鄉(xiāng)村振興背景下貴州鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展探析

姚鑫怡 陳暉煜 賀茂妹 孫始策

【摘要】自從提出鄉(xiāng)村振興的發(fā)展戰(zhàn)略之后，給貴州省鄉(xiāng)村旅游帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇。而在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的同時，也為鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供了新的發(fā)展機(jī)遇，基于此本文以鄉(xiāng)村振興背景下，貴州省鄉(xiāng)村特色旅游，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行了分析和討論，并針對貴州省旅游電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題提出了一些參考建議，希望可以為推動貴州省鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些參考。

【關(guān)鍵詞】貴州;鄉(xiāng)村旅游;電子商務(wù);發(fā)展

1鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)結(jié)合的必要性

1.1適應(yīng)市場發(fā)展的需求

隨著人們生活水平的不斷提高，自由、舒適的個性化旅游開始成為了人們休閑娛樂的主要方式，而鄉(xiāng)村旅游以其獨有的特點成為了人們參與休閑娛樂的首選，但是傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游模式已經(jīng)不能滿足于人們的需求和市場的需求，消費者越來越重視個性化和多樣化的鄉(xiāng)村旅游需求，而旅游電子商務(wù)的發(fā)展把鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的需求方和供給方進(jìn)行了很好的融合，滿足了消費者們追求個性化和多樣化的旅游需求。因此可以說鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展也是消費者需求發(fā)展和市場需求發(fā)展的必然產(chǎn)物。

1.2提升鄉(xiāng)村旅游企業(yè)競爭力的需要

鄉(xiāng)村旅游和電子商務(wù)的結(jié)合發(fā)展，在很大程度上提升了鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的競爭水平。鄉(xiāng)村旅游和電子商務(wù)的融合不僅拓寬了鄉(xiāng)村旅游企業(yè)獲取有效信息的渠道，同時也擴(kuò)大了銷售渠道，降低了交易的成本。電子商務(wù)的發(fā)展讓鄉(xiāng)村旅游企業(yè)獲得信息的途徑和銷售渠道更加的寬廣，通過電子商務(wù)讓更多的消費者了解到鄉(xiāng)村旅游中特色的產(chǎn)品，吸引了消費者的購買欲。

2貴州鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1貴州鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀

貴州省位于西南腹地，是一個民族聚居地，是典型的喀斯特地貌，有著獨特的氣候條件和原生態(tài)的自然資源以及多姿多彩的民族文化，此外當(dāng)?shù)剡€有18個世居民族，56個民族成分。而這些為貴州省的現(xiàn)存旅游發(fā)展提供了非常豐富分旅游資源和條件。

2.2鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

貴州省電子商務(wù)和農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的融合發(fā)展是隨著十三五規(guī)劃開始發(fā)展起來，并在貴州省成立了三級電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，開始大力的推動社區(qū)電商、跨境電商和扶貧電商的發(fā)展，努力的推銷區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品，而電商產(chǎn)業(yè)也開始成為貴州省發(fā)展彎道取直、厚積薄發(fā)的有效推動力量。到去年年底，貴州省培育出了100多個農(nóng)村電子商務(wù)示范縣，建立了60多個縣級電子商務(wù)運營服務(wù)中心，可以說電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的覆蓋面積非常廣泛。另外，貴州省也開始興起了建立有特色的文化小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游客棧、農(nóng)家樂以及民俗等生態(tài)旅游的新潮流，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)開始進(jìn)入到了全新的階段?，F(xiàn)階段，貴州省鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展主要是以政府部門為主導(dǎo)，和旅游企業(yè)協(xié)同合作的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站運營模式，而工作中最為主要的是對旅游網(wǎng)站的建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的銷售。但是因為多種原因的影響，讓貴州省很多地區(qū)的旅游市場和電子商務(wù)市場的融合并不緊密，出現(xiàn)了一些對互聯(lián)網(wǎng)時代的不適應(yīng)，在很大的程度上阻礙了貴州省鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

3鄉(xiāng)村振興背景下貴州鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

3.1電子商務(wù)專業(yè)人才稀缺，引進(jìn)人才困難

從我國整個電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢上來說，貴州省電子商務(wù)的起步和發(fā)展并不早，而現(xiàn)階段也正處在一個發(fā)展時期，貴州省省內(nèi)電子商務(wù)的人才需求量比較大，主要是因為以下一些原因;第一，貴州省因其地理位置情況，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較落后，又是少數(shù)民族聚居地區(qū)，很多少數(shù)民族大多居住在山上，鄉(xiāng)村條件并不好，而人們的待遇水平也不高，一些具備一定專業(yè)技能的電子商務(wù)人才都流向了相比經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較好的城市中，不愿意待在本地，更不要說是鄉(xiāng)村中。因此，鄉(xiāng)村地區(qū)的電子商務(wù)專業(yè)人才更是非常緊缺;第二，在引進(jìn)人才方面，因貴州省自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的應(yīng)用，在后期的扶持政策上存在很嚴(yán)重的不足，從而導(dǎo)致很多專業(yè)人才流失;第三，電子商務(wù)專業(yè)的人才大多是一些年輕的人才，而這些年輕人才大多都不愿意在小地方工作和生活，更加向往大城市的生活。而隨著貴州省“升級農(nóng)村電商公共平臺實現(xiàn)縣域服務(wù)全覆蓋、電商運營中心和快遞物流中心實現(xiàn)貧困縣全覆蓋、電商服務(wù)站點和物流站點實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋”等電商體系的完善和發(fā)展，電商專業(yè)人才的矛盾更加的明顯和突出，貴州省電子商務(wù)專業(yè)人才的緊缺越來也嚴(yán)重。

3.2經(jīng)營者經(jīng)營思維滯后，營銷觀念落后

就目前貴州省鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展特點來看，其主要的經(jīng)營者都是本地的村民，其文化水平并不高，另外再加上受到一些民族思想文化的影響，他們在思想意識方面也都比較保守;很多經(jīng)營者都一直保持著傳統(tǒng)的營銷觀念，而這和現(xiàn)階段的科學(xué)技術(shù)發(fā)展時代并不相符，很多經(jīng)營者對旅游電子商務(wù)的認(rèn)識度并不高，過于重視眼前的利益，在經(jīng)營觀念上也比較保守，無法快速的接受電子商務(wù)模式的經(jīng)營觀念，缺乏創(chuàng)新思維和意識，這樣對鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展就會產(chǎn)生很大的阻礙作用。此外，也有一些村民雖然認(rèn)識到電子商務(wù)和鄉(xiāng)村旅游融合的重要作用和價值，但是他們對網(wǎng)上支付的了解并不深，相關(guān)的專業(yè)知識也不夠充足，對于網(wǎng)上訂購的營銷模式并不認(rèn)可，甚至一些村民還有一些抵觸的情緒和思想，這樣就很難保障貴州省鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展。

3.3缺乏統(tǒng)一專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺

雖然政府出臺了一系列扶持鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展的政策，貴州省鄉(xiāng)村旅游近些年的發(fā)展業(yè)取得了一些成果，但是貴州省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展并沒有形成專業(yè)的旅游電子商務(wù)平臺，貴州省很多比較知名的鄉(xiāng)村旅游景點都是依托于第三方的電子商務(wù)平臺為主的，而一些古村落旅游和民族村寨旅游和鄉(xiāng)村旅游等所依托的電子商務(wù)發(fā)展平臺還沒有建立，這樣就制約了鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展。貴州省鄉(xiāng)村旅游資源非常豐富，并且這些年貴州省很多鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者也在不斷的開發(fā)新的旅游平臺和電子商務(wù)平臺，并和他們建立起合作關(guān)系，但是這種方式需要投入非常高的成本，并且并沒有得到良好的效果，造成了很多資源的浪費。此外，貴州省很多電子商務(wù)平臺并沒有以鄉(xiāng)村旅游為主，而是以農(nóng)副產(chǎn)品的銷售為主，這樣貴州省鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺的更加缺少專業(yè)性和統(tǒng)一性。

4鄉(xiāng)村振興背景下貴州鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展建議

4.1借助于政府資源，培養(yǎng)電商人才

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的發(fā)展和實施，以及鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展，都離不開專業(yè)的人才人才，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電商人才的培養(yǎng)越來越重要。而對于現(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)專業(yè)人才的匱乏，貴州省政府相關(guān)部門需要從政策上引進(jìn)貴州省青年電子商務(wù)人才，并通過一些優(yōu)惠政策來激勵青年人才回鄉(xiāng)就業(yè)，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供人才保障。其次，政府部門還可以和當(dāng)?shù)馗咝：炗嗛L期的旅游電子商務(wù)訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)校進(jìn)行定向定量的電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，在這些學(xué)生畢業(yè)之后，由政府出面根據(jù)各個地區(qū)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展的情況來進(jìn)行工作的分配。另外，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的經(jīng)營者也可以進(jìn)行電商專業(yè)人才的培養(yǎng)，對于現(xiàn)有的員工進(jìn)行電商專業(yè)的培訓(xùn)，可以通過培訓(xùn)班或者是講座的方式來提高村民和員工們對電子商務(wù)的認(rèn)識和了解，為鄉(xiāng)村旅游電商經(jīng)營和發(fā)展提供更多的人才。

4.2創(chuàng)新經(jīng)營者思維，豐富營銷方式

在鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展的過程中，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者是其重要的主導(dǎo)力量，因此經(jīng)營者的思維方式會直接影響到鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向。所以，鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者應(yīng)該創(chuàng)新思維模式，與時俱進(jìn)。第一，在思想上，經(jīng)營者應(yīng)該要創(chuàng)新思維，要對新的技術(shù)、平臺、新鮮事物等有足夠的接受能力，多多參與到相關(guān)技術(shù)和知識的培訓(xùn)和講座中，提高自身的相關(guān)能力和素養(yǎng)。第二，經(jīng)營者還應(yīng)該多向一些鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展比較好的地方學(xué)習(xí)，借鑒和參考他們的發(fā)展經(jīng)驗，拓寬自身的眼界、見識和事業(yè)，對自己的現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合和利用。通過這些方法來創(chuàng)新經(jīng)營者的思維，提高經(jīng)營者自身的認(rèn)識和素養(yǎng)，為鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供助力。

4.3整合有利資源，打造專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游電商平臺

貴州省有著非常豐富的旅游文化資源，這些為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了非常豐富的資源，而隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，為鄉(xiāng)村旅游迎來了新的機(jī)遇。因此對當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游資源進(jìn)行有效的整合，建立起鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本前提和重要支撐。因此貴州省鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者可以利用線上平臺來進(jìn)行相關(guān)信息的發(fā)布、預(yù)定和產(chǎn)品的銷售等等，這樣不僅可以讓旅游經(jīng)營的方式更加多樣化，同時還可以吸引更多外地消費者的關(guān)注，通過這種方式來實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的智能化管理和發(fā)展，形成專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展平臺。

結(jié)語

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和動力，而充分的利用這些機(jī)遇和動力，深入的挖掘出貴州省鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化，開發(fā)出比較有特點的貴州省鄉(xiāng)旅游，可以有效的實現(xiàn)貴州省鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，可以帶動貴州省旅游行業(yè)的發(fā)展。因此本文對貴州省鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了分析和討論，希望可以為貴州省鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供一些參考。

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