習(xí)近平關(guān)于意識(shí)形態(tài)論述的社會(huì)心理意涵

左路平，吳學(xué)琴

（安徽大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，安徽 合肥 230601）

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記將意識(shí)形態(tài)建設(shè)提升到更加重要的戰(zhàn)略地位，并且積極推動(dòng)社會(huì)心理建設(shè)與意識(shí)形態(tài)建設(shè)的融合與協(xié)同發(fā)展，一方面，在社會(huì)心理問(wèn)題日益凸顯的時(shí)代背景下，高度重視社會(huì)心理建設(shè)的發(fā)展，如強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理服務(wù)體系的建設(shè)等；另一方面，善于在意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容創(chuàng)新中融入社會(huì)心理的訴求，如將群眾對(duì)于美好生態(tài)的心理需求、對(duì)于黨內(nèi)貪腐情況的憎恨心理等內(nèi)容上升為黨的意識(shí)形態(tài)主張，形成了習(xí)近平生態(tài)文明思想和全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略等。在新時(shí)代實(shí)踐中，習(xí)近平總書(shū)記繼承了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，不僅在推進(jìn)意識(shí)形態(tài)建設(shè)中積極把握群眾心理訴求和心理特征，采取適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)心理策略來(lái)推進(jìn)黨的思想宣傳工作，把情感關(guān)懷和心理調(diào)適納入意識(shí)形態(tài)工作的具體框架中，而且在國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)建設(shè)方面，強(qiáng)調(diào)不同國(guó)家人民的情感交流、注重對(duì)外宣傳中的社會(huì)心理策略運(yùn)用，推動(dòng)了意識(shí)形態(tài)建設(shè)與社會(huì)心理建設(shè)在理論和實(shí)踐上的多重融合和發(fā)展，為增強(qiáng)新時(shí)代意識(shí)形態(tài)建設(shè)實(shí)效性和社會(huì)心理建設(shè)效果提供了理論指導(dǎo)和實(shí)踐動(dòng)力。

一、推動(dòng)社會(huì)心理建設(shè)與意識(shí)形態(tài)建設(shè)的融合發(fā)展

習(xí)近平總書(shū)記在一系列重要講話(huà)中，不僅十分重視社會(huì)心理建設(shè)，而且善于將社會(huì)心理建設(shè)與意識(shí)形態(tài)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)二者的融合發(fā)展，促使其同向同行、共同服務(wù)于中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)大局。

（一）高度重視社會(huì)心理建設(shè)。

習(xí)近平總書(shū)記在多次講話(huà)中提出要重視社會(huì)心理建設(shè)，培育良好的社會(huì)心態(tài)，這是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障，也是社會(huì)主義建設(shè)的心理基礎(chǔ)。首先，黨的十九大報(bào)告指出，要“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！盵1]近年來(lái)，由于社會(huì)心理方面出現(xiàn)問(wèn)題而引起的群體性事件屢有發(fā)生，因?yàn)閭€(gè)人心理問(wèn)題而出現(xiàn)自殺、危害公共安全的事件也頻頻發(fā)生，引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注，這些都成為習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理建設(shè)的直接動(dòng)因。其次，要培育青少年良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)。習(xí)近平總書(shū)記認(rèn)為：“要?dú)v練寵辱不驚的心理素質(zhì)，堅(jiān)定百折不撓的進(jìn)取意志，保持樂(lè)觀(guān)向上的精神狀態(tài)，變挫折為動(dòng)力?！盵2]（p54）在青少年的成長(zhǎng)中，要鍛煉良好的心理素質(zhì)，培育積極的社會(huì)心態(tài)，只有這樣他們才能愈挫愈勇，才能做大事，才能錘煉為人民服務(wù)的本領(lǐng)。再次，在談到臺(tái)灣和大陸的關(guān)系時(shí)，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)要促進(jìn)兩岸人民心與心的溝通，拉近兩岸人民的心理距離。“要積極創(chuàng)造條件，擴(kuò)大兩岸社會(huì)各界各階層民眾的接觸面，面對(duì)面溝通，心與心交流，不斷增進(jìn)理解，拉近心理距離?！盵2]（p242-243）可見(jiàn)，兩岸人民社會(huì)心理層面的溝通與交流是兩岸關(guān)系發(fā)展的重要指標(biāo)和內(nèi)容，只有拉近心理距離，才能更好地促進(jìn)各方面的交流與共同發(fā)展，也才能為最終實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一奠定社會(huì)心理基礎(chǔ)。

（二）善于將群眾的社會(huì)心理訴求上升為黨的意識(shí)形態(tài)主張。

習(xí)近平總書(shū)記不僅強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理的重要作用，還善于將群眾的社會(huì)心理上升為黨的意識(shí)形態(tài)主張，滿(mǎn)足群眾的社會(huì)心理需要，進(jìn)而鞏固黨的執(zhí)政根基、提升黨執(zhí)政的心理認(rèn)同。首先，習(xí)近平生態(tài)文明思想的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是群眾對(duì)生態(tài)、環(huán)保方面的現(xiàn)實(shí)需要和心理訴求。他指出：“經(jīng)濟(jì)上去了，老百姓的幸福感大打折扣，甚至強(qiáng)烈的不滿(mǎn)情緒上來(lái)了，那是什么形勢(shì)？所以，我們不能把加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)……僅僅作為經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。這里面有很大的政治。”[3]（p5）這里的政治就是民心政治，如果群眾對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)存在不滿(mǎn)情緒，就會(huì)損害和削弱黨的執(zhí)政根基，所以必須要深刻了解和全面認(rèn)知群眾的社會(huì)心理訴求，對(duì)其加以疏導(dǎo)和針對(duì)性解決問(wèn)題，化解群眾的不滿(mǎn)情緒，這樣才能鞏固黨執(zhí)政的根基。習(xí)近平生態(tài)文明思想提出和發(fā)展的重要依據(jù)則是群眾對(duì)于生態(tài)環(huán)境問(wèn)題的不滿(mǎn)心理，是對(duì)群眾社會(huì)心理需求的一種理論提升和回應(yīng)。其次，全面從嚴(yán)治黨的提出同樣是對(duì)社會(huì)心理的思想回應(yīng)和理論提升。改革開(kāi)放后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)生產(chǎn)力提升的同時(shí)，其負(fù)面效應(yīng)也隨著改革的推進(jìn)而逐漸顯露，少部分黨員干部受到錯(cuò)誤價(jià)值觀(guān)影響，逐漸走上貪腐之路，成為阻礙改革和發(fā)展的蛀蟲(chóng)，引發(fā)群眾的不滿(mǎn)情緒和黨群之間的信任危機(jī)，群眾對(duì)貪腐行為深?lèi)和唇^的社會(huì)心理，是全面從嚴(yán)治黨提出的重要現(xiàn)實(shí)根據(jù)。黨的十八大以來(lái)，在習(xí)近平總書(shū)記的強(qiáng)力推動(dòng)下，黨內(nèi)貪腐的治理力度大大加強(qiáng)，全面從嚴(yán)治黨也得到了群眾的廣泛支持和擁護(hù)，群眾對(duì)黨的滿(mǎn)意度、認(rèn)同度、信任度不斷提升。從某個(gè)層面來(lái)說(shuō)，全面從嚴(yán)治黨是對(duì)群眾政治心理深刻把握之后的理論升華，積極回應(yīng)了群眾對(duì)黨的不信任心理和質(zhì)疑心理。正如習(xí)近平總書(shū)記指出的：“得民心者得天下，失民心者失天下，人民擁護(hù)和支持是黨執(zhí)政的最牢固根基?！盵2]（p368）群眾對(duì)黨執(zhí)政的社會(huì)態(tài)度和社會(huì)心理，決定了黨執(zhí)政的目標(biāo)和黨自身建設(shè)的方向，群眾在心理層面對(duì)黨的真實(shí)認(rèn)同是黨長(zhǎng)久執(zhí)政的社會(huì)心理基礎(chǔ)。再次，精準(zhǔn)扶貧思想的提出亦與當(dāng)前群眾的社會(huì)心理有著密切的聯(lián)系。改革開(kāi)放后，在“先富政策”的推動(dòng)下，部分群眾依據(jù)政策、通過(guò)辛勤勞動(dòng)先富裕起來(lái)了，但是仍有很多群眾還處于貧困狀態(tài)，貧富差距有愈來(lái)愈大的趨勢(shì)，使得不滿(mǎn)情緒和不公平感在底層社會(huì)群眾中蔓延，給整個(gè)社會(huì)埋下了危機(jī)。正是基于對(duì)群眾不公平感、不滿(mǎn)情緒和渴望美好生活心理的深刻洞察，習(xí)近平總書(shū)記提出了精準(zhǔn)扶貧的思想，這既是對(duì)群眾社會(huì)心理的積極回應(yīng)，也滿(mǎn)足了部分貧困群眾渴望美好生活的心理需求?？傊?，習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的諸多內(nèi)容都是對(duì)新時(shí)代群眾社會(huì)心理的思想回應(yīng)和理論提升，是唯物史觀(guān)指導(dǎo)下對(duì)意識(shí)形態(tài)和社會(huì)心理辯證關(guān)系的精準(zhǔn)把握和時(shí)代踐行。

（三）有意識(shí)地將社會(huì)心理建設(shè)納入意識(shí)形態(tài)建設(shè)框架體系。

習(xí)近平總書(shū)記在多次講話(huà)中有意識(shí)地將社會(huì)心理建設(shè)的內(nèi)容納入意識(shí)形態(tài)建設(shè)的大框架體系中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)二者的互動(dòng)互促和共同發(fā)展。首先，滿(mǎn)足群眾的獲得感、幸福感和安全感等基本心理需要是新時(shí)代的重要使命。提升群眾的獲得感、幸福感和安全感，不僅是群眾基本的心理需要，也是意識(shí)形態(tài)建設(shè)的重要內(nèi)容。他在十九大報(bào)告中指出，要“不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要……使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)”。[1]把群眾的心理需要納入社會(huì)建設(shè)的目標(biāo)體系中，成為新時(shí)代建設(shè)的重要追求，這“三感”是群眾社會(huì)心理層面的基本需要，也將會(huì)逐漸納入新時(shí)代意識(shí)形態(tài)建設(shè)的框架體系中，進(jìn)而形成意識(shí)形態(tài)建設(shè)與社會(huì)心理建設(shè)相得益彰、同向發(fā)力的發(fā)展態(tài)勢(shì)。其次，以意識(shí)形態(tài)建設(shè)引領(lǐng)社會(huì)心理的疏導(dǎo)與調(diào)適。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)要通過(guò)宣傳教育，建設(shè)具有凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，通過(guò)意識(shí)形態(tài)宣傳將群眾的士氣鼓舞起來(lái)、精神振奮起來(lái)，這遵循了意識(shí)形態(tài)對(duì)社會(huì)心理具有反作用的唯物史觀(guān)基本原理。通過(guò)黨的意識(shí)形態(tài)建設(shè)引導(dǎo)群眾的社會(huì)心理發(fā)展方向，借助正確的思想宣傳和合理的輿論引導(dǎo)，可以塑造和培育群眾健康的社會(huì)心態(tài)和積極的社會(huì)情緒，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)建設(shè)與社會(huì)心理建設(shè)的同向發(fā)力，共同服務(wù)于新時(shí)代的偉大事業(yè)。再次，培育積極健康社會(huì)心態(tài)是新時(shí)代思想政治工作的重要任務(wù)。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出，要“培育理性平和的健康心態(tài)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團(tuán)結(jié)的模范之地”。[4]可見(jiàn)，培育學(xué)生理性平和、積極健康的社會(huì)心態(tài)是高校思想政治工作的重要任務(wù)，也是維護(hù)高校穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才的關(guān)鍵要求。綜上可見(jiàn)，將社會(huì)心理建設(shè)納入新時(shí)代社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)建設(shè)的整體框架體系中是時(shí)代之需和形勢(shì)所要。

二、意識(shí)形態(tài)建設(shè)中社會(huì)心理策略的積極運(yùn)用

習(xí)近平總書(shū)記不僅重視推進(jìn)意識(shí)形態(tài)建設(shè)與社會(huì)心理建設(shè)的同向發(fā)力和協(xié)同互動(dòng)，而且還強(qiáng)調(diào)在意識(shí)形態(tài)建設(shè)中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用社會(huì)心理策略，進(jìn)而提升意識(shí)形態(tài)教育和工作的實(shí)效性。

（一）強(qiáng)調(diào)意識(shí)形態(tài)工作中善于把握群眾的社會(huì)心理。

在意識(shí)形態(tài)的傳播和教育過(guò)程中，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用社會(huì)心理策略，必然會(huì)有助于提升意識(shí)形態(tài)工作的效果，增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)的理論說(shuō)服力和現(xiàn)實(shí)影響力，習(xí)近平總書(shū)記在一系列講話(huà)中也對(duì)此加以強(qiáng)調(diào)。首先，社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的入腦入心需要遵循群眾心理的特征和規(guī)律。在談到少年兒童的核心價(jià)值觀(guān)教育時(shí)，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)要遵循兒童的心理特征，用適合他們年齡階段心理特征的方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，這樣才能達(dá)到預(yù)想的效果。進(jìn)一步而言，意識(shí)形態(tài)工作要遵循和把握不同群眾的社會(huì)心理特征，依據(jù)不同的心理特征選擇不同的宣傳和教育方式，只有這樣才能達(dá)到更好的宣傳效果。其次，以情感人、以情化人是文藝意識(shí)形態(tài)的重要目標(biāo)。習(xí)近平總書(shū)記認(rèn)為，文藝創(chuàng)作要堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，文藝作品要彰顯人民的需求、反映人民的情感、體現(xiàn)人民的思想和意志，這是新時(shí)代文藝工作需要遵循的價(jià)值要求。文藝作品作為特殊的意識(shí)形態(tài)上層建筑，要發(fā)揮其思想教育功能離不開(kāi)其鮮明的情感特質(zhì)，在他看來(lái)，文藝作品就是要激發(fā)群眾的正面激情、引導(dǎo)群眾的情感、調(diào)適群眾的情緒、培育群眾向善的社會(huì)心態(tài)，進(jìn)而激發(fā)群眾內(nèi)心深處對(duì)真善美的渴求，對(duì)美好事物和生活的向往，以情感人、以情化人，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。再次，意識(shí)形態(tài)工作的目標(biāo)是要取得群眾的情感認(rèn)同和心理認(rèn)同。黨的意識(shí)形態(tài)主張只有得到群眾的心理認(rèn)同和情感認(rèn)同，才能真正轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)踐，變成一種改變現(xiàn)實(shí)的力量。習(xí)近平總書(shū)記在談到社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)時(shí)，強(qiáng)調(diào)要用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式進(jìn)行傳播和培育，要“使核心價(jià)值觀(guān)的影響像空氣一樣無(wú)所不在、無(wú)時(shí)不有”。[2]（p165）此處表達(dá)了核心價(jià)值觀(guān)傳播和教育的目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)潛移默化的心理認(rèn)同和情感認(rèn)同，即心理學(xué)所謂的潛意識(shí)效果。也就是說(shuō)，要讓核心價(jià)值觀(guān)成為群眾的集體無(wú)意識(shí)，在不知不覺(jué)中接納、認(rèn)同和踐行，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一種改變生活現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐力量，意識(shí)形態(tài)建設(shè)的效果也因此而顯現(xiàn)。

（二）重視情感關(guān)懷和心理調(diào)適并納入新時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作的內(nèi)容體系。

情感維度是意識(shí)形態(tài)建設(shè)的重要維度，在意識(shí)形態(tài)工作中增加情感關(guān)懷會(huì)推動(dòng)工作效率的提升，同理，取得群眾的心理認(rèn)同是新時(shí)代意識(shí)形態(tài)建設(shè)的重要目標(biāo)，只有群眾真懂、真信、真認(rèn)同，黨的意識(shí)形態(tài)主張才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)踐力量。習(xí)近平總書(shū)記在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)意識(shí)形態(tài)建設(shè)需要重視對(duì)群眾的情感關(guān)切，要重視群眾的心理認(rèn)同。首先，強(qiáng)調(diào)情感關(guān)懷的重要作用，并將其納入意識(shí)形態(tài)建設(shè)的視域中。在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)講話(huà)中他就指出：“我們要主動(dòng)走近青年、傾聽(tīng)青年，做青年朋友的知心人?！蔀榍嗄暝敢庵v真話(huà)、交真心、訴真情的知心朋友?！覀円媲殛P(guān)心青年、關(guān)愛(ài)青年，做青年工作的熱心人?！屗麄兏惺艿疥P(guān)愛(ài)就在身邊、關(guān)懷就在眼前。”[5]在這里，他強(qiáng)調(diào)做青年的思想政治工作，要特別關(guān)注青年群體的心理特征和個(gè)性特點(diǎn)，用以情感人、以情交往的方式獲得青年群體的真心和真情，用情感關(guān)懷的方式得到青年人的認(rèn)可和支持，這也是新時(shí)代黨的意識(shí)形態(tài)建設(shè)的重要方法和策略。其次，促進(jìn)群眾的心理調(diào)適是新時(shí)代意識(shí)形態(tài)建設(shè)的重要目標(biāo)，也是提升意識(shí)形態(tài)工作實(shí)效性的關(guān)鍵方面。在新時(shí)代，由于各種外在壓力、內(nèi)在矛盾，導(dǎo)致群眾在日常生活中不斷出現(xiàn)焦慮、浮躁和不滿(mǎn)等負(fù)面情緒，這些情緒如果得不到及時(shí)疏導(dǎo)和調(diào)解，很容易演化成社會(huì)沖突和社會(huì)矛盾。因此，習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)要培育群眾良好的社會(huì)心態(tài)，還強(qiáng)調(diào)以主流意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)群眾的社會(huì)心態(tài)發(fā)展，以意識(shí)形態(tài)的思想力量引導(dǎo)群眾心理的理性發(fā)展，進(jìn)而激發(fā)群眾的心理認(rèn)同和情感力量。正如他指出的，要“善于運(yùn)用媒體宣講政策主張、了解社情民意、發(fā)現(xiàn)矛盾問(wèn)題、引導(dǎo)社會(huì)情緒、動(dòng)員人民群眾、推動(dòng)實(shí)際工作”。[6]（p334）他明確指出新聞?shì)浾搶?duì)于社會(huì)情緒的引導(dǎo)作用，正確的新聞?shì)浾摬粌H可以鼓舞群眾的士氣、激發(fā)群眾的熱情、凝聚群眾的力量，還可以引導(dǎo)社會(huì)情感、調(diào)適社會(huì)心理、化解負(fù)面情緒，這也是新時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作的重要內(nèi)容。再次，民心是最大的政治，也是意識(shí)形態(tài)工作的重要任務(wù)。民心即是群眾的社會(huì)心理傾向，人民是對(duì)黨有著深厚的情感和高度的心理認(rèn)同，還是對(duì)黨有著不滿(mǎn)的情緒甚至怨恨的情感，這直接關(guān)乎黨的執(zhí)政根基和長(zhǎng)久執(zhí)政，習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)民心所向?qū)τ邳h的關(guān)鍵性意義，“人民擁護(hù)和支持是黨執(zhí)政的最牢固根基。人心向背關(guān)系黨的生死存亡?！盵2]（p368）要“做到知民情、解民憂(yōu)、紓民怨、暖民心”，[6]（p296）可見(jiàn)，群眾對(duì)于黨的心理傾向和心理認(rèn)同關(guān)乎黨的執(zhí)政之基，關(guān)系著中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展。因而，將民心政治納入黨的意識(shí)形態(tài)建設(shè)總體框架中，也是新時(shí)代的重要任務(wù)。

（三）關(guān)注情感外交以提升意識(shí)形態(tài)國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)。

習(xí)近平總書(shū)記不僅重視國(guó)內(nèi)意識(shí)形態(tài)建設(shè)，而且強(qiáng)調(diào)新時(shí)代意識(shí)形態(tài)建設(shè)的世界視野，關(guān)注中國(guó)聲音和中國(guó)故事的國(guó)際傳播，重視中國(guó)價(jià)值觀(guān)的國(guó)際認(rèn)同，善于為全球發(fā)展提供中國(guó)方案和中國(guó)經(jīng)驗(yàn)。在意識(shí)形態(tài)的國(guó)際傳播中，他也十分強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理的作用，具體表現(xiàn)為他在論述國(guó)際宣傳時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)心理策略的運(yùn)用，如“要加強(qiáng)戰(zhàn)略謀劃，對(duì)外既要展現(xiàn)中華民族五千多年的悠久文明，又要傳播當(dāng)代中國(guó)蓬勃發(fā)展的多彩文化，以德服人，以禮服人，以文服人，加強(qiáng)情感認(rèn)同”。[7]（p215）首先，當(dāng)代中國(guó)價(jià)值觀(guān)走出去和中國(guó)故事國(guó)際傳播需要把握和遵循不同國(guó)家人民的心理特征和文化特點(diǎn)。不同的國(guó)家有著不同的文化特征，其國(guó)民也有著差異化的社會(huì)心理特征，在當(dāng)代中國(guó)價(jià)值觀(guān)念的國(guó)際傳播中，要“考慮不同受眾因心理特征和文化差異而產(chǎn)生的接受方式特點(diǎn)，采取‘分眾化’傳播，針對(duì)不同國(guó)家、不同群體采取不同的傳播方式”。[8]只有在把握民族文化特點(diǎn)和民眾心理特征基礎(chǔ)上的對(duì)外價(jià)值觀(guān)傳播，才能有效構(gòu)建各國(guó)人民的價(jià)值共識(shí)。同樣，在向世界各國(guó)人民講述中國(guó)故事的時(shí)候，也要把握他們的心理特征，以他們?nèi)菀桌斫夂徒邮艿姆绞秸宫F(xiàn)中國(guó)人民的精神風(fēng)貌和精彩故事。在2015 年的文藝工作座談會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記就指出，讓世界人民了解中國(guó)，“文藝是最好的交流方式，在這方面可以發(fā)揮不可替代的作用，一部小說(shuō)，一篇散文，一首詩(shī)，一幅畫(huà)，一張照片，一部電影，一部電視劇，一曲音樂(lè)，都能給外國(guó)人了解中國(guó)提供一個(gè)獨(dú)特的視角，都能以各自的魅力去吸引人、感染人、打動(dòng)人?！盵9](p15)可見(jiàn)，文藝作為一種人們喜聞樂(lè)見(jiàn)、容易接受的表達(dá)形式，更加符合其他國(guó)家人民接受的心理，也更加容易傳播中國(guó)價(jià)值、講述中國(guó)故事和展現(xiàn)中國(guó)精神。其次，強(qiáng)調(diào)情感外交在對(duì)外宣傳中的重要作用。習(xí)近平總書(shū)記在多個(gè)外交場(chǎng)合的主旨演講中強(qiáng)調(diào)要增進(jìn)中國(guó)人民與世界人民的感情，在增進(jìn)信任、提升感情、促進(jìn)心與心溝通中實(shí)現(xiàn)各國(guó)之間的合作共贏(yíng)和共同發(fā)展，如在2018年中非合作論壇北京峰會(huì)上，他指出：“中國(guó)永遠(yuǎn)是非洲的好朋友、好伙伴、好兄弟”“我們要擴(kuò)大文化藝術(shù)、教育體育、智庫(kù)媒體、婦女青年等各界人員交往，拉緊中非人民的情感紐帶?！盵10]推動(dòng)人類(lèi)命運(yùn)共同體的構(gòu)建，其內(nèi)容就包括實(shí)現(xiàn)各國(guó)人民的民心相通、民意相連，只有在此基礎(chǔ)上，才能夠建立心理層面的廣泛信任，才能建設(shè)共建共享的人類(lèi)命運(yùn)共同體。同時(shí)，在闡釋全球互聯(lián)網(wǎng)治理的中國(guó)方案時(shí)，他也指出：“中國(guó)愿通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)架設(shè)國(guó)際交流橋梁，推動(dòng)世界優(yōu)秀文化交流互鑒，推動(dòng)各國(guó)人民情感交流、心靈溝通?！盵6]（p534）可以利用互聯(lián)網(wǎng)媒介推動(dòng)中國(guó)人民與世界人民的情感溝通，拉近各國(guó)人民之間的心理距離?？梢?jiàn)，情感外交在習(xí)近平外交思想中占據(jù)著重要地位，也是新時(shí)代增強(qiáng)對(duì)外宣傳、推動(dòng)國(guó)際傳播能力建設(shè)和世界認(rèn)同的重要途徑。

三、新時(shí)代進(jìn)一步推動(dòng)意識(shí)形態(tài)建設(shè)融入社會(huì)心理因素的現(xiàn)實(shí)路徑

新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)發(fā)展面臨意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域問(wèn)題和社會(huì)心理領(lǐng)域問(wèn)題的雙重挑戰(zhàn)，如何在意識(shí)形態(tài)建設(shè)領(lǐng)域融入社會(huì)心理要素，提升意識(shí)形態(tài)建設(shè)的效果，引導(dǎo)社會(huì)心理的良性發(fā)展，是新時(shí)代面臨的課題。為此，在新時(shí)代意識(shí)形態(tài)建設(shè)中，要采取有效措施促進(jìn)二者的協(xié)同發(fā)展。

（一）意識(shí)形態(tài)理論創(chuàng)新：重視社會(huì)心理訴求的理論提升。

一定時(shí)代的社會(huì)心理是意識(shí)形態(tài)生成的重要基礎(chǔ)和素材，意識(shí)形態(tài)理論工作者在推動(dòng)意識(shí)形態(tài)理論創(chuàng)新的過(guò)程中，如果不能夠把握一定時(shí)代的社會(huì)心理，則會(huì)脫離實(shí)際、脫離人民，成為漂浮的空中樓閣，意識(shí)形態(tài)也不會(huì)被群眾所接受和認(rèn)同。反之，只有深刻把握時(shí)代的社會(huì)心理狀況和特征，感悟群眾真實(shí)的需要和生活現(xiàn)實(shí)，才能創(chuàng)造出符合群眾需要、容易被群眾接受的意識(shí)形態(tài)理論。在新時(shí)代，推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論創(chuàng)新亦要如此，要不斷把握、深刻了解、全面認(rèn)知新時(shí)代群眾的社會(huì)心理狀況，以群眾的心理需要為參照、以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為導(dǎo)向，進(jìn)而滿(mǎn)足群眾的精神需要和理論需要，“理論需求是指面對(duì)新的時(shí)代、新的實(shí)踐、新的問(wèn)題產(chǎn)生的思想困惑和現(xiàn)實(shí)困境，人民群眾對(duì)黨、國(guó)家和社會(huì)等理論供給方提供正確解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和思想困惑的理論要求?！盵11]這種理論需求成為黨的意識(shí)形態(tài)理論創(chuàng)新和發(fā)展的現(xiàn)實(shí)動(dòng)力，也是新時(shí)代意識(shí)形態(tài)創(chuàng)新和發(fā)展的目標(biāo)和方向。當(dāng)前，人民群眾的社會(huì)心理需要極大地豐富和發(fā)展，但也存在著一系列的社會(huì)心理問(wèn)題，“我國(guó)民眾社會(huì)心態(tài)總體上是健康、積極、進(jìn)取、開(kāi)放、包容的，但犬儒、怨憤、悲觀(guān)、逆反、冷漠、焦慮、失衡、不信任等心態(tài)在社會(huì)成員當(dāng)中也占有一定的比重”。[12]面對(duì)各式各樣的社會(huì)心理需要，黨的意識(shí)形態(tài)理論創(chuàng)新必須緊跟時(shí)代步伐，不斷推陳出新，增添新時(shí)代的新內(nèi)容，把群眾的符合時(shí)代要求的心理需要提升為黨的新時(shí)代意識(shí)形態(tài)主張；對(duì)于負(fù)面的、消極的社會(huì)心理狀況，則要積極疏導(dǎo)，以科學(xué)的方式來(lái)培育積極健康的社會(huì)心態(tài)，疏導(dǎo)和化解負(fù)面社會(huì)情緒。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記充分意識(shí)到這一點(diǎn)，在理論創(chuàng)新和實(shí)踐舉措兩個(gè)層面不斷以群眾心理為導(dǎo)向，進(jìn)行理論創(chuàng)新和實(shí)踐改革，一方面，深刻把握群眾的社會(huì)心理動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)改革，革除社會(huì)弊病，滿(mǎn)足群眾的心理期待，如對(duì)黨政官員貪污腐敗行為的大力度、大幅度治理，在貧困地區(qū)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧的舉措，這些都是符合群眾現(xiàn)實(shí)需要和心理傾向的現(xiàn)實(shí)舉措，其推動(dòng)和實(shí)施也獲得了群眾的廣泛支持和心理認(rèn)同；另一方面，將群眾的心理需要上升為黨的意志和意識(shí)形態(tài)主張，如全面從嚴(yán)治黨的提出就順應(yīng)了群眾對(duì)黨自我革命的期待，生態(tài)文明思想的提出順應(yīng)了群眾對(duì)美好生態(tài)的需要，精準(zhǔn)扶貧的思想則滿(mǎn)足了群眾對(duì)美好物質(zhì)生活的心理期待。

（二）意識(shí)形態(tài)大眾傳播：社會(huì)心理策略的靈活運(yùn)用。

意識(shí)形態(tài)傳播需要采取豐富的傳播手段和宣傳策略，才能讓群眾更加容易接受、更加認(rèn)同和易于踐行，社會(huì)心理策略的使用是必不可少的，這也是黨在各個(gè)時(shí)期的思想工作中的經(jīng)驗(yàn)積淀，即采取適當(dāng)?shù)男睦聿呗酝七M(jìn)黨的意識(shí)形態(tài)工作?！皬男睦磉^(guò)程分析，意識(shí)形態(tài)的心理認(rèn)同主要受到人的認(rèn)知、情感、需要、行為四個(gè)心理因素影響。認(rèn)知結(jié)構(gòu)是形成意識(shí)形態(tài)心理認(rèn)同的基礎(chǔ)；情感體驗(yàn)是深化意識(shí)形態(tài)心理認(rèn)同的關(guān)鍵；需要滿(mǎn)足是增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)心理認(rèn)同的動(dòng)力；行為強(qiáng)化是鞏固意識(shí)形態(tài)心理認(rèn)同的方式。”[13]也就是說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)認(rèn)同，就必須從認(rèn)知、情感、需要和行為等幾個(gè)方面著手，意識(shí)形態(tài)傳播則主要在認(rèn)知層面發(fā)揮著作用，這是首要的步驟也是關(guān)鍵的步驟，民眾通過(guò)黨的各種宣傳來(lái)接收和認(rèn)知黨的意識(shí)形態(tài)主張，如廣播電臺(tái)、電視臺(tái)的新聞節(jié)目、國(guó)慶儀式的現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)禮和電視直播、文化娛樂(lè)節(jié)目的意識(shí)形態(tài)傳播、學(xué)校的思政課教育等，這些意識(shí)形態(tài)宣傳途徑可以讓群眾接收到信息，但是要讓群眾接受并認(rèn)知?jiǎng)t需要適當(dāng)?shù)男睦聿呗?。為此，要針?duì)不同群體的不同心理特征和現(xiàn)實(shí)條件，采取合適的宣傳手段和宣講方式，才能更容易促進(jìn)群眾對(duì)黨的意識(shí)形態(tài)主張的認(rèn)知、認(rèn)同。如在社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)培育中，針對(duì)兒童、大學(xué)生、農(nóng)民就顯然不能使用相同的方法，針對(duì)農(nóng)民要以實(shí)際心理需要為導(dǎo)向，關(guān)于兒童則要以?shī)蕵?lè)、灌輸和學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，對(duì)于大學(xué)生則要以理論說(shuō)理的方式，“以主流意識(shí)形態(tài)說(shuō)理的方式來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)前面臨的各種挑戰(zhàn)，增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)的說(shuō)服力和認(rèn)同度，進(jìn)而提升主流意識(shí)形態(tài)話(huà)語(yǔ)權(quán)是時(shí)代之需。”[14]再如，在中國(guó)夢(mèng)的思想宣傳中，只有結(jié)合各行各業(yè)群眾的社會(huì)心理，才能更好地進(jìn)行傳播，在航空企業(yè)中宣傳則為“航空夢(mèng)”與“中國(guó)夢(mèng)”的結(jié)合，在體育行業(yè)中宣傳則為“體育強(qiáng)國(guó)夢(mèng)”與“中國(guó)夢(mèng)”的結(jié)合，在大學(xué)生中宣傳則為“個(gè)人夢(mèng)”與“中國(guó)夢(mèng)”的結(jié)合等。但是從反面來(lái)說(shuō)，各種錯(cuò)誤社會(huì)思潮、思想價(jià)值觀(guān)念的生成和傳播亦有著特定的社會(huì)心理基礎(chǔ)，對(duì)錯(cuò)誤思潮進(jìn)行社會(huì)心理根源的深入剖析則有助于更加全面深刻地理解和認(rèn)識(shí)其錯(cuò)誤之處和泛濫之因，因此，在新時(shí)代要善于利用社會(huì)心理的分析方法來(lái)剖析意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的問(wèn)題，一定時(shí)代社會(huì)思潮、價(jià)值觀(guān)念的生成和傳播都與特定時(shí)期的社會(huì)心理有著內(nèi)在聯(lián)系，錯(cuò)誤思想觀(guān)念的傳播如果符合部分群眾的社會(huì)心理特征，則會(huì)借助自媒體等平臺(tái)迅速傳播，進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)心理朝向更加惡化的方向發(fā)展，如近年流行起來(lái)的歷史虛無(wú)主義及其變種形式如價(jià)值虛無(wú)主義、文化虛無(wú)主義、民族虛無(wú)主義等等，這些思潮的傳播都有著特定的社會(huì)心理基礎(chǔ)，與當(dāng)前部分中國(guó)人的社會(huì)心理有關(guān)，也與其使用的特定心理策略有關(guān)。有學(xué)者就指出：“歷史虛無(wú)主義觀(guān)點(diǎn)的炮制正是以不滿(mǎn)、怨恨、懷疑、失望等非理性情緒為心理基礎(chǔ)”。[15]“政治仇恨心理、不信任心理及文化自卑心理是歷史虛無(wú)主義生成的社會(huì)心理根源；社會(huì)成員的獵奇心理和大眾娛樂(lè)心理則是其傳播的重要社會(huì)心理基礎(chǔ)；以問(wèn)題懸設(shè)的方式制造心理暗示、以邏輯論證強(qiáng)化心理認(rèn)同是其認(rèn)同的社會(huì)心理機(jī)制?！盵16]只有充分了解這些錯(cuò)誤思潮話(huà)語(yǔ)敘事的心理策略，才能從根本上認(rèn)清它，進(jìn)而反對(duì)和摒棄之?？傊?，意識(shí)形態(tài)傳播中社會(huì)心理策略的運(yùn)用必不可少，在新時(shí)代尤其要注意從正反兩個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行關(guān)注和研究。

（三）意識(shí)形態(tài)雙重認(rèn)同：強(qiáng)調(diào)情感認(rèn)同與理性認(rèn)同的統(tǒng)一。

黨的意識(shí)形態(tài)生成、宣傳的最終目的是要獲得群眾的廣泛認(rèn)同，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)踐力量，正如馬克思指出的：“但是理論一經(jīng)掌握群眾，也會(huì)變成物質(zhì)力量?！盵17]（p9）因此，黨的意識(shí)形態(tài)在轉(zhuǎn)化為實(shí)踐力量之前，必須要獲得群眾的廣泛認(rèn)同。但是，意識(shí)形態(tài)作為思想上層建筑，其高度的理論凝練和抽象的話(huà)語(yǔ)表達(dá)，需要群眾有一定的理論思維和辯證邏輯理解能力才能夠準(zhǔn)確接收信息，實(shí)現(xiàn)理性認(rèn)同，但并不是所有群眾都能達(dá)到這個(gè)程度。因此，情感認(rèn)同是理性認(rèn)同的重要補(bǔ)充，習(xí)近平總書(shū)記就提出要“把社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)融入社會(huì)發(fā)展各方面，轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣”。[1]核心價(jià)值觀(guān)不僅要取得群眾的理性認(rèn)同，成為人們的價(jià)值共識(shí)和普遍價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，還要獲得人們?cè)谛睦韺用娴那楦姓J(rèn)同和支持，使其成為群眾的心理習(xí)慣，默化為日常生活行為的自覺(jué)遵循。正如有學(xué)者指出的，“社會(huì)主義核心價(jià)值體系是我國(guó)意識(shí)形態(tài)建設(shè)的理性認(rèn)知和情感認(rèn)同的統(tǒng)一，理性認(rèn)知是前提，而情感認(rèn)同無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化的強(qiáng)大精神動(dòng)力。”[18]社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)亦是如此，從理性認(rèn)知到理性認(rèn)同，到情感認(rèn)同和情感轉(zhuǎn)化，是意識(shí)形態(tài)不斷內(nèi)化、實(shí)踐化的過(guò)程。具體而言，意識(shí)形態(tài)的情感認(rèn)同可以借助以下途徑實(shí)現(xiàn)。

其一，通過(guò)政治儀式和重大政治活動(dòng)構(gòu)筑意識(shí)形態(tài)呈現(xiàn)的空間場(chǎng)景，營(yíng)造意識(shí)形態(tài)的情感認(rèn)同氛圍。政治儀式和相關(guān)的政治紀(jì)念活動(dòng)可以激發(fā)群眾的情感共鳴，增進(jìn)群眾對(duì)黨的情感認(rèn)同，如中華人民共和國(guó)成立70 周年的國(guó)慶閱兵儀式就激發(fā)了全國(guó)人民的廣泛情感共鳴，通過(guò)儀式來(lái)展現(xiàn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得的巨大成就，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)人講話(huà)、彩車(chē)等布展來(lái)呈現(xiàn)黨的意識(shí)形態(tài)主張和思想理論創(chuàng)新，這些場(chǎng)景布展在配樂(lè)的伴奏中，緩緩走過(guò)，勾勒了漫長(zhǎng)的歷史畫(huà)卷，激發(fā)了群眾內(nèi)心深處的情感共鳴，群眾被強(qiáng)大的集體情感所感染，這種借助儀式和集體活動(dòng)激發(fā)的情感認(rèn)同，會(huì)成為意識(shí)形態(tài)認(rèn)同的重要?jiǎng)恿?。其二，通過(guò)文藝創(chuàng)作來(lái)提升群眾的情感認(rèn)同。在黨的歷史發(fā)展中，“中國(guó)共產(chǎn)黨憑借著對(duì)民間疾苦的深刻了解和對(duì)百姓心理的洞察，充分地意識(shí)到人民情感的根本真實(shí)性，并通過(guò)極富感染性的文藝作品打動(dòng)人心、引起群眾的強(qiáng)烈共鳴。”[19]黨一直重視通過(guò)文藝作品的創(chuàng)作來(lái)促進(jìn)群眾的情感交流，激發(fā)群眾的情感共鳴，打動(dòng)群眾的心靈，這些成功經(jīng)驗(yàn)在新時(shí)代要繼續(xù)保持。要通過(guò)創(chuàng)作群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的、激發(fā)群眾積極情緒的、引起群眾情感共鳴的優(yōu)秀文藝作品，反映生活現(xiàn)實(shí)、彰顯現(xiàn)實(shí)需求、凸顯群眾心理，進(jìn)而滿(mǎn)足群眾的情感需要，升華群眾的情感共鳴，提升群眾對(duì)于黨和黨的意識(shí)形態(tài)主張的情感認(rèn)同。近年來(lái)，《戰(zhàn)狼2》《紅海行動(dòng)》《我和我的祖國(guó)》《長(zhǎng)津湖》等主旋律電影，在放映的過(guò)程中極大地激發(fā)了觀(guān)影人員的愛(ài)國(guó)主義情愫、集體主義情感，為新時(shí)代主流意識(shí)形態(tài)的情感認(rèn)同提供了重要的情感動(dòng)力。其三，通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中切切實(shí)實(shí)的情感關(guān)懷來(lái)增強(qiáng)群眾的情感認(rèn)同。黨推進(jìn)意識(shí)形態(tài)建設(shè)的歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有與群眾打成一片，同群眾保持緊密的情感聯(lián)系，黨的執(zhí)政才能穩(wěn)固，群眾才能認(rèn)同黨的意識(shí)形態(tài)主張，黨與群眾的情感聯(lián)系一方面要求黨在日常生活中能夠?qū)θ罕娪枰陨钋械摹⒔?jīng)常性的情感關(guān)懷，特別是對(duì)生活困難的群眾送溫暖、給予其關(guān)懷和幫助；另一方面通過(guò)實(shí)實(shí)在在提升群眾生活水平，增強(qiáng)群眾與黨的情感聯(lián)系，通過(guò)物質(zhì)條件的改善，增強(qiáng)群眾的獲得感，讓人民群眾心中有著落、有依靠、有希望、有盼頭，強(qiáng)化人民群眾對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的正面情緒體驗(yàn)，使我們的主流意識(shí)形態(tài)認(rèn)同更加持久和堅(jiān)定。[20]同時(shí)，還有其他許多方式可以提升新時(shí)代意識(shí)形態(tài)的情感認(rèn)同，需要在新時(shí)代實(shí)踐中不斷探索和總結(jié)。

（四）意識(shí)形態(tài)工作體系：納入培育積極社會(huì)心態(tài)的具體要求。

在信息加速傳播、自媒體迅速發(fā)展、日常生活節(jié)奏加快的新時(shí)代，人們面臨著前所未有的快節(jié)奏生活，時(shí)空的快節(jié)奏切換給人們帶來(lái)了心理上的巨大壓力和不平衡性，一方面，每個(gè)人在日常生活中都面臨各種壓力，考驗(yàn)著人們的心理接受能力；另一方面，社會(huì)情緒的傳遞機(jī)制顯著變化，負(fù)面的社會(huì)情緒借助各種自媒體途徑迅速蔓延和傳遞，給人們?cè)斐闪似毡榈男睦斫】祮?wèn)題。對(duì)于社會(huì)心理發(fā)展面臨的困境和問(wèn)題，新時(shí)代意識(shí)形態(tài)建設(shè)工作應(yīng)當(dāng)加以關(guān)注，并且納入意識(shí)形態(tài)工作體系中。其一，要參照黨的意識(shí)形態(tài)各層級(jí)工作體系和機(jī)制，推動(dòng)構(gòu)建完善的社會(huì)心理服務(wù)體系，為解決部分群眾的心理問(wèn)題提供幫助?！搬槍?duì)當(dāng)前部分公民表現(xiàn)出的功利、悲觀(guān)、自卑等社會(huì)心態(tài)問(wèn)題，要采取心理疏導(dǎo)和教育調(diào)節(jié)的方法，將心理學(xué)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)應(yīng)用到新時(shí)代的社會(huì)心理建設(shè)之中。”[21]目前，黨的意識(shí)形態(tài)工作機(jī)制在各單位、各層級(jí)已經(jīng)初步構(gòu)建完成，各層級(jí)的主體責(zé)任、主要任務(wù)已經(jīng)明確并在落實(shí)中，而社會(huì)心理服務(wù)體系在我國(guó)的建設(shè)和發(fā)展則相對(duì)滯后，為此，要參照意識(shí)形態(tài)工作體系的整體架構(gòu)，建立有效的社會(huì)心理服務(wù)體系，把意識(shí)形態(tài)工作與社會(huì)心理治療和引導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，在意識(shí)形態(tài)工作隊(duì)伍中增加心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的工作人員，實(shí)現(xiàn)二者的有效結(jié)合和協(xié)同發(fā)展，進(jìn)而為社會(huì)各群體的成員解決心理問(wèn)題、疏導(dǎo)社會(huì)情緒、化解不良社會(huì)心態(tài)提供幫助。其二，以培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)為目標(biāo)，在意識(shí)形態(tài)具體工作中融入社會(huì)心理內(nèi)容。在意識(shí)形態(tài)具體工作中，不僅要做好對(duì)群眾的思想教育、價(jià)值引導(dǎo)等，還要納入社會(huì)心理疏導(dǎo)和培育的工作內(nèi)容。具體而言，在意識(shí)形態(tài)工作中，要注意心理觀(guān)察、心理引導(dǎo)、情緒化解等內(nèi)容，首先要充分利用各種手段和方法收集和了解群眾的社會(huì)心理狀態(tài)，如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上收集群眾的情緒表達(dá)、心理狀態(tài)相關(guān)的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析來(lái)剖析和認(rèn)知群眾的心理傾向、情緒體驗(yàn)和總體心理狀況，進(jìn)而以一定的理論為依據(jù)分析和評(píng)估群眾的社會(huì)心態(tài)，在認(rèn)知、了解、分析和評(píng)估的基礎(chǔ)上，進(jìn)行精準(zhǔn)的社會(huì)心態(tài)治理，對(duì)特定人群進(jìn)行特定的思想工作和心理指導(dǎo)。其次要在把握和了解社會(huì)心理狀況的基礎(chǔ)上，進(jìn)行普遍性和針對(duì)性相結(jié)合的社會(huì)心理治理和引導(dǎo)，對(duì)于一些普遍存在的社會(huì)心理問(wèn)題，如普遍壓力下的社會(huì)焦慮心理、社會(huì)不公正引起的反社會(huì)情緒、功利傾向?qū)е碌钠毡椴恍湃涡睦?、消費(fèi)社會(huì)中的泛娛樂(lè)化心理等，要從社會(huì)治理的整體角度來(lái)加以把握和解決，通過(guò)對(duì)具體社會(huì)問(wèn)題的破解、加強(qiáng)思想政治教育等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)心理的引導(dǎo)和疏解；而對(duì)于一些由于社會(huì)問(wèn)題引發(fā)的個(gè)人心理問(wèn)題，如抑郁癥等精神疾病，必須要通過(guò)思想疏導(dǎo)和病理性治療來(lái)協(xié)同解決，通過(guò)心理治療機(jī)構(gòu)和診所的建立來(lái)幫助群眾解決個(gè)人心理問(wèn)題。再次要以意識(shí)形態(tài)工作創(chuàng)新和發(fā)展為引領(lǐng)，推動(dòng)社會(huì)心理的正向發(fā)展。要以意識(shí)形態(tài)工作創(chuàng)新為突破點(diǎn)，引導(dǎo)群眾的社會(huì)情緒朝向正確的方向發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)新意識(shí)形態(tài)表達(dá)形式、傳播手段和內(nèi)容都可以為疏導(dǎo)社會(huì)情緒、引導(dǎo)社會(huì)心理的正向發(fā)展提供幫助?！霸谛聲r(shí)代意識(shí)形態(tài)建設(shè)中，要善于運(yùn)用黨的意識(shí)形態(tài)主張主動(dòng)引導(dǎo)群眾的社會(huì)心理，疏導(dǎo)不良的社會(huì)情緒，幫助群眾培育積極理性的社會(huì)心態(tài)，通過(guò)黨的新聞?shì)浾摚龑?dǎo)群眾積極理性地面對(duì)和思考現(xiàn)實(shí)，樹(shù)立積極理性的社會(huì)心態(tài)。”[22]也就是說(shuō)，主流意識(shí)形態(tài)對(duì)于社會(huì)心理具有調(diào)適、引導(dǎo)和塑造的功能，主流意識(shí)形態(tài)在引導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中予以人們情感獲得、情緒體驗(yàn)，塑造和引導(dǎo)著社會(huì)心理的發(fā)展方向。對(duì)于新時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)豐富的形式，如政治儀式、圖像化呈現(xiàn)、電影方式等等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)的形象化、生動(dòng)化展現(xiàn)，進(jìn)而為社會(huì)成員提供可以分享情緒體驗(yàn)和情感共鳴的特定的意識(shí)形態(tài)場(chǎng)域，進(jìn)而引導(dǎo)正確社會(huì)心理的形成、疏解負(fù)面社會(huì)心理、培育健康向上社會(huì)心態(tài)。

（五）國(guó)際傳播能力建設(shè)：把握社會(huì)心理后的精準(zhǔn)施策。

國(guó)家文化軟實(shí)力建設(shè)是意識(shí)形態(tài)工作中的重要一環(huán)，其中社會(huì)心理也發(fā)揮著重要的作用。國(guó)際傳播中如何把握不同的社會(huì)心理需要和特征，是能否增強(qiáng)傳播效果的重要因素。同樣，情感外交也是中國(guó)文化能否得到世界人民理解的重要因素。在全球化和網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展的新時(shí)代，應(yīng)該以積極正確和理性的社會(huì)心態(tài)應(yīng)對(duì)外來(lái)思想與文化。

其一，國(guó)際傳播能力建設(shè)中社會(huì)心理策略的積極運(yùn)用可以實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。不同國(guó)家由于受到歷史傳統(tǒng)文化、現(xiàn)實(shí)生活條件的影響，其總體社會(huì)心理狀況呈現(xiàn)出特定的民族特征和國(guó)家特征，而在推動(dòng)中國(guó)聲音、中國(guó)故事、中國(guó)方案和中國(guó)價(jià)值觀(guān)走出去的過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)在充分了解和把握不同國(guó)家的群眾心理基礎(chǔ)上進(jìn)行，對(duì)傳播的具體方式、傳播的話(huà)語(yǔ)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹⒄{(diào)整和創(chuàng)新，以適應(yīng)各國(guó)民眾的心理接受特征，只有如此才能更容易被接納和認(rèn)同。其二，情感外交是意識(shí)形態(tài)對(duì)外工作的重要內(nèi)容。同各國(guó)人民建立深厚的情感聯(lián)系是新時(shí)代中國(guó)推動(dòng)國(guó)際傳播能力建設(shè)的重要方法，首先，要以利益的互惠和共享為基礎(chǔ)，增進(jìn)“一帶一路”沿線(xiàn)各國(guó)人民之間的情感聯(lián)系，馬克思就曾指出：“‘思想’一旦離開(kāi)‘利益’，就一定會(huì)使自己出丑?！盵23]（p286）同樣，各國(guó)人民之間的情感聯(lián)系如果離開(kāi)物質(zhì)利益支撐，也是不能長(zhǎng)久維系的。在建設(shè)“一帶一路”的進(jìn)程中，要為各國(guó)人民帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益，在共享、共建中實(shí)現(xiàn)各國(guó)經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展，人民之間的情感聯(lián)系也會(huì)因此而不斷深化。其次，要以各國(guó)政治主體的平等交往和共同協(xié)商來(lái)增進(jìn)各國(guó)人民的信任感和親近感。在傳統(tǒng)西方發(fā)達(dá)國(guó)家建構(gòu)的全球政治體系中，發(fā)達(dá)國(guó)家極力推行強(qiáng)權(quán)政治和霸權(quán)主義，為本國(guó)利益不顧貧窮落后國(guó)家的權(quán)益，強(qiáng)行推銷(xiāo)其經(jīng)濟(jì)政策和文化價(jià)值觀(guān)，這種建立在強(qiáng)權(quán)基礎(chǔ)上的國(guó)際政治體系遭到發(fā)展中國(guó)家的反抗，世界人民之間的信任和情感也因此而不斷降低，心理上的間隙也越拉越大。中國(guó)倡導(dǎo)各國(guó)之間的平等協(xié)商，在關(guān)乎全球各國(guó)人民的共同問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在協(xié)商和對(duì)話(huà)的基礎(chǔ)上解決問(wèn)題、共同發(fā)展，這樣不僅有利于增進(jìn)各國(guó)的政治互信，也有助于拉近各國(guó)人民情感聯(lián)系。再次，要以文化交往為紐帶，促進(jìn)不同文化融合，以文化交流為情感紐帶，增進(jìn)各國(guó)人民相互之間的尊重和情感認(rèn)同。世界各國(guó)都有著各自不同的文化傳承，世界也因文化多元而呈現(xiàn)出精彩的狀態(tài)，因而，各國(guó)人民之間在文化交往中展現(xiàn)各自的民族特色，以文化交流、融合為情感紐帶，在交流中形成相互尊重、融通感情的氛圍。其三，以人類(lèi)命運(yùn)共同體構(gòu)建為契機(jī)，推動(dòng)各國(guó)人民共同體意識(shí)的生成和對(duì)外交往正確心態(tài)的樹(shù)立。各國(guó)民眾由于歷史文化傳統(tǒng)、現(xiàn)實(shí)境遇等差距，在對(duì)外交往中存在著不同的心理，有的秉持友好開(kāi)放的心態(tài)對(duì)外交往，而有的則存在著排外心理，對(duì)外交往中存在著懷疑、不信任的心理。在推進(jìn)人類(lèi)命運(yùn)共同體的建設(shè)中，應(yīng)該著力消除那些國(guó)際交往中的負(fù)面心理，樹(shù)立積極向上、開(kāi)放包容的交往心理。對(duì)我國(guó)人民來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立新時(shí)代大國(guó)心態(tài)，“對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，在民族復(fù)興的歷史進(jìn)程中，需要確立‘自信’‘包容’與‘擔(dān)當(dāng)’的大國(guó)心態(tài)?！盵24]這種交往心態(tài)可以一方面促進(jìn)我國(guó)國(guó)際傳播能力建設(shè)，另一方面吸收外國(guó)優(yōu)秀文化和先進(jìn)技術(shù)。同時(shí)，在推動(dòng)人類(lèi)命運(yùn)共同體建設(shè)進(jìn)程中，倡導(dǎo)符合各國(guó)人民心理實(shí)際的價(jià)值主張，促進(jìn)新時(shí)代中國(guó)故事走出去、傳播開(kāi)來(lái)。