高校網絡心理健康教育模式的探索與研究

李雨春 黃唯婷

摘要：互聯(lián)網時代給傳統(tǒng)的高校心理健康教育既提供了機會，也提供了挑戰(zhàn)。本章主要以易班網絡平臺為例，探討了如何運用網絡有效地開展高校大學生的心理健康教育模式研究，并構建了基于易班網絡平臺高校網絡心理教育新模型，為心理健康教育開拓了新的發(fā)展途徑。但是高校網絡心理健康教育也有一定的不足，需要與傳統(tǒng)的心理健康教育相結合，才能更好地促進高校心理教育的健康發(fā)展，為學生提供更快捷高效的心理健康服務。

關鍵詞：高校心理健康教育;易班;網絡;大學生

一、研究背景

隨著互聯(lián)網技術的快速發(fā)展，信息獲取和傳播的方式都發(fā)生了巨大的改變，互聯(lián)網極大豐富大學生生活和學習的同時，也深刻地影響著當代大學生的思想觀念、人際交往、價值取向、行為方式和情緒狀態(tài)，為高校心理健康教育工作帶來了很多新的問題與挑戰(zhàn)。要求高校心理健康教育工作者必須順勢而為，尋找出互聯(lián)網與高校心理健康契合的有效的教育模式，從而提高當代大學生的心理健康素質，促進心理健康教育工作的實效性。

二、互聯(lián)網對高校心理健康教育的影響

互聯(lián)網已經成為高校生活中不可或缺的一部分，其便捷、開放、高效、實用、共享等特點很好地滿足了大學生的學習與生活需要，在享受互聯(lián)網帶來的好處的同時，互聯(lián)網也對當代大學生心理健康和教育工作產生了深刻的影響。

（一）對大學生的心理健康影響

根據中國互聯(lián)網中心（CNNIC）發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示[1]，截至2021年6月，我國網民規(guī)模達到10.11億，互聯(lián)網普及率達到71.6%，而受疫情的影響，網民對在線教育的需求量持續(xù)上升，目前我國在線教育用戶規(guī)模已達到了3.25億，而我國網民群眾中，學生的占比為21.0%?？梢?，大學生已經成為了互聯(lián)網的主要受眾人群。

互聯(lián)網對大學生的成長有積極的影響，也有一定的負面效應，如熬夜通宵、網絡依賴、網絡成癮、情感壓抑等。據調查，31.7%的大學生偶爾會因為上網而逃課缺勤，40.63%的大學生會經常熬夜上網，75%的大學生為了上網而放棄日?；顒?。可見，網絡已經深刻地影響和改變了大學生的生活方式。

（二）對傳統(tǒng)的高校心理健康教育的影響

傳統(tǒng)高校心理健康教育模式表現(xiàn)形式主要為：課堂講授心理健康教育知識、面對面心理咨詢、線下心理講座、心理活動等，這樣的教育模式不僅受到固定的時間和空間的約束，而且開展的形式過于單一、枯燥，大學生處于被動接收信息的狀態(tài)，他們的積極性不高，無法滿足其實際的心理需求。在互聯(lián)網新時代下，大學生更愿意在互聯(lián)網上自由地獲取自己感興趣的心理健康知識、完成心理咨詢和心理測評等。由此可見，互聯(lián)網對傳統(tǒng)的高效心理健康教育帶來了巨大的沖擊，傳統(tǒng)的心理健康教育已經難以適應當前大學生的心理需求和社會發(fā)展。

（三）拓寬心理健康教育的途徑與覆蓋面

隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展，高校心理健康教育已經擺脫了時間和空間的限制，通過搭建網絡心理健康教育平臺進行心理健康知識的宣傳教育，提高了信息傳播的范圍和速度。學生可以隨時隨地獲得所需的心理健康知識，參加線上測評、心理咨詢等形式來解決自己的心理健康問題，極大地拓寬了心理健康教育的途徑與覆蓋面。

（四）對大學生心理危機干預有顯著效果

在傳統(tǒng)觀念里，大學生對傳統(tǒng)的心理健康教育存在一定的誤解，并有一定的抵觸情緒，這導致很多大學生即使有心理健康問題也不愿意與輔導員或心理老師溝通，給心理危機的干預與管理帶來了挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網的虛擬性、開放性和匿名性等特點為心理教育創(chuàng)造了平等的交流環(huán)境，學生可以在網絡中坦陳自己的心理問題，心理健康工作者在溝通互動中，能夠更真實地了解學生的心理狀況，及時給予針對性的心理疏導，從而促進學生的心理健康發(fā)展，提高心理健康教育的時效性。

三、目前高校網絡心理健康教育的不足

（一）高校網絡心理健康教育理論與實踐研究不足

在理論研究層面，目前大多數(shù)高校開設的心理健康教育集中在心理健康教育方法、心理咨詢和心理測評數(shù)據處理等方面，對整體理論的構建、標準化以及規(guī)范化的探索還需進一步的整合和加強。而在實踐層面，目前并沒有具體或典型的相關案例指導，一些高校只注重治療少數(shù)學生的心理健康問題，而忽視了大多數(shù)學生的發(fā)展問題。這些高校缺乏理論和實踐研究，未能正確認識到網絡心理健康教育與傳統(tǒng)心理健康教育的關系[5]。

（二）高校網絡心理健康教育實施效果不佳

目前大多數(shù)高校都建立了網絡心理健康教育網站，對于網站的建設和完善還停留在初期階段，對于人員的安排、網站的內容、模塊的設計、維護、更新不到位，對于平臺上大數(shù)據生成的大學生個人心理健康檔案的后續(xù)并沒有進行分析、追蹤和反饋，導致其流于形式建檔。可見，網絡心理健康教育實施的效果不佳。

（三）網絡心理健康教育師資力量短缺

目前高校心理健康專業(yè)教師和相關工作者普遍短缺，許多高校達不到國家基本的配備標準，心理健康教育工作者的專業(yè)水平不高，大多由思想政治老師兼職，其自身心理健康教育知識有限，無法對大學生心理健康現(xiàn)狀展開針對性教育。網絡心理健康教育的開展對心理健康教育工作者提出了更高的要求，其不僅需要專業(yè)的心理健康素養(yǎng)，還需要具備運用新媒體技術的能力，而這增加了心理健康教育網絡化開展的難度。

（四）網絡信息真實性難以確認

網絡的錯綜復雜會給大學生造成思想上的迷茫，互聯(lián)網的隱匿性可以促使大學生敢于表達真實的想法，于是他們出現(xiàn)了一定的隨心所欲，甚至是發(fā)表缺乏社會責任感的言論，在對于心理咨詢上存在隨意暴露隱私或編造離奇故事，這使得心理健康教育工作者無法實地考察，對信息真假難以辨別，為心理健康教育工作帶來了一定的困難。

四、易班網絡平臺的優(yōu)勢

目前，互聯(lián)網上相關的心理健康服務網站參差不齊，缺乏專業(yè)系統(tǒng)的理論支持，容易誤導部分大學生。因此，我們迫切需要建立一個專業(yè)的、功能完善的、團隊管理優(yōu)秀的心理健康管理平臺，科學地幫助大學生解決因互聯(lián)網或其他因素引起的心理問題，而易班網絡平臺滿足了當前高校網絡心理健康教育的需要。

“易班”是大學生的實名互動平臺，是一個集教育教學、文化娛樂、生活服務于一體的綜合性互動社區(qū)，目前已經成為了全國教育系統(tǒng)的知名文化品牌。

（一）大學生使用人數(shù)多

目前的高校網絡心理健康教育多以心理健康網站為主，如果學生沒有登錄網站，心理健康的宣傳便難以傳遞，這樣易使高校網絡心理健康教育的實施處于被動，不利于提高心理健康教育的教學效果。而目前易班網絡平臺在各大高校大力推廣，易班已成為在校大學生使用最多的APP之一，因此借助易班平臺宣傳心理健康教育，可以讓每位學生及時接收到相關的信息，讓高校網絡心理健康教育更具有主動性。

（二）功能豐富多樣

易班網絡平臺的功能具有多樣性，平臺提供了論壇、SNS、博客、微博等各類應用，并支持網頁、手機客戶端等多種形式的訪問。易班聚集了大量優(yōu)質的教學資源，能夠更好地幫助學生學習。易班是思想政治教育、處理大學生日常事務、開展課外活動的先進網絡平臺。此外，高校能依據各自需求自由開發(fā)插件，讓大學生體驗豐富多彩的校園網絡生活。

因此，易班是高校開展網絡心理健康教育的良好平臺。高校依據自身特點，通過易班網絡平臺進行心理咨詢、心理評估、心理宣傳等心理服務，有效幫助大學生解決各類心理問題，助力其健康成長。

五、易班網絡平臺高校心理健康教育模式的構建

通過易班網絡平臺建立高校網絡心理健康教育新型模式，舉辦多姿多彩的心理活動，為學生提供豐富的自主學習、自我指導、自主發(fā)展的網絡資源。通過適時推出心理健康教育知識、講座或公開課，積極引導學生參與心理咨詢、心理討論、心理測評等心理健康教育活動，營造良好的心理教學氛圍。同時心理健康教育者也可以通過大數(shù)據動態(tài)及時地錄入大學生心理成長的變化，建立基于易班的個人心理健康教育檔案，從而實現(xiàn)基于易班網絡平臺心理健康教育模式的探索與研究。

（一）創(chuàng)建專業(yè)技術復合型的心理教育服務團隊

互聯(lián)網環(huán)境為高校心理健康工作者提出了新的要求，要求工作者有扎實的心理教育專業(yè)知識技能和豐富實踐經驗的同時又必須掌握嫻熟的網絡技能，能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決易班網絡平臺上出現(xiàn)的問題。為此，必須組建一個專業(yè)技術復合型、有創(chuàng)新意識的新型心理教育管理團隊，并積極探索網絡時代下高校心理健康教育的新特色與新模式。

構建校園—院系—班級—寢室四級心理健康教育網絡體系，團隊人員應包含各院系負責學校工作黨委書記、各院系輔導員、學生黨員、學生干部、心理輔導老師、班主任、各班級心理委員、寢室長、易班工作站管理技術人員。在加強心理教育和輔導工作的同時，要廣泛開展有關易班建設和計算機技術的培訓，有意識地將網絡技術應用融入高校心理健康教育實踐。

（二）建立易班心理健康知識宣傳欄

基于易班網絡平臺建立與學生心理教育知識相關的宣傳欄，面向大學生的自身心理特點，在學業(yè)成才、環(huán)境應對、人際關系、交友交往、求職擇業(yè)、性格發(fā)展和心態(tài)調整等方面，采用了圖文并茂的心理知識美文、心理影片、心理演講錄像、微動畫等形式，充分調動了學生的積極性，有助于學生掌握心理教育基礎知識，學會自我調適、自我療愈等心理基本技能，培養(yǎng)正確的心理健康理念。

（三）建立易班心理測評系統(tǒng)板塊

在易班網絡平臺建立心理測試評價系統(tǒng)，大學生通過該系統(tǒng)進行專業(yè)的心理測試測評，可以客觀直接地了解自己的性格特點、學習能力、人際關系、情緒狀態(tài)等心理健康狀況，有意識地提高自我的心理素質。心理健康工作者還可以通過易班后臺系統(tǒng)動態(tài)的監(jiān)測學生心理健康，根據學生的評價結果和篩查挑選出特別關注的重點群體，及時開展心理問題預防和干預。

（四）建立易班平臺心理咨詢窗口

建立基于易班心理咨詢窗口，采取即時咨詢與預約服務相結合的方式，平臺服務隊伍進行內部分工合作，通過排班的形式進行師生之間一對一、一對多的即時咨詢模式，也可以讓學生通過預約的形式，隨時隨地預約自己想要咨詢的心理老師。網絡心理咨詢的匿名性、虛擬性的特點讓大學生可以敞開心扉地描述自己的心理問題，有助于心理健康教育者客觀、全面地了解學生的境況，更好地幫助他們處理心理問題。網絡心理咨詢?yōu)榇髮W生心理問題提供了靈便的解決途徑，更科學地實現(xiàn)了心理問題的保密性與解決問題的有效性。

（五）建立易班心理健康互助討論區(qū)

建立易班心理健康互助討論區(qū)，學生以匿名的形式參與討論，發(fā)表自己的看法，分享自己的感悟，這不僅能拓寬同學之間的交流空間，而且便于心理問題的及時發(fā)現(xiàn)和解決，充分調動學生的積極性和創(chuàng)造力，使學生在互助中提高自助能力，尋求自我完善和成長，達到助人助己，共同成長的目的。

（六）建立個人易班心理檔案

依靠易班網絡平臺，建立大學生動態(tài)網絡心理監(jiān)測系統(tǒng)，將學生在易班網絡平臺所做的心理測評、心理咨詢、瀏覽信息、發(fā)表的評論等動態(tài)地記錄到大學生心理成長個人檔案，這讓心理健康教育者能及時了解關心學生情況，為研究大學生心理發(fā)展規(guī)律和心理健康教育提供了科學依據。

六、結語

總之，通過對基于易班平臺高校心理健康教育的探索和研究可以看出，網絡平臺雖然為大學生心理健康教育提供了新的渠道，但也存在一定的局限，它只能作為傳統(tǒng)心理健康教育的補充，無法徹底取代傳統(tǒng)的心理健康教育。因此，各高校有必要將網絡心理健康教育與傳統(tǒng)的心理健康教育有機結合起來，二者相輔相成，使高校的心理健康工作與時俱進、開拓創(chuàng)新，保障大學生的身心健康，培養(yǎng)出符合新時代全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

參考文獻：

[1]CNNIC.2021年第48次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].北京：中國互聯(lián)網絡信息中心，2021.

[2]姜巧玲. 高校網絡心理健康教育體系的構建[D].中南大學，2012.

【項目基金】：2021年度佛山科學技術學院學生工作研究課題：《基于易班平臺高校心理健康教育模式探索與實踐》（課題編號：xsgz202104）

2021年度教育部人文社會科學研究專項任務項目（高校輔導員研究）《基于評價體系構建的高校易班影響力提升策略研究》（項目批準號21JDSZ3035），2020年度廣東省高校思想政治教育課題《協(xié)同理論視域下提升高校易班思政教育參與度研究》（課題編號2020GXSZ095）的階段性研究成果。

作者簡介：李春雨（1993.5-），男，漢族，河南信陽人，碩士，佛山科學技術學院數(shù)學與大數(shù)據學院，講師，研究方向：大學生思想政治教育。黃唯婷（2001.2-），女，漢族，廣東梅州人，本科在讀，佛山科學技術學院大數(shù)據學院，學生，研究方向：數(shù)學與應用數(shù)學。