外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程混合式教學(xué)模式研究與實(shí)踐

劉素丹， 王 娟， 汪 琴

（河南師范大學(xué)新聯(lián)學(xué)院 商學(xué)院，河南 鄭州 451460）

外貿(mào)單證實(shí)務(wù)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，重在培養(yǎng)從事外貿(mào)單證的制作、審核和處理等工作崗位的應(yīng)用性技能人才；同時(shí)也是一門“課證融合”的課程，對(duì)培養(yǎng)出色的外貿(mào)人，實(shí)現(xiàn)河南貿(mào)易強(qiáng)省、中國貿(mào)易強(qiáng)國地位意義重大。為了突出實(shí)踐性、應(yīng)用性，解決教學(xué)課時(shí)有限、注重學(xué)生為中心、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)效果的提高，混合式教學(xué)綜合了線下教學(xué)的優(yōu)勢和線上教學(xué)的靈活性，對(duì)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)很有幫助。

一、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程實(shí)施混合式教學(xué)模式的必要性

（一）以學(xué)生為中心的教學(xué)理念的需要

傳統(tǒng)教學(xué)以講授法、知識(shí)傳授為主，基本是以教師為中心，教師精心備課，期待自己的知識(shí)都能傳達(dá)給學(xué)生，甚至課堂上學(xué)生玩手機(jī)的、睡覺的都沒有時(shí)間去管理，但是單元測試、期末測試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)學(xué)生還是成績不理想。

（二）課程性質(zhì)要求重實(shí)踐

外貿(mào)單證實(shí)務(wù)一方面具有“課證融合”的特征，使得該課程關(guān)于國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí)很多，同時(shí)實(shí)操性也很強(qiáng)。另一方面，隨著培養(yǎng)方案的改革，畢業(yè)學(xué)分在下降，其面臨的學(xué)時(shí)不足，成為授課教師頭疼的事情，純線下教學(xué)勢必會(huì)把基礎(chǔ)知識(shí)的傳授作為主要內(nèi)容，實(shí)踐技能的提升就會(huì)大打折扣，而應(yīng)用能力的提高又依賴于實(shí)踐技能的提升。

（三）互聯(lián)網(wǎng)+課程的不斷發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷發(fā)展，應(yīng)用于培訓(xùn)課程、教學(xué)課程日益突出。移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)多樣化，以MOOC、SPOC為代表的學(xué)習(xí)方式和以混合式教學(xué)、移動(dòng)教學(xué)為代表的教學(xué)模式對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)影響深遠(yuǎn)。［1］線上資源豐富多樣，大學(xué)生移動(dòng)設(shè)備普及，這些條件基本滿足了線上學(xué)習(xí)，可以充分發(fā)揮線上學(xué)習(xí)不受時(shí)空限制的優(yōu)勢。學(xué)生可以靈活分配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)于重點(diǎn)、難點(diǎn)可以反復(fù)觀看，對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果很有幫助。

但是純線上學(xué)習(xí)，不是所有學(xué)生都有自我約束力。同時(shí)，線上學(xué)習(xí)內(nèi)容遇到難點(diǎn)無人解答或者解答不及時(shí)，內(nèi)容不夠深化，難以達(dá)到學(xué)以致用的目標(biāo)。因此，外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程采用混合式教學(xué)，非常有必要。

二、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

（一）混合式教學(xué)模式的構(gòu)建思路

混合式教學(xué)是基于移動(dòng)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境與課堂討論相結(jié)合的教學(xué)情境，強(qiáng)調(diào)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種能夠真實(shí)參與且參與度高的、個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，突出“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)環(huán)境下教學(xué)與輔導(dǎo)方式的混合。［2］鑒于課程目標(biāo)，外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程混合式教學(xué)模式的構(gòu)建思路如圖1。

圖1 混合式教學(xué)模式的構(gòu)建思路

線上MOOC內(nèi)容是項(xiàng)目化教學(xué)的基礎(chǔ)，通過線上課程使學(xué)生基本了解學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，項(xiàng)目化線下課堂是線上MOOC內(nèi)容的深化，項(xiàng)目化線下課堂結(jié)合基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)一步設(shè)置項(xiàng)目和情境來深化線上內(nèi)容。引入云班課以“課證融合”為目標(biāo)進(jìn)行測試、考核，引入軟件操作平臺(tái)來深化單證的制作，進(jìn)而豐富技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，提升自我工作能力。

（二）混合式教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建思路

通過分析外貿(mào)單證員的工作過程和任務(wù)，確定典型工作任務(wù)和學(xué)習(xí)領(lǐng)域；然后依據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容，借助線上中國大學(xué)MOOC章安平教授的國家級(jí)精品課“外貿(mào)單證操作”，結(jié)合線下通過項(xiàng)目性教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、情景模擬等，開展學(xué)生高度參與、教師引導(dǎo)的新式課堂。課后以實(shí)操軟件創(chuàng)設(shè)環(huán)境以及課下典型案例相結(jié)合，構(gòu)建并突出“一條主線”“三個(gè)結(jié)合”的設(shè)計(jì)思路?！耙粭l主線”是指以合同和信用證為基礎(chǔ)，以技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)貫穿于教學(xué)全過程；“三個(gè)結(jié)合”是指基礎(chǔ)知識(shí)與證書相結(jié)合、中國大學(xué)MOOC線上學(xué)習(xí)與線下授課相結(jié)合、模擬操作與動(dòng)手實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合。

三、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程混合式教學(xué)模式的實(shí)踐

（一）教學(xué)理念

外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程堅(jiān)持“以證促學(xué)”，引入模擬實(shí)驗(yàn)操作軟件，情境中融入思政教育，突出學(xué)生為中心，注重能力本位的教學(xué)理念。中國學(xué)者林崇德說過，“優(yōu)秀教師=教學(xué)過程+反思”。在實(shí)際教學(xué)中時(shí)刻堅(jiān)持自我反思，以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果為中心；結(jié)合當(dāng)前新冠病毒肺炎疫情，將中國人民的團(tuán)結(jié)抗疫精神、武漢加油、中國貿(mào)易數(shù)據(jù)作為載體融入專業(yè)課思政，引導(dǎo)同學(xué)們思考、教師點(diǎn)評(píng)，以使學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀為己任，鞭策自己從教學(xué)過程中反思課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法等，以改進(jìn)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生。

（二）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

根據(jù)外貿(mào)單證員工作中的崗位要求，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)遵循專項(xiàng)能力訓(xùn)練和綜合技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練相結(jié)合，二者是相互聯(lián)系、逐層遞進(jìn)，前者是后者的基礎(chǔ)與支撐，后者是前者的提高和綜合。具體來說，專項(xiàng)技能訓(xùn)練以外貿(mào)單證中常用的進(jìn)出口單證為基礎(chǔ)，設(shè)置十大模塊，如表1，進(jìn)行簡單的技能培養(yǎng)和訓(xùn)練。綜合技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練以創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境，對(duì)職業(yè)工作進(jìn)行模仿，并經(jīng)過教學(xué)化處理和重構(gòu)，適應(yīng)學(xué)生知識(shí)性與職業(yè)性的要求，設(shè)計(jì)兩大教學(xué)情境：非信用證結(jié)算方式下的進(jìn)出口制單和信用證結(jié)算方式下的進(jìn)出口制單。［3］

表1 專項(xiàng)訓(xùn)練十大模塊

（三）教學(xué)方法靈活多樣化

教學(xué)方法要靈活多變，防止學(xué)生視覺、聽覺、感官疲勞。在專項(xiàng)能力訓(xùn)練時(shí)，以BOPPPS教學(xué)法為主線，設(shè)計(jì)導(dǎo)言、學(xué)習(xí)目標(biāo)、前測、參與式學(xué)習(xí)、后測及總結(jié)六個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)要進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，導(dǎo)言要結(jié)合熱點(diǎn)、思政的角度去設(shè)計(jì)，比如講到商業(yè)發(fā)票或者裝箱單，可以導(dǎo)入新冠病毒疫情下口罩的進(jìn)出口案例中用到的單據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生思考中國對(duì)世界的支援幫助，啟發(fā)學(xué)生形成正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀；講到外貿(mào)單證概述時(shí)，導(dǎo)入中國2019年的外貿(mào)絕對(duì)數(shù)據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生看中國的強(qiáng)大；導(dǎo)入中國2019年同比進(jìn)出口數(shù)據(jù)有所下降，引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，作為未來的外貿(mào)人要為河南成為外貿(mào)強(qiáng)省，中國成為外貿(mào)強(qiáng)國而努力學(xué)習(xí)。專業(yè)課思政是解決大思政的正確途徑，要結(jié)合授課內(nèi)容，潤物細(xì)無聲地融入專業(yè)課教學(xué)，不能導(dǎo)入牽強(qiáng)的例子，導(dǎo)致思政內(nèi)容與授課內(nèi)容無關(guān)，不但起不到思政教育的目的，學(xué)生還將對(duì)教師授課態(tài)度形成不好的印象。前測和后測應(yīng)結(jié)合線上課程的內(nèi)容，設(shè)計(jì)練習(xí)題進(jìn)行提問法、課堂討論法、情景模擬等達(dá)到學(xué)情分析的目標(biāo)。參與式階段可采用項(xiàng)目性教學(xué)、課堂討論的方式進(jìn)行?？偨Y(jié)階段可采用講授法，讓學(xué)生對(duì)課程有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的參與成敗有一個(gè)明確的判斷；也可以采用提問法，讓學(xué)生總結(jié)、教師點(diǎn)評(píng)的方法進(jìn)行。

外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程線上學(xué)習(xí)采用學(xué)生自學(xué)，教師采用讀書指導(dǎo)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。線下課堂要靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，既采用講授，又充分融合案例教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、翻轉(zhuǎn)課堂、練習(xí)法、討論法等開展在線授課。課后通過軟件操作加強(qiáng)實(shí)踐技能培養(yǎng)，利用云班課等測試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

（四）教學(xué)過程課前課中課后有機(jī)融合

課前：提前發(fā)布中國大學(xué)MOOC相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，起到預(yù)習(xí)的作用；課前10分鐘通過隨機(jī)訪談、習(xí)題測試的方式檢驗(yàn)學(xué)生線上學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果。

課中：根據(jù)課程設(shè)計(jì)采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、課堂討論、講授法等授課，實(shí)現(xiàn)生生互動(dòng)、師生互動(dòng)，將在線學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)更高級(jí)的認(rèn)知目標(biāo)，深化線上學(xué)習(xí)。［4］

課后：要求學(xué)生做課堂筆記，以項(xiàng)目為單位完成思維導(dǎo)圖進(jìn)行總結(jié)，學(xué)會(huì)反思與思考。加強(qiáng)實(shí)操軟件平臺(tái)實(shí)踐練習(xí)與手工制單相結(jié)合，突出能力目標(biāo)。

（五）教學(xué)考核評(píng)價(jià)

混合式教學(xué)模式下，過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，強(qiáng)化過程性評(píng)價(jià)，包括在線學(xué)習(xí)參與度、課內(nèi)討論參與度、課后軟件平臺(tái)作業(yè)與手工作業(yè)完成情況、云班課簽到、測試情況。評(píng)價(jià)方式多元化，考核貫穿整個(gè)教學(xué)過程，激勵(lì)學(xué)生全過程努力學(xué)習(xí)。

（六）教學(xué)實(shí)施

線上教學(xué)以周為單位，提前發(fā)布中國大學(xué)MOOC相關(guān)授課視頻、課件、測試等，供同學(xué)們自學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

線下教學(xué)基于專項(xiàng)模塊教學(xué)內(nèi)容，突出外貿(mào)與外貿(mào)人、外貿(mào)人與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，教學(xué)內(nèi)容突出職業(yè)性、應(yīng)用性、實(shí)踐性、課程思政等特點(diǎn)。通過BOPPPS教學(xué)法、軟件仿真模擬、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)等來組織教學(xué)，直播授課理論與實(shí)操相結(jié)合，課堂提問與學(xué)習(xí)目標(biāo)相結(jié)合，中國大學(xué)MOOC線上學(xué)習(xí)與課下作業(yè)相結(jié)合，教師PPT與學(xué)生課堂筆記相結(jié)合，檢驗(yàn)學(xué)生的掌握程度，選取學(xué)生典型錯(cuò)誤作業(yè)，有針對(duì)性地講解習(xí)題，達(dá)到有針對(duì)性教學(xué)，節(jié)約教學(xué)時(shí)間、突出重點(diǎn)。

如專項(xiàng)訓(xùn)練的項(xiàng)目二合同：通過課堂項(xiàng)目，驅(qū)動(dòng)學(xué)生獨(dú)立擬定合同；通過設(shè)置習(xí)題，采用提問法啟發(fā)學(xué)生思維、檢驗(yàn)課中知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)效果，學(xué)生參與度很高。在綜合訓(xùn)練中，以小組為單位，設(shè)計(jì)進(jìn)口商與出口商，采用角色扮演法、練習(xí)法，給學(xué)生設(shè)計(jì)情境，讓學(xué)生完成全套單證的制作，課后讓同學(xué)們進(jìn)行進(jìn)出口商之間的談判，并在課堂上展示，隨后由學(xué)生點(diǎn)評(píng)并互評(píng)。最后環(huán)節(jié)是教師點(diǎn)評(píng)，由老師指出角色扮演中的問題，并要求學(xué)生課下討論共同寫出一份報(bào)告作為平時(shí)作業(yè)上交，以達(dá)到反思的目的。

四、混合式教學(xué)實(shí)踐效果及啟示

外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程開展混合式教學(xué)以來，與傳統(tǒng)課堂班級(jí)相比，通過云班課線上測試，混合式教學(xué)班級(jí)成績明顯提高，三次平時(shí)測試成績，混合式教學(xué)班級(jí)，90分以上學(xué)生分別達(dá)93%、90%、92%；通過課堂小組討論展示單據(jù)制作，同學(xué)們的積極性更高，條理性更強(qiáng)。對(duì)比線上線下混合式教學(xué)實(shí)踐與傳統(tǒng)純線下、純線上課堂，在以下幾個(gè)方面得到很多有益的啟示。

（一）教學(xué)目標(biāo)更容易達(dá)成

混合式教學(xué)借助于線上課程，學(xué)生通過短小視頻很容易把握課程的重難點(diǎn)，而且可以反復(fù)觀看，起到很好的預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)的作用。借助線上測試題，測試題設(shè)計(jì)允許多次作答，可以讓學(xué)生掌握不懂的知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)而提高自己的理解力，對(duì)知識(shí)目標(biāo)的達(dá)成起重要作用。線下通過課堂互動(dòng)有助于教師針對(duì)學(xué)生的學(xué)情開展適合學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂設(shè)計(jì)，學(xué)生通過角色扮演深刻體會(huì)商務(wù)場合、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；小組討論分享可提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、語言表達(dá)能力、知識(shí)運(yùn)用能力，從而對(duì)學(xué)生知識(shí)的深化和內(nèi)化，學(xué)生能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成起到很好的作用。

（二）學(xué)生的積極性更容易激發(fā)

優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上教學(xué)資源在混合式教學(xué)中作為課程考核的重要組成部分，學(xué)生可以利用碎片化的學(xué)習(xí)時(shí)間去掌握知識(shí)點(diǎn)，通過線上討論答疑留下自己的足跡，通過測試題反饋?zhàn)约旱膶W(xué)習(xí)效果，通過線下課堂展示自己學(xué)習(xí)成果，使學(xué)生獲得成就感，不斷激勵(lì)學(xué)生要認(rèn)真學(xué)習(xí)線上課程，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。但學(xué)生積極性的持續(xù)性在混合式教學(xué)實(shí)施中發(fā)現(xiàn)部分同學(xué)存在一定的問題，可通過線下授課教師優(yōu)化課堂設(shè)計(jì)，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)、測試鼓勵(lì)、互動(dòng)交流等多渠道去引導(dǎo)學(xué)生積極參與線上線下混合式教學(xué)中。

（三）教師教改研究得以實(shí)施與深化

混合式教學(xué)模式是以學(xué)生為中心的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”與傳統(tǒng)課堂的深度有機(jī)融合，它打破了傳統(tǒng)純線下課堂以教師為中心的模式，尤其是在教學(xué)設(shè)計(jì)上要求更高。純線下教學(xué)即使有很好的教學(xué)設(shè)計(jì)，但可能面臨著課時(shí)不足的困境。打破惰性，接受新事物，實(shí)施新的教學(xué)改革，改革成果促使教師進(jìn)行反思，為進(jìn)一步優(yōu)化課堂設(shè)計(jì)和課堂改革做準(zhǔn)備，也為教師進(jìn)一步開展教改研究打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)教改促課堂、課堂促教改的良性循環(huán)。