激勵(lì)理論在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用

鄒蕓

摘要：通過將各種激勵(lì)機(jī)制，引用到醫(yī)院的人力資源管理過程中，可以充分挖掘出醫(yī)院員工的潛能，能夠有效的推動(dòng)醫(yī)院的工作效率，提升醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力，發(fā)展醫(yī)院的核心競爭能力。這篇文章針對(duì)醫(yī)院激勵(lì)的重要意義及其具體實(shí)施辦法進(jìn)行了簡要闡述。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論;醫(yī)院;人力資源管理

一、前言

在推進(jìn)醫(yī)院員工人力資源體制管理發(fā)展過程中，要必須充分發(fā)揮和突出醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制的整體優(yōu)勢，采取行之有效的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制手段方法來有效約束醫(yī)療從業(yè)人員的違法行為，不斷優(yōu)化提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為加快構(gòu)建良好的全院醫(yī)患合作關(guān)系結(jié)構(gòu)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、激勵(lì)機(jī)制對(duì)醫(yī)院人力資源管理的重要意義

激勵(lì)機(jī)制在我們醫(yī)院職業(yè)管理工作中一直發(fā)揮著突出日益重要的主導(dǎo)作用，可以有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院員工職業(yè)個(gè)人素質(zhì)專業(yè)化健康成長與推動(dòng)醫(yī)院企業(yè)長足發(fā)展的雙重勞動(dòng)目的。從醫(yī)院員工自身角度利益出發(fā)，有效的職業(yè)激勵(lì)機(jī)制一定能夠有效培養(yǎng)醫(yī)院員工的一種職業(yè)感和幸福感，使他們能夠滿懷熱忱地積極進(jìn)行醫(yī)院工作。所以當(dāng)醫(yī)院員工職業(yè)整體管理水平能力得以不斷提升，自然也就會(huì)大大增強(qiáng)我們醫(yī)院的核心競爭力與社會(huì)凝聚力。

2.1有助于充分調(diào)動(dòng)其員工的工作積極性

醫(yī)生肩負(fù)著救死扶傷的特殊使命職責(zé)重任，他們的衛(wèi)生管理工作極其辛苦，具有管理工作忙的時(shí)間長、強(qiáng)度大的兩個(gè)基本特征，對(duì)加強(qiáng)醫(yī)生管理從業(yè)人員的物質(zhì)精神管理體力與專業(yè)技術(shù)水平提升培養(yǎng)工作提出了較大而高度的基本要求。在推進(jìn)醫(yī)生企業(yè)管理工作開展過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行采取醫(yī)生企業(yè)員工物質(zhì)與醫(yī)生管理人員精神的雙重激勵(lì)管理方式激勵(lì)，使從業(yè)中的員工充分體會(huì)感受并真正達(dá)到自己從事醫(yī)生管理工作的最大利益價(jià)值，使他們的最大努力付出投入才能真正得到最大化的回報(bào)。

2.2有助于有效地增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力

激勵(lì)還極有可能可以用于不斷增強(qiáng)我們?nèi)喝w醫(yī)務(wù)人員的一種終身服務(wù)職業(yè)感與終身幸福感，使他們充分深刻感受自我作為存在者的價(jià)值，心甘情愿地將自己更多的畢生寶貴智慧與滿腔心血以及汗水充分用于積極投入醫(yī)務(wù)管理工作中，增強(qiáng)有關(guān)醫(yī)院員工人力資源綜合管理的基本工作性與實(shí)效性。

2.3有助于有效地增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力

通過采用科學(xué)合理的績效激勵(lì)機(jī)制手段，可以有效營造了一出寬松融洽的醫(yī)院工作環(huán)境氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院員工的社會(huì)職業(yè)感和歸屬感，使他們能夠盡其所能，充分體現(xiàn)彰顯顯示出我國現(xiàn)代醫(yī)院管理的獨(dú)特魅力，將醫(yī)院人文管理關(guān)懷的核心優(yōu)勢充分發(fā)揮的達(dá)到淋漓極致。在這種工作情況下，員工便有機(jī)會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)意識(shí)并感到貢獻(xiàn)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展于自身的重要性和意義。

三、醫(yī)院人力資源管理的激勵(lì)措施

3.1根據(jù)雙因素理論，提高工作效率

從激勵(lì)理論實(shí)踐層面角度來看，需要的最低心理層次就是為了充分獲得自我滿足，與雙重單因素激勵(lì)理論概念中的醫(yī)療保健管理因素相比較接近，是醫(yī)院實(shí)施績效激勵(lì)的基本前提;實(shí)施激勵(lì)中的因素則可以等同于最高精神境界的自我需要，即為了充分體現(xiàn)和突出自我創(chuàng)造價(jià)值，這也就是醫(yī)院激勵(lì)管理實(shí)施的根本核心。從雙重單因素激勵(lì)理論角度出發(fā)，醫(yī)院在組織進(jìn)行各項(xiàng)人力資源激勵(lì)管理工作過程中，要努力充分打消醫(yī)院員工的心理顧慮，為他們安心享受工作生活提供基本保障，也就是要努力充分激發(fā)醫(yī)院員工的實(shí)際工作熱情，提高醫(yī)療服務(wù)者的質(zhì)量。

3.2采用崗位差異多元化手段，形成有效地激勵(lì)

在激勵(lì)機(jī)制的研究領(lǐng)域中，行為學(xué)家維克托沃克姆的理論得到了人們的認(rèn)可，他表示激勵(lì)能發(fā)揮體現(xiàn)出何等重要作用，與人們預(yù)期激勵(lì)效果密切息息相關(guān)。采取不同激勵(lì)方式的各種激勵(lì)管理手段，當(dāng)醫(yī)院員工能夠順利完成各項(xiàng)工作管理任務(wù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)對(duì)其表示高度認(rèn)可。通過這一激勵(lì)途徑，可以幫助使低層次的醫(yī)院員工深刻意識(shí)并看到自身的一些欠缺之處，使高中低層次醫(yī)院員工深刻感受并得到一種來自各級(jí)醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

3.3采取多種深造激勵(lì)法

在當(dāng)前全球政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化的大背景下，各個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)發(fā)生了日新月異的技術(shù)變化，醫(yī)學(xué)知識(shí)的技能變化之快更是令人瞠目咂舌。因此，醫(yī)院管理員工們需要不斷積極參加各級(jí)各類醫(yī)學(xué)培訓(xùn)教育活動(dòng)，以新的醫(yī)學(xué)知識(shí)技能充盈自己，滿足廣大患者實(shí)際需求。在這種實(shí)際情況下，深造班的激勵(lì)就已經(jīng)成為醫(yī)院人力資源社會(huì)管理發(fā)展過程中一個(gè)不可匱乏或缺的組成部分，可以幫助使醫(yī)院管理工作重新煥發(fā)展現(xiàn)出新的勃勃生機(jī)。

3.4營造出平等、融洽、和諧的工作氛圍

環(huán)境因素對(duì)于醫(yī)院個(gè)體的心理成長與健康發(fā)展來說，能使其產(chǎn)生積極的社會(huì)影響力和作用，卻極易被他人忽略。因?yàn)獒t(yī)院工作屬于特殊事業(yè)性質(zhì)的醫(yī)院行政工作環(huán)境管理部門單位，如果完全不能忽視了這些人在環(huán)境因素中的作用，會(huì)對(duì)未來我國醫(yī)院的健康和諧發(fā)展將甚至?xí)?duì)其造成許多新的負(fù)面影響。所以作為醫(yī)院內(nèi)部行政工作管理者一定首先要深刻深化意識(shí)并切實(shí)做到內(nèi)部人文環(huán)境的特殊重要性和積極意義，努力盡快形成營造一種表現(xiàn)為突出平等、融洽、和諧的基層醫(yī)院行政工作內(nèi)部人文環(huán)境氛圍。

結(jié)束語：

時(shí)代的快速發(fā)展對(duì)我院醫(yī)療保健服務(wù)管理提出了新的時(shí)代要求，將績效激勵(lì)機(jī)制理念引入現(xiàn)代醫(yī)院后在人力資源經(jīng)營管理中也應(yīng)具有較高的實(shí)際可行性，既能有效充分激發(fā)醫(yī)院員工的專業(yè)工作熱情，又一定能有效提升現(xiàn)代醫(yī)院的企業(yè)綜合管理競爭力。

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