行校合作下社工專業(yè)實(shí)習(xí)雙導(dǎo)師制的研究與探索

伍晗

摘要社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的初衷在于綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，提升實(shí)習(xí)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)其獨(dú)立思考和實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)從“學(xué)生”到“社工”的順利過(guò)渡，雙導(dǎo)師制是行校聯(lián)合培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的重要途徑。本文剖析了雙導(dǎo)師制在專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，在行校合作的模式下，對(duì)雙導(dǎo)師制的優(yōu)化改進(jìn)進(jìn)行了思考、提供了建議。

關(guān)鍵詞 社會(huì)工作 專業(yè)實(shí)習(xí) 行校合作 雙導(dǎo)師制

中圖分類號(hào)：G451文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.22.031

Research and Exploration on the Dual Tutorial System of Social Work Practice under the Cooperation of Organization and School

WU Han

（Changsha Social Work College， School of Civil Affairs and Social Work， Changsha， Hunan 410000）

AbstractThe original intention of Social Work practice is to make comprehensive use of professional knowledge and skills， improve the comprehensive quality of interns， cultivate their independent thinking and practical ability， and realize the smooth transition from "students" to "social workers". The dual tutorial system is an important wayfor the vocational school to jointly cultivate Social Work students. This paper analyzes the main problems existing in the process of professional practice of the dual tutorial system， and under the mode of the cooperation between the organization and school， the optimization and improvement of the dual tutorial system are considered and suggestions are provided.

Keywordssocial work； professional practice； cooperation between banks and schools； double tutor system

1社工專業(yè)實(shí)習(xí)雙導(dǎo)師制的問(wèn)題分析

1.1對(duì)督導(dǎo)過(guò)程的管理欠缺

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的實(shí)習(xí)管理進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)校和機(jī)構(gòu)都更加重視對(duì)實(shí)習(xí)結(jié)果的考核，實(shí)習(xí)的參與各方?jīng)]有共享的溝通平臺(tái)，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)彼此割裂、相互孤立。

學(xué)校方面在應(yīng)付檢查的目標(biāo)指導(dǎo)下對(duì)實(shí)習(xí)的過(guò)程管理流于形式；學(xué)校導(dǎo)師對(duì)實(shí)習(xí)的遠(yuǎn)程管理的無(wú)法做到直接和及時(shí)；實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)則側(cè)重考察實(shí)習(xí)生的任務(wù)完成情況和出勤到崗情況；機(jī)構(gòu)導(dǎo)師在時(shí)間和精力上對(duì)實(shí)習(xí)督導(dǎo)工作投入甚微。不論是學(xué)校還是實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師的督導(dǎo)工作沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有詳細(xì)要求，指導(dǎo)過(guò)程僅僅依靠其職業(yè)道德和個(gè)人能力來(lái)提供保障。

1.2對(duì)學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)不足

實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)存在重視用人而輕視育人的情況。不少學(xué)生反映，他們被實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)當(dāng)作“廉價(jià)勞動(dòng)力”，工作中很少有機(jī)會(huì)運(yùn)用和實(shí)踐專業(yè)方法，造成學(xué)生對(duì)本專業(yè)工作的認(rèn)同感不高，甚至對(duì)專業(yè)失去信心。

究其原因，主要是機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)習(xí)生培養(yǎng)動(dòng)力不強(qiáng)，與學(xué)校合作意愿較低。一方面，因?yàn)閷W(xué)?；緵](méi)有給予實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)自身也很難撥出相應(yīng)的實(shí)習(xí)工作經(jīng)費(fèi)；另一方面，學(xué)校與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)沒(méi)有對(duì)實(shí)習(xí)生培養(yǎng)的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，也沒(méi)有有效分工。機(jī)構(gòu)導(dǎo)師從實(shí)習(xí)督導(dǎo)工作中既得不到專業(yè)提升，也得不到行業(yè)認(rèn)可，更談不上經(jīng)濟(jì)收益，嚴(yán)重打擊了他們的積極性和主動(dòng)性，也直接導(dǎo)致他們不重視對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

1.3導(dǎo)師督導(dǎo)的專業(yè)性不高

由于我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)起步較晚，任課教師很多是非本專業(yè)出身，學(xué)校導(dǎo)師“雙證型”不少，“雙師型”不足，專業(yè)實(shí)踐能力和實(shí)習(xí)督導(dǎo)能力缺乏，學(xué)校導(dǎo)師與行業(yè)實(shí)際脫節(jié)比較嚴(yán)重，師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)急需優(yōu)化。此外，對(duì)導(dǎo)師雙方的權(quán)責(zé)不明、考核不清、激勵(lì)不足，使得他們的主要精力都放在其他本職工作上，對(duì)實(shí)習(xí)的督導(dǎo)方式、督導(dǎo)內(nèi)容、督導(dǎo)時(shí)長(zhǎng)、督導(dǎo)頻次具有明顯的隨意性。

目前各類社工機(jī)構(gòu)雖穩(wěn)步發(fā)展，但數(shù)量和規(guī)模仍比較有限，具備專業(yè)能力和行業(yè)影響力的社工機(jī)構(gòu)相對(duì)稀缺，尤其是在內(nèi)地省份優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)非常匱乏；另一方面行業(yè)和學(xué)校為實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)導(dǎo)師提供的督導(dǎo)培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)又少之又少。

雙導(dǎo)師制的問(wèn)題與目前的實(shí)習(xí)培養(yǎng)模式、與行校合作有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，以上的情況互為因果，相互影響，加深了問(wèn)題的復(fù)雜性，因此，雙導(dǎo)師制的落實(shí)和完善離不開對(duì)行校合作與產(chǎn)教融合問(wèn)題的進(jìn)一步探索。只有不斷強(qiáng)化、深化、優(yōu)化高校與實(shí)習(xí)基地之間的合作，雙導(dǎo)師制才能真正發(fā)揮其專業(yè)價(jià)值。

2行校合作是雙導(dǎo)師制的有力保障

2018年3月1日起施行的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》對(duì)職業(yè)學(xué)校進(jìn)行校企合作的合作形式、促進(jìn)措施及監(jiān)督辦法作出了規(guī)定，明確了職業(yè)學(xué)校和企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)服務(wù)、文化傳承等方面，開展7種形式合作。這意味著行校合作成為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的重要平臺(tái)，從行校合作的高度建立和落實(shí)行校導(dǎo)師共同培養(yǎng)的雙導(dǎo)師制，可以為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生消化理論知識(shí)、掌握實(shí)踐技能、提高職業(yè)能力提供有力的保障。

然而，高職院校行校合作深度不足，在協(xié)同育人方面還沒(méi)有形成有效的體系，以為只要和機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議就可以實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有開展實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)、科研、培訓(xùn)等多樣化多維度的合作，極大地阻礙了社會(huì)工作專業(yè)雙導(dǎo)師制的落實(shí)及其成效的發(fā)揮。由于對(duì)建設(shè)理念、管理機(jī)制、實(shí)訓(xùn)基地模式、師資隊(duì)伍建設(shè)、利益目標(biāo)等方面有所不同，高職院校與行業(yè)機(jī)構(gòu)的合作與交流還缺乏緊密性、穩(wěn)定性、常態(tài)性。

3行校合作下雙導(dǎo)師制的路徑探索

3.1建立“U-O-G”協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制，做好頂層設(shè)計(jì)

行校合作需要協(xié)調(diào)各方關(guān)系，挖掘利用各方資源，調(diào)動(dòng)各方積極性，聯(lián)合U-高校、O-社工機(jī)構(gòu)、G-地方政府三者建立權(quán)責(zé)分明、合作共贏、協(xié)調(diào)一致的合作共同體。

其中，學(xué)校起著主導(dǎo)作用，以高校社會(huì)工作的科研實(shí)力，推動(dòng)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師不斷提升自我教育意愿和專業(yè)理論基礎(chǔ)，促進(jìn)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的提升。社工機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、教育基地作為學(xué)校和用人單位的交流平臺(tái)，通過(guò)行校之間教學(xué)科研項(xiàng)目的合作，將社工機(jī)構(gòu)豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂教學(xué)的生動(dòng)案例和科學(xué)研究的資料來(lái)源。政府則可以發(fā)揮政策和資源優(yōu)勢(shì)，在教師培養(yǎng)培訓(xùn)、教學(xué)研究和服務(wù)社會(huì)功能方面形成協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制；發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，聯(lián)合各方共同建立社工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入門檻；還應(yīng)加強(qiáng)與本地社工機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目合作，通過(guò)直接購(gòu)買服務(wù)從經(jīng)費(fèi)支持和運(yùn)營(yíng)效益等方面保障實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)發(fā)展所需的物質(zhì)條件，并給予他們更多的優(yōu)惠政策。

3.2建立校企雙元育人體制，深化校企合作

3.2.1行業(yè)機(jī)構(gòu)深度參與專業(yè)人才培養(yǎng)

要使機(jī)構(gòu)深入融合到專業(yè)建設(shè)方案中，尤其是參與實(shí)習(xí)教學(xué)體系的建構(gòu)，根據(jù)社工機(jī)構(gòu)實(shí)際崗位需求修訂人才培養(yǎng)方案，與專業(yè)教師共同制定符合行業(yè)需求的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)師標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)等，建立行校人才培養(yǎng)和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，有條件的可以建設(shè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)班和訂單班，在行校合作中簽訂《社會(huì)工作專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)協(xié)議》，在入學(xué)階段就明確學(xué)生“學(xué)校學(xué)生”和“機(jī)構(gòu)員工”的雙重身份。

3.2.2學(xué)校整合與提升實(shí)習(xí)資源

學(xué)校和學(xué)院在忙于增加合作機(jī)構(gòu)數(shù)量的同時(shí)，要注意對(duì)合作機(jī)構(gòu)信息的梳理與維護(hù)，通過(guò)資源盤點(diǎn)與評(píng)估、資源調(diào)動(dòng)與整合、資源管理與維系，實(shí)現(xiàn)行校合作協(xié)議效能的最大化。

專業(yè)系室有必要在每年實(shí)習(xí)前盤點(diǎn)、評(píng)估和更新合作機(jī)構(gòu)的名單，并根據(jù)地域位置、機(jī)構(gòu)類型、專業(yè)領(lǐng)域等進(jìn)行分類。專業(yè)教師要定期去到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行走訪交流，通過(guò)與實(shí)習(xí)基地負(fù)責(zé)人、機(jī)構(gòu)導(dǎo)師以及實(shí)習(xí)學(xué)生座談，及時(shí)了解實(shí)習(xí)基地的發(fā)展變化和學(xué)生的實(shí)習(xí)體驗(yàn)。學(xué)校對(duì)行校合作機(jī)構(gòu)的選擇要從“重?cái)?shù)量”變?yōu)椤爸刭|(zhì)量”，尤其需要加強(qiáng)對(duì)本地社工機(jī)構(gòu)和扶持和幫助，可以集中資源建設(shè)4-5個(gè)穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)基地。

3.2.3建立行校互聘共用的“雙崗雙薪”師資隊(duì)伍

建設(shè)學(xué)校與社工機(jī)構(gòu)之間的人員互聘共用機(jī)制，提供雙向掛職鍛煉機(jī)會(huì)，加大人才培養(yǎng)與專業(yè)建設(shè)的合作力度。

一方面建立行業(yè)專家的人才引進(jìn)體系，聘請(qǐng)或柔性引進(jìn)具有教學(xué)能力和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)骨干擔(dān)任機(jī)構(gòu)導(dǎo)師，通過(guò)人事制度創(chuàng)新提供特殊崗位的方式解決人才流動(dòng)障礙問(wèn)題，并且鼓勵(lì)行業(yè)專家來(lái)校做專題講座，把最新的行業(yè)信息帶進(jìn)學(xué)校。另一方面利用學(xué)校專業(yè)教師資源，建設(shè)社會(huì)工作行業(yè)人才培訓(xùn)基地，為從業(yè)人員提供理論培訓(xùn)，提高機(jī)構(gòu)導(dǎo)師的教學(xué)能力、理論知識(shí)和技能水平；鼓勵(lì)學(xué)校教師參加職業(yè)資格考試和職業(yè)技能培訓(xùn)，為行業(yè)機(jī)構(gòu)提供社會(huì)服務(wù)，以及到行業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行掛職鍛煉。

3.2.4共同開發(fā)“社會(huì)工作實(shí)習(xí)”教育課程

實(shí)習(xí)教育可以使學(xué)生更充分的做好準(zhǔn)備，減少甚至避免后續(xù)實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，然而目前大部分高職院校學(xué)生得到的實(shí)習(xí)教育具有極大的不確定性，學(xué)校各級(jí)對(duì)此都缺乏有組織的安排。因此，學(xué)校和實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)有必要共同開發(fā)“社會(huì)工作實(shí)習(xí)”教育課程或者在專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)中專門辟出相應(yīng)課時(shí)進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)前的教育和引導(dǎo)，包括如何選擇實(shí)習(xí)單位，如何明確實(shí)習(xí)目的，如何制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，如何定位和扮演實(shí)習(xí)生角色，如何運(yùn)用專業(yè)倫理、理論與技巧，如何利用導(dǎo)師資源，如何正確處理與導(dǎo)師及同事的關(guān)系，如何處理突發(fā)問(wèn)題，如何使用實(shí)習(xí)管理軟件和完成實(shí)習(xí)資料，如何打通實(shí)習(xí)與就業(yè)等等。

3.3提升導(dǎo)師專業(yè)素養(yǎng)，完善溝通考核

3.3.1提高督導(dǎo)專業(yè)性

專業(yè)的實(shí)習(xí)督導(dǎo)應(yīng)該是實(shí)習(xí)生在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、反思問(wèn)題的工作中，在與導(dǎo)師不斷交流和互動(dòng)下獲得反饋和支持的學(xué)習(xí)中，提升專業(yè)知識(shí)和技能、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的循環(huán)過(guò)程。

一是在選用導(dǎo)師的過(guò)程中應(yīng)該建立準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，要求督導(dǎo)必須具備相應(yīng)的基本條件，如教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)意愿、教學(xué)能力、督導(dǎo)時(shí)間等等。應(yīng)該要求導(dǎo)師建立督導(dǎo)的常態(tài)化機(jī)制；引導(dǎo)實(shí)習(xí)生思考問(wèn)題，主動(dòng)表達(dá)對(duì)督導(dǎo)的個(gè)性化需求；注意保持督導(dǎo)關(guān)系的和諧、督導(dǎo)渠道的暢通和督導(dǎo)環(huán)境的安全；并要將職業(yè)道德、職業(yè)選擇等內(nèi)容納入指導(dǎo)范疇。

二要借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，明確實(shí)習(xí)要求：（1）分別對(duì)社會(huì)工作的三個(gè)基本方法（個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作）提出時(shí)長(zhǎng)要求，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)習(xí)中運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，避免實(shí)習(xí)生只能從事日常服務(wù)性和事務(wù)性工作；（2）可以要求學(xué)生參與到社工機(jī)構(gòu)目前運(yùn)作的具體項(xiàng)目中，從策劃、執(zhí)行到評(píng)估都進(jìn)行跟進(jìn)。

3.3.2提升督導(dǎo)責(zé)任感

應(yīng)該明確雙導(dǎo)師制中政府、學(xué)校、機(jī)構(gòu)、學(xué)生等多方之間的關(guān)系和角色，并通過(guò)建立遴選、培訓(xùn)、督導(dǎo)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等制度規(guī)范指導(dǎo)行為，提高各方的參與度和責(zé)任感。

學(xué)校應(yīng)該扮演社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的組織和管理角色；實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)應(yīng)該為學(xué)生實(shí)習(xí)提供場(chǎng)所、項(xiàng)目、指導(dǎo)等必要條件；校內(nèi)導(dǎo)師應(yīng)該發(fā)揮紐帶作用，結(jié)合實(shí)習(xí)生個(gè)性特點(diǎn)、興趣特長(zhǎng)和職業(yè)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)態(tài)度、知識(shí)拓展等進(jìn)行教育；機(jī)構(gòu)導(dǎo)師則應(yīng)該利用自身豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)生的人際溝通、職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)規(guī)劃等進(jìn)行教育，并做好對(duì)實(shí)習(xí)的過(guò)程監(jiān)管；學(xué)生作為實(shí)習(xí)主體，處于核心地位，應(yīng)該發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)樹立自己的實(shí)習(xí)目標(biāo)、主導(dǎo)實(shí)習(xí)過(guò)程、發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問(wèn)題。

3.3.3完善考核評(píng)價(jià)制度

對(duì)學(xué)生的考核應(yīng)建立廣覆蓋、多維度、可量化的能力考核評(píng)價(jià)體系：考核內(nèi)容覆蓋工作崗位職責(zé)、項(xiàng)目參與程度、項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量、服務(wù)對(duì)象反饋、實(shí)務(wù)技能運(yùn)用等多重內(nèi)容；多渠道綜合考慮學(xué)校、機(jī)構(gòu)、社會(huì)和學(xué)生各方的評(píng)價(jià)；通過(guò)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)記錄和展示學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。

根據(jù)人才培養(yǎng)方案和實(shí)習(xí)制度的相應(yīng)規(guī)定，對(duì)導(dǎo)師的履職情況進(jìn)行定期考核，對(duì)于考核結(jié)果沒(méi)有達(dá)標(biāo)的導(dǎo)師應(yīng)該停止其督導(dǎo)工作，并進(jìn)行培訓(xùn)直至合格為止。通過(guò)加大對(duì)雙導(dǎo)師制的經(jīng)費(fèi)投入，充分挖掘政府、學(xué)校和行業(yè)等多方資源，積極籌措推動(dòng)雙導(dǎo)師制的培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)；設(shè)置合理的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，將指導(dǎo)效果與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，與職稱評(píng)定、行業(yè)職業(yè)資格證書掛鉤，以此來(lái)調(diào)動(dòng)導(dǎo)師們的工作積極性。

3.3.4加強(qiáng)合作與溝通

實(shí)習(xí)前，可以改變由學(xué)校統(tǒng)一分配校內(nèi)導(dǎo)師的做法，加入師生互選環(huán)節(jié)，提高導(dǎo)師和學(xué)生的適配度，提高導(dǎo)師與學(xué)生的交流意愿。實(shí)習(xí)中，應(yīng)該通過(guò)建設(shè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的溝通平臺(tái)，讓雙導(dǎo)師之間的溝通渠道更加暢通，改變雙導(dǎo)師之間各行其是、互不打擾的情況，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同指導(dǎo)的目的。實(shí)習(xí)之外，可以創(chuàng)設(shè)教學(xué)和科研合作項(xiàng)目，定期舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)、學(xué)生座談會(huì)和年度見面會(huì)等，在實(shí)習(xí)督導(dǎo)工作之外讓雙導(dǎo)師的合作渠道具有更多的可能性和穩(wěn)定性，為雙導(dǎo)師之間相互促進(jìn)、提升專業(yè)發(fā)展提供抓手，也為學(xué)生提前了解機(jī)構(gòu)導(dǎo)師了解行業(yè)發(fā)展提供機(jī)會(huì)。

總之，通過(guò)改變目前行校合作的粗放狀態(tài)，強(qiáng)化合作程度、深化合作維度、優(yōu)化合作效率，促進(jìn)資源在學(xué)校、導(dǎo)師、學(xué)生、機(jī)構(gòu)之間的有序流動(dòng)，達(dá)到滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和導(dǎo)師的自身發(fā)展的雙重目的，可以更好的使雙導(dǎo)師制的應(yīng)有功能得以發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)更好的行校協(xié)同育人效果。

基金項(xiàng)目：2020年湖南省“十三五”教育科學(xué)研究基地長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院“高職教育質(zhì)量診斷與改進(jìn)研究基地”項(xiàng)目成果，項(xiàng)目編號(hào)：20myjd15

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