郭秀敏：針針經(jīng)緯機(jī)杼聲 芳華人生歲月成

楊儀僉

對(duì)郭秀敏的專訪，始于秋日的一個(gè)午后。和煦的陽光穿透窗欞斑駁的播灑，一些微光恰好映照在她的臉頰，讓年逾七旬的她看起來更加富有歲月所賦予的雍容神韻。而這份云淡風(fēng)輕的從容氣質(zhì)下，是一位女企業(yè)家?guī)资d創(chuàng)業(yè)歲月中綻放盛開的芳華人生。

在網(wǎng)絡(luò)上搜索郭秀敏的名字，可以獲取的有效信息很多。在公益活動(dòng)、女企業(yè)家論壇、行業(yè)交流研討會(huì)，以及她一手建立起的針織品牌——北京日盛襪業(yè)有限公司，以及日盛襪文化博物館的日?；顒?dòng)通稿里，都可以看到她的名字與身影。對(duì)此，郭秀敏笑言：“我是個(gè)閑不下來的人?！?/p>

上世紀(jì)50年代初，郭秀敏出生于天津市區(qū)，后隨父親部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到北京市房山區(qū)。先在公社插隊(duì)，后又到供銷社、企業(yè)局、外經(jīng)委等單位工作，時(shí)代的影響及家庭因素，讓她早早地成為了家中母親可以依靠的“頂梁柱”，也塑造了她自尊自強(qiáng)、堅(jiān)韌奮進(jìn)的傲骨。

“那時(shí)我在企業(yè)局工作，比如領(lǐng)導(dǎo)要是說，小郭，明天你跟著我們?nèi)ラ_現(xiàn)場會(huì)，我就會(huì)提前一天自己騎著自行車，到第二天要開會(huì)的地方，提前去看場地，看看領(lǐng)導(dǎo)和同事們坐在什么位置，大家的午飯?jiān)趺窗才拧＿@些小細(xì)節(jié)我都要提前走一遍，只為了讓會(huì)議圓滿舉行?！?/p>

郭秀敏的這份細(xì)致，是她多年來從事機(jī)關(guān)單位工作養(yǎng)成的習(xí)慣，也為她日后開創(chuàng)事業(yè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。1990年，郭秀敏轉(zhuǎn)變身份，成為了一家外資針織企業(yè)的負(fù)責(zé)人。如今回憶起當(dāng)時(shí)的情形，她仍然感到幸運(yùn)：“當(dāng)時(shí)我是作為政府的職能部門跟這家企業(yè)打交道，他們?cè)诟覀兘佑|的過程當(dāng)中，就覺得我這個(gè)人比較實(shí)在，也有一些能力，所以他們就商量說，叫我來擔(dān)任這個(gè)職位?！?/p>

就這樣，郭秀敏從一名手捧“鐵飯碗”的機(jī)關(guān)單位人員，轉(zhuǎn)變成了一位在改革開放浪潮中初試身手的企業(yè)經(jīng)營者，商海中幾經(jīng)沉浮，她終于在1995年創(chuàng)立了自己的北京日盛襪業(yè)有限公司。

一代人的耕耘

兩代人的接力

公司成立之初，郭秀敏面臨著諸多困難，資金不充裕、技術(shù)不過硬、銷路也是大問題。為此，她吃住都在廠里，方便第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題解決問題，同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)市場，嘗試打開銷路。為了破解銷路困頓的難點(diǎn)，她經(jīng)年累月的行走于全國各大針織品賣場，摸清行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，掌握第一手的銷售信息。

“當(dāng)時(shí)最大的問題就是市場銷售，最初我是利用國慶節(jié)放假，自己開著一輛面包車?yán)m子去上門推銷，首先是打入大商場，那時(shí)候的西單不像現(xiàn)在已經(jīng)是專業(yè)的商業(yè)綜合體，當(dāng)時(shí)我是跟他們苦口婆心的去介紹我們生產(chǎn)的襪子的各種亮點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。在無數(shù)次的推銷碰壁之后，終于有一位經(jīng)理被我的誠心所打動(dòng)，愿意給我機(jī)會(huì)引進(jìn)我們的產(chǎn)品去賣一賣，他說你身為總經(jīng)理都親自上門推銷，好，我們給你試試。就這樣，大多數(shù)的商場都留下了我的產(chǎn)品?！?/p>

在郭秀敏看來，唯有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。面對(duì)市面上同類競品的強(qiáng)勢(shì)推廣，她轉(zhuǎn)變營銷策略，不用噱頭打造知名度，而是靠口碑贏得客戶信賴，靠品質(zhì)換來銷量攀升。

“我們不會(huì)跟其他企業(yè)去做惡性競爭，競爭應(yīng)該是共贏的、是建設(shè)性的，不能是破壞性的，當(dāng)時(shí)我的辦公室掛了這樣的標(biāo)語：發(fā)自己的光就好，不要吹滅別人的燈。我一直跟員工強(qiáng)調(diào)，當(dāng)面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候，只能去認(rèn)真的實(shí)事求是的介紹我們自己的產(chǎn)品，我們不要詆毀任何一家同行企業(yè)?！?/p>

郭秀敏坦言，她相信幾分耕耘就會(huì)有幾分收獲，只要真誠努力去做，總能有好的回報(bào)。至于怎樣才能轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益，那就需要我們?nèi)フJ(rèn)真踏實(shí)地付出努力。

經(jīng)過多年的拼搏與奮斗，郭秀敏將她的針織品生產(chǎn)企業(yè)打造得愈發(fā)成功，也成為了國內(nèi)同行業(yè)中頗具知名度的“明星”企業(yè)。并因此吸引了許多國內(nèi)外知名品牌選擇日盛作為代工廠 ，與“優(yōu)衣庫”“鱷魚”“POLO”“迪士尼”“阿瑪尼”等國際品牌建立了優(yōu)質(zhì)的合作關(guān)系。

2008年，郭秀敏將手中的接力棒遞到了兒子李磊的手中，自己退居后方。而讓她放心大膽地將企業(yè)決策管理權(quán)交出去的底氣，則來源于對(duì)李磊能力的認(rèn)可和信賴。

作為一名年輕的企業(yè)管理者，李磊謙遜文雅，他告訴記者，大學(xué)時(shí)自己選擇了工商管理專業(yè)，并在畢業(yè)后成為了一名報(bào)社記者。多年來的豐富閱歷和專業(yè)學(xué)歷背景，本應(yīng)讓李磊的繼任格外輕松，孰知2008年一場全球金融危機(jī)的爆發(fā)，卻成為了橫亙?cè)诶罾诿媲暗牡谝粋€(gè)考驗(yàn)。

當(dāng)時(shí)，受金融危機(jī)影響，許多外商的大眾消費(fèi)品訂單驟減，企業(yè)的生存出現(xiàn)了前所未有的危機(jī)，為了在最快時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)局面、轉(zhuǎn)危為安，李磊在多日的冥思苦想后終于看到了一線生機(jī)。

“那段時(shí)間想到了可以走一走功能型產(chǎn)品研發(fā)的路子。我們的企業(yè)從1995年開始一直是以外貿(mào)出口為主，出口產(chǎn)品當(dāng)中我們最早還是做大眾比較熟悉的品牌，比如優(yōu)衣庫、無印良品等，直到全球金融危機(jī)之后，企業(yè)就是想通過這個(gè)考驗(yàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，做技術(shù)升級(jí)，包括運(yùn)動(dòng)健身及功能健康等領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，細(xì)化非常明顯?！本瓦@樣，經(jīng)過李磊和團(tuán)隊(duì)的同事們共同努力，在大環(huán)境極其兇險(xiǎn)的金融危機(jī)中，日盛得以平穩(wěn)的度過這次危機(jī)。

打鐵要趁熱。

隨著功能型產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目漸入佳境，李磊對(duì)市場的調(diào)研也趨向完善，他發(fā)現(xiàn)，保健襪的市場非常龐大?；诖耍俅谓M建專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過精準(zhǔn)研發(fā)，一批具有保健功能的產(chǎn)品正式投入市場。

“我們抽調(diào)了整個(gè)生產(chǎn)流水線上的各個(gè)環(huán)節(jié)技術(shù)骨干工程師，并結(jié)合現(xiàn)在的新型材料，開發(fā)現(xiàn)有設(shè)備機(jī)器的最大潛能，把整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)糅合在里面，在現(xiàn)有設(shè)備上面做了改進(jìn)。比如糖尿病人襪子，創(chuàng)新式地做了技術(shù)革新。這個(gè)襪子在以往多是美國進(jìn)口的，價(jià)位昂貴，而我們的編織工藝可以很好貼合糖尿病人的需求，竹纖維的抑菌除螨特性和透氣的工藝以及獨(dú)創(chuàng)的襪頭外縫合工藝，更好地保護(hù)糖尿病人足部的肌膚。同時(shí)還特別把襪底設(shè)計(jì)成白色，這樣可以讓使用者第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并處理足部肌膚的出血或潰破，避免更大的風(fēng)險(xiǎn)。非常實(shí)用且人性化，這也是商標(biāo)專利局授予我們發(fā)明專利的原因之一。”

相較于同類產(chǎn)品而言，日盛所研發(fā)的保健類襪子可以更好關(guān)懷病友的日常生活，體現(xiàn)出了人性化的周到。比如銀纖維襪和銀纖維內(nèi)褲，可以有效地對(duì)病菌和疾病起到預(yù)防作用?！斑@類襪子的紗線是由99.99%的銀纖維做成的，我們是按照成本價(jià)出售，也是為了回饋社會(huì)?！彼f道。

看到李磊在企業(yè)管理工作上的游刃有余，郭秀敏也愈發(fā)感到欣慰，為了更好地給予兒子充分的空間施展才華，她從交班那一刻起，就沒有再參加過公司例會(huì)和日常管理。而李磊的成績也足以回報(bào)母親的這份信任：2013年，經(jīng)過精心籌備，日盛襪文化博物館正式面世。在這座國內(nèi)首家襪文化博物館里，游客可近距離參觀生產(chǎn)線，還可了解人類有記載的悠久的襪子文化歷史，以及現(xiàn)代的生產(chǎn)工藝和未來的發(fā)展前景，成為了行業(yè)交流、產(chǎn)業(yè)協(xié)作與技能科普的基地。

縱有坎坷初心不忘

回顧自己跌宕起伏、充滿張力的創(chuàng)業(yè)史，郭秀敏感慨良多。從一名公職人員到民營企業(yè)管理者的跨越，轉(zhuǎn)變的是身份，不變的是情懷。多年來，無論企業(yè)的盈利如何，她始終沒有忘記過關(guān)懷弱勢(shì)群體，扶持困難職工。在她心里，這是為人一世必須要有的“道”。

“汶川地震以后，我們積極捐資捐物，但是我不希望人家給我戴大紅花、給我冠名，我不需要讓任何一個(gè)人知道，我當(dāng)時(shí)只是在默默做這些事。如果大張旗鼓的給我褒獎(jiǎng)，我反倒是覺得違背了初衷。我們這些年來，一直在組織身邊的人，包括員工、朋友、親戚，號(hào)召大家把不穿的衣物拿出來，我們統(tǒng)一清洗整理好，捐獻(xiàn)給有需要的人，這樣做已經(jīng)堅(jiān)持16年了?！?/p>

郭秀敏對(duì)記者說，一個(gè)企業(yè)家最大的責(zé)任首先是對(duì)社會(huì)有益。為了讓這份初心與企業(yè)發(fā)展同頻共振，她將“利他、共贏”這樣的理念，潛移默化傳遞給員工們。“其實(shí)我自己沒有刻意的把這個(gè)當(dāng)做是慈善，而是感覺我們通過做這些服務(wù)社會(huì)的事情，讓更多人感到溫暖，從而體現(xiàn)了我和企業(yè)的最大價(jià)值?！?/p>

郭秀敏事業(yè)的成就不僅源于她出色的經(jīng)營能力與聰慧的才智，也與仁義厚道的性格有關(guān)。在日盛，員工的流動(dòng)并不大，這也與她的以心換心有著很大關(guān)系?！拔矣X得我們企業(yè)的員工們都跟我自己的家人是一樣的，所以有很多員工都在這工作了20多年，其實(shí)這里對(duì)他們是沒有任何約束的，遞交辭職報(bào)告就可以辦理離職，但是他們還是選擇繼續(xù)與日盛相依相伴，我真的特別感動(dòng)。員工有時(shí)從家鄉(xiāng)回來，也會(huì)給我?guī)麄兊募亦l(xiāng)特產(chǎn)，雖然并非多么昂貴，可這份惦念和情意，讓我覺得要對(duì)他們永遠(yuǎn)的關(guān)愛和負(fù)責(zé)?！?/p>

家風(fēng)的傳承，勝過萬千財(cái)富。正是由于郭秀敏的言傳身教，才讓兒子李磊有了更多可以參照的處世準(zhǔn)則。李磊認(rèn)為真正的企業(yè)文化，不是漂亮的口號(hào)，也不是掛在墻上的標(biāo)語，而是應(yīng)該牢牢樹立起的“以人為本”的思想，以及“正面、積極、創(chuàng)造、分享、感恩”為原則所建立起來的科學(xué)、合理的人力資源管理制度。只有這樣的團(tuán)隊(duì)精神，才可以充分發(fā)揮企業(yè)中人才的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能形成良性的企業(yè)文化，更好地打造平臺(tái)，筑巢引鳳，為員工創(chuàng)造機(jī)遇，為企業(yè)打造未來。

回首來時(shí)路，郭秀敏的心中百感交集，無論境遇如何變化，她都感謝那個(gè)拼搏奮斗、永不言敗的自己，正是這份闖勁兒和韌勁兒，才讓她與她的針織品事業(yè)屢屢斬獲佳績。2003年，日盛襪業(yè)公司通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證;次年，通過ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全體系認(rèn)證，在國內(nèi)襪業(yè)中率先建立了“三標(biāo)一體”的管理體系;2010年通過了世界范圍內(nèi)BSCI行為準(zhǔn)則的審核認(rèn)證。

自1997年至今，日盛襪業(yè)公司先后獲得守信企業(yè)、十佳外貿(mào)出口企業(yè)、中國知名企業(yè)、國家合格評(píng)定襪業(yè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)放心品牌和中國企業(yè)誠信示范單位，以及美中經(jīng)濟(jì)合作組織中國首席企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。而這些頗具分量的榮耀背后，離不開日盛襪業(yè)日益強(qiáng)大的科技創(chuàng)新能力：李磊發(fā)明的“一種保健襪及其制作方法”，獲得國家發(fā)明專利;同時(shí)，防靜脈曲張襪、腳面無縫襪、足跟保濕防裂襪和多功能抗菌襪等相繼獲得國家專利。而這些亮眼的成績，代表著企業(yè)創(chuàng)新與品牌的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也是對(duì)郭秀敏傳奇女性由衷的敬畏和詮釋。

采訪接近尾聲時(shí)，郭秀敏告訴記者：“全體日盛人，始終秉承著‘品牌、品質(zhì)、品位、品德’的座右銘;信奉‘通過企業(yè)為社會(huì)作貢獻(xiàn)，使企業(yè)繁榮，職員幸?！钠髽I(yè)理念。立志成為中國襪業(yè)中的第一品牌，這是日盛人永恒的目標(biāo)，也是我一生的心愿。為了這份信念，我們將永不停歇地努力！”