人力資源管理在臨床技能教學(xué)團隊中的應(yīng)用

劉榮

摘要應(yīng)醫(yī)學(xué)院校臨床技能實踐教學(xué)改革需要，在國家以及教育部大力鼓勵醫(yī)學(xué)院校建立現(xiàn)代化醫(yī)院臨床技能培訓(xùn)中心背景下，需適時的通過教學(xué)團隊管理優(yōu)化與改革，創(chuàng)建創(chuàng)新性教學(xué)團隊管理模式，以在新時代新形勢的引導(dǎo)不斷強化教學(xué)隊伍的業(yè)務(wù)能力與水平，提升教學(xué)隊伍的創(chuàng)新精神、開拓精神，深入改革臨床技能教學(xué)實踐，在為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)的同時，打造高質(zhì)量的教學(xué)隊伍，成為推動醫(yī)學(xué)院持續(xù)發(fā)展的有力支撐?；诖?，文章展開人力資源管理在臨床技能教學(xué)團隊中的應(yīng)用分析，以期為全國臨床技能教學(xué)團隊管理工作提供有益的參考與借鑒。

關(guān)鍵詞 臨床技能 教學(xué)團隊 人才管理

中圖分類號：G642文獻標(biāo)識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.21.011

Application of Human Resource Management in Clinical Skill Teaching Team

LIU Rong

（The First Affiliated Hospital of Bengbu Medical College， Bengbu， Anhui 233004）

AbstractTo meet the needs of clinical skills practice teaching reform in medical colleges and universities， under the background that the state and the Ministry of education strongly encourage medical colleges and universities to establish modern hospital clinical skills training center， it is necessary to timely optimize and reform the teaching team management，and create an innovative teaching team management mode，so as to continuously strengthen the professional ability and level of the teaching team under the guidance of the new era and new situation， to enhance the innovative spirit and pioneering spirit of the teaching team， deeply reform the teaching practice of clinical skills， and create a high-quality teaching team while providing high-quality teaching services for students， has become a strong support to promote the sustainable development of medical college. Based on this， this paper analyzes the application of human resource management in clinical skills teaching team， in order to provide a useful reference for the national clinical skills teaching team management.

Keywordsclinical skills； teaching team； human resource management

1在臨床技能教學(xué)團隊管理中應(yīng)用人力資源管理的必要性

采取人力資源管理是臨床技能教學(xué)的現(xiàn)實需要，一方面，現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展迫切需要大量技能型專業(yè)人才，強化教學(xué)團隊管理，提高教學(xué)質(zhì)量水平，強化對臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生能力與素質(zhì)的培養(yǎng)，符合衛(wèi)計委部對現(xiàn)代臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)生從業(yè)資格考試的標(biāo)準(zhǔn)與要求，且醫(yī)學(xué)院校與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院之間的密切合作，為培養(yǎng)學(xué)生臨床技能提供了空間條件與資源條件，在國家的鼓勵與支持下，通過成立臨床技能培訓(xùn)中心，進一步完善學(xué)校教育標(biāo)準(zhǔn)、高效落實人才培養(yǎng)目標(biāo)。[1]近年來，各醫(yī)學(xué)院校在不懈的努力下，臨床技能培訓(xùn)中心的建設(shè)也取得了顯著的成績，從硬件、軟件的配備上均能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

另一方面，在國家的大力支持下，近年來醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)環(huán)境與教學(xué)條件有了明顯的進步，為臨床技能培養(yǎng)與實踐提供充足的場地、先進的設(shè)施設(shè)備，因此，對于教學(xué)團隊的能力與要求也有了新的標(biāo)準(zhǔn)，具體來講，需要在優(yōu)秀、專業(yè)素質(zhì)過硬的教師隊伍帶領(lǐng)下，確保教學(xué)資源得到充分利用、確保學(xué)生能力有所發(fā)展。[2]

基于此，為提高臨床技能教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生能力素養(yǎng)，采取有效的人力資源管理手段打造出一支專業(yè)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、開拓創(chuàng)新的教學(xué)隊伍刻不容緩。

2在臨床技能教學(xué)團隊管理中應(yīng)用人力資源管理的理論基礎(chǔ)

2.1人力資源管理概述

人力資源管理是在人事管理基礎(chǔ)上做出的升級，其基于經(jīng)濟學(xué)以及人本思想，通過招聘、篩選、培訓(xùn)、報酬等多個管理環(huán)節(jié)實現(xiàn)組織內(nèi)外人力資源的充分運用，是滿足組織發(fā)展以及未來發(fā)展需要的重要方法之一，且在人力資源管理中，管理目標(biāo)始終以實現(xiàn)目標(biāo)與成員發(fā)展最大化為核心，任何活動與措施都服務(wù)于管理目標(biāo)。[3]從醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)看待人力資源管理，是指通過科學(xué)、有效、全方位的人力資源管理，充分開發(fā)職工潛能，提升工作積極性、主觀能動性、工作效率，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展與進步，成為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。

2.2人力資源管理基礎(chǔ)理論

團隊管理理論，教學(xué)團隊作為整體，各組成人員必然存在能力與素質(zhì)上的差異，該理論始終遵循層次化、個性化原則管理團隊成員，充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢與特長，并在不斷提升自我專業(yè)能力基礎(chǔ)上，豐富成員角色。例如，在團隊中有教師負責(zé)基礎(chǔ)科研教學(xué)、有教師負責(zé)高端人才培養(yǎng)，每位教師均有精準(zhǔn)的定位，從而使團隊之間個體效能最大化，并保證團隊運作順暢、良好有序。[4]

期望理論，也就是現(xiàn)代人力資源管理中的激勵理論，其是指在調(diào)動人的積極性過程中，積極性的大小變化與期望值與效價相關(guān)，簡單來講，則是個體對目標(biāo)的把握越大，實現(xiàn)目標(biāo)的概率越高，從而越能夠激發(fā)動力、積極性也隨之升高。通過公式表示則是：激動力量（調(diào)動個人積極性）=期望值×效價，需要管理者在開展管理工作中充分利用期望值，常規(guī)方法則是在工作中滿足員工真正所需、將員工所期望的東西與績效相聯(lián)系、明確努力就能提高績效。[5]

木桶理論，其屬于管理學(xué)概念，是指木桶裝水量取決于最短的木板，一只木桶若想要盛滿水不溢出，首先應(yīng)確保木桶的各個組成部分沒有任何損壞，其次則是所有木板一樣長，一旦其中一根木板短于其他，木桶則無法裝滿水。木桶理論的內(nèi)涵則是在一個集體中，當(dāng)面臨共同問題時，由于各個成員能力的參差不齊將影響整個整體的水平。通過人力資源管理，開發(fā)教師團隊中每一名成員的主觀能動性，激勵其補齊短板，是發(fā)揮整體團隊最大效能的關(guān)鍵。

3在臨床技能教學(xué)團隊管理中應(yīng)用人力資源管理的具體策略

3.1創(chuàng)新建設(shè)雙師型師資隊伍

為實現(xiàn)人力資源管理中人力資源價值最大化的目標(biāo)，在落實管理工作前需了解教師團隊每位成員的情況，并聽取他們對于自身工作中、人力資源管理中的意見與訴求；從專業(yè)角度分析、評估每位教師的能力，基于“層次化”原則創(chuàng)新雙師型隊伍的建設(shè)，以便合理、有序的構(gòu)建學(xué)校教師資源儲備庫。其中作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)、組織的帶頭人，必須嚴格接受職業(yè)道德、學(xué)風(fēng)作風(fēng)、學(xué)術(shù)造詣、醫(yī)療技術(shù)考核，自身應(yīng)具備創(chuàng)新精神，在專業(yè)領(lǐng)域上取得令人敬佩的學(xué)術(shù)研究成果或科研成果，從而發(fā)揮先鋒模范以及人才吸引作用，吸引越來越多的行業(yè)精英加入隊伍中，提升教學(xué)團隊整體專業(yè)水平。[6]同時，整合專職教師隊伍與兼職教師隊伍，豐富學(xué)校人才儲備，及時將優(yōu)秀的人才輸送到教師隊伍中，并增加經(jīng)驗豐富教師在團隊中的比例；形成鮮明的團隊文化，作為宣傳亮點，以高度自主、充分互動、不斷進取的優(yōu)秀團隊文化吸引更多教師的加入；鼓勵團隊成員間積極了解，開展學(xué)術(shù)交流、工作互動，激發(fā)團隊成員對彼此以及對工作的熱情。[7]

同時，為提高雙師團隊業(yè)務(wù)能力，并調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)，提升團隊整體穩(wěn)定性，在從事臨床技能工作前，需進行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，經(jīng)過最終考核成績達標(biāo)者可晉升到教學(xué)團隊中，所有人員在正式成為教學(xué)團隊隊員前均需接受培訓(xùn)，從從業(yè)內(nèi)容以及專業(yè)角度展開系統(tǒng)的理論與實踐學(xué)習(xí)，最終由學(xué)校教研室組織所有受訓(xùn)者參與教學(xué)能力測試，晉級者需再次通過由院系組織的能力測試，兩次測試均通過則可從事帶教工作，測試具有淘汰性，淘汰率在20%～30%左右。進入團隊后嚴格要求團隊成員的晉升，切勿以功利性為目標(biāo)，將過多精力集中在自我的學(xué)術(shù)研究中，顧此失彼，影響教學(xué)工作以及教師團隊氛圍，且需明確要求教師需要晉升到中級后才能夠進行講師、教授等評級；并且隨著職稱的升級，教師的責(zé)任與義務(wù)更重，采取導(dǎo)師制，通過傳、幫、帶自覺承擔(dān)起培養(yǎng)青年教師的工作。[8]

此外，為了拓展教師團隊的視野與格局，每年均需選派優(yōu)秀教師到外進修與交流，如參與由各科專業(yè)協(xié)會舉報的師資培訓(xùn)班、教學(xué)研討會、專家講座與實操示范等活動，積極學(xué)習(xí)先進的知識與業(yè)務(wù)操作；并將所學(xué)知識內(nèi)容與團隊成員分享，優(yōu)化團隊整體教學(xué)工作效果。

3.2優(yōu)化改革技能培訓(xùn)教師選拔機制

為使更多優(yōu)秀的教師能夠脫穎而出，可綜合采取多種選拔相結(jié)合機制。如確定崗位招聘條件，在全院范圍內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、板報、院微信群等媒介宣傳招聘活動，積極鼓勵符合條件教師報名參與，經(jīng)過初級篩選確定符合招聘條件與要求后，進入到培訓(xùn)階段；培訓(xùn)環(huán)節(jié)邀請知名專家到校親自傳授授課技巧、基礎(chǔ)技能等，提升培訓(xùn)質(zhì)量與效果，也使更多想要在自我能力發(fā)展與學(xué)術(shù)研究上更進一步的教師堅持參與培訓(xùn)；培訓(xùn)完成后，組織校內(nèi)外專家、校領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)對教師進行綜合考核，從能力與態(tài)度兩個方面評估教師，基于公平、公正原則選擇精神飽滿、態(tài)度積極、作風(fēng)良好、真正熱愛臨床技能教學(xué)的教師。[9]在此選拔過程中，全程公開選拔環(huán)節(jié)與選拔結(jié)果，確保公平、公正性，讓所有參與教師感受到平等，從而最大程度發(fā)揮主觀能動性，展現(xiàn)個人的實力與潛力。當(dāng)教師進入到教學(xué)團隊后，需不斷優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)，重視名師的培養(yǎng)，鼓勵團隊成員互學(xué)互助，鍛煉業(yè)務(wù)能力、豐富教學(xué)經(jīng)驗，設(shè)計優(yōu)質(zhì)課程，成為優(yōu)質(zhì)團隊的特色，一方面可以通過互聯(lián)網(wǎng)等使優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，擴大學(xué)校知名度，另一方面也展現(xiàn)出臨床技能教學(xué)團隊的專業(yè)性吸引更多人才，對于學(xué)校來講是雙贏舉措；并鼓勵彼此不斷創(chuàng)新與嘗試，在工作期間積極創(chuàng)造、不斷產(chǎn)生新的科研成果。此外，要重視教學(xué)團隊成員職稱以及年齡結(jié)構(gòu)，盡量縮小差距，避免團隊成員間產(chǎn)生攀比風(fēng)氣。

3.3重視青年教師管理與培養(yǎng)

青年教師作為教學(xué)團隊中的年輕力量，也是人力資源管理的重點，以往針對青年教師采取的人事管理內(nèi)容空洞、規(guī)章刻板，難以激發(fā)年輕教師的活力。因此，基于人力資源管理應(yīng)將理論知識扎實、實踐經(jīng)驗匱乏的青年教師安排在基層，通過掛職方式，參與到基層工作實踐中，不斷積累經(jīng)驗，掌握教學(xué)技巧，提升臨床技能教學(xué)能力與效果；同時，給予青年教師豐富的自我提升與發(fā)展機會，如定期舉辦青年教師提高培訓(xùn)班等培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)促進青年教師的成長，也可通過教學(xué)大賽、基本功比賽等，使青年教師間彼此交流、積極彌補自身不足；但需注意，在青年教師隊伍中，也存在天賦高、能力強的個體，應(yīng)鼓勵該類青年教師繼續(xù)進修與學(xué)習(xí)，可提供出國交流學(xué)習(xí)機會、攻讀博碩士學(xué)位機會等，完善學(xué)校人才高地建設(shè)；此外，繼續(xù)落實導(dǎo)師制，團隊內(nèi)副教授職稱以上教師可任青年教師導(dǎo)師，為青年教師提供工作、學(xué)習(xí)以及生活上的指導(dǎo)與幫助。[10]

3.4構(gòu)建配套的教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)是從教學(xué)質(zhì)量管理角度構(gòu)建形成的，其體現(xiàn)出提升教師團隊教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。系統(tǒng)的主要任務(wù)則是監(jiān)督與控制教師團隊教學(xué)質(zhì)量、教師團隊成員素質(zhì)與管理，主要涵蓋教學(xué)管理制度優(yōu)化機制、教學(xué)管理人員約束機制以及教學(xué)團隊成員培訓(xùn)機制、教學(xué)團隊監(jiān)督機制、教師準(zhǔn)入機制、教師激勵機制、教學(xué)評價考核機制等，每位教學(xué)團隊成員在教學(xué)工作崗位的表現(xiàn)以及取得成績、出現(xiàn)的錯誤都將記錄在系統(tǒng)當(dāng)中，教師評職稱、提升績效均需以質(zhì)量系統(tǒng)控制結(jié)果作為評價依據(jù)。[11]該系統(tǒng)的存在一方面能夠控制教師教學(xué)質(zhì)量，使其認真負責(zé)的完成本職工作，另一方面也能夠確保教師團隊的公平運營，減少在績效考評、評價職稱等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的徇私舞弊行為。

3.5充分發(fā)揮激勵機制的價值

通過人力資源管理中有效的激勵制度，實現(xiàn)人力資源管理作用與影響最大化目標(biāo)。與傳統(tǒng)人事管理的核心差別即是在人力資源管理中啟動績效考核評價機制，其與激勵機制相互配合，前者對教師在工作中的付出、努力以及取得的成績進行客觀評估，后者則根據(jù)評估結(jié)果做出科學(xué)護理的獎勵，以此鼓勵教師。激勵機制的落實能夠使教師充分認識到努力與付出的重要性，且績效考核結(jié)果也是職稱晉升、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。例如，每年教師參與教學(xué)技能大賽，比賽中獲取優(yōu)異成績教師其績效也將相應(yīng)提升，在未出現(xiàn)教學(xué)事故、重大工作差錯下，當(dāng)有評先評優(yōu)活動，其可獲得機會，與相同水平教師進行競爭。此外，激勵過程中也可采取有效獎勵，如將教師的工作表現(xiàn)與績效獎金掛鉤等。

4結(jié)束語

綜上所述，教師團隊的能力與素質(zhì)是醫(yī)學(xué)院校持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而在臨床實踐技能教學(xué)中，由于專業(yè)性強對教師隊伍臨床技能的要求也更高，因此，為確保教師團隊提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，開展人力資源管理以最大程度開發(fā)教師團隊成員潛能，打造一支優(yōu)質(zhì)教學(xué)隊伍，對于醫(yī)學(xué)院校的發(fā)展以及未來臨床從業(yè)者的質(zhì)量都有著至關(guān)重要的影響。為此，文章從應(yīng)用人力資源管理的必要性出發(fā)，詳細分析了人力資源管理理論基礎(chǔ)，從而出具體的管理策略，希望能夠使醫(yī)學(xué)院校教師隊伍管理工作有所啟發(fā)，科學(xué)運用人力資源管理，發(fā)揮教師團隊最大效能，為實現(xiàn)高質(zhì)量的臨床技能教學(xué)提供堅實保障。

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