后疫情時代下地方高校在線教學問題與對策研究

摘 要：在線教學對個性化學習、終身化學習提供了理論和技術(shù)的支持，是我國高等教育發(fā)展的趨勢和方向。文章從學習能力、教學模式、技術(shù)手段、課程資源、教學評價、教學管理與服務(wù)方面，分析了后疫情時期地方高校在線教學存在的問題，提出相應(yīng)的解決方案，為今后開展在線教學提供指導。

關(guān)鍵詞：在線教學;信息技術(shù);高等教育

0 引言

2019年9月，教育部等十一部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進在線教育健康發(fā)展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）?！吨笇б庖姟访鞔_規(guī)定，到2022年，現(xiàn)代信息技術(shù)與教育實現(xiàn)深度融合，在線教育質(zhì)量不斷提升，資源和服務(wù)標準體系全面建立，學習型社會建設(shè)取得重要進展[1]。進入2020年，疫情期間的高校在線教學，全區(qū)域、全覆蓋、全方位實現(xiàn)了“停課不停教、停課不停學”;復學之后，在線教學將從“新鮮感”走向“新常態(tài)”，因此融合了“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”技術(shù)的在線教學已經(jīng)成為中國高等教育和世界高等教育的重要發(fā)展方向[2]。后疫情時代下，地方高校在線教學面臨著諸多機遇和挑戰(zhàn)，如何走出一條創(chuàng)新發(fā)展的道路，建立有效的保障機制，值得人們思考和探究。

1 ? 地方高校在線教學現(xiàn)狀分析

目前，地方高校在線教學總體情況一般，部分課程沒有開展實質(zhì)性的在線教學，在線教學質(zhì)量以及在線教學效果不太理想。另外，在線教學占教學總過程的比例較低，在線教學并沒有完全發(fā)揮其優(yōu)勢。下面從學習能力、教學模式、技術(shù)手段、課程資源、評價體系、教學管理與服務(wù)六個方面進行分析[3]。

1.1? 學習能力方面

在線學習過程中學生完成學習任務(wù)的情況一般，學生對自我學習效果總體評價一般。部分學生面對屏幕，感到枯燥、沒有學習氛圍，個別學生對在線學習存在心理不適應(yīng)現(xiàn)象。問題主要集中在以下幾個方面：首先，學生在線學習的自律性一般，注意力不集中，存在刷視頻、視頻快進情況，個別學生會做與學習無關(guān)的事情，只有部分學生會認真聽課并做筆記[4];其次，學生的自主學習能力一般，較少制定在線學習目標、學習計劃，課下利用視頻回放功能進行自主學習的學生較少，只有部分學生能夠通過查閱相關(guān)資料，認真、獨立完成在線作業(yè);最后，在線教學過程中，學生參與“師生之間”“生生之間”交流與互動的積極性一般，個別學生基本不參與在線討論、搶答等互動環(huán)節(jié)，并且同學之間分享觀點、小組學習和合作學習的能力一般[5]。

1.2? 教學模式方面

后疫情時期基本采用“線上+線下”混合式教學模式，但線上教學占教學總過程的比例較低。部分課程的線上教學流于形式，只是把課件、文字類材料上傳到在線學習平臺供學生查看，線下課堂仍然采用傳統(tǒng)講授模式?？傮w而言，對線上+線下”混合式教學模式缺乏科學、合理的設(shè)計方案，師生之間、生生之間的交流互動活動較少，學生在線學習的參與度、滿意度一般。另外，線上教學與線下教學學時安排不明確，部分高校并沒有明確線上教學的學時安排問題，線上學習基本安排在課下，學生利用業(yè)余時間看視頻、做題等。由于課余時間有限，學生自學任務(wù)較多，導致部分學生刷視頻和刷題現(xiàn)象。

1.3? 技術(shù)手段方面

目前，地方高校教師使用較多的在線教學平臺為超星學習通，對在線教學平臺各項功能的總體掌握程度一般，個別功能使用較好，但有些功能不了解或不會使用。在實際教學過程中，也常常做不到熟練操作、切換自如，在線教學整體流暢度一般。教師提高在線教學技術(shù)的方式主要為參加學校組織的相關(guān)培訓、講座，收聽專家網(wǎng)絡(luò)直播。部分教師自己搜索相關(guān)學習資料，同行之間關(guān)于在線教學的交流活動較少。教師探索教學新技術(shù)、新手段的主動性還需要繼續(xù)提高。另外，在線教學工具較為單一，教師基本只配置了電腦和手機，對于其他智慧教學工具，只有極少數(shù)老師配備，這也導致了在線教學形式的單一性，在一定程度上影響了教學效果。

1.4? 課程資源方面

教師為學生提供的在線學習資源類型較為單一，校內(nèi)在線教學平臺的很多課程，只是為學生提供了課件、文字類閱讀材料，最主要的授課視頻不完整或缺失，自主學習任務(wù)單、研討題、闖關(guān)題、測驗題也較少。在線教學平臺的視頻類型主要有兩類：教師錄播以及網(wǎng)絡(luò)慕課，這兩類的視頻各有特點。首先，教師根據(jù)教材自行錄制的視頻，可以根據(jù)學情控制難易度，內(nèi)容與教材完全匹配，能較好把握教學進度。但受到錄制條件、技術(shù)手段、在線教學水平等限制，視頻總體質(zhì)量仍需提高。其次，網(wǎng)絡(luò)慕課尤其是國家精品課程，授課質(zhì)量、效果較好，師資較強，課程建設(shè)完整，各個模塊內(nèi)容豐富。但對于地方高校來講，由于使用教材的不同，通常視頻與教材的匹配度一般，而且難易度也不完全適應(yīng)地方高校學生。

1.5? 教學評價方面

對學生進行學習評價時，在線學習成績設(shè)置比例普遍較低，部分課程將在線學習成績按照低于10%的比例計入最終成績，而有些課程并不將在線學習成績計入最終成績。任課教師統(tǒng)計的學生在線學習各項數(shù)據(jù)的完整性一般，視頻完成情況以及選人、投票、闖關(guān)、搶答、討論等互動環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)不太完整。分析原因主要有兩方面：一方面，在線教學環(huán)節(jié)較為單一，有些環(huán)節(jié)不常用或缺失;另一方面，有些學生參與線上學習的積極性不高，以在線討論為例，個別學生從未積極參與過，導致該項成績?yōu)榱恪?/p>

1.6? 教學管理與服務(wù)方面

地方高校在教學管理與服務(wù)方面普遍存在以下四個方面的問題：首先，教師對在線教學空間環(huán)境及軟硬件支持的滿意程度一般，缺乏在線教學場所，在線教學軟硬件配置不全;其次，開展在線教學督導與反饋工作的情況一般，基本上以檢查在線平臺建設(shè)的情況為主，對于在線教學質(zhì)量與效果，缺乏有效的評價機制;再次，在線教學過程中，對學生的紀律管理、學習管理等方面還需加強;最后，后疫情時期，突發(fā)事件給師生帶來的心理影響，以及個別師生對于在線教學這種新教學形式的心理不適應(yīng)現(xiàn)象，學校開展心理輔導、心理干預的工作仍需繼續(xù)加強。

2 地方高校在線教學對策分析與研究

結(jié)合地方高校特點，以“保證在線學習與線下課堂教學質(zhì)量實質(zhì)等效”為目標，對于如何全面提升在線教學質(zhì)量，給出切實有效的建議，為今后開展在線教學提供指導。

2.1? 通過多種方式和途徑，培養(yǎng)學生的自主學習能力

區(qū)別于傳統(tǒng)教學，在線教學強調(diào)由“以教師為主體”向“以學生為主體”轉(zhuǎn)變，因此學生的參與與配合變得非常重要，是保證在線教學順利開展的前提。而地方高校學生的在線學習能力整體一般，需要通過多種方式和途徑加強培養(yǎng)。

首先，可以通過建立學習小組，加強小組內(nèi)部的合作、互助、監(jiān)督與管理，促進學生的共同成長與進步。小組內(nèi)部成員輪流擔任組長，負責小組在線學習的管理與服務(wù)工作，可以增強學生在線學習的參與感。成員之間相互督促，可以在一定程度上加強學生在線學習的自律性。開展小組之間的合作與競爭，建立小組在線學習榮譽制度，把團隊榮譽分計入成績評價系統(tǒng)，增強學生的團隊意識和集體榮譽感。

其次，加強在線學習指導，開展學習方法指導、學習經(jīng)驗交流等活動，提高學生的自主學習能力。授人以魚不如授人以漁，隨著知識技術(shù)的更新速度日漸加快，終身學習的需求日益迫切，教會學生如何學習變得更加重要。教師可以向?qū)W生提供學習能力提升方面的專家講座，或請學習能力較強的同學開展經(jīng)驗交流，提升學生的在線自主學習能力。

最后，要求學生制定學習目標、學習計劃，整理在線學習筆記，學期末根據(jù)學生完成情況給出相應(yīng)分數(shù)，按照一定比例計入成績評價系統(tǒng)。設(shè)置獎懲措施，按時按量完成線上學習任務(wù)獎勵相應(yīng)分數(shù)，反之扣除相應(yīng)分數(shù)，對于分數(shù)低的學生及時督促。以上措施在一定程度上可以督促學生的線上學習行為，教師可以按照實際情況靈活把握。

2.2? 創(chuàng)新教學模式，探索“線上”與“線下”混合式模式

在線教學作為高等教育發(fā)展的趨勢和方向，應(yīng)該常態(tài)化開展，教學模式還需進一步創(chuàng)新與完善。后疫情時期，“線上+線下”混合式教學模式更加適合地方高校教學需求。

首先，線上教學占教學總過程的比例要合適，需要根據(jù)課程性質(zhì)、學生情況、難易程度等情況合理設(shè)置，不同課程可以設(shè)置不同的線上、線下學習比例。普遍認為線上教學比例可以設(shè)置為20%～40%之間，具體還需要任課教師根據(jù)實際情況決定。

其次，重視教學設(shè)計環(huán)節(jié)，提升師生的交流體驗，提高在線教學質(zhì)量。教師普遍認可“MOOC”+“翻轉(zhuǎn)課堂”的混合式教學設(shè)計，可分為課前、課中、課后3個環(huán)節(jié)，將線上、線下教學進行有機結(jié)合。課前制定導學方案，通過線上學習平臺發(fā)布學習資源，教師利用平臺監(jiān)控學生學習情況，并及時在線答疑;課中開展翻轉(zhuǎn)課堂，建立師生之間相互學習、相互促進的學習共同體;課下利用網(wǎng)絡(luò)開展答疑、討論等活動，加強師生之間的交流與互動。

最后，線上教學與線下教學學時安排一般分為3種方式：第一種方式，將線上教學嵌入到線下課堂中，在線下課堂中開辟出一部分時間，進行線上資源的學習;第二種方式，將總學時按比例分成線上、線下兩部分，每學期可以由任課教師提出申請，開展線上教學與線下見面課相結(jié)合的模式;第三種方式，全部課時用于線下課堂，學生利用業(yè)余時間完成線上資源的學習。教學模式的創(chuàng)新需要教學管理部門的支持才能順利開展，地方高校仍需在教學改革的道路上不斷前行。

2.3? 加強在線教學技術(shù)培訓，提升在線教學效果

通過培訓，教師普遍可以掌握在線教學技術(shù)、在線教學工具的一些基本功能，但是技術(shù)本身并不是單一存在的，需要結(jié)合教育教學理論，科學、合理、有效地應(yīng)用到教學一線中去。

首先，加強在線教學技術(shù)培訓，提升教師在線教學技術(shù)的熟練度;同時重視技術(shù)在教學中的應(yīng)用培訓，提升在線教學過程的流暢度。可以從全校遴選一些優(yōu)秀在線教學案例，作為在線教學培訓的重點內(nèi)容。通過對優(yōu)秀在線教學案例的學習和培訓，可以讓在線教學技術(shù)落實到教學的內(nèi)部，進一步加深教師對在線教學技術(shù)的理解和應(yīng)用。

其次，加強同行之間的交流與學習，制定一定的激勵措施，提高教師探索新技術(shù)、新手段的積極性。構(gòu)建教師學習共同體，建立交流、合作、共建、共享的工作方式。針對在線教學技術(shù)、在線教學實踐方面的諸多問題，定期開展示范課、說課、評課等教研活動，通過教師之間的交流與學習，進一步提升教師的在線教學水平。

最后，學校方面加強在線教學工具的配置和升級，根據(jù)不同專業(yè)授課需求，為教師配置專業(yè)所需的智慧教學工具。在此基礎(chǔ)上可以進一步建設(shè)在線教學辦公區(qū)域，使得在線教學朝著專業(yè)化的方向不斷發(fā)展。

2.4? 加強課程資源建設(shè)，實現(xiàn)資源的共建共享

加強課程資源建設(shè)，在整合網(wǎng)絡(luò)教學資源的基礎(chǔ)上，結(jié)合地方高校培養(yǎng)目標，建設(shè)與之配套的課程資源，實現(xiàn)資源的共建共享。

首先，需要教師加強在線教學平臺各個模塊的建設(shè)，補充試題庫、作業(yè)庫、問題區(qū)、討論區(qū)、拓展學習等相關(guān)模塊。由于工作量較大，可以組建教學團隊共同建設(shè)。線上資源的難易度要把握好：一方面，設(shè)置基礎(chǔ)題目，適應(yīng)地方高校學生學業(yè)水平;另一方面，設(shè)置拓展題目，為專升本考試、研究生考試提供學習指導，滿足部分學生提升學業(yè)水平的需求。建設(shè)在線學習問題庫，把歷年學生反應(yīng)較多的問題匯總，給出參考意見，以供后面的學生參考。

其次，需要教師整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)教學資源，盡量選擇國家級精品課，建議使用異步SPOC的模式，在源課程資源的基礎(chǔ)上，對內(nèi)容進行調(diào)整，適當補充和刪減，以適應(yīng)地方高校學生水平和教學進度。以中國大學MOOC為例，國家級精品課覆蓋計算機、理學、工學、經(jīng)濟管理、文史哲、藝術(shù)設(shè)計、心理學、醫(yī)藥衛(wèi)生、法學、教育教學、農(nóng)林園藝十一大學科門類。異步SPOC模式適應(yīng)地方高校絕大多數(shù)公共課和專業(yè)課，需要學校購買中國大學MOOC、學堂在線、超星、智慧樹等在線開放課程云平臺服務(wù)及國家級精品在線開放課程包，這需要地方高校一定的資金支持。

最后，對于地方特色比較明顯的課程，建議本校教師或教學團隊自行錄制教學視頻。錄制視頻需要學校網(wǎng)絡(luò)信息中心提供技術(shù)支持，進行剪輯、配音、摳圖、特效、動畫等后期制作，提升視頻的觀看效果。以菏澤市為例，菏澤素有“一都四鄉(xiāng)”美譽，是著名的“中國牡丹之都”“書畫之鄉(xiāng)”“武術(shù)之鄉(xiāng)”“戲曲之鄉(xiāng)”和“民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”。高校要加大地方文化類課程建設(shè)，圍繞“一都四鄉(xiāng)”以及水滸文化、黃河文化等，打造一批具有地方特色的慕課，在超星、智慧樹等平臺發(fā)布，并且推廣為其他高校選修課程，可以促進菏澤的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為菏澤市的一張宣傳名片。

2.5? 創(chuàng)新教學評價體系，探索多元化教學評價系統(tǒng)

區(qū)別于傳統(tǒng)教學，在線教學需要創(chuàng)新教學評價體系，充分強調(diào)過程評價。依托智慧教學工具及平臺，綜合考慮在線學習情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、期中期末成績等因素，探索多元化教學評價系統(tǒng)及在線考試系統(tǒng)。

首先，強調(diào)過程評價，將在線學習成績按照一定比例計入最終評價。具體比例需要教師結(jié)合課程性質(zhì)、在線學習情況等多方因素合理設(shè)定，一般范圍介于20%～40%。如果比例過小，不易引起學生重視;如果比例過大，會大大壓縮線下學習表現(xiàn)、期中期末成績等其他評價指標的比例，一定程度上會造成最終評價不準確，所以科學設(shè)置比例很重要。

其次，在線學習成績應(yīng)考慮多方因素，不能過于單一，不能把完成視頻的成績簡單算成在線學習成績，應(yīng)多方面考慮學生在線學習中的各項表現(xiàn)。這需要教師把在線學習的各個環(huán)節(jié)設(shè)置妥當，在教學設(shè)計中安排好在線搶答、在線討論、在線闖關(guān)、在線測驗等各個環(huán)節(jié)。一方面，可以吸引學生的注意力，提高學生學習的積極性;另一方面，可以全面考察學生的在線學習情況，督促學生加強平時學習表現(xiàn)。

最后，加強試題庫建設(shè)，提升試題的信度和效度，探索在線考試系統(tǒng)的各項功能及應(yīng)用。試卷可以從試題庫中隨機生成，并且可以設(shè)置題目亂序、選項亂序、切屏管理等防作弊功能，系統(tǒng)可以對客觀題自動批閱，統(tǒng)計每一個題目的正確率，并自動生成成績、試卷分析。對于一些公共課，例如思想政治類、計算機類、英語等課程，尤其適合這種方式。

2.6? 加強教學管理與服務(wù)，為在線教學提供全方位的保障

地方高校在線教學的順利開展，需要學校進一步加強教學管理與服務(wù)，創(chuàng)設(shè)良好的在線教學環(huán)境，為在線教學提供全方位的保障。

（1）教學空間環(huán)境方面，需要學校建設(shè)在線教學辦公室、錄播室、智慧教室等，營造良好的在線教學環(huán)境;硬件方面，需要學校為教師配置多種在線教學工具;軟件方面，需要學校開通更多在線教學平臺的服務(wù)，方便教師獲取更全面的網(wǎng)絡(luò)資源。

（2）加強在線教學督導與反饋工作，除了定期檢查在線教學平臺的建設(shè)情況，更要考察實際運作情況，建立科學、有效、常態(tài)化的督導與反饋機制。充分發(fā)揮教學管理部門、教師、學生三方協(xié)同作用，及時調(diào)整在線教學環(huán)節(jié)，及時處理在線教學中出現(xiàn)的各種問題，把在線教學的督導與反饋工作做到實處。

（3）學校管理部門協(xié)同輔導員、班主任、學業(yè)導師、任課教師共同加強學生管理工作。對于學習懶惰、自律性差的學生加強紀律管理，定期開展座談，督促學生按時完成在線學習任務(wù)。對于學習能力差的學生開展學習指導與服務(wù)，重點培養(yǎng)學生的自主學習能力。

（4）面對疫情或其他突發(fā)事件，關(guān)注教師、學生的心理變化，及時開展心理輔導、心理干預工作，幫助師生釋放壓力、緩解焦慮，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)，促進心理健康發(fā)展。

3 結(jié)語

結(jié)合地方高校特點，以“保證在線學習與線下課堂教學質(zhì)量實質(zhì)等效”為目標，對于如何全面提升在線教學質(zhì)量，從學習能力、教學模式、技術(shù)手段、課程資源、評價體系、教學管理與服務(wù)六個方面進行分析，為今后開展在線教學提供指導。在線教學是一種新的教學形式，開展時間不長，對在線教學面臨的問題和困難，需要教師積極探索與創(chuàng)新。為此，仍需在教學改革的道路上不斷前進，讓在線教學朝著專業(yè)化的方向不斷發(fā)展。

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（編輯 姚 鑫）

Online teaching problems and countermeasures of local universities

in the post-epidemic period

Zhu Qing

（School of Mathematics and Statistics， Heze University， Heze 274015， China）

Abstract：Online teaching provide theoretical and technological support for specialized learning and lifelong learning and represents the tendency of the development of higher education. This paper points out several problems of online teaching in local universities--learning ability， teaching mode， technical means， curriculum resources， teaching evaluation， teaching management and service in the post-epidemic period. Through the analysis and research of these problems， corresponding solutions are put forward to provide guidance for online teaching in the future.

Key words：online teaching; information technology; higher education

基金項目：菏澤市社會科學規(guī)劃課題;項目編號：2020_zc_16。山東省社會科學規(guī)劃課題;項目編號：19CWZJ06。菏澤學院教學改革培育項目;項目編號：2018313。

作者簡介：朱青（1982— ），女，山東菏澤人，講師，碩士;研究方向：現(xiàn)代教育技術(shù)，高等教育理論。