新時期醫(yī)院工會工作管理與創(chuàng)新探討

張耀文

（云南省第一人民醫(yī)院，云南 昆明）

0 引言

在2016年《中華人民共和國工會法》中明確表示，工會顧名思義是為勞工聯(lián)合會，是廣大公認群眾由于共同利益自發(fā)形成并組織的團體組織，其中在社會組織之中占據著重要位置，始終發(fā)揮著其特殊的作用。由于組成的基礎為工人階級，因此工會的最終目的是維護工人的利益，隨著時代進程的發(fā)展，醫(yī)院工會面臨的要求也越來越高，不僅僅需要接受醫(yī)院內部領導的培訓指導，還需要適應目前新時代的管理模式。在目前新時代進程之中工作管理要求工會能夠實事求是，增加管理職能，建立健全制度，落實方式不斷優(yōu)化，增加工作人員職業(yè)素養(yǎng)，增加干部團隊能力，完善晉升平臺，關愛女性職員，活用信息化管理方法，保障監(jiān)督約束力度，充分發(fā)揮工會管理作用[1]。

1 新時期醫(yī)院工會管理的主要內容

（1）我國醫(yī)療行業(yè)雖然是在一個多元化發(fā)展過程之中，但是仍舊是以公立醫(yī)院為主，并且隨著醫(yī)療體制改革的發(fā)展，醫(yī)院逐漸也具有一定的盈利能力，為了保障后續(xù)的盈利，就必須保障醫(yī)院具有一定競爭優(yōu)勢，從設施環(huán)境、醫(yī)療服務、職業(yè)技能等多方面因素中著手，以此增加醫(yī)院的具體競爭能力。

（2）目前我國的醫(yī)患關系呈現(xiàn)一種較為緊張的局面，因此醫(yī)院之中很多醫(yī)務人員都需要承擔著較為承重的責任以及壓力，這也是造成優(yōu)秀醫(yī)務人員流失的主要原因之一，醫(yī)院就在重復招新、培訓然后離職的惡性循環(huán)之中，影響后續(xù)高尖精人才的深入培養(yǎng)。并且工會還應當認真思考醫(yī)患關系的改善方式，從根本上解決問題，以此保障醫(yī)務人員就業(yè)過程中身心保障，體諒患者就醫(yī)過程中慌張、不安等負面情緒[2]。

（3）醫(yī)院工會是工人階級的代表，因此保障義務工作人員的相關利益是最為基礎的工作內容，目前我國明確提出民主、公平、公開等，這是日常維護廣大醫(yī)務人員的權益的基礎，保障醫(yī)務工作人員的基本權益，明確傳達人民的意愿，爭取更多的利益，并且在進行意愿傳達過程中一些醫(yī)院建議以及不滿情況，應當進行深入了解，但必須保障醫(yī)務人員的隱私，避免其受到侵害[3]。

2 新時期醫(yī)院工會面臨的挑戰(zhàn)

（1）目前醫(yī)院的經營呈現(xiàn)一個市場化經濟的表現(xiàn)，這就促進了醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院的發(fā)展進程中便面臨了眾多機遇，但是機遇一向是同挑戰(zhàn)共存的，以往的醫(yī)院工會只是對醫(yī)務工作人員進行一些基礎的管理，而目前社會需要的是復合型人才，這對于人才提升是一個要求與發(fā)展，因此對于醫(yī)務人員的素質提升是很有必要的，這是對外競爭的基礎[4]。

（2）醫(yī)院之中主要是兩個群體，醫(yī)務人員和患者，醫(yī)院工會應當在其中圖求一個平衡，為醫(yī)院人員以及患者的需求實現(xiàn)共贏，在保障醫(yī)院以及醫(yī)務人員的工作過程中的盈利的過程中，還需要解決目前就醫(yī)難、就醫(yī)貴的問題，這是目前迫在眉睫待求解決的問題。

（3）目前人們越發(fā)重視個人的獨立性以及發(fā)展性，因此醫(yī)務人員越發(fā)追究求獨立民主，醫(yī)院工會就必須保障這些應用的基礎權力，增加對于醫(yī)院各項事務的參與，將基層同領導層進行協(xié)調，對于醫(yī)院所有的制度以及規(guī)則進行約束和監(jiān)督，以保障醫(yī)務人員以及醫(yī)院的長久良性發(fā)展[5]。

3 新時期醫(yī)院工會工作管理的創(chuàng)新發(fā)展

（1）建立健全完善管理制度：工會在進行醫(yī)院管理過程中應當首先對自身內部制度進行規(guī)范，建立健全完善的管理制度是很有必要的，在管理過程中應當摒棄傳統(tǒng)硬性管理，增加人性化管理，注入人文關懷堅持現(xiàn)代社會的人文理念，在進行制度創(chuàng)新過程中要始終堅持維護基層醫(yī)務人員的利益，并且在建立制度的過程中應當參考全體員工意見以及建議，在面對規(guī)則過程中要學會隨機應變[6]。

（2）管理制度落實方式的創(chuàng)新優(yōu)化：在確定制度之后應當根據醫(yī)院特色將制度進行落實，以往落實制度的過程通常都是死板的，最終落實效果不勝如意，因此在落實過程中應當遵循以下兩點：①實效性：實效性分開來看便是實用和有效，工會的工作必須落到實處，為醫(yī)務人員著想，做到說實話做實事才是真正有效的；②趣味性：以往開展活動過程中多是使用會議，繁復的會議只會讓人反感，因此在開展活動過程應當使用一些具有團隊意識以及積極性的活動[7]。

（3）增加醫(yī)院工會各層職業(yè)能力以及思想素質：隨著新時代的發(fā)展進程，醫(yī)院工會面臨的問題越來越多，因此必要保障工會之中各層工作人員的職業(yè)能力以及思想素質，職業(yè)能力可以使用培訓指導、外出學習以及綜合研討等一系列方式進行，保證足夠的專業(yè)能力；另一方面只有提升了全體員工的積極性，才能夠保證工作進行落實這就是思想素質，讓員工能夠主動加入工作之中。

（4）增加干部隊伍能力優(yōu)化：在醫(yī)院工會之中干部隊伍能力以及素質是保障后續(xù)工作的基礎，首先擁有高度的政治思想是很有必要的，要能夠一身正氣，以大局為主，并且在面對不同形式過程中要有高度的政治敏感性，并且需要做到潔身自好檢定政治立場，在此前提下再談基礎工作能力，作為工會干部需要與時俱進，了解相關的法律法規(guī)，不斷充實自身[8]。

（5）構建展示平臺，增加共推直選：在醫(yī)院運營過程中應當進行創(chuàng)優(yōu)爭先的活動，讓醫(yī)院全體員工能夠具有繼續(xù)學習，充實自我的認知，這不僅能夠不斷增加個人自身能力還能夠提升醫(yī)療服務，從根本上保障醫(yī)療服務質量，使用保持工人階級的主人翁精神，為每位員工的發(fā)展提供支持，并且在競選過程中應當保障公平、公正以及公開。

（6）關愛女性職員，充分發(fā)揮情感管理：醫(yī)院是一個較為特殊的單位，通常其中有近六成醫(yī)務工作人員為女性，因此需要做好女性員工的工作，在日常工作過程中需要考慮女性特殊情況，從身心各方面進行關注，增加多種活動開展促進女性員工的工作積極性，日常增加同女性員工的交流，最大限度的調動女性員工自我實現(xiàn)價值，對其能力以及價值進行肯定[9]。

（7）活用信息化管理方式：隨著時代發(fā)展，單純使用人工既影響效率也影響信息的收集，因此利用信息化進行管理是與時俱進的一種方式，目前網絡已然成為日常生活之中必不可少的組成，充分利用信息化管理將員工與員工、員工與領導層甚至是與外界都增加了溝通與聯(lián)系，極大程度上減少了溝通的阻礙，增加了信息高速流通，實現(xiàn)工作效率的提升。

（8）增加監(jiān)督意識，確保制度有效落實：制度建立之后只有保障其能夠有效落實才能夠實現(xiàn)工會真正的意義，要從源頭進行落實的維護，因此還需要增添監(jiān)督制度的存在，對于醫(yī)院日常運營都一個明確框架指引，在前行路程中如若出現(xiàn)偏差監(jiān)督制度的便能夠將其拉回正途。并且此類工作不僅只局限于公立醫(yī)院，應當進入所有醫(yī)療單位之中，保障長遠醫(yī)療行業(yè)的良性發(fā)展。

4 結語

總而言之，在新時代的發(fā)展路程中，我國醫(yī)療行業(yè)呈現(xiàn)突飛猛進的發(fā)展，對此作為醫(yī)院工會必須與時俱進，對原由管理制度進行創(chuàng)新發(fā)展，才能夠保障醫(yī)院在社會之中具有立足之地，能夠面對劇烈的社會競爭，讓醫(yī)院能夠穩(wěn)定前行，科學發(fā)展。