業(yè)人員的指導(dǎo)和幫助。集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心過程中，需要制定好長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)要不斷變更財(cái)務(wù)管理共享模式，這些離不開資金的投入、各組織機(jī)構(gòu)的配合以及企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的決心。雖然構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，是各大集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展要求，但是集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)過程中，仍需耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力，需要充分考慮到企業(yè)自身實(shí)際情況，吸取其他成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，探索適應(yīng)持續(xù)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享模式，使企業(yè)在未來市場(chǎng)中取得良好的發(fā)展勢(shì)頭。