大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新研究

◆趙新寶

一、績(jī)效管理的意義

績(jī)效管理的意義就是對(duì)事業(yè)單位中的工作人員進(jìn)行的績(jī)效目標(biāo)的規(guī)劃，以此來提升員工的工作效率和積極性，員工也要積極反饋績(jī)效完成情況并做出良好的評(píng)價(jià)，從而確保事業(yè)單位工作人員的工作活動(dòng)以及工作產(chǎn)出與組織保持一致，進(jìn)而保證事業(yè)單位工作人員組織目標(biāo)的順利完成的管理手段與過程。在實(shí)際的事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理中可能會(huì)存在一些片面的、錯(cuò)誤的看法。

二、績(jī)效管理的內(nèi)容

績(jī)效管理是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，他是公司中必不可少的環(huán)節(jié)，要想事業(yè)單位能夠更好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展就要加強(qiáng)績(jī)效管理的創(chuàng)新，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，在潛移默化中完善績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核、和績(jī)效反饋這四個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）績(jī)效計(jì)劃?？?jī)效計(jì)劃就是對(duì)事業(yè)單位中工作人員制定一份計(jì)劃，讓員工可以按照績(jī)效的計(jì)劃完成所所達(dá)到的目標(biāo)。績(jī)效計(jì)劃并不是只有在績(jī)效周期內(nèi)開始時(shí)才會(huì)進(jìn)，實(shí)際上它往往會(huì)隨著績(jī)效周期的推進(jìn)不斷地做出相應(yīng)的修改。

（二）績(jī)效監(jiān)控?？?jī)效監(jiān)控就是對(duì)員工的績(jī)效完成情況進(jìn)行觀察，并對(duì)所存在的問題進(jìn)行分析探討，得出最優(yōu)結(jié)論來解決員工所存在的問題的重要過程。

（三）績(jī)效考核?？?jī)效考核就是在一定的周期內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行多方面的考核，并給出有效的意見。

（四）績(jī)效反饋。就是指在一輪績(jī)效考核后，事業(yè)單位的績(jī)效人員有針對(duì)性的對(duì)每一位績(jī)效員工進(jìn)行分析并給予反饋，在最大的程度上讓員工有績(jī)效進(jìn)步的空間?？?jī)效反饋也是一項(xiàng)非常重要的工作，它能夠及時(shí)的對(duì)績(jī)效考核工作人員進(jìn)行有針對(duì)性的提出反饋意見。

三、人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新的目的及作用

事業(yè)單位的績(jī)效管理是從戰(zhàn)略、管理、開發(fā)這三個(gè)方面進(jìn)行研究的，績(jī)效管理的主要目的就是讓事業(yè)單位的工作人員能夠有效地利用大數(shù)據(jù)時(shí)代下的新技術(shù)有效率的進(jìn)行人力資源績(jī)效管理考核，大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的創(chuàng)新，能夠清晰化，便捷化為每位員工進(jìn)行績(jī)效考核，目的是能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，促進(jìn)事業(yè)單位的發(fā)展，更能夠很便捷的讓人力資源管理部門進(jìn)行有效的監(jiān)管，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)下的管理更加輕松便捷的為員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)并快速做出反饋。

四、人力資源績(jī)效管理存在的問題

（一）管理效率低。部分事業(yè)單位運(yùn)用以往傳統(tǒng)的人力資源績(jī)效管理模式，不能很好地對(duì)事業(yè)單位中的員工進(jìn)行快速有序的績(jī)效考核，使得績(jī)效管理的效率降低。傳統(tǒng)的管理效率需要通過上級(jí)的安排來組織績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)等。在這種模式中很難有效的劃分好每一位員工相應(yīng)的責(zé)任因此大數(shù)據(jù)下的事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理必須要加強(qiáng)創(chuàng)新，減少效率問題。

（二）人力資源管理制度相對(duì)落后。部分事業(yè)單位往往以工作內(nèi)容為核心，圍繞這一核心進(jìn)行人力資源管理。這種工作方式往往導(dǎo)致日常事務(wù)的處理變得非常復(fù)雜。由于忽視了外部環(huán)境和管理模式，以及傳統(tǒng)的人事獎(jiǎng)懲管理模式，由此產(chǎn)生的行政機(jī)制必然相當(dāng)落后，這與傳統(tǒng)的管理模式不同，與當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展背道而馳。因此，在當(dāng)今時(shí)代，面對(duì)新的環(huán)境形態(tài)，人力資源管理部門往往滯后，這將使人力資源管理部門長期處于被動(dòng)局面，阻礙事業(yè)單位的快速發(fā)展。此外，由于缺乏及時(shí)有效的智力支持，事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展受到影響。

（三）分配制度不合理。雖然在改革開放的大背景下，我國事業(yè)單位人力資源開發(fā)取得了長足進(jìn)步，但在諸多綜合因素的制約下，人力資源配置仍然不平衡，“吃大鍋飯”和平均分配問題還部分存在。這樣的獎(jiǎng)賞制度沒有辦法很好地滿足員工的積極態(tài)度，在一定的程度上會(huì)影響到員工的積極性，從而阻礙了事業(yè)單位的快速發(fā)展。國家已經(jīng)開始推進(jìn)事業(yè)單位體制改革，這無疑會(huì)影響到人才管理，特別是人才流失。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，事業(yè)單位分配制度失衡將導(dǎo)致重點(diǎn)領(lǐng)域人才流失加劇。高校吸引人才的能力越來越弱。人才短缺已成為部分部分單位存在的現(xiàn)象。

五、人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，事業(yè)單位的人力資源績(jī)效管理也應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新，并根據(jù)時(shí)代發(fā)展的需求而做出改變。

（一）引導(dǎo)事業(yè)單位員工人力資源管理人員的正確觀念。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的快速發(fā)展過程中，事業(yè)單位的人力資源部門是起到了很關(guān)鍵的作用。為了能夠很好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求以及促進(jìn)事業(yè)單位的快速發(fā)展，管理者必須要有足夠積極的工作態(tài)度，把大數(shù)據(jù)和人力資源管理相互結(jié)合起來全方面考慮好存在的問題，積極靈活的進(jìn)行管理，從而促進(jìn)事業(yè)單位與員工的共同進(jìn)步，以促進(jìn)整個(gè)機(jī)構(gòu)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，要與事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的步伐相協(xié)調(diào)，改變?nèi)肆Y源管理領(lǐng)導(dǎo)者的不足之處，從而促進(jìn)事業(yè)單位的整體發(fā)展。

（二）加強(qiáng)績(jī)效監(jiān)控。在大數(shù)據(jù)背景下的事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理過程中，完善的人力資源管理體系是決定事業(yè)單位發(fā)展最重要的一個(gè)環(huán)，同時(shí)也是保證事業(yè)單位不斷科學(xué)發(fā)展的重要保障。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，必須要根據(jù)實(shí)際的事業(yè)單位發(fā)展?fàn)顩r來建立健全且科學(xué)的管理體系，這是實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位不斷發(fā)展的目標(biāo)和理念的重要依據(jù)。事業(yè)單位的大數(shù)據(jù)平臺(tái)的發(fā)展，有利于事業(yè)單位員工之間的相互交流。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，事業(yè)單位的人才培養(yǎng)、招聘和員工考核要建立和優(yōu)化人力資源管理體系，重視事業(yè)單位的發(fā)展，注重人力資源績(jī)效管理，從而建立一只優(yōu)秀的事業(yè)單位工作團(tuán)隊(duì)。

（三）加強(qiáng)績(jī)效考核。首先，要明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇考核對(duì)象。這一個(gè)過程主要在績(jī)效計(jì)劃中實(shí)現(xiàn)的，使用平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)兩種考核工具，考核指標(biāo)體系的建立都是發(fā)源于組織的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。另外BSC 和KPI 都是對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，從組織目標(biāo)到部門目標(biāo)最后再到員工的個(gè)人目標(biāo)，來確定好績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)。其次，通過大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，還要加強(qiáng)建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)，選擇評(píng)價(jià)體系從而促進(jìn)評(píng)價(jià)方法。然后，整理績(jī)效數(shù)據(jù)，在把績(jī)效監(jiān)控階段所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與分析，并且按照靠接標(biāo)準(zhǔn)以及指標(biāo)來保證考核的公正性。

（四）合理分配資源崗位。在數(shù)據(jù)時(shí)代的推動(dòng)下，事業(yè)單位不在滿足于傳統(tǒng)的人力績(jī)效考核，而是不斷地進(jìn)行事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的有效創(chuàng)新以及規(guī)劃，這不僅僅有利于事業(yè)單位員工崗位配置的合理性，更是實(shí)現(xiàn)科學(xué)配置和使用人才的目標(biāo)，讓人力資源在數(shù)據(jù)中更好的分析人才的標(biāo)準(zhǔn)。合理的人力資源部門管理規(guī)劃是事業(yè)單位長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。要充分認(rèn)識(shí)每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)，合理配置崗位，激發(fā)每個(gè)員工最大的工作潛力，實(shí)現(xiàn)人才利用的最大價(jià)值，科學(xué)配置事業(yè)單位人力資源崗位，在大數(shù)據(jù)時(shí)代有效地提高事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的能力，為事業(yè)單位的長期穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在人力資源崗位上，要設(shè)崗定人，做到權(quán)責(zé)分明、責(zé)任到人，不僅可以提高員工的工作積極性，而且可以完善崗位管理制度，是事業(yè)單位管理人力資源的正確途徑。

（五）完善獎(jiǎng)勵(lì)制度。績(jī)效考核是評(píng)價(jià)事業(yè)單位人力資源管理效率非常首要的一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)績(jī)效的創(chuàng)新更是非常重要的。績(jī)效考核體系的建立既要注重人文關(guān)懷的需要，又要從自身利益出發(fā)提高員工的主動(dòng)性。在實(shí)施考核獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，要尊重員工之間的互動(dòng)，收集員工的反饋意見，及時(shí)調(diào)整不適當(dāng)?shù)闹贫?，建立完善的人力資源評(píng)價(jià)機(jī)制體系，營造良好的工作激勵(lì)氛圍。另外，當(dāng)個(gè)別員工有錯(cuò)誤思想時(shí)，要給予科學(xué)指導(dǎo)，讓他們從心底里知道自己的問題，鼓勵(lì)他們改正問題，不斷進(jìn)步。此外，績(jī)效考核還需要一個(gè)更加公平、公開、透明的機(jī)制。每次考核都要根據(jù)本單位員工的實(shí)際情況，避免考核過度導(dǎo)致員工的心理情緒。同時(shí)，要避免形式主義。各單位要特別關(guān)注職工的精神心理需求。

（六）以人為本。事業(yè)單位必須以工作人員為核心，堅(jiān)持以人為本的核心理念，因?yàn)楣ぷ魅藛T是事業(yè)單位的主體，工作人員的工作效率和素質(zhì)將直接影響事業(yè)單位為社會(huì)提供公共服務(wù)的能力。這說明了“以人為本”理念在事業(yè)單位人力資源管理中的重要性。只有這樣才能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)員工與職業(yè)的融合。事業(yè)單位應(yīng)為員工提供更多的進(jìn)修和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從員工的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，制定更加科學(xué)、人性化、合理的人力資源管理政策和策略。事業(yè)單位“人”的核心作用是提高員工的工作滿意度，賦予員工家庭觀念，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和集體意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到在事業(yè)單位工作的特殊意義，積極參與人力資源改革，發(fā)揮積極的作用為公共機(jī)構(gòu)的發(fā)展服務(wù)。

六、結(jié)語

綜上所述，人力資源的績(jī)效考核創(chuàng)新是非常重要的，這不僅有利于事業(yè)單位的發(fā)展，也可以全面提高事業(yè)單位從業(yè)人員素質(zhì)，最大限度激發(fā)從業(yè)人員潛能，不斷優(yōu)化完善事業(yè)單位組織結(jié)構(gòu)，科學(xué)配置人才。有必要對(duì)人力資源績(jī)效進(jìn)行創(chuàng)新性研究，對(duì)制度進(jìn)行管理，促進(jìn)制度的長期穩(wěn)定發(fā)展。將人力資源績(jī)效管理與多媒體信息技術(shù)相結(jié)合，可以進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)的高效管理，提高機(jī)構(gòu)的工作效率，促進(jìn)機(jī)構(gòu)的穩(wěn)步發(fā)展。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的不斷創(chuàng)新與改革，可以穩(wěn)定事業(yè)單位在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。