肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用價值分析

莊貴英

（豐縣人民醫(yī)院兒科，江蘇 徐州 221700）

因患兒年齡小，心智處于生長發(fā)育階段，語言表達(dá)能力和理解能力弱，對于醫(yī)療器械和醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理，比較恐懼，抵觸情緒較大。對兒科患者的護(hù)理，又有“啞科護(hù)理”的說法，可見在臨床護(hù)理中，是護(hù)理的難點。在兒科護(hù)理過程中，要消除患兒的恐懼心理，才能夠有效的提高患兒的治療依從性。因此護(hù)理人員對患兒進(jìn)行護(hù)理時，應(yīng)該注意對患兒肢體溝通和護(hù)理技巧[1]。使患兒在住院治療過程中，能夠有被呵護(hù)和關(guān)愛的感覺。同時，有文獻(xiàn)證實，肢體語言溝通，在護(hù)患溝通中，起著重要的作用，并取得了良好的應(yīng)用效果。為了更好的提高患兒的護(hù)理依從性，提高護(hù)理質(zhì)量，證實肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果如何。文中選擇在我科接受治療的80例住院患兒，對肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用價值進(jìn)行了分析，現(xiàn)將結(jié)果報告如下；

1 資料與方法

1.1 一般資料

將在2019年1月～2019年10月期間在我科接受治療的80例患兒作為研究對象，以抽簽的方式分為甲組和乙組，每組患兒40例。甲組患兒男性19例，女性21例，年齡6個月～8歲，平均年齡3.37±1.1歲，住院時間3-15天，平均住院時間5.6±2.2天。乙組患兒男性23例，女性17例，年齡10個月～8歲，平均年齡3.32±1.5歲，住院時間3～16天，平均住院時間5.5±2.5天。此次研究向患兒家屬征求意見，所有患兒家屬同意參與本次研究，簽訂知情同意書。為了有效保證研究數(shù)據(jù)結(jié)果的準(zhǔn)確性，兩組患兒的護(hù)理工作均由同一組護(hù)理人員完成，兩組患兒的年齡，性別，住院時間等一般資料經(jīng)軟件分析對比P＞0.05，不存在統(tǒng)計學(xué)意義。

1.2 方法

兩組患兒均給予靜脈輸液，用藥方法，監(jiān)測生命體征等臨床常規(guī)護(hù)理。乙組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予肢體語言溝通護(hù)理；護(hù)理過程中，在護(hù)理方法允許的情況下，盡量彎下身體與患兒持平，甚至低于患兒，使患者減少心理落差[2]。因小兒對成人的情感感知比較敏感，因此注要意面部表情，不可過于嚴(yán)肅，增加患兒抵觸情緒，保持親切和藹的態(tài)度并面帶微笑，可有效獲得患兒好感，拉近與患兒之間的關(guān)系。肢體動作也是溝通的語言方式之一，在護(hù)理過程中，與患兒肢體接觸的主要方式就是打針、喂藥、身體檢查等，動作要輕柔專業(yè)，減輕患兒痛苦，也可以與患兒進(jìn)行適當(dāng)?shù)膿肀А崦?、言語夸獎，消除患兒戒備心，萌發(fā)自豪感,在肢體接觸過程中，要根據(jù)患兒的特點進(jìn)行，例如部分患兒對于陌生人的觸碰，是堅決拒絕。眼神是肢體語言的重要所在，因此交流過程中要注意眼神交流，延長對患兒面部的注意時間。也可通過對患兒的額頭、臉頰等部位進(jìn)行輕輕的撫摸安撫患兒不安情緒，提升好感，對其進(jìn)行語言鼓勵，消除其緊張恐懼情緒，提高患兒治療依從性 。

1.3 觀察指標(biāo)

分別對兩組患兒護(hù)理后的患兒依從度和家屬對護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查對比，依從度為（完全依從+基本依從）/本組例數(shù)*100%。家屬對護(hù)理滿意度為（滿意+非常滿意）/本組例數(shù)*100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

此次對肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用價值分析所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，由統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 21.00進(jìn)行分析處理，n表示例數(shù)，%表示計數(shù)資料，采用x2檢驗計數(shù)組間數(shù)據(jù)，當(dāng)P＜0.05，表示數(shù)據(jù)對比，存在統(tǒng)計學(xué)意義。反之，不存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患兒依從度對比結(jié)果%

甲組患兒的依從度為82.5%，乙組患兒的依從度為92.5%，乙組高于甲組，組間對比數(shù)據(jù)P＜0.05，具有統(tǒng)計學(xué)意義，具體數(shù)據(jù)見表1所示。

表1 兩組患兒的依從性對比結(jié)果

2.2 兩組患兒家屬對護(hù)理滿意度對比結(jié)果

甲組患兒的家屬對護(hù)理滿意度為80%，乙組的護(hù)理滿意度為90%。乙組明顯高于甲組，組間對比數(shù)據(jù)P＜0.05，存在統(tǒng)計學(xué)意義，具體數(shù)據(jù)見表2所示。

表2 兩組患兒家屬對護(hù)理滿意度對比結(jié)果

3 結(jié) 果

兒科護(hù)理在臨床護(hù)理中，其主要特點就是年齡小，心智發(fā)育不完全，對護(hù)理過程比較恐懼，依從性差，這是兒科護(hù)理工作中的難點。常規(guī)的護(hù)理方法，不能夠很好的關(guān)注患兒的情緒，對醫(yī)護(hù)人員的相關(guān)護(hù)理，打針吃藥等非?？咕?，甚至?xí)?dǎo)致護(hù)理中斷，影響患兒的治療效果和康復(fù)。如何有效的提高兒科護(hù)理的依從性，是兒科護(hù)理中，首要解決的問題。在日常生活中，肢體語言溝通，無時無刻不發(fā)揮著作用，是語言功能上的強調(diào)和遞進(jìn)，甚至可以比語言表達(dá)更使人留有深刻印象[5]。有文獻(xiàn)報道，肢體語言溝通護(hù)理方式在其他臨床領(lǐng)域已經(jīng)有所應(yīng)用，并且應(yīng)用效果顯著，其特點是通過行為動作、撫觸、眼神交流來快速拉近護(hù)患關(guān)系。提高患者治療依從性。為了驗證肢體語言溝通在兒科護(hù)理中的應(yīng)用效果，文章選擇80例住院患兒展開了研究。數(shù)據(jù)可見，文中在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上應(yīng)用肢體語言護(hù)理的乙組患者的治療依從度（92.5%）高于甲組（92.5%），同時家屬對護(hù)理滿意度（乙組90%）也高于甲組（80%），組間對比數(shù)據(jù)P＜0.05，存在統(tǒng)計學(xué)意義

綜上所述，肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用，可拉近護(hù)患關(guān)系，提高患兒依從性和家屬對護(hù)理滿意度，減少了護(hù)患糾紛發(fā)生的可能。具有較高的臨床應(yīng)用價值。