本科高校電子商務物流管理課程教學改革與實踐探索

李婉星

(洛陽師范學院 電子商務學院，河南 洛陽 471932)

2018年國務院辦公廳印發(fā)《關于推進電子商務與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》中指出，我國電子商務與快遞物流協(xié)同發(fā)展不斷加深，但仍面臨政策法規(guī)體系不完善、發(fā)展不協(xié)調、銜接不順暢等問題。這些問題的產(chǎn)生在一定程度上可以歸結于我國電子商務行業(yè)和物流行業(yè)對物流人才的缺乏，這就需要高校培養(yǎng)出更多符合行業(yè)需求的物流人才。

1 課程教學現(xiàn)狀

電子商務物流管理課程是電子商務專業(yè)的專業(yè)必修課，通過學習使學生掌握電子商務環(huán)境下物流管理基本理論知識；全面認識并掌握電子商務物流技術管理與模式、電子商務環(huán)境下供應鏈物流管理知識；在了解電子商務采購管理、生產(chǎn)物流管理、配送中心與配送管理等基本方法、原理及運作的基礎上，掌握其基本方法。從當前的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢看，企業(yè)對電子商務物流管理專業(yè)人才的能力要求較之前高了很多。然而大多數(shù)本科高校的電子商務物流管理課程教學體系中，存在了諸多問題，跟不上時代發(fā)展的步伐，亟需通過教學改革來改變這一現(xiàn)狀。

2 課程教學中存在的問題

2.1 教學內(nèi)容體系滿足不了社會需求

目前本科高校所用電子商務物流管理教材大多內(nèi)容陳舊，且教材內(nèi)容上多以理論為主，實踐性差，純粹式的從理論到理論，缺乏對學生從理論到實踐應用能力的培養(yǎng)。內(nèi)容編寫上，經(jīng)常是電子商務知識和物流管理知識的簡單堆砌，不能把兩大塊知識體系有機結合，進行更深層次的探討。此外，本科高校電子商務專業(yè)教師學歷層次和理論水平較高，但不少教師研究生畢業(yè)就直接進入高校教書，缺乏去物流企業(yè)的實踐經(jīng)歷，對物流行業(yè)的發(fā)展狀況，并且對企業(yè)物流管理方面崗位人才能力的要求不夠了解。因此，課堂講授與社會實際需求脫節(jié)，顯然，這樣的教學內(nèi)容遠不能夠滿足時代發(fā)展需要。

2.2 教學方法手段不能調動學生的積極性

目前，在各大本科院校中，電子商務物流管理課程還是多以課堂講授為主，教學方法仍舊采用“填鴨式”教學，老師在講臺上講，學生在下面聽，很少互動。由于電子商務物流管理在企業(yè)應用中的專業(yè)性和實踐性較強，大多數(shù)教師在講授中也慣用案例教學，但是案例教學多停留在課件中，重知識傳授，輕能力培養(yǎng)，學生上課時僅僅聽懂了案例，缺乏對案例自主思考、自主分析、自主提出解決方案的能力，而這種能力恰恰是企業(yè)物流崗位所必需的。

在教學手段方面，高校教師在電子商務物流管理教學過程中雖然使用了多媒體教學，但多以PPT為主。PPT的制作又多以文字為主，有時候也放點視頻，但是由于自身信息技術水平的局限，不能夠把信息技術很好地運用在課堂教學當中，甚至個別教師存在照著PPT念的情況。這樣的課堂教學方法方式對學生來說缺乏吸引力，學生在聽課的時候也經(jīng)常表現(xiàn)出興趣不大，主動性不強，起不到很好的教學效果。

2.3 實踐環(huán)節(jié)遠不能培養(yǎng)學生的實際操作能力

電子商務物流管理與其他管理類課程不同，它所涵蓋的細節(jié)較多，很難僅靠統(tǒng)籌策劃來達到管理目標，實現(xiàn)整個系統(tǒng)的正常運行，必須通過不斷地實踐才能掌握整個電子商務物流活動的管理手段。由此可見，這門課程是一門實踐性很強的課程，這就要求學生只有在親身實踐中才能更好地理解和掌握電子商務物流管理相關的知識，而當前課程教學中實踐教學缺乏，大多數(shù)高校電子商務物流管理課程中僅設置了課時較少的課內(nèi)實驗，這樣的教學環(huán)境下，學生嚴重缺乏實踐操作經(jīng)驗，不能夠深入理解企業(yè)的電子商務物流管理解決方案，很難與企業(yè)人才需求相匹配。

3 課程教學改革與實踐

3.1 補充更新教學內(nèi)容

首先，教材選擇上選用近兩年出版的能體現(xiàn)“學生中心、成果導向”的項目式教學的應用型規(guī)劃教材、國家精品課教材。這類教材的質量很高，教材內(nèi)容上往往能夠體現(xiàn)這門課程的前瞻性，且項目式教材，把電子商務環(huán)境下物流管理的教學內(nèi)容分解成模式和技術、采購和庫存管理、運輸和配送等。使學生帶著任務去探究知識，抱著解決問題、完成任務的態(tài)度去學習，這種教材內(nèi)容打破了傳統(tǒng)教材的章節(jié)的模式，更有針對性，實踐性更強，更能滿足從理論到實踐中去的培養(yǎng)要求，也能使學生產(chǎn)生更大的興趣，避免了傳統(tǒng)教材理論體系比重過多，容易造成學習枯燥、學生厭學的情況出現(xiàn)。僅靠教材內(nèi)容是不夠的，目前，很多高校已開展線上教學資源建設，本課程也需要通過諸如中國大學慕課、超星學習通等平臺開展線上教學，在平臺上建設課程，放進配套的教學資源，比如電子商務物流管理有關的政策法規(guī)、實際案例、練習庫、視頻等。最后，電子商務物流管理課程的教師要積極參加企業(yè)實踐鍛煉，通過企業(yè)實踐鍛煉提高自身實踐能力，把自己在企業(yè)實踐中遭遇的難點作為典型案例分享給學生，讓學生分析思考解決的方案，通過真實案例的分享，為課程教學提供更多的素材，豐富課程的教學內(nèi)容。

3.2 有效靈活利用教學方法手段

3.2.1項目式教學法

電子商務物流管理課程依托項目式教材進行項目式教學，對學生進行分組，在每一部分講解前就下發(fā)項目任務，告知學生項目任務完成所需要的知識體系，讓學生帶著任務去學習。在任課老師的指導下，每一組學生都有明確的分工，完成項目的詳細計劃制定，以及項目實施的整個過程和項目所需的材料支撐，都由學生組獨立完成。例如:提供物流規(guī)劃與設計改進方案，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的物流管理信息系統(tǒng)，合理規(guī)劃倉儲空間的布局，從而提高電商企業(yè)的訂單處理能力，提升貨物分揀及配送效率，達到縮減成本的目的。

3.2.2線上線下混合式教學法

要把課堂線下教學和線上平臺有機結合，實現(xiàn)混合式教學。例如學習電子商務環(huán)境下的運輸與配送時，在課前環(huán)節(jié)安排學生提前一周在線上自學課程視頻，基本掌握課程理論知識；另外，觀看補充案例視頻，比如播放一些京東、菜鳥物流的相關視頻，并針對“討論區(qū)——課堂交流區(qū)”中的電子商務物流管理現(xiàn)實案例問題(比如中國電商企業(yè)選擇怎樣的物流模式，是自建物流還是第三方物流？)進行初步思考和回答。

課中環(huán)節(jié)根據(jù)課程內(nèi)容安排采用兩種方式：①針對學生理解難點重點講授。通過“學習通”互動工具，發(fā)布練習題進行前測，針對學生回答錯誤率較高的問題進行講解和輔導。將學生已經(jīng)進行過初步思考的現(xiàn)實案例問題正式引入，教師引導進行應用分析，強化學生對理論的理解以及應用創(chuàng)新能力。②分組研究，課堂匯報成果。學生3～5人一組，根據(jù)項目式教學的要求，在2～3周時間里查找資料，開展組內(nèi)研討等，并制作完成PPT，然后在課堂集中匯報展示。小組成員輪流在課堂上報告研究成果，教師進行指導和點評，學生進行互評。

3.3 拓展強化實踐教學

本課程需要搞更多的校內(nèi)實訓，購買物流模擬軟件，成立專門的實訓實驗室，使學生獲取更多的實踐技能，提高實戰(zhàn)能力。建立更多的校企實踐基地，給學生和任課老師創(chuàng)造更多的實習鍛煉條件。學生通過在實體企業(yè)進行頂崗實習以及創(chuàng)業(yè)活動，真正把學生帶到企業(yè)和社會實踐中去，并由行業(yè)專家給學生講座，利用現(xiàn)場的實景教學，深入淺出地拓展介紹，使學生能夠很好地將課堂講授與實踐相結合，加深對所學知識的理解，豐富實踐經(jīng)驗，同時也能使學生了解企業(yè)崗位人才需求的動向。

除此之外，任課教師需要多關注課程有關的技能競賽，指導學生參加校外技能大賽。參加校外技能大賽前，可以先在校內(nèi)組織技能大賽，本專業(yè)的和其他專業(yè)的學生都可以參與，促進相互學習競爭。根據(jù)專業(yè)和課程特點，可以設置團隊參與的方式，以設計綜合物流解決方案等作為比賽內(nèi)容。學生通過參與比賽，切磋技藝、交流經(jīng)驗、展示技能，強化了實踐能力同時也培養(yǎng)了學生團隊組織協(xié)作的能力。在此基礎上，選拔出優(yōu)秀的學生代表，參加省級或國家級的技能競賽，通過參與各種技能競賽，實現(xiàn)“學—練—賽”遞進式教學。

4 小結

本文結合作者的教學經(jīng)歷和感悟，主要從教學內(nèi)容、教學方法手段、實踐教學三方面分析了電子商務物流管理課程中存在的諸多問題，提出教學改革與實踐方案。通過選擇項目式教材，建設線上配套教學資源，任課教師通過企業(yè)實踐深入理解并豐富教學內(nèi)容等補充更新教學內(nèi)容。通過有效靈活利用多種教學方法手段，諸如項目式教學、混合式教學來開展教學。通過成立物流實訓實驗室，建立校企合作實踐基地，積極參與物流技能競賽來拓展強化實踐教學，提高學生學習興趣，增強動手能力，滿足課程人才培養(yǎng)目標的要求。