企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素研究

白鴻智

摘要：企業(yè)要想更加高效地工作和管理，就要加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從整體上對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供資金、人才和制度的支持，形成長(zhǎng)效的保障制度，企業(yè)要為數(shù)字化轉(zhuǎn)型制定具體的落實(shí)方案，按照總目標(biāo)和階段性目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，企業(yè)還要引進(jìn)和培養(yǎng)數(shù)字化人才，在企業(yè)內(nèi)部打造數(shù)字化人才隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：企業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;關(guān)鍵要素

前言：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的主要發(fā)展方向，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員要重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，正確認(rèn)識(shí)數(shù)字化的作用和價(jià)值，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，從戰(zhàn)略、制度、人才等方面制定科學(xué)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，按照計(jì)劃一步步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題

1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺少頂層設(shè)計(jì)

部分企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者并沒有深入理解數(shù)字化的內(nèi)涵和意義，認(rèn)為數(shù)字化就是信息化，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)和完善，認(rèn)知上的偏差影響了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和定位。另外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的就是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)和完整是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提，雖然企業(yè)中存在信息系統(tǒng)，但是各個(gè)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，無(wú)法將所有的數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來(lái)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然面臨很多問(wèn)題。

1.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度較慢

對(duì)不同類型的企業(yè)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)外資企業(yè)的數(shù)字化水平最高，數(shù)字化發(fā)展相對(duì)成熟，而民營(yíng)企業(yè)和部分國(guó)企雖然進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率較低，在國(guó)企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最為明顯，如果企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜、員工數(shù)量較多、工作流程較多，就會(huì)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率和效果產(chǎn)生影響。不同行業(yè)的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也存在很大差異，大部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度都比較慢。

1.3數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較局限

數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作關(guān)系到戰(zhàn)略發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)管理模式、組織結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)目標(biāo)，而且數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要大量的資金和先進(jìn)的技術(shù)，很多企業(yè)只是在降本增效方面運(yùn)用了數(shù)字技術(shù)，并沒有將數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到各個(gè)方面中。企業(yè)還沒有形成完善的數(shù)據(jù)治理體系，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)不夠清晰、范圍較小、推廣和落實(shí)的效果較差，無(wú)法保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。

1.4缺少數(shù)字化人才

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要有數(shù)字化人才的支持，在各個(gè)企業(yè)陸續(xù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況下，數(shù)字化人才將會(huì)越來(lái)越稀缺。當(dāng)前的人才能力比較單一，數(shù)字技術(shù)水平較高的人才只懂得技術(shù)方面的問(wèn)題，而業(yè)務(wù)水平較高的人才對(duì)數(shù)字技術(shù)不夠了解。如果企業(yè)一直缺少數(shù)字化人才，就會(huì)使數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)法順利進(jìn)行，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也會(huì)面臨更多困難，最終導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗

2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效措施

2.1從戰(zhàn)略層面進(jìn)行規(guī)劃

數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到企業(yè)的各個(gè)部門和各項(xiàng)工作，是一項(xiàng)整體性的任務(wù)，必須要從整體上進(jìn)行把控和布局，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要位置上。企業(yè)的決策領(lǐng)導(dǎo)人員和高層管理人員要從戰(zhàn)略發(fā)展的層面看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)數(shù)字劃轉(zhuǎn)型進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新，根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、組織和人員進(jìn)行調(diào)整，將數(shù)字化發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合到一起，制定一個(gè)符合企業(yè)實(shí)際情況的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略發(fā)展方案，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供指導(dǎo)和支撐。企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者要注意數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)條件，如果企業(yè)本身的工藝水平和管理水平比較低，就要先提高企業(yè)的基礎(chǔ)水平，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供良好的基礎(chǔ)條件，只有這樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能更加高效、更加有序、更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。企業(yè)各個(gè)部門的人員要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃方案展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，在落實(shí)和實(shí)施的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，通過(guò)數(shù)字化建設(shè)提高企業(yè)的工作效率和現(xiàn)代化水平。

2.2建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型保障制度

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中必然會(huì)對(duì)當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)和工作模式進(jìn)行調(diào)整，為了讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加順利，企業(yè)要為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供制度上的支持，在長(zhǎng)效保障制度的引導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)的目標(biāo)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才的保障、資金的保障和制度的保障。要想讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加順利，就要引進(jìn)和培養(yǎng)大量的數(shù)字化人才，這是企業(yè)首先要解決的問(wèn)題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還要求企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，對(duì)企業(yè)當(dāng)前的軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全方位改造，這個(gè)過(guò)程需要大量的資金，企業(yè)要為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供資金方面的保障。另外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了原本的工作模式，很多工作人員都對(duì)新的工作模式比較抗拒和排斥，在工作觀念和方法都比較落后的情況下，沒有積極參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中，工作人員經(jīng)常會(huì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到困難，但是很多工作人員并沒有主動(dòng)解決問(wèn)題，企業(yè)要改變員工在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中的態(tài)度，在會(huì)議和培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用和意義，讓員工看到數(shù)字技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，幫助員工解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的各種困難，讓各部門人員積極主動(dòng)地開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作[1]。

2.3確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務(wù)和步驟

企業(yè)要先在局部范圍內(nèi)做好試點(diǎn)工作，如果試點(diǎn)中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果較好，就可以對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行推廣，企業(yè)要對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總?cè)蝿?wù)、階段性目標(biāo)和實(shí)施步驟，根據(jù)各部門的實(shí)際情況確定改革創(chuàng)新的模式，確保每個(gè)部門都能成功完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格落實(shí)中，以更快的轉(zhuǎn)型速度呈現(xiàn)出更好的數(shù)字化建設(shè)效果。企業(yè)要以信息化為基礎(chǔ)，在信息化的基礎(chǔ)上開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，建立數(shù)字化和信息化的平臺(tái)，培養(yǎng)工作人員的數(shù)字化觀念和數(shù)字化水平，對(duì)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作流程和步驟進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)不合理的內(nèi)容和環(huán)節(jié)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出更好的效果。企業(yè)要針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)建立基礎(chǔ)平臺(tái)，對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，確保各個(gè)部門的數(shù)據(jù)信息能夠互通和共享。企業(yè)要按照總體的規(guī)劃方案和各階段的任務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和建設(shè)，完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的基礎(chǔ)設(shè)施，根據(jù)各部門和各項(xiàng)工作的流程和內(nèi)容確定數(shù)字化系統(tǒng)的功能，從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的層面建設(shè)數(shù)字化管控平臺(tái)，各部門人員要將各階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)落實(shí)到具體的工作中，發(fā)揮數(shù)字化管控平臺(tái)的作用。

2.4培養(yǎng)數(shù)字化人才

企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，必然要引進(jìn)大量的數(shù)字化人才，而且還要在轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)所有員工進(jìn)行數(shù)字化培訓(xùn)，根據(jù)數(shù)字化工作的特點(diǎn)和要求，打造高水平的數(shù)字化人才隊(duì)伍。企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理模式和用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新，在數(shù)字化人才的選拔上采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓員工在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用下不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，讓各崗位的員工進(jìn)行輪崗交流，或者讓人才競(jìng)聘上崗，以這種方式調(diào)動(dòng)員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性，培養(yǎng)員工的數(shù)字化思維和數(shù)字化技術(shù)。為了增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的緊缺人才，在企業(yè)中發(fā)展有潛力的人才，培養(yǎng)具備綜合能力和創(chuàng)新思維的領(lǐng)軍人才，在領(lǐng)軍人才的帶領(lǐng)下，打造一支高素質(zhì)的數(shù)字化人才。企業(yè)可以為數(shù)字化人才提供優(yōu)惠的條件，以各種方式激勵(lì)數(shù)字化人才，當(dāng)人才在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中有了重大的突破，著重為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出了非常大的貢獻(xiàn)，在轉(zhuǎn)型期間表現(xiàn)良好，可以對(duì)該人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓數(shù)字化人才在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中積極地貢獻(xiàn)自己的力量[2]。

結(jié)論：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員要從整體層面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行規(guī)劃和安排，根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際情況建立相應(yīng)的保障制度，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利實(shí)施，企業(yè)要根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體規(guī)劃確定實(shí)施的步驟，同時(shí)要發(fā)揮數(shù)字化人才的作用，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才方面的保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉程鵬，劉新建，安蓓莉，等.研究探討企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素[J].軟件，2021，42（09）：116-118.

[2]張雪琴.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新的關(guān)鍵是什么[J].企業(yè)觀察家，2021（04）：50-53.