基于1+X證書制度的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新階段，各行各業(yè)對技術(shù)技能型人才的需求越來越迫切，職業(yè)教育的重要地位和作用越來越凸顯，同時面臨著新的挑戰(zhàn)。為落實“職教20條”要求，河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)積極申報1+X證書試點，并推進(jìn)落實。本文以河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，探索基于1+X證書制度、課證融通、校企合作的人才培養(yǎng)模式改革過程中的問題及對策。

關(guān)鍵詞：1+X證書;電子商務(wù);課證融通;人才培養(yǎng)模式;職業(yè)技能

本文索引：史婷婷.基于1+X證書制度的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究[J].中國商論，2021（24）：-181

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）12（b）--03

1 1+X證書制度概述

隨著我國進(jìn)入新的發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷加快，各行各業(yè)對技術(shù)技能人才的需求越來越迫切，職業(yè)教育的重要地位和作用越來越凸顯。2019年國務(wù)院印發(fā)了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，明確提出啟動1+X證書制度試點工作。這一制度的促進(jìn)落實，為電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才提供了重要的參考依據(jù)。

“1”代表學(xué)歷證書，“X”代表若干職業(yè)技能等級證書。學(xué)歷證書是受教育者完成學(xué)習(xí)任務(wù)、德智體美勞綜合素質(zhì)達(dá)標(biāo)的證明，具有不可或缺的基礎(chǔ)性作用。近年來，水平評價類職業(yè)資格逐漸調(diào)出國家職業(yè)資格目錄，包括電子商務(wù)在內(nèi)的很多專業(yè)不再有對應(yīng)的證書可以考取。在這樣的背景下，職業(yè)技能等級證書的出現(xiàn)滿足了人們對于職業(yè)技能的評價要求。在1+X證書制度下，鼓勵學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時，自愿參加培訓(xùn)與考核，積極獲取多類職業(yè)技能等級證書，全面促進(jìn)新時代復(fù)合型人才的培養(yǎng)，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾。

2 電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)職業(yè)技能等級證書概況

2.1 電子商務(wù)專業(yè)實施1+X證書制度的意義

職業(yè)教育定位于技能型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)，旨在培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、管理和服務(wù)一線的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。電子商務(wù)行業(yè)變化迅速，發(fā)展速度遠(yuǎn)超預(yù)期，對職業(yè)教育人才培養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)。各院校在多年的教學(xué)實踐中，逐漸認(rèn)識到深化產(chǎn)教融合的必要性，因此，積極與電商企業(yè)尋求合作機(jī)會，但合作育人效果并不理想。以河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在電子商務(wù)專業(yè)與京源暢想文化傳播有限公司等企業(yè)合作過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)參與感較弱，很難深入培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定和更新，無法對教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性、實用性進(jìn)行考量。同時，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)依賴真實環(huán)境、實操性強(qiáng)的場景較多，部分教師缺乏相關(guān)經(jīng)驗，也缺少合適的實訓(xùn)平臺模擬經(jīng)營環(huán)境，為教學(xué)過程增加了難度。

面對這些問題，1+X證書制度工作的開展為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供了新的可能。職業(yè)技能等級證書的具體標(biāo)準(zhǔn)制定、考核、評價與證書頒發(fā)均由相關(guān)社會組織和用人單位進(jìn)行，在一定程度上保證了考核內(nèi)容與人才需求對接、與行業(yè)發(fā)展對接，同時具備專業(yè)性、先進(jìn)性和實用性。職業(yè)技能等級證書是學(xué)歷證書的補(bǔ)充、深化、拓展、創(chuàng)新和完善，將人才培養(yǎng)與1+X證書制度對接，不僅能促進(jìn)學(xué)生全面提高就業(yè)本領(lǐng)，還能讓電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向和實現(xiàn)途徑更加明確。

2.2 電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)職業(yè)技能等級證書

在“職教20條”的指導(dǎo)下，各種職業(yè)技能等級證書先后涌現(xiàn)。電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的1+X證書，從2019年第二批試點僅有的兩項，到2020年第四批試點已增加至近十項，包括網(wǎng)店運營推廣、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、社交電商運營、直播電商等。這些證書緊跟行業(yè)發(fā)展，反映崗位能力要求，為電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)提供了廣闊的空間。其中，網(wǎng)店運營推廣和電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書由于試點工作開展較早，目前實施范圍較廣。

網(wǎng)店運營推廣證書主要考核從事網(wǎng)店運營的人員開展網(wǎng)店規(guī)劃、裝修、客服、推廣、數(shù)據(jù)分析、活動運營一系列活動的能力。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書主要考核電子商務(wù)運營過程中計劃、組織、實施和監(jiān)控各環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)的能力。證書分為初、中、高三級，逐漸實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能水平的提升，使其更順暢地與企業(yè)和崗位對接。完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，推進(jìn)“1”和“X”有機(jī)銜接，全面提高電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)能力。目前，河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)開展了“1+X網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書”試點項目，并于2021年成功組織了第一批學(xué)生參與證書的培訓(xùn)及考核。

3 電子商務(wù)專業(yè)實施1+X證書制度的現(xiàn)狀及問題

3.1 學(xué)生缺乏證書考取積極性

1+X證書制度仍處于試點階段，大部分學(xué)生對1+X證書制度缺乏了解，尤其是對于“X”的含義及作用持懷疑態(tài)度，把職業(yè)技能等級證書與曾經(jīng)的職業(yè)資格證書相比較。早在2017年，原有的電子商務(wù)師職業(yè)資格證書就已取消，但對電商技能人才的評價并未取消，只是由政府認(rèn)定改為社會化等級認(rèn)定的形式。對于這些制度調(diào)整及其背后的意義，學(xué)生并不明確，認(rèn)為由企業(yè)考核頒發(fā)的證書沒有含金量，缺乏考取證書的積極性和緊迫性。出現(xiàn)這樣的問題，部分原因是在培訓(xùn)過程中對于政策和證書宣傳不夠到位;另一部分原因在于很多學(xué)生單純以“考證”為目的，考什么證不重要，證書是否能帶來技能提高也不重要。

事實上，雖然發(fā)證主體改變了，但職業(yè)技能等級證書同樣被社會認(rèn)可。由社會組織和用人單位進(jìn)行考核與評價，更加契合企業(yè)用人需求，與專業(yè)崗位銜接更加順暢，內(nèi)容更新及時，使學(xué)生能夠經(jīng)受市場和社會的認(rèn)可與檢驗，更加凸顯以市場為導(dǎo)向的技能人才培養(yǎng)使用機(jī)制。

3.2 電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍整體素質(zhì)有待提高

電子商務(wù)專業(yè)作為一門緊跟市場變化的復(fù)合型專業(yè)，具有很強(qiáng)的實踐性、綜合性和時代性。大多數(shù)教師畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校從事教學(xué)，理論功底較強(qiáng)但缺乏企業(yè)實踐的經(jīng)驗，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容停留在理論層面。例如，網(wǎng)店運營課程，缺乏實際店鋪運營經(jīng)驗的教師顯得力不從心，講授內(nèi)容難免枯燥和空洞。目前，學(xué)院電子商務(wù)擔(dān)任專業(yè)課教學(xué)的教師共10人，具有較為系統(tǒng)的相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗的僅有4人，占比略低。再加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速，電子商務(wù)行業(yè)新模式、新平臺、新思路不斷涌現(xiàn)，即便曾經(jīng)有一定的行業(yè)經(jīng)驗，也可能因為相隔時間較長而與行業(yè)需求脫節(jié)。為了保證人才培養(yǎng)規(guī)格能夠與企業(yè)需求無縫對接，落實對職業(yè)技能等級證書的培訓(xùn)，教師需要具備豐富的實操經(jīng)驗，始終緊盯人才需求變化，及時了解行業(yè)前沿動態(tài)?？偟膩碚f，專業(yè)教師亟需進(jìn)入企業(yè)“再充電”，師資隊伍整體素質(zhì)仍有待提高。

3.3 證書培訓(xùn)與原有課程體系割裂

為了落實與1+X證書制度的對接工作，學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在對2019年電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂時，已經(jīng)考慮到學(xué)生考取證書的需求，本著課證融通的理念初步進(jìn)行了修訂，設(shè)置了與“網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書”銜接的課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)。然而，在具體落實過程中，對證書考核內(nèi)容的培訓(xùn)并沒有如計劃般順利融入課堂教學(xué)，兩者相互割裂開來。具體體現(xiàn)為兩方面，一方面，學(xué)生在課堂上按照教學(xué)進(jìn)度，跟隨教師完成常規(guī)學(xué)習(xí)。另一方面，報名參加1+X證書考試的同學(xué)，利用大量課余甚至上課時間，集中學(xué)習(xí)、突擊訓(xùn)練。導(dǎo)致這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，一是證書考核時間與課堂正常教學(xué)進(jìn)度的沖突，導(dǎo)致部分內(nèi)容還沒有學(xué)習(xí)就要參加考核。二是學(xué)生缺乏對于知識靈活運用的能力，課堂上學(xué)過的知識內(nèi)容，如果換一個場景、換一種形式，在證書考核的時候就不會了，只能進(jìn)行考前專項突擊。

3.4 產(chǎn)教融合有待深化

電子商務(wù)專業(yè)部分教學(xué)內(nèi)容非常依賴真實環(huán)境，例如網(wǎng)店運營、新媒體營銷、直播電商等，只有在真實的環(huán)境中進(jìn)行實踐和探索，才能避免教學(xué)內(nèi)容僅停留在死板的理論、規(guī)則和操作流程層面，要深入方法、技巧和策略，但這些真實環(huán)境往往很難運用到教學(xué)過程中。以網(wǎng)店運營課程為例，第一，真實環(huán)境一般以淘寶、京東、拼多多等綜合性電商平臺為主，在這些平臺上，來自運營者本身以及外部環(huán)境的諸多因素同時對店鋪運營情況產(chǎn)生影響，很難凸顯單一推廣方式的效果，對于基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生來說，以這樣的實訓(xùn)結(jié)果來理解某種推廣方式、通過試錯找到合適的策略不具有可操作性。第二，在真實的平臺上進(jìn)行店鋪運營與推廣，需要學(xué)生真正開通店鋪、尋找貨源、投入課余時間和精力來運營，需要投入必不可少的金錢成本，還要面對經(jīng)營風(fēng)險，很多同學(xué)對此是抗拒的。

產(chǎn)教融合、校企合作的人才培養(yǎng)模式在一定程度上解決了這一問題，在與北京京源暢想文化傳播有限公司合作的過程中，該公司的幾個淘寶、天貓店鋪作為教學(xué)資源在課堂上演示，甚至由學(xué)生來管理，但是涉及的學(xué)生數(shù)量有限，仍有大批學(xué)生無法接觸實際的運營過程?！熬W(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書”對應(yīng)的實訓(xùn)系統(tǒng)有效地解決了這一問題，從網(wǎng)店開設(shè)到裝修、從店鋪推廣到客戶服務(wù)，實訓(xùn)系統(tǒng)與淘寶真實平臺的操作界面、內(nèi)在邏輯高度相似，對其的引入對學(xué)生專業(yè)技能的提高有顯著作用。但是，深化產(chǎn)教融合、全方面提升電商專業(yè)育人水平仍迫在眉睫。

4 1+X證書制度下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革探究

4.1 構(gòu)建1+X證書制度下課證融通的課程體系

根據(jù)河北省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和教育現(xiàn)狀，結(jié)合電子商務(wù)崗位典型的工作任務(wù)和發(fā)展路徑，構(gòu)建對接1+X證書的課程體系，將專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和實踐性課程依據(jù)電商理論知識和崗位技能需求與職業(yè)技能等級證書進(jìn)行融合，如表1所示。

4.2 完善以學(xué)生為本的教學(xué)方法和手段

對于教師來說，完成教學(xué)計劃內(nèi)容不是目的，重要的是教學(xué)方法與過程;對于學(xué)生來說，獲得畢業(yè)證書、職業(yè)技能等級證書不是目的，重要的是職業(yè)技能水平的提升、適應(yīng)崗位需求、具備就業(yè)本領(lǐng)。因此在教學(xué)過程中，應(yīng)進(jìn)一步完善以學(xué)生為本的教學(xué)方法和手段，采用任務(wù)驅(qū)動、情境教學(xué)、案例教學(xué)等方法，注重啟發(fā)學(xué)生的思維，充分展現(xiàn)學(xué)生的潛在問題和能力，以利于教師進(jìn)行總結(jié)分析，及時調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容。

除常規(guī)教學(xué)外，參加職業(yè)技能競賽也是提高學(xué)生職業(yè)技能的有效渠道。學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)積極組織教師和學(xué)生參加相關(guān)專業(yè)技能競賽，尤其是與1+X證書內(nèi)容對接的電子商務(wù)技能大賽、電子商務(wù)師比賽等，形成了以賽促教、以賽促學(xué)的良好氛圍。參賽者不僅自身素質(zhì)和技能水平得到了提升，還在課堂中對于學(xué)習(xí)內(nèi)容有了更深刻的理解，參賽同學(xué)更是在學(xué)習(xí)過程中起到了強(qiáng)有力的引領(lǐng)示范作用。

4.3 創(chuàng)新教育教學(xué)評價體系

目前，電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的主要課程依然采取傳統(tǒng)的考核模式，即結(jié)合學(xué)生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)及期末考試計算綜合成績，使得課堂學(xué)習(xí)與1+X證書考取相互獨立，導(dǎo)致學(xué)生由于不想增加額外負(fù)擔(dān)而缺乏積極性。完善教學(xué)評價體系，設(shè)置成績替代或課程置換，是實現(xiàn)課證融通的重要保障措施。若能將證書的考核內(nèi)容融入課程教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)和掌握情況引導(dǎo)學(xué)生考取相應(yīng)等級的證書，并以證書考核的成績作為對應(yīng)課程的替代成績，達(dá)到事半功倍的效果，學(xué)生課堂學(xué)習(xí)和證書考取的積極性和主動性均將顯著提高。同樣，為了實現(xiàn)以賽促學(xué)，參加相關(guān)職業(yè)競賽并獲獎的同學(xué)，也可以與對應(yīng)課程進(jìn)行成績替代，以減少學(xué)生的后顧之憂，鼓勵學(xué)生參賽。

4.4 深化產(chǎn)教融合，實現(xiàn)師生職業(yè)技能共同提高

1+X 證書制度的優(yōu)勢在于職業(yè)技能等級證書能夠反映企業(yè)對人才需求的不斷變化。為了更好地實施 1+X 證書制度，需要進(jìn)一步深化產(chǎn)教融合、校企合作，發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)之間的多元協(xié)同效應(yīng)?！癤”證書的培訓(xùn)內(nèi)容不僅要貫穿整個課程體系，還要與企業(yè)的真環(huán)境、真項目、真要求有機(jī)結(jié)合，讓企業(yè)師父進(jìn)課堂，促進(jìn)產(chǎn)教融合校企雙元育人。深化產(chǎn)教融合，除了能夠優(yōu)化人才培養(yǎng)模式外，還有利于加強(qiáng)“雙師型”隊伍建設(shè)。對于缺乏行業(yè)經(jīng)驗的教師，可以有針對性地結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)入企業(yè)當(dāng)中從事對應(yīng)的崗位實踐，讓掛職鍛煉、深入企業(yè)不再成為形式，從而提高教師的職業(yè)技能，提高教學(xué)效果。

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Research on Talents Training Mode of E-commerce Professional Talents

Based on “1+X” Certificate System

——Taking Hebei Construction Material Vocational and Technical College as an Example

Hebei Construction Material Vocational and Technical College? SHI Tingting

Abstract： With China’s development entering a new stage， various industries have an increasingly urgent demand for skilled talents， which highlights the important position and role of vocational education with new challenges. In order to implement the requirements of the “20 Vocational Education” requirements， e-commerce major of Hebei Construction Material Vocational and Technical College has actively applied for the 1+X certificate pilot program and promoted its implementation. This paper takes the e-commerce major of Hebei Construction Material Vocational and Technical College as an example to explore the problems and countermeasures in the reform of the talent training model based on 1+X certificate system， course certificate integration， and university-enterprise cooperation.

Keywords： 1+X certificate; e-commerce; course certificate integration; talents training mode; professional skills