高校教育管理流程再造與優(yōu)化方法的思考

肖貞祥

摘要高校教育管理工作對高校教育實(shí)效有顯著的影響，所以在高校發(fā)展實(shí)踐中，需要對高校教育管理工作進(jìn)行優(yōu)化與提升。結(jié)合目前的高校教育管理實(shí)踐進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)基于人才培育的具體需要對高校教育管理進(jìn)行再造，同時對管理的流程、方法等進(jìn)行優(yōu)化，這樣，高校教育管理的效率以及質(zhì)量會顯著提升。目前，有部分高校積極落實(shí)教育管理流程再造和優(yōu)化理論，不過在落實(shí)的過程中出現(xiàn)了一些問題。文章基于高校教育管理流程再造和優(yōu)化對實(shí)踐中的問題進(jìn)行總結(jié)，同時討論有效的方法，目的是要指導(dǎo)當(dāng)前的實(shí)踐工作。

關(guān)鍵詞 高校教育 教育管理 流程再造

中圖分類號：G647文獻(xiàn)標(biāo)識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.17.011

Reflections on the Process Reengineering and Optimization of Higher Education Management

XIAO Zhenxiang

（Changting Workstation of Fujian Radio and TV University， Longyan， Fujian 366300）

AbstractCollege education management has a significant impact on the actual effect of college education， so in the practice of college development， it is necessary to optimize and improve the work of college education management. Based on the analysis of the current practice of college education management， it is found that college education management should be reconstituted based on the specific needs of talent cultivation， and management processes and methods should be optimized at the same time. In this way， the efficiency and quality of college education management will be significantly improved.At present，some colleges and universities actively implement the theory of reengineering and optimization of education management process， but there are some problems in the process of implementation. Based on the reengineering and optimization of university education management process， this paper summarizes the problems in practice and discusses the effective methods， aiming at guiding the current practice work.

Keywordscollege education； education management； process reengineering

在現(xiàn)代社會的發(fā)展中，人才體現(xiàn)出十分重要的價值，是所有企業(yè)以及單位實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展的原動力。因此在高校中，只有重視人才的培養(yǎng)，并圍繞培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的高素質(zhì)人才目標(biāo)開展工作，高校的教育價值體現(xiàn)才會更加突出。隨著高校教育模式的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生數(shù)量實(shí)現(xiàn)了有效的增長，但是傳統(tǒng)的教育模式導(dǎo)致高校教育體系中的師生比例不協(xié)調(diào)，也難以充分滿足社會的發(fā)展特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，對高校教育管理模式提出了更高的要求。為了能夠有效地使高校教育管理模式適應(yīng)社會的發(fā)展，就要通過教育管理流程的再造和優(yōu)化來使整體的管理質(zhì)量和服務(wù)等方面都得到提升，使其能夠滿足社會對人才的各個方面需求。

1高校教育管理流程再造的客觀要求

流程再造理論的提出是從上個世紀(jì)末期開始的，在其發(fā)展過程中已經(jīng)產(chǎn)生了更加豐富的理論體系并得到了廣泛的應(yīng)用，在高校管理過程當(dāng)中體現(xiàn)出了良好的應(yīng)用價值。也在一定程度上提高了高校的綜合教學(xué)質(zhì)量。實(shí)際上，高校教育管理的流程再造和優(yōu)化能夠得到有效的應(yīng)用，是社會發(fā)展的一種必然要求，這也是能夠充分滿足高校內(nèi)部教育管理模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的客觀條件。

1.1高校教育管理流程再造適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求

隨著現(xiàn)代市場的發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)逐漸市場化，在這個過程中需要體現(xiàn)出公平、自主的特點(diǎn)。在市場管理的過程中需要充分重視市場的引導(dǎo)以及供求關(guān)系和資源優(yōu)化等多個方面，通過合理的市場資源分配帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。在此基礎(chǔ)上，就對高校教育的管理體系提出了更高的要求，需要高校教育的發(fā)展結(jié)合市場機(jī)制的具體特征，并在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下來實(shí)現(xiàn)對教育流程的再造和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置，使教育模式能更加適應(yīng)社會的發(fā)展?fàn)顩r，體現(xiàn)出人性化的教育模式，使其能夠和人才市場的客觀需求相匹配，進(jìn)而能夠有效地管理信息平臺和運(yùn)行機(jī)制，建立更完善的教育管理體系。

1.2高校教育管理流程再造符合高校長期發(fā)展的客觀需求

在我國高校的發(fā)展過程中，教育體系也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了長期和穩(wěn)定的發(fā)展，逐漸從原本的精英教育階段轉(zhuǎn)化為大眾教育階段，同時也促進(jìn)了高等教育管理體制的進(jìn)一步改革。而我國高等院校教育管理過程中仍存在著一些不合理的問題，導(dǎo)致社會大眾對其產(chǎn)生了充分的關(guān)注。具體來說，在大環(huán)境下，高等院校不斷擴(kuò)大規(guī)模、增加學(xué)生的數(shù)量會導(dǎo)致學(xué)校的辦學(xué)負(fù)擔(dān)加重以及師生比例嚴(yán)重不協(xié)調(diào)。同時，財政對于高校支持的不均衡性也影響到了高等院校的教學(xué)質(zhì)量。進(jìn)而對學(xué)生在將來畢業(yè)后的工作產(chǎn)生重大的影響，這就難以實(shí)現(xiàn)教育體系的實(shí)際目標(biāo)。同時，市場競爭中對于人才的競爭也相對比較激烈，優(yōu)勝劣汰的形勢十分明顯。如果高校教育管理體系沒有進(jìn)行流程再造方面的創(chuàng)新和發(fā)展，仍然沿用傳統(tǒng)的教育流程，就會導(dǎo)致高校自身發(fā)展受到影響而無法適應(yīng)社會的發(fā)展需求。因此，高校教育管理流程再造需要符合高校長期發(fā)展的需求。

1.3高校教育管理流程再造符合信息化建設(shè)的發(fā)展需求

近些年來，我國在信息化建設(shè)方面發(fā)展迅速，手機(jī)，電腦，多媒體等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式逐漸走進(jìn)課堂，信息化建設(shè)已經(jīng)融入了社會發(fā)展過程中，這就需要高校通過教育管理流程再造的方式有效的去適應(yīng)信息化社會的發(fā)展，從而提升高校教育管理事業(yè)的發(fā)展，使其能夠更好地滿足社會發(fā)展的需要。目前，信息化的教育模式已經(jīng)在各大高校中得到了廣泛的應(yīng)用，這就使教育管理的信息化成了一種必然的選擇。在此基礎(chǔ)上，就需要各高校積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育管理流程以及相對應(yīng)的管理模式，使其能夠運(yùn)用更加豐富的現(xiàn)代化信息建設(shè)中的內(nèi)容，從而促進(jìn)高校教育管理水平的不斷提升。這就要求高校的教育管理人員必須要重視高校教育管理流程再造在信息化教育管理體系中的應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)教育管理流程再造在信息化建設(shè)中的實(shí)際效果，促進(jìn)高校教育管理的不斷發(fā)展，使相關(guān)的教育管理理念能夠更加符合信息化時代的發(fā)展特點(diǎn)。[1]

2高校教育管理流程再造中存在的具體問題

高校教育管理流程再造的主要目的是為了能夠有效地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，進(jìn)而改善傳統(tǒng)的管理體系和組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，我國高等教育管理模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一定水平的發(fā)展，并改善了一些教育管理的模式。但在實(shí)際中，高校教育管理流程再造中仍然存在著眾多問題需要解決。

2.1高校教育管理理念相對比較陳舊，缺乏科學(xué)性的管理

高校在教育管理過程中會對學(xué)生產(chǎn)生一定的影響，主要是教育管理的具體模式會潛移默化的影響到大學(xué)生在今后工作中的發(fā)展。因此，高校需要重視和明確教育管理的具體目標(biāo)，并確保在教育管理的過程中所采用的方法能夠更加科學(xué)和專業(yè)，充分符合教育管理模式發(fā)展的具體需要，使教學(xué)質(zhì)量得到有效的提升。長期以來，我國高校的教學(xué)管理模式中體現(xiàn)出了一些官本位思想。也就是說，高校的教育管理模式和政府的管理模式體現(xiàn)出了一些相似的地方。在整個管理過程中，行政管理部門的主導(dǎo)地位相對比較突出，存在很大的等級制度體系，行政干部會享受行政級別的待遇，高校教育管理體系中的行政干部出現(xiàn)了終身制的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上導(dǎo)致傳統(tǒng)教學(xué)管理模式十分突出，高校不同的科室之間缺乏有效的信息溝通，靈活性不強(qiáng)。因此高校教育管理模式中存在的各種問題主要是由于沒有掌握有效的教學(xué)模式和科學(xué)化的管理的模式產(chǎn)生的。

2.2高校教育管理模式比較單一

受到傳統(tǒng)教育管理模式以及市場經(jīng)濟(jì)的影響，高校的教學(xué)管理模式都是按照傳統(tǒng)的管理模式來進(jìn)行專業(yè)的設(shè)置并組織教學(xué)，來實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理模式再到具體實(shí)施的整個工作流程。在這個過程當(dāng)中，高校所制定出的具體教學(xué)計劃、教學(xué)模式以及教學(xué)大綱和課程體系等方面都比較單一，缺乏靈活性和實(shí)用性，也無法按照學(xué)生的自身特點(diǎn)來進(jìn)行針對性的教學(xué)，這導(dǎo)致高校的教學(xué)管理僅僅能在嚴(yán)格的規(guī)定中進(jìn)行落實(shí)，難以體現(xiàn)出科學(xué)化的、動態(tài)化的管理模式，也無法充分調(diào)動學(xué)生的積極性，無法提高教師在教學(xué)過程中的責(zé)任感。在教學(xué)過程中，高校管理者沒有結(jié)合高校自身的實(shí)際情況來制定一整套完整的、規(guī)范化的管理流程和管理制度體系，仍然沿用傳統(tǒng)的陳舊管理模式來解決具體問題，甚至一些高校在教育管理過程中模仿其他高校的管理模式，這就導(dǎo)致在高校的管理體系中沒有結(jié)合本校自身的特點(diǎn)來進(jìn)行有效的管理。在管理過程中，相關(guān)人員缺少責(zé)任心，自由散漫，不愿意去結(jié)合自身特點(diǎn)去分析，創(chuàng)新教育管理模式，進(jìn)而思考出更加多樣化，更加有效的教育管理體系，這就很難實(shí)現(xiàn)教育管理流程的再造和優(yōu)化。

2.3高校管理過程中沒有重視學(xué)生的差異性

高校在管理過程中需要培養(yǎng)專業(yè)性的人才，使學(xué)生在今后的發(fā)展的過程中能夠具備更高的專業(yè)素養(yǎng)。也就是說，在高校中學(xué)生是受教育的主體，也是需要進(jìn)行教育的主要對象。因此，高校管理者與學(xué)生方面應(yīng)當(dāng)進(jìn)行平等的交流和學(xué)習(xí)，但是長期以來，高校在教育管理過程中只注重教育的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，沒有體現(xiàn)出學(xué)生在受教育過程中的主體性位置，這就導(dǎo)致學(xué)生在受教學(xué)過程中缺乏活力與主動性。另一方面，高校教育中沒有形成更加科學(xué)的溝通模式，在教育管理過程中只重視學(xué)生成績、考慮問題不成熟、想法片面等情況，忽視了學(xué)生自身的特點(diǎn)。課堂教學(xué)過程中，教師所采取的教學(xué)模式也比較落后，教學(xué)內(nèi)容比較陳舊，沒有為學(xué)生提供充分的思考問題的時間，這就無法體現(xiàn)出學(xué)生在受教過程中的重要性，難以形成和諧良好的教學(xué)氛圍。[2]

2.4教育管理者素質(zhì)水平不足

在高校教育管理的過程中，對于高素質(zhì)人才的培養(yǎng)需要更加專業(yè)的教育管理隊伍和師資隊伍，并以此來提高學(xué)生的綜合水平。但是對于很多高校來說，教育管理人員自身的素質(zhì)水平也存在不足，這就導(dǎo)致高校管理人員對高校教育管理業(yè)務(wù)不熟練，無法理解新形勢下教育管理的具體方法。在管理過程中過分依賴相對應(yīng)的規(guī)章制度，沒有結(jié)合高校的實(shí)際情況來進(jìn)行創(chuàng)新，導(dǎo)致部門與部門之間無法有效的溝通和合作，這些問題都影響到了高校教育管理流程再造的實(shí)際效果。[3]

3高校教育管理流程再造與優(yōu)化的具體方法

3.1建立網(wǎng)狀高校管理流程體系，使教育管理流程更加科學(xué)

高校教育管理流程再造理論中要求高校教育管理人員能夠構(gòu)建網(wǎng)狀的管理體系。具體來說，管理者需要結(jié)合高校自身的教育管理模式，并總結(jié)自身教育管理模式存在的不足，從而建立更加完善的網(wǎng)狀管理流程體系。這就要求高校能夠從自身的教育管理流程模式進(jìn)行分析，把原本的行政化管理模式進(jìn)行弱化，改善一些不合時宜的陳舊管理模式，把對阻礙教育管理模式體系發(fā)展的規(guī)章制度進(jìn)行修正和補(bǔ)充。除此之外，還需要管理者能夠結(jié)合自身的教育管理模式存在的問題和不足進(jìn)行及時的調(diào)整和創(chuàng)新，并能夠結(jié)合實(shí)際情況制定出科學(xué)化的管理體系，有效地處理好管理人員、教師以及學(xué)生之間的關(guān)系。另外，高校還需要采取院、校、系分級管理制度，充分實(shí)現(xiàn)各級部門的責(zé)任，并能夠在高校教育管理再造過程中形成更加專業(yè)性、更加強(qiáng)大、更加具有先進(jìn)教育管理理念的管理員隊伍，再配合相對應(yīng)的管理制度體系，使高校教育管理流程能夠更加合理，符合社會的發(fā)展需求。[4]

3.2優(yōu)化教學(xué)資源，重視人才培養(yǎng)流程的有效管理

高校管理過程中，需要結(jié)合市場公平競爭和開放化的管理特點(diǎn)，使自身的資源配置體系更加完善。高校需要從相關(guān)的教育觀念以及制度等多個方面來進(jìn)行積極創(chuàng)新，使教育管理模式更加多元化。這就要求高校能夠明確自身教育機(jī)構(gòu)的職責(zé)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)教育管理過程中存在問題時，就要及時結(jié)合實(shí)際情況對其進(jìn)行有效的調(diào)整和解決。在教育管理流程再造的過程當(dāng)中就需要重視專業(yè)領(lǐng)域的問題，通過現(xiàn)代信息技術(shù)豐富教育資源，以此來構(gòu)建更加完善的教學(xué)管理信息平臺，使教學(xué)管理模式更加專業(yè)，從而在高校教育管理中選拔人才，重視人才培養(yǎng)的有效管理。還要通過產(chǎn)教融合、校企合作等方式進(jìn)一步優(yōu)化人才的培養(yǎng)和管理體系。[5]

3.3體現(xiàn)出以生為本的教學(xué)管理理念

高校教育管理流程的再造和優(yōu)化需要充分重視學(xué)生的主體作用。由于高校教育管理也是資源管理中的重要部分，那就需要高校管理人員要滿足對人力資源配置的客觀需求，在這個過程中體現(xiàn)出人的重要價值，并有效地發(fā)揮出人的潛能，調(diào)動人的積極性，確保在高校教育管理過程中教育管理目標(biāo)能夠有效地實(shí)現(xiàn)，這就要求管理者能夠從自然的角度來對其進(jìn)行管理。對高校教育管理流程的再造和優(yōu)化來說，需要重視學(xué)生身心成長的客觀要求以及學(xué)生差異性的特點(diǎn)，將學(xué)生放在教學(xué)管理過程中的主體部分，重視學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)的同時還要關(guān)注學(xué)生的身心成長問題，積極思考在教育管理過程中如何能夠構(gòu)建起以學(xué)生為中心的工作思路，實(shí)現(xiàn)有效的管理價值。與傳統(tǒng)的教育管理模式相比較，流程再造后的教育管理模式能更深地體現(xiàn)出了以生為本的教學(xué)觀念，重視學(xué)生自主能力的培養(yǎng)，并且尊重學(xué)生的個體訴求和差異性能力。在學(xué)生的精神管理方面，要求學(xué)生具有鮮活的人格，從而能夠充分地滿足高等院校教育管理流程再造和優(yōu)化的客觀要求。[6]

4結(jié)語

有效的教學(xué)管理流程和模式是能夠保障高校教育管理質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。在這個過程中針對管理流程再造和優(yōu)化等方面的一些問題，本文對此進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際情況思考有效的管理流程再造和優(yōu)化模式，以求能夠在高校的教育管理過程中有明顯的效果，實(shí)現(xiàn)教育的具體目標(biāo)，促進(jìn)高校進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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