企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享運(yùn)行問(wèn)題及建議

□文/鄭茹鈺

（西安石油大學(xué) 陜西·西安）

［提要］隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)，信息技術(shù)與會(huì)計(jì)結(jié)合得越發(fā)緊密，財(cái)務(wù)數(shù)字化變革已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。本文從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的意義出發(fā)，引出共享的必要性，根據(jù)我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享過(guò)程中出現(xiàn)的普遍問(wèn)題進(jìn)行探討，研究問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并提出改進(jìn)建議。

2013年12月，財(cái)政部出臺(tái)《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》，在國(guó)家法律法規(guī)支持和社會(huì)技術(shù)推動(dòng)下，許多企業(yè)集團(tuán)根據(jù)自身發(fā)展需求建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，這也是企業(yè)期望實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的一種手段。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指獨(dú)立于企業(yè)其他部門(mén)的，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造和對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用，集中處理企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的一種新型管理模式。

建立企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心與企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向相吻合，不僅可以通過(guò)再造業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化信息系統(tǒng)等手段，提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量，還能提高員工工作效率，從而達(dá)到降低企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本的效果。此外，集團(tuán)總部還能通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)時(shí)獲得所有子公司各個(gè)經(jīng)營(yíng)階段的財(cái)務(wù)信息，在日常業(yè)務(wù)中對(duì)子公司進(jìn)行控制管理，強(qiáng)化了集團(tuán)的監(jiān)管力度，而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中也有利于集團(tuán)從宏觀層面出發(fā)，做出更優(yōu)決策。但是，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)共享模式并不是完美的，仍存在著一些問(wèn)題，需要做出相應(yīng)的改進(jìn)。

一、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享的必要性

（一）匹配企業(yè)發(fā)展方向。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，很多大型集團(tuán)紛紛走出國(guó)門(mén)，進(jìn)行全球化擴(kuò)張，而各個(gè)分支機(jī)構(gòu)由于不同地域會(huì)計(jì)制度的差異，核算管理復(fù)雜，與集團(tuán)總部財(cái)務(wù)部門(mén)連接不夠緊密。為了匹配企業(yè)在全球化趨勢(shì)下的發(fā)展方向，各個(gè)集團(tuán)公司建立了財(cái)務(wù)共享中心。這種全新的財(cái)務(wù)處理模式不僅可以節(jié)約管理成本、提高運(yùn)營(yíng)效率，將各家分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)在共享中心進(jìn)行統(tǒng)一處理，還能幫助集團(tuán)企業(yè)縮減地域性會(huì)計(jì)制度差異帶來(lái)的費(fèi)用，讓企業(yè)在匹配發(fā)展戰(zhàn)略的共享中心支持下提升自身效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）降低企業(yè)管理成本。在財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部，各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)工作會(huì)在集中后被統(tǒng)一處理，這種規(guī)范的業(yè)務(wù)處理流程可以幫助企業(yè)精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)，運(yùn)用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)減少財(cái)務(wù)處理費(fèi)用。而這種規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)不僅體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，還體現(xiàn)在人力成本上，這種業(yè)財(cái)一體化運(yùn)作還可以使財(cái)務(wù)人員脫離重復(fù)的財(cái)務(wù)流程，減少人力資源的浪費(fèi)，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低管理成本。并且集中處理業(yè)務(wù)可以讓總公司對(duì)各分支機(jī)構(gòu)掌控更全面，強(qiáng)化監(jiān)管力度，綜合進(jìn)行企業(yè)未來(lái)發(fā)展決策，降低決策管理成本。

（三）提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。在共享中心出現(xiàn)前，各家分支機(jī)構(gòu)自行進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，只將結(jié)果上報(bào)總部，有可能因會(huì)計(jì)制度差異造成數(shù)據(jù)不規(guī)范的情況，甚至還會(huì)有人弄虛作假、偽造信息。而共享中心的出現(xiàn)可以有效規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)，各分支機(jī)構(gòu)將數(shù)據(jù)提交財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一處理，而共享中心憑借其統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、獨(dú)立的地位，也可以保障財(cái)務(wù)信息的精確度與可使用性，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。同時(shí)，這種財(cái)務(wù)信息的即時(shí)性與準(zhǔn)確度也可以讓企業(yè)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的控制力度，更好地幫助集團(tuán)總部制定下一步?jīng)Q策。

二、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行中降低了財(cái)務(wù)成本，提高了運(yùn)營(yíng)效率及財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，但仍有一些方面需要改進(jìn)。

（一）資金集中風(fēng)險(xiǎn)較高。在財(cái)務(wù)共享中心，集團(tuán)企業(yè)的資金被集中起來(lái)，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)所用的資金被統(tǒng)一計(jì)劃、執(zhí)行、審核、管控及監(jiān)督，這是企業(yè)財(cái)務(wù)共享的重要工作，但在實(shí)際操作中仍面臨著資金使用不合規(guī)、監(jiān)管不力等問(wèn)題。在對(duì)集中起來(lái)的資金進(jìn)行預(yù)算時(shí)，往往缺少明確規(guī)劃，造成成本浪費(fèi)；在實(shí)際監(jiān)管上又只注重形式，對(duì)資金實(shí)際應(yīng)用落實(shí)情況缺乏必要考核以及監(jiān)督，這些在資金管理中出現(xiàn)的問(wèn)題都會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。

（二）業(yè)務(wù)流程整合度不足。目前，我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享還處于初步階段，在實(shí)際運(yùn)作中容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)脫節(jié)、數(shù)據(jù)混亂等問(wèn)題。為了對(duì)財(cái)務(wù)共享中心中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理，需要先進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，避免因系統(tǒng)間邏輯差異及數(shù)據(jù)混亂影響運(yùn)行效果。首先，總部與分支機(jī)構(gòu)對(duì)共享中心制度的理解偏差，業(yè)務(wù)流程與會(huì)計(jì)結(jié)合不夠緊密都可能拖慢信息傳遞，影響整體財(cái)務(wù)進(jìn)度；其次，子公司與總部對(duì)會(huì)計(jì)細(xì)則的差異性標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度；最后，當(dāng)前財(cái)務(wù)系統(tǒng)只能提供數(shù)據(jù)信息，還需要人工輔助分析，不能直接提供全面參考，輔助企業(yè)決策，還具有完善空間。通過(guò)完善企業(yè)業(yè)務(wù)流程，有效增強(qiáng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的整合度，進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)中包含的信息，在幫助企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的同時(shí)輔助企業(yè)進(jìn)行決策。

（三）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)監(jiān)督困難。財(cái)務(wù)共享中心雖然可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的人工成本，但也給企業(yè)帶來(lái)一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在共享中心實(shí)際運(yùn)作中，系統(tǒng)只能與子公司進(jìn)行遠(yuǎn)程交流，獲得經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)信息，因此分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性將無(wú)法確定。與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算相比，財(cái)務(wù)共享中心可以獨(dú)立完成財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)流程，方便集團(tuán)總部即時(shí)獲取整合后的數(shù)據(jù)，但也同時(shí)降低分支機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性和完整性。

（四）財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力尚待提高。就目前企業(yè)共享中心發(fā)展來(lái)看，財(cái)務(wù)人員最基本的工作就是集中處理分支機(jī)構(gòu)提交的數(shù)據(jù)，在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入審核，這對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)要求并不高。但隨著業(yè)財(cái)融合趨勢(shì)越發(fā)明顯，財(cái)務(wù)人員要對(duì)自己有新的要求，在核算監(jiān)督的基礎(chǔ)上綜合分析數(shù)據(jù)，并將有價(jià)值的信息上報(bào)，幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行后續(xù)工作，而這也需要財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)更好地溝通與融合，避免數(shù)據(jù)的混亂與滯后，保證企業(yè)正確決策。同時(shí)，人才儲(chǔ)備作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，要想進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展，使其幫助公司在多元化競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，還需要具有職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力的人才進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)共享模式的改革。

三、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行困難原因分析

建立財(cái)務(wù)共享中心符合企業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的要求，但在實(shí)際運(yùn)行中卻給企業(yè)帶來(lái)了資金管理、業(yè)務(wù)整合、內(nèi)部管控等方面的困難，主要是由于以下原因：

（一）集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略沒(méi)有完全匹配。財(cái)務(wù)共享適合業(yè)務(wù)可標(biāo)準(zhǔn)化且重復(fù)性高的企業(yè)，這種局限性使得財(cái)務(wù)共享缺乏部門(mén)協(xié)作性，容易引起內(nèi)部組織沖突。財(cái)務(wù)共享中心可以將資金整合集中管理，但受地域限制，子公司與財(cái)務(wù)共享平臺(tái)不能及時(shí)溝通，共享中心缺乏對(duì)不同分支機(jī)構(gòu)實(shí)際業(yè)務(wù)的了解，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，財(cái)務(wù)人員由于不了解情況無(wú)法及時(shí)合理配置資金、最大化發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。共享中心的工作重心在核算、記錄、匯總上，缺少規(guī)劃管控，這對(duì)共享中心監(jiān)管分支機(jī)構(gòu)輔助集團(tuán)決策提出了更高要求。

（二）財(cái)務(wù)系統(tǒng)不健全，存在技術(shù)性差異。共享中心要通過(guò)企業(yè)信息系統(tǒng)收集的信息進(jìn)行賬務(wù)處理，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、存儲(chǔ)、人力、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，各系統(tǒng)間邏輯復(fù)雜，在實(shí)際運(yùn)行進(jìn)行賬務(wù)記錄，風(fēng)險(xiǎn)管控時(shí)還存在著一定漏洞。同時(shí)，建立財(cái)務(wù)共享的企業(yè)集團(tuán)一般規(guī)模較大，業(yè)務(wù)繁多，分支機(jī)構(gòu)遍布各地，各末端組織對(duì)總部命令的落實(shí)程度不確定，極可能出現(xiàn)更新慢，系統(tǒng)滯后等情況，這不利于企業(yè)形成一個(gè)全面的閉環(huán)信息系統(tǒng)，難以實(shí)時(shí)共享信息。因此，在信息系統(tǒng)發(fā)展的各個(gè)階段，企業(yè)要交叉使用不同技術(shù)與平臺(tái)，而這種技術(shù)差異性能否在各分支機(jī)構(gòu)兼容使用至關(guān)重要。如果信息系統(tǒng)不配套，就會(huì)對(duì)總部實(shí)時(shí)獲取最新數(shù)據(jù)帶來(lái)困擾，不能做到集中管控，也無(wú)法最大限度地發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)價(jià)值優(yōu)勢(shì)。

（三）監(jiān)督管理不到位，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)。目前，大部分企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心都需要健全監(jiān)督管理體系。首先，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面，設(shè)計(jì)者無(wú)法根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀預(yù)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行后的所有風(fēng)險(xiǎn)，不能進(jìn)行完全控制，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行。其次，在員工方面，公司往往只重視對(duì)員工技能的培養(yǎng)，卻忽略培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，導(dǎo)致員工對(duì)公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控制度理解不足，操作與規(guī)章制度規(guī)定有差異；在實(shí)際遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，員工缺乏相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控知識(shí)，不了解具體防范措施，無(wú)法正確應(yīng)用防控規(guī)定。最后，還要提高風(fēng)險(xiǎn)防控部門(mén)與其他部門(mén)的銜接程度，保證各部門(mén)運(yùn)行協(xié)調(diào)，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)各部門(mén)可以及時(shí)與風(fēng)險(xiǎn)管控部門(mén)銜接，進(jìn)行監(jiān)督與管控，用最短的時(shí)間解決風(fēng)險(xiǎn)。

四、完善企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的建議

完善企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心不僅可以發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，還可以加強(qiáng)內(nèi)部管控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織變革，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展提供支持。為完善企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享，我們提出如下建議：

（一）細(xì)化專業(yè)分工，實(shí)現(xiàn)流程再造。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心在運(yùn)行前需要進(jìn)行流程重組，使工作流程按照專業(yè)分工統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，保證來(lái)自不同分支機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)處理工作都可以被共享中心財(cái)務(wù)人員理解，按照統(tǒng)一的規(guī)范制度開(kāi)展工作。通過(guò)梳理業(yè)務(wù)流程，降低系統(tǒng)間邏輯差異，統(tǒng)一各個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn)，可以結(jié)合業(yè)務(wù)情況不斷改進(jìn)工作流程，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行，還能精確定位各部門(mén)責(zé)任范圍，便于加強(qiáng)監(jiān)管。

（二）改進(jìn)信息系統(tǒng)，保證信息安全。財(cái)務(wù)共享中心的正常運(yùn)行必須要有信息系統(tǒng)的支持，信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)數(shù)據(jù)更好地溝通，分析信息整合進(jìn)行下一步處理，輔助企業(yè)更好地決策。首先，企業(yè)應(yīng)該以完善信息系統(tǒng)為目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)自身狀況正確認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)的不足，根據(jù)個(gè)性化需求梳理系統(tǒng)間邏輯，增強(qiáng)信息處理能力，減少業(yè)務(wù)和系統(tǒng)間不匹配的狀況。此外，還要提升企業(yè)對(duì)信息安全性的重視，避免企業(yè)因信息泄露受到重大影響。因此，企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展，制訂系統(tǒng)管理制度，科學(xué)設(shè)置權(quán)限，進(jìn)一步利用加密算法和安全傳輸協(xié)議來(lái)防止外界盜取數(shù)據(jù)，保證企業(yè)重要數(shù)據(jù)不外流；成立專門(mén)的系統(tǒng)監(jiān)管信息系統(tǒng)安全，并在日常工作中預(yù)想應(yīng)急措施，對(duì)內(nèi)部監(jiān)管情況進(jìn)行定期檢查與匯報(bào)，為企業(yè)數(shù)據(jù)安全創(chuàng)造良好環(huán)境，避免企業(yè)數(shù)據(jù)外泄，保證信息安全。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督。企業(yè)集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)較多，會(huì)計(jì)制度差異大，這也相應(yīng)增加了共享服務(wù)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高了集團(tuán)總部的管理難度，因此更要加強(qiáng)集團(tuán)的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管控，保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。首先，在共享中心運(yùn)行前要提前制訂企業(yè)內(nèi)部管理?xiàng)l例，統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度與業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行業(yè)財(cái)協(xié)同，便于日后財(cái)務(wù)共享工作的進(jìn)行。其次，在共享中心運(yùn)行過(guò)程中，要對(duì)業(yè)務(wù)流程加強(qiáng)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)事前事中事后控制一體化，事前對(duì)未來(lái)合理評(píng)估，提前進(jìn)行控制程序，防范風(fēng)險(xiǎn)；事中迅速行動(dòng)合理判斷，立即采取相應(yīng)對(duì)策，糾正偏差；事后不斷改正，總結(jié)完善風(fēng)險(xiǎn)管控，增強(qiáng)員工積極性。同時(shí)，還要加強(qiáng)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)；提高部門(mén)間銜接程度，保證各部門(mén)運(yùn)行協(xié)調(diào)，在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)相互配合，迅速解決。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。共享中心的運(yùn)行離不開(kāi)財(cái)務(wù)人員的付出與努力，而財(cái)務(wù)人員的能力與素質(zhì)也直接影響著共享中心的準(zhǔn)確性，因此企業(yè)要重點(diǎn)關(guān)注財(cái)務(wù)人員能力素質(zhì)培養(yǎng)。首先要培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)技能，確保能夠勝任工作。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享中心人員工作有其特殊性，不僅要掌握會(huì)計(jì)基本核算要求，還要掌握信息系統(tǒng)操作能力和對(duì)數(shù)據(jù)信息的處理能力等。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的流程化、信息化，加強(qiáng)了對(duì)集團(tuán)總體的監(jiān)管力度，幫助母公司實(shí)時(shí)獲取資金數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，對(duì)企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型意義重大。但目前我國(guó)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與運(yùn)行過(guò)程中仍存在著一些不足之處，企業(yè)應(yīng)該細(xì)化專業(yè)分工，實(shí)現(xiàn)流程再造，改進(jìn)信息系統(tǒng)，維護(hù)信息安全，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員能力培養(yǎng)，充分利用財(cái)務(wù)共享中心，幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。